125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый вечер! Случилась со мной неприятная ситуация.Поступило смс, что интернет банк заблокирова.Я тут же обратилась в чат, чтобы прояснить ситуацию.Мне сказали, надо прислать заявление и выписку по карте.Все выполнила, оператор сказал ожидать.Каждый день писала в чат, узнать, что с моим обращение, 7 дней подряд мне говорили, ждит, на рассмотрени. В итоге 16 июня я вновь обратилась , а мне сотрудник чата сообщает, что ранее обращение было составлено неверно.Но мне не смс не пришло, не позвонили, никто не сообщи, что нужно еще раз обратиться.В итоге потеряла время.Сейчас опять составили обращение 171133284, но я уже сомневаюсь, что мой вопрос все таки решат.

Не устану выражать благодарность сотрудникам Совкомбанка! В этот раз отдельное спасибо Т-вой Олесе! Без лишних вопросов в несколько минут ( 22:25 я обратилась в 22:37все было исправлено) помогла с решением моего вопроса как всегда в мою пользу! Все очень быстро и оперативно, не нужно по 40 минут "висеть" в чате, в ожидании когда разберутся!В тот раз просматривая предложения в разделе "Халва рекомендует" я увидела акцию кешбек до 30% в кафе и ресторанах, подключила ее , не дочитав, что автоматически подключиться подписка "Халва 10ка" с ежемесячной комиссией 299 р. Понятно, что 299 р не такие уж большие деньги, но в данный момент для меня лично нет никакой выгоды от подписки и поэтому нет понимания, за что я должна платить! Ясно , что это полностью моя невнимательность , но я обратилась в чат , если честно даже не надеясь , что мне отменят комиссию, так как это было не в первый раз!Описала суть своего обращения и мне без лишних вопросов моментально пошли на встречу! Вот это я понимаю отношение к клиентам! Еще раз огромное спасибо ! Мелочь, но ОЧЕНЬ приятно!!!!

Совкомбанк - необычный , с интересными условиями, имею карты трёх разных банков помимо Совкомбанка. Оплачиваю через Совкомбанк коммуналку , получаю бонусы, выполняю сразу план покупок, в то время как другие мои банки стали невыгодными по оплате коммуналок (ни кэшбэка ни в зачёт покупок не идёт оплата). А у Совкомбанка это всё есть. А также мои дети получили свои первые карты от Совкомбанка, "Халвёнок". Я контролирую и пополняю их. Дочка даже теряла. Оперативно заблокировала я сама через приложение и потом быстро выдали другую. Детские карты имеют даже своё детское приложение. А ставка на остаток средств на дебетовой карте - 8,5 %, что выше чем во многих других банках на условиях накопительных счетов. 

Столкнулся с неприятноя ситуацией,пользовался кредитной картой,заёмными деньгам,оплачивая мелкие покупки без задней мысли о комиссиях.Использованные кредитные деньги были возвращены на счета в текущей месяц пользования.Спустя месяц приходит неприятное списание комиссии. Решил написать в поддержку и поинтересоваться,за что была начисленна комиссия.Сотрудник колл центра отрегулировала моментально,спросила,предупреждали меня о комиссии.После отрицательного ответа,сотрудник Банка моментально вернула списанные деньги и объяснила правила пользования кредитного лимита не у партнёров банка.За что огромная благодарность в решении проблемы.На всё ушло порядка 5 минут. Думаю,такая работа заслуживает уважения.

У банка много всяких акций и это здорово, но человеческий фактор всё портит, акция Колесо фортуны, её суть в том, что за покупки от5000, ты крутишь колесо с призами от банка, это либо деньги, либо месяцы рассрочки плюсом к стандартным. Я трачу много, колесо крутила не раз, но 9.09.23 чек от Этуаль -партнёра банка, система не зачастую, ответ был через сутки 10,что чек не принят, без объяснений, я снова отправила, ответ сразу был, что не принят, написала в чат, меня заставили написать на почту, ответа нет и 12.06я составила обращение, в котором в чате 10.06мне отказали, пиши на почту и всё, но её никто не читает. Положение был повышенный кэшбэк от400бонусов либо увеличенная рассрочка, но тот кто отвечал, пишет, что я чек отправила12, а акция была до 11и типа возьмите100баллов в утешение. Я в чем виновата? Чек ввела вручную, Этуаль -партнео, так дайте мне то, что положено, но нет. Снова звоню, старшая согласна, обманули, но опять ответ, 12чек прислали и так без конца.