125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

25.06.2023г. обратилась в офис Совкомбанка в г. Хабаровске по адресу Муравьева-Амурского, 44. Ждать пришлось не долго да и ожидание было комфортным (в помещении прохладно в отличии от улицы). Вопрос состоял в том, что мне не пришел промокод на 500 руб. за приведённого друга. Немного расстроилась...что за подвох... или не сработала ссылка и придётся сейчас доказывать. Но сотрудник банка И-ва Виктория внимательно выслушала, проверила данные и все объяснила по данному вопросу. Я осталась довольна, вопрос решен, спасибо!

29.06.2023 обратилась в онлайн чат с уточняющим вопросом по опции халва десятка, мной была совершена покупка, далее пришло уведомление, что можно плате сделать меньше с опцией. Сотрудник Б-ва Наталия ответила на мой вопрос, что опция увеличивает рассрочку при подключении до покупки, других вопросов не возникло.

Совкомбанк - отличный банк. Хотела открыть вклад. Звонок, 3 минуты и вуаля, вклад открыт дистанционно. Очень удобно. Консультант З-ва Оксана все рассказала о вкладе, что вопросов даже не осталось! Кстати, проценты по вкладам самые выгодные, а с картой Халва ещё +1% к сумме вклада при 5 покупках на сумму 10000! Очень довольна сотрудничеством с банком Совкомбанк!

Сегодня, 29 июня 2023 года в 13 часов обратился в мобильном приложении Совкомбанка о неначислении бонусных рублей за покупку 31 мая мобильного телефона у одного из партнёров банка. Мне ответил старший специалист Клиентского сервиса Роман Х-в, что мною не выполнено условие начисления баллов (необходимо совершить не менее 5 покупок в отчётный период, я сделал 4). Тем не менее Роман любезно предложил начислить эти баллы на мой бонусный счёт, что и было сделано в течение минуты. Большая благодарность такому специалисту. Мне не пришлось ехать в офис банка, а вопрос решился оперативно, вежливо и положительно.

Уже несколько раз пользовался бонусом 5x10 у карты Халва Совкомбанка, на выбор есть два варианта либо до 30% кэшбека, либо до +30 месяцев рассрочки. Первый раз было не совсем понятно как получить бонус, но в офисе все объяснили. Я покупал у партнера банка литые диски и шины, со всеми скидками простым кэшбеком Халвы и бонусной программой (начислились 10% кэшбека за покупку от 50 тысяч рублей, но не более 5000 + 13% в зависимости от вашего уровня, также не более 5000) с продажей старых, колеса мне вышли как по цене б/у, только новые) Также покупал электронику и бытовую технику с данной программой, очень ей доволен. Рад, что появляются новые партнеры у банка.

Клиненты Совкомбанка, у которых есть Халка с кредитным средствами будьте бдительны.
Банк обманывает своих потребителей и начисляет незаконно %. 

В халве есть настройки какие средства использовать "Свои" или "Заёмные" сразу под суммой, которая доступна по карте в интернет банке. Если выбрать настройки "Сначала заёмные, потом свои" и "Рассрочка доступна только у партнёров", то при покупке у партнёров, будут испоьзоваться кредитные средства, за которые не начисляются %, а при покупке у непартнёров будут использоваться собственные средства, за которые тоже не начисляются %. Если эти настройки не поставить, то при покупке у непартнёров будут использоваться кредитные средства + начисляться % за их использование заемных средств у непартнёров.

Суть в том, что установлены настройки, при которых не должен начисляться % и у непартнёров использоваться только свои средства по умолчанию. Но в интренет банке можно найти, что для половины операций у непартнёров всё нормально использованы собственные средства, а для половины операций у непартнёров использованы кредитные (собственных средств достаточно было всегда) и по ним начислены %, операции за месяц, некоторые операции были за один день, но одна корректно проходила, а другая нет.

При обращении в поддержку проценты сразу возвращают, но надо отслеживать каждую операцию, открывать ее и смотреть партнёр или непартнёр, какие средства были использованы. Как часто вы детально изучаете каждую операцию по карте? Если вы активно пользуетесь этой картой, то не думаю, что всё досконально проверяете.

Желаю всем вернуть свои законные деньги, и чтобы мошенники были наказаны.

Сотрудникам банка:

Вы вернёте всем своим клиентам некорректно расчитанные %? Или каждому клиенту надо обращаться в личном порядке в вашу поддержку?

31 мая 2023 г. я обратился в отделение банка в г. Березники, ул. Юбилейная, 62 за консультацией по поводу вступления в Клуб Амбассадоров Совкомбанка. Меня встретила специалист Мария и очень доброжелательно и любезно всё обьяснила и рассказала все подробности. После чего помогла мне сделать заявку в банк. Примерно через неделю мне пришло уведомление из банка о том, что я успешно принят в Клуб Амбассадоров и предложены для выполнения задания и конкурсы, за которые мне могут начислять баллы кешбека. Кроме того, в личный кабинет отправили приветственный промокод на 200 баллов кешбека, которым я успешно воспользовался. Теперь, выполняя задания и конкурсы, зарабатываю баллы на карту Халва. Меня вполне всё устраивает и нравиться этим заниматься. Рекомендую и другим воспользоваться данным предложением Совкомбанка.  

Кроме того, я уже в течении 5 лет являюсь клиентом банка, для всех оплат использую карту Халва. 

Регулярно пользуюсь в течение 5 лет картой "Халва", используя как собственные средства, так и кредитные. В этот раз случайно сняла в банкомате ден. средства с кредита. Поняв это в течение дня вернула эти средства. В конце месяца банк начислил проценты за снятие кредитных средств. Я написала в Чат банка, рассказала как было и начисленные проценты были возвращены в этот же день. 

24.06.2023 посетила отделение банка с целью небольшого кредита наличными. К сожалению, работник банка не совсем конкретно все объяснила по Халве, по сроку кредита, по страхованию. Все пришлось узнать на горячей линии банка и через приложение! Сотрудник банка на горячей линии ( Дарья) очень доходчиво все рассказала мне, очень приятная девушка, доброжелательная! До горячей линии банка легко дозвониться, в приложении тоже моментально отвечают и помогают! Впервые сталкиваюсь с такой приятной обратной связью от банка! Совкомбанк- молодцы, но надо подтянуть в работе сотрудников ваших отделений!

Являюсь клиентом банка много лет. Имею дебетовую карту. Пользуюсь мобильным приложением. Открываю различные вклады и накопительные счета. За эти годы возникало много ситуаций при открытии новых продуктов. Я затруднялась в некоторых вопросах, но сотрудники банка всегда доходчиво помогали. Ш-ов Ильшат помог мне с открытием нового для меня вклада. А так же заинтересовал ещё одним предложением банка. Спасибо Вам Ильшат! Удачи и успехов в работе! 

16.03.23. от Совкомбанка пришло сообщение: ХАЛВА: До 22 июня cовершите любую покупку и получите +10% КЭШБЭКА на ВСЕ покупки c 26.06 по 02.07 (до 500 баллов)! Я выполнила условие - совершила покупку по карте Халва. 29.06.23. в 8 часов утра в чате приложения Совкомбанка я решила уточнить, точно ли мне придёт кешбэк 10℅ за следующую покупку. Очень порадовало, что в течение 5 минут специалист Лиля дала мне положительный ответ. Спасибо Совкомбанку за оперативность и выгодный кешбэк!