125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

 Приятное общение, объяснили все доступым языком,оператор чётко все разъяснил. Помогла разобраться в программе Кредитный доктор, оператор С-ва Надежда заинтересована что бы клиенты получили полную и достоверную информацию. Очень вежливая и отзывчивая. Сама перезванивала и интересовалась все ли понятно мне. Очень довольна обслуживанием. 

Сегодня выплатила последний платёж по кредиту ,, Всё под О,, и уже пришёл возврат процентов,до последнего момента сомневалась,что выплатят,но всё вернули.Теперь точно буду советовать пользоваться услугами банка и останусь его клиентом.Спасибо,оправдали доверие.Карта,,Халва,, тоже очень нравится, кэшбэк удобный и честный.

Брал кредит на три года, с условиями возврата всех процентов, все вернули как положено, ( за исключением услуг банка, но это естественно).

Вовремя не был погашен один платеж по графику и я расстроился, так как по условиям если был пропущен хотябы один платеж, то возврата процентов не будет, но банк пошел мне на уступки в индивидуальном порядке и все проценты все равно вернули.

Рекомендую этот банк

Оформлен потребительский кредит. ежемесячный платеж 3674 р. Исправно, ежемесячно плачу 3700 иногда 4000. Зашла проверить в мобильное приложение, следующий платеж оказался 5504 р. При выяснении обстоятельств, оказалось что деньги списаны вместо стандартного платежа в минимальный платеж и автоматически подключена опция за 2700 р. В приложении проблему решить не смогли, весь вечер убила на ожидание ответа от операторов, каждый перекидывает на другого и часовые ожидания по новой. Прошу вернуть деньги и нормализовать стандартный график платежей. В махинациях банка я участвовать не собираюсь. 

Взяли автомобиль OMODA в рассрочку по программе совкомбанка ( халва остаточный платеж) в тех центре Измайлово (Балашиха) спустя неделю после оформления документов в личном кабинете появилась информация не соответствующая договору рассрочки и сумма задолженности выросла почти на 80 000 рублей. Собрали все документы поехали в отделение банка. Сотрудник банка посмотрела документы, открыла программу, говорит у меня отображается совсем другая информация, нежели у вас в договоре, попробуйте решить вопрос через кол центр. Звоним при ней в кол центр на громкой связи, сотрудник кол центра говорит, вам должны все объяснить и помочь в отделение банка! Дурдом! Говорю вы на громкой связи ваш коллега вас слышит, но помочь нам не может, тогда сотрудник кол центра просит передать трубку сотруднику банка и говорит ей сейчас я вас переключу на тренер менеджера, переключает нас на автоответчик, где нам говорят что все менеджеры заняты, обратитесь на горячую линию😂 Сотрудница банка сидит хлопает глазами, ничего объяснить не может) звоним еще раз на горячую линию, нас соединяют со старшим оператором, заново рассказываем всю историю, минут 20 он пытается разобраться, озвучивает разные предположения почему увеличилась общая задолженность (например говорит штрафные санкции!) на вопрос какие штрафные санкции мы неделю назад рассрочку оформили, молчит, и по итогу говорит, для решения вашей проблемы обратитесь в чат приложения!!! Просто издевательство!Пишем в чат, там отвечает робот, формальными фразами. По итогу, вопрос не решен, общая задолженность по непонятным причинам увеличена, менеджер оформлявший рассрочку обманул о дате первого платежа! Зачем вообще сотрудники сидят в офисе, если они не компетентны решить сложившиеся вопросы, когда клиент приходит в офис с документами??? Прошу банк принять меры и разобраться в сложившейся ситуации

Добрый день!

В течении двух крайних отчётных периодов по карте "Халва" увидел списание комиссии за расчет не у партнеров банка(при расчете заёмными средствами взимается дополнительно комиссия за операцию в зависимости от суммы и условий покупок в данном конкретном магазине.) Проанализировал эти отчёты и понял, что эти покупки были совершены у партнеров банка. Написал в онлайн-чат в мобильном приложении и после общения с сотрудником банка мне моментально вернули комиссию на карту. Огромное спасибо сотрудникам Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!