91 961 отзыв о банке «Совкомбанк»

Все отлично , вопросов ни когда не было, интерфейс приложения очень понятен. Работает все быстро. Рекомендую

Отличный продукт! Все сделано быстро и в срок. Рекомендую. Вежливые операторы, отвечают на все вопросы

Я довольна обслуживанием в Совкомбанке. По всем вопросам и проблемам сотрудники банка всегда помогут, разъяснят и пойдут навстречу. Было несколько проблем, которые были решены положительно в мою сторону. Я очень благодарна Совкомбанку.

Халва на, мой взгляд, в вообще уникальный продукт. Можно использовать в зависимости от ситуации либо кредитные, либо свои средства. Пользуюсь уже много лет. Очень доволен.

Все вопросы и проблемы решаются быстро и оперативно, в любое время, в чате, без визита в отделение банка.

Всем привет! Решил оставить отзыв! Пользую пока только картой Халва. Могу сказать, что за несколько лет пользования полёт нормальный. Иногда даже увеличивали дом умный лимит по рассрочке, а если своими пользуюсь, то получаю отличный кешбек. В общем и целом, удобная карта и удобное приложение, которое постоянно улучшается.

Онлайн оформил вклад, предварительно узнав в банке условия у оператора банка, таких условий по вкладом ещё поискать. Доволен.

Позвонила в банк, нужно было задать несколько вопросов , чтобы решить некоторые моменты . Сотрудники очень четко и по делу всё разъяснили , тем самым сэкономив время на поездку в банк.

Очень нравиться приложение совком банка всё понятно и удобно, есть разные акции для дополнительнительных скидок

Медленно работают в офисе, не приветствуют входящих и ожидающих клиентов. Всех отправляют в соседний офис, где больше сотрудников

2 марта в данном учреждении был открыт мною Накопительный счёт и в течение 2 и 3 марта был пополнен семейными средствами со счёта дочери (всего 4пополнения).  и три мелких пополнения с моих счетов в др банках. И ВСЁ!! - данные "чудовищные махинации по счетам" возбудили СБ данной организации и при попытке перевода с накопительного(!) счёта мною в др.банк 1 апреля данное заведение заблокировало мне мобильный доступ к счетам, а заодно и карты. БЕЗ каких-либо объяснений и просьб предоставить что-либо. Во время визита в офис на Профсоюзной 5/9 сотрудницей было составлено обращение на разблокировку счетов и доступа к ним № 117441502 от 1(!) апреля с прикреплёнными выписками с банковского счёта дочери и моего счёта в Сбербанке .. с комментариями "Вы не волнуйтесь - я действительно не вижу никаких махинаций по вашим счетам.. у вас тут и операций совсем мало... но ВЫ НЕ ОДНА ТАКАЯ! ..огромному количеству людей наша СБ вот также без всякого объяснения БЛОКИРУЕТ карты и доступ..люди постоянно возмущаются..  мы сами не понимаем.. но мы обязаны отвечать, что "Банк в одностороннем порядке может произвести блокировку приложения и карты согласно с внутренней политикой Банка.".." Звонок 4 апреля на ГЛ в СОВОК...по поводу обращения № 117441502.  ответ :"на рассмотрении" ...сегодня 5 апреля ближе к концу полуторачасовой переписки во внешнем чатике  : "....В данный момент нужно дождаться ответа по обращению 117796322. Так как именно в рамках данного обращения будет проведена проверка. Обращение уже составлено. Я могу только ускорить процесс его рассмотрения. Хочу обратить Ваше внимание на то, что обращение 117796322 было составлено 05.04.2022 . Стандартный срок рассмотрения - 10 календарных дней. ..сегодня, в 18:19)))) вижу - ускорили! )) с 1 апреля дату начала сместили на 5 апреля сегодня, в 18:21у меня есть №обращения 117441502 от 1 апреля, выданный мне в офисе после предоставления мною выписок со счетовсегодня, в 18:11отвечайте на ЭТО обращениесегодня, в 18:23Обращение от 01.04.2022 имеет номер 117441502. Его передали в профильный отдел, выявили недоработки в составлении и перенесли его в обращение 117796322. Ответ Вам поступит в рамках обращения 117796322.сегодня, в 18:25Обращение было перенесено для того, чтобы у профильного отдела появился доступ к Вашим счетам и истории движения средств.сегодня, в 18:25..и... как понимаю..числа 12 будут выявлены недоработки в обращении 117796322 и числа 15..мая будет создано следующее .. "ещё более старшеньким сотрудником" ......................................................... а тем временем ДОСТУП к счетам и КАРТЫ ЗАБЛОКИРОВАНЫ.. требую привлечь к ответственности конкретных сотрудников, которые вместо ЗАПРОСА пояснений "сомнительных" на их ограниченный взгляд операций, блокируют клиентам доступ к счетам. предоставить доступ к счетам в кратчайшие сроки. материально компенсировать причинённые мне неудобства (из зарплаты виновного сотрудника)

Спасибо за оказанную оперативную помощь в начислении 1 процента дополнительно по вкладу Обратилась в офис с заявлением, сотрудница приняла документы. Очень благодарна. Впредь буду сотрудничать с вашим банком.  Деньги вернули на следующий день в размере 4000 рублей.  Буду рекомендовать своим знакомым и друзьям ваш банк. Сотрудница банка позвонила мне для уточнения , получила ли я деньги и не имею претензий, я сказала, что деньги начислили и я очень довольна.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Все очень оперативно, сотрудники вежливые, культурные. Все подробно разъяснили, можно сказать, на пальцах показали и рассказали.

Всё очень удобно, понятно и просто, очень много бонусов. Сотрудники банка всегда готовы помочь, ответят на любые вопросы

Брал автокредит в совкомбанке. Сказали, что обязательными условиями являются страховки. Какое-то альфа-страхование и финансовая защита. Иначе кредит не одобрят, хотя машина и так получается в залоге. Плюс сказали обязательными карты золотая корона  и халва, обслуживание которых тоже стоит денег. Понятно, что подписал добровольное согласие на это, но потом узнал, что данные условия не являются обязательными и меня ввели в заблуждение. Кредит брался в 2018 году. Недавно я его закрыл, хотел получить возврат за страховку, тк машины и кредита уже нет, страховкой не воспользовались и кредит был закрыт досрочно(оставалось ещё платить полтора года). Ни за какую из страховок (ни Альфа, ни финансовой защиты) деньги возвращены не были. Перерасчёта процентов тоже. Сотрудник при закрытии кредита проконсультировал, о том, что когда кредит будет погашен( в течение трёх дней), я могу прийти и написать заявление на возврат страховки и нам ее вернут. Я так и сделал, однако мне отказали, сославшись на какой-то указ 2021 года и общие условия кредитных условий, якобы я должен был написать отказ в течение 30 дней с момента оформления страхования. Нигде про 30 дней в своих условиях и документах я не нашёл и напомню, что я брал кредит в 2018 году, а ссылаются на указ 2021. В целом, хочу сказать, что не советую данный банк, т.к у них адские условия кредитования, большая переплата плюс выдуманные «обязательные» условия. Сотрудники консультируют неверно. К тому же ты погашаешь кредит заранее, при этом никакого плюса в этом нет, тебе не только не пересчитывают процент, но и не возвращают деньги за страховку, которой ты не воспользовался и срок которой ещё не прошёл.

Очень оперативно решают все вопросы. Удобное приложение и почти все вопросы можно решить через чат. Вклад тоже удобно открыть через приложение

Банк нравится, готова и дальше сотрудничать. Пользуюсь халвой и очень довольна. Вседа и везде стараюсь оплачивать только халвой. Хотелось бы конечно, чтоб все магазины сотрудничали с этим банком.

Обратилась в банк, что бы получить кредит в банке, сотрудники банка сделали все очень профессионально. Спасибо.

Обращаюсь за помощью редко, но всегда помогут в короткие сроки, разъяснят и подскажут как лучше сделать.

Вежливые специалисты, знают все дело, все подробно рассказывают о продуктах банка и о возможностях клиентов