125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Очень удобно продлевать/оформлять вклад! Процент по вкладу гораздо выше чем у конкурентов, плюс халва дает дополнительно 1%! Однозначно рекомендую!!! Не надо ходить в отделение банка, стоять в очереди , а просто, пользуясь смартфоном, можно оформить продукт, подходящий для своих потребностей! Также, можно получить любую консультацию через техподдержку!!!

Я произвел крупную покупку, оплатив ей картой "Халва" Совкомбанка, использовав при этом и собственные средства. Перед тем, как производить покупку, я перешел из пункта "Тарифы" в Личном кабинете, дабы ознакомиться с правилами начисления кэшбэка. Моему взору предстал документ под названием: "Халва: памятка по использованию". Я с ним добросовестно ознакомился, включая примечания. Был в нем и раздел о кэшбэке. Оплатил. В сведениях об операции появилась, что мне начислено 5000 баллов кэшбека, которые я могу использовать после окончания отчетного периода. Каково же моё было изумление, когда после окончания отчетного периода я этих баллов для компенсации покупки не обнаружил, хотя в сведениях о произведённой операции эти 5000 баллов наличествовали. Позвонил в контактный центр. После разбирательства, выяснилось, что оказывается, по правилам программы, надо не только, чтобы в отчетном периоде была достигута определённая сумма оборота (для карты "Халва"- 10000 руб., "Социальная Халва"- 5000 руб), но и было произведено не менее 5 покупок (у меня их оказалось 3). Вот это было для меня было полной неожиданностью, ибо в документе "Халва: памятка по использованию" об этом ничего не говорилось. Но работники контактного центра признали, что в документе "Халва: памятка по использованию" ничего об этом не сказано, хотя где-то на сайте банка есть полные правила Программы, где об этом говориться. И тут (приятная неожиданность!) мне были начисленны эти 5000 баллов в ручном режиме, прямо во время разговора! Я очень рад, что ситуация разрешилась в мою пользу. Работники банка были очень вежливы и признали недоработку банка по части информирования клиентов банка, не стали заниматься мелкими уловками. Отличная работа! Надеюсь, в документ "Халва: памятка по использованию" будут внесены необходимые изменения, дабы клиенты имели полную информацию по правилам начисления и использования кэшбэка.

Сегодня, 30 июня в 18.15 я обратилась в чат банка с вопросом - как открыть вклад оптимальный плюс на три месяца с 7,3%. Мне написала в чате оператор З-ва Анастасия . Объяснила, что открыть такой вклад можно на Финплатформе. На мой дополнительный вопрос по ограничению суммы вклада дала подробный ответ .🌟💸🎉 Завтра я планирую воспользоваться такой возможностью и открыть этот вклад . Спасибо сотрудникам банка за оперативную и профессиональную работу 

Сегодня обратилась в чат поддержки по поводу участия в акции Кэшбэк в Пятерочке, т.к. не успела принять участие в июне месяце, мне нужно было узнать могу ли принять участие с июля месяца. Оператор Анна Я-ко все подробно объяснила, подсказала, что можно обратить внимание на другие акции, о которых обязательно оповещают через СМС. Я пользуюсь кредитной картой Халва и очень довольна . Могу смело рекомендовать этот банк своим друзьям. Также я пользуюсь услугами этого банка для вкладов. Все доступно и понятно. 

Добрый день!
Хотелось бы поделиться своим опытом использования карты-рассрочки «Халва»!
Пользуюсь данной картой около 5,5 лет и обнаружил очень много приятных плюсов для себя:
Во первых, большое количество магазинов партнеров где можно взять товар в рассрочку;
Во вторых понятная система процентоналожения в случае использования карты вне магазинов и фирм партнеров банка;
В третьих достаточно большое количество хороших бонусных программ и программ кэшбеков!
Всем рекомендую!

Обращались в отделение в городе Химки на Маяковского д. 21/13 с проблемой, которая повторялась несколько раз, не проходили оплаты при покупках в интернете. Сотрудник Екатерина виртуозно её решила. При случае всем по советую обращаться в данное отделение Банка. Качество обслуживания и отношение сотрудницы приятно порадовали. 

Хочу поделиться мнением о банке Совкомбанк и карте халва. На нее меня перевели из банка Хом кредит. В подарок в честь этого мне бесплатно оформили две услуги на три месяца. 15.06.23 я связался с оператором банка, чтобы узнать, как отключить их, т.к. по истечении трёх месяцев они уже будут платными, каждая из которых стоит 299 рублей. Мне написали подробный график периодов и сказали, что надо отключить хотя бы 27 или 28 июля!. Сегодня, 30.06.23., оплатив часть задолженности, я стал смотреть график платежей, чтобы узнать, сколько мне надо будет оплатить в следующем месяце, т.к. тратить и совершать покупки я пока не намеревался. Обнаружил помимо суммы рассрочки ещё и непонятные для меня сумма комиссии в размере 598 рублей. Я сразу написал в службу поддержки. Оказывается, что подписки я должен был отключить ещё 29.06.23., чтобы не было комиссии. Но, т.к. меня предупредили 15.06.23. о том, что ее их можно отключить 27 или 28 июля, то конечно же 29 июня я их не отключил. Сделал скриншоты сообщений, в диалог подключилась старший менеджер и поняла суть проблемы. Комиссию отменили. Но а я конечно же отключил подписки. Считаю банк очень клиентоориентированным, т.к. вникают в суть проблем. И радуют положительными решениями в сторону клиента. 

В Совкомбанке проводится розыгрыш 1 миллиона рублей до 30 июля. Являясь клиентом банка,решила поучаствовать,но условий розыгрыша нигде не нашла и обратилась в онлайн чат банка. Виртуальный помощник быстро перевел на специалиста Г-ва Дарью. В рамках чата ,она подробно всё объяснила,какие условия и дополнительно дала ссылку на сайт акции. В акции может принять каждый клиент банка при оплате , через СПб от 10 руб. Осталась довольна решением моего вопроса.

Дополнение к отзыву отправлено Вам на электронную почту.