125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

В настоящее время многие банки для завоевания клиентов выпускают кредитные карты с привлекательными условиями. ПАО "Совкомбанк" тоже пошёл по этому пути и создал свой продукт - карта Халва. Но она отличается от обычных кредитных карт, т.к. является НЕ кредитной картой, а картой рассрочки. Пожилому поколению знакомы ситуации, когда какой-либо товар покупался с отсрочкой платежа, которую равными долями вычитали из зарплаты.

Карта Халва представляет из себя нечто подобное, но с поправкой на сегодняшние реалии. Нюансов у неё достаточно много и разобраться с ними совсем не просто.

В этой ситуации огромное значение приобретает правильная консультация и разъяснение многочисленных тонкостей, знать которые может только настоящий профессионал. Именно таким сотрудником, на мой взгляд, является консультант Совкомбанка, представившаяся мне как Кристина, имеющая рабочий номер 7***2. Звонок состоялся 16.06.2023 г. в 15-18.

Кристина подробно объяснила как мне воспользоваться выгодным предложением банка по получению 25%-го кэшбека, чтобы полученные плюсы не перекрыли возможные минусы, которых тоже может оказаться немало. Я сделал покупку 17.06.2023 г. и вскоре в моем личном кабинете в разделе "Мои баллы" появилась запись: "24 июня будет начислено 500 баллов".

Кроме того, Кристина очень чётко и ясно рассказала как и где лучше делать покупки картой Халва, чтобы иметь максимальную рассрочку и не платить при этом никаких комиссий.

Хочу поблагодарить Кристину за доступное и грамотное объяснение всех, возникших у меня вопросов. Кристина действительно является настоящим профессионалом своего дела. Считаю, что руководству Совкомбанка следует стараться подбирать сотрудников, соответствующих уровню и компетенции, вежливости и внимательности, какими обладает Кристина.

Игорь М.

Благодарю сотрудницу К-ву Анну за решение вопроса. 

Сначала я была расстроена, т к не получила кешбек, по которо у были только краткие условия . И честно не хотела больше связываться с такими акциями. Но за время решения вопроса решила дать ещё шанс, вопрос решили быстро, помогли разобраться с условиями, мне было важно. И плюс подарила промокод 

Огромное, человеческое, спасибо С-ву Ростиславу! Грамотный специалист, знает своё дело. Простым и доступным языком доносит информацию, чётко объясняет всё. Не отказывает в помощи если возникают вопросы. Так что если вашим вопросом будет заниматься именно он, всё пройдёт отлично, быстро, чётко и профессионально! 

Из десяти баллов твёрдая пятнашка!

Появилась необходимость в увеличении кредитного лимита. 

30 мая обратилась с данным вопросом в чат банка, сначала было общение с помощником - ботом, затем для более детальной информации была переведена на менеджера банка,который мне все разъяснения как происходит увеличение лимита, какие сроки рассмотрения и условия. 

Получила всю необходимую информацию без посещения офиса. 

Спасибо 

мяня зовут Дмитрий.

У Совком банка в мобильном приложении есть возможность получить один "дополнительный бонус" - на одну покупку или страховой полис.
Покупка должна быть совершена в течении 3 месяцев и до момента активации "бонуса". 

Активировать бонус и завтра сделать покупку - кэшбек получить не получится!
Но его ещё нужно накопить, выполняя необходимые условия, один процент за 1 месяц, до 30%.

Накопил 22%, решил использовать, ни разу данной возможностью не пользовался.
Уточнил у оператора - что кэшбек возможен На любой полис.
Конечно! ни где на видном месте не написано, что при нажатии будет сформирован - Промокод - . При нажатии кнопки даже не активны! Подсказок нет. 

А промокодов такая фишка - кэшбек не получить если покупка была по QR-коду СБП или просто по СБП.

Банк, на любые платежи предлагает всегда оплатить по СБП. Удобно! Что и было сделано, чтобы продлить полис каско , в этом же банке.

Я считаю что мне не сказали, утаили, не досказали, что чтобы получить бонус - не совершайте покупку по СБП. Ведь спрашивал....

НЕДОСКАЗАЛИ - значит ОБМАНУЛИ! 

Отличные сотрудники!Которые всегда готовы решить вашу проблему!У меня был случай,я не успела активировать промокод(кстати у банка отличная бонусная система!!!) при чем опоздала я на пару недель и кэшбэк должен был составить 4500. Но банк даже к моему удивлению пошёл мне на встречу,и я получила свой кэшбэк!Вот это я понимаю клиентоориентированость!