125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Являюсь клиентом банка второй год и с июня 2022 года подключила подписку "Десятка",оплачивала её ежемесячно 299 руб ,она мне была необходима.В январе 2023 года, мне поступило предложение от банка оформить подписку на год со скидкой, т е платишь сразу за год и в конце срока стоимость подписки полностью возвращается,при выполнении условий,а это минимальный оборот по карте 5*10. 26 июня мне пришло уведомление от банка,что начислен возврат стоимости подписки,Я посмотрела в приложении банка, действительно пришел возврат,НО сумма меньше и годовая подписка должна была прийти ещё в январе 2024 года. Я, обратилась в онлайн чат банка за пояснением. Меня, быстро перевели на специалиста и Забарова Анастасия пояснила,что действительно пришел возврат средств,НО за тот период ( 7мес),который я платила ежемесячно ,а за подписку ,которую я оплатила со скидкой 2599 руб на год, придёт в январе. Спасибо специалисту за помощь.

Дополнение к отзыву, отправлено Вам на электронную почту.

26.06.2023 на сайте совкомбанка оформила заявку на промокод +0.25процента к вкладу. Промокод пришел смс. Практически сразу же перезвонил сотрудник банка З-ва Оксана. Предложила открыть вклад удаленно по промокоду. Все подробно рассказала про условия, вклад открыли быстро, мне осталось только его пополнить. Очень нравится данный сервис, вклад оказался открыт на хороших условиях. Спасибо! 

я выражаю огромную благодарность совкомбанку и сотрудникам.За время пользования этот банк показал , себя только с положительной стороны .Какие бы не были проблемы все решалось.Среди многих банков которыми я пользуюсь На первом месте карта халва и кредиты по которым я возвращаю проценты. сначала до конца не верила ,но все честно .Искала везде подвох,но к большому моему удивлению проценты все возвращены.Ни один банк не будет платить клиенту только за то ,что он пользуется его продуктами.Всем своим друзьям и родственникам посоветовала совкомбанк,они уже пользуются и довольны.Советую банк людям которые ещё не обращались в совкомбанк,они не пожалеют.

Очень приятно было оперативное и благоприятное для меня решение моего вопроса от Совкомбанка. 

Описываю, что произошло: покупала онлайн билеты РЖД, в моб. приложение в Магазинах-партнеры увидела логотип РЖД, решила воспользоваться рассрочкой по Халве. Через пару дней зашла в моб.приложение совкомбанка, решила посмотреть графики, чтобы спланировать как закрыть платежи по максимуму и без ущерба для своего бюджета в послеотпускный месяцы. И тут я испытала шок, рассрочка по билетам была на 2 месяца и еще с очень внушительной комиссией, на что я совершенно не рассчитывала. Обратилась в чат, где мне девушка сообщила, что РЖД не магазин партнер, а лишь действует на какую-то услугу РЖД, я была возмущена, что у банка некорректная подача такого раскрученного логотипа, который на прямую ассоциируется с билетами РЖД, а не чем-то другим. Девушка написала, что взяли мое обращение на рассмотрение. А еще в ходе беседы выяснилось, что там еще какая-то комиссия у меня была, у магазина, который перестал быть партнером, но там сумма незначительная была, я даже не обратила внимания, но комиссию мне возместили прям тут же, пока общались. Это было приятно, но по сравнению с суммами за билет РЖД и комиссией, радость было мало. Через пару дней я опять зашла в приложение, и смотрю мне пересмотрели график, за билеты дали рассрочку на 10 мес и комиссию убрали. Такого я не ожидала вообще, я думала, мне лишь комиссию уберут. Вот это было ОЧЕННННЬ приятно. И я теперь 100% уверена, что я сделал хороший выбор в пользу Совкомбанка. Но только почему-то из банка позвонили лишь примерно через неделю, если не больше и сообщили о результате, но это мелочи. Спасибо еще раз за такой подход и высокую лояльность к клиенту.

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка,а именно Ларисе Т., За внимательное отношение к клиентам. Я являюсь клиентом банка очень много лет.Обратилась в офис для решения проблемы по карте. Карту заблокировали по подозрению в мошенничестве. Лариса быстро все объяснила,карту разблокировали. Пожелала быть бдительной и не доверять 3 лицам. Всегда помогут в приложении,помогут советами,чему я очень рада. Обслуживание заняло 10 мин. Всё очень быстро и компетентно

Я начала 1 год и 9 месяцев назад проходить программу кредитный доктор. Там было 3 этапа, сегодня закончился Весь мой путь. Но могу сказать что кредиты мне начали одобрять уже на 1 этапе. Но делать так н советую чтоб не портить себе кредитную историю, лучше подождать. и на 1 и 3 мне вернули проценты, что очень лояльно. Но было одно недопонимание. на 3 этапе списали около 20 тыс суммарно за услуги : страхование жизни и какая то еще. Об этом я узнала только по окончании. надо было читать договор самой. И чтоб проценты вернули надо делать покупки с карты халва от 10 000 ежемесячно хоть кредиткой хоть своими средствами. но!!! Покупок должно быть от , опять же я не прочла это в договоре, услышав от специалиста только сумму оборота 10 тыс. Моя вина. процентов вернули на 3 тыс меньше. А так в целом я очень довольна системой лояльности. Мне начисляли процент с покупок и я много раз брала в рассрочку одежду и быт технику без процентов на свой кредитный лимит в 45 тыс. Они мне его сразу дали кстати. Удобно.

Оформлял у данного банка карту "Халва" для покупки электроники в рассрочку (так как рассрочки от самих сетевых магазинов - это полный развод, доплати обязательно за дополнительную гарантию 25 процентов цены покупки и тп). Оформление происходило по вызову специалиста, все быстро и понятно. После - совершил желаемую покупку по акции 12 месяцев рассрочка на всю электронику! Очень доволен, скорее всего буду пользоваться этой картой как источником кешбека и другими фишками. Рекомендую!

Обратилась в совкомбанк за картой "Халва". Назначили время на 18:30, 22 июня 2023 г. По адресу г. Хабаровск, ул. Муравьева Амурского, 44. сотрудник вызвал меня даже немного раньше, так как я уже была в офисе. Виктория И-ва мне всё подробно рассказала, объяснила, на примере своего приложения разложила всё по полочкам. Помогла мне загрузить приложение на телефон, провела инструктаж )) очень приятный, вежливый, компетентный сотрудник. Виктория спасибо Вам большое. 

Добрый день. Я сегодня обратилась на горячую линию с вопросом почему не было начислено мне баллы за прошлый период. Консультант Валерия , сразу поняла суть вопроса и сразу нашла решение. В течение 2х минут , она мне дала полностью всю информацию и решила проблему . Так же на будущее посоветовала , как поступить, чтобы больше такие моменты не происходили. Скажу так , в Валерии чувствуется профессионализм и человек своего дела. Желаю ей только идти в перед и повышение. 

Несколько месяцев назад взял автокредит в банке. 

Внезапно все мои счета в Совкомбанке арестовали. Только в Совкомбанке, то есть ни в сбербанке, ни в ВТБ, ни в Альфабанке, ни в Тинькове — нигде арестов нет, а никаких долгов нет и на сайте приставов и на госуслугах, а вот в Совбанке — арест. 

Странно, но дальше ещё страннее: 

Я трижды оставлял обращения с просьбой выдать копию приказа, либо сообщить номер судебного участка и его адрес и трижды получал отказ: отправляют в суд или к приставам или к коллекторам, которые приказ им принесли («Первое Клиентское Бюро). Приставы ничего о приказе не знают, а суд невозмозможно найти по номеру приказа: они свои у всех.

В итоге, отправился на свой судебный участок, по прописке. Там такой приказ не выдавали, и посчитали очень странным, что банк не выдаёт мне копию приказа, т.к. никаких норм запрещающих им выдачу копий приказов нет. В судебном участке мне порекомендовали обратиться в офис банка напрямую, и объяснить ситуацию. При этом в канцелярии они посчитали крайне странными действия банка и ситуацию в целом.

В общем, поехал в банк (Псков, Яна Фабрициуса 3). А Банке девушка меня выслушала, ушла, а затем пригласила меня в «кулуары», в служебные помещения. Там в тесном кабинете, сидело три человека, меня пригласили к тучному мужичку в углу комнаты (Н-ов К. Р). Он сходу изобразил активность, стал куда-то звонить, между делом заметил, что он как раз таки партнёр НАО «Первое Клиентское Бюро» (вот это поворот, да? Партнёр коллекторов прямо в офисе первого попавшегося отделения Совкомбанка) В итоге по телефону ему, якобы, никто не смог подсказать какой судебный участок выдал приказ, и всё происходящее походило на какой-то спектакль.

Внезапно я заметил, что этот мужичок как бы невзначай сфотографировал мой паспорт (не спрашивая разрешения), а потом перешёл на Ты, и начал советовать мне поехать в офис Первого Клиентсокго Бюро и оплатить там долг одним платежом. После этого этот мужичок был послан мной, т.к. стало ясно что меня свели с коллектором, а я отправился прочь, поняв, что меня пытаются «развести» на платёж по потдельному приказу. 

Мужичок бросился за мной, с криками, «Эй, слышь, а ну ка пойдём выйдем, поговорим!», и в дверях схватил меня за руку. Я грубо отстранил его, дал несколько рекомендаций не стесняясь в выражениях и ушёл.

Ситуация выглядит так: Совкомбанк, предположительно/возможно, находясь в сговоре с НАО Первое Клиентское Бюро (представители которых сидят прямо в их банках, как оказалось), накладывает аресты по несуществующим судебным приказам, либо по сомнительным, полученным непойми как и непойми где; а потом всячески скрывает от клиента информацию о том, кто этот судебный приказ выдал, лишая возможности отменить данный приказ. Я не вижу других причин не сообщать клиенту ВАЖНЕЙШУЮ информацию: кем выдан приказ, ведь без неё нельзя найти суд его выдавший и отменить его. Тем самый клиентов вынуждают выходит на коллекторов (которые по удаче сидят прямо в банке) и убеждают оплатить долг не угулбляясь в то, кто там этот приказ выдал.

Не знаю локально Псковская ли это схема или она по РФ у них такая, но я буду требовать: 1. Выдать мне копию приказа, 2. Сохранить видеозаписи общения этого человека со мной (наверняка окажется что из как раз там не ведут) 3. Компенсировать мне пять дней поисков, розысков, поездок в суды и к приставам, а также хамское поведение и нападение сотрудника банка (Новиков Константин Романович), стрессов и неудобств. Если вопрос не урегулируют: буду писать регулятору и заявление в полицию.