125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу выразить благодарность специалисту Альбине. Сделали рефинансирование под залог авто под ставку 9,9%. Альбина всё объяснила. Полностью провела от начала и до конца. 24/7 была со мной на связи. Я делал покупку в Рольфе, так она в свой выходной день общалась с сотрудниками Рольфа, т.к. вела меня и подсказывала на каждом шаге. 9,9% ставка зафиксировалась за мной на весь срок. Чему безмерно рад. Т.к. платежи у меня уменьшились на 10000р. Спасибо за то, что есть такие ответственные сотрудники.

В офисе Совкомбанка в г.Долгопрудный, ул.Первомайская, д.31 работает Т-ко Ирина. Высококвалифицированный, а самое главное, отзывчивый сотрудник. Я 16.05.2023 оформлял кредит под залог автомобиля для рефинансирования кредита в другом банке. Ирина всё подробно и доходчиво разъяснила условия кредитования. И хотя офис закрывался в 19.00, она продолжила работать со мной в своё личное время до 19.45. Ирина оставила мне номер своего личного телефона для консультаций в любое время по вопросам обслуживания моего кредита. Спасибо ей огромное! Были бы все такие сотрудники и проблем в банках стало бы меньше.

Решили доделать ремонт в квартире за лето, поэтому на сервисе банки.ру оставили заявку на подбор кредита в 500 000₽. Первыми предварительно одобрили Совкомбанк и почии сразу связались для заполнения данных. В течение часа после заполнения заявки с сотрудником кредит одобрили, предложили так же карту "Халва" и рассказали про интересную программу Прайм дисконт. Нам условия подошли, карту привезли на следующий же день, оперативно всё подписали. Был только один странный момент: до получения карты два сотрудника предупредили, что после получения карты нужно позвонить на горячую линию для активации карты и документов. Я позвонила и оператор сказала, что не надо ничего. Но мне перезвонили через минут 5 сами с банка, чтобы активировать по телефону карту и получить согласие на документы.

Добрый день!

Вчера, 31.05.23 года, обращалась за помощью в онлайн-чат Совкомбанка через мобильное приложение. Вопрос был связан с закрытием дистанционного кредита. Кредитом не воспользовались в течение определенного срока, поэтому решили закрыть его. 

Менеджер Ш-ва Анастасия помогла решить данную проблему. Очень ей за это благодарна. Кредит закрыт. 

Всегда нравился этот банк и его продукты, пользуюсь картой Халва стабильно, отличный инструмент для мелких и не только покупок. 

01.06.23 обратилась в отделение банка на ул. Шелепиха, д 28 для покупки валюты. В кассе обслуживала кассир-эксперт Марина, очень грубо общалась, хамила, разговаривала по телефону по личным вопросам. Было такое ощущение, что я сама должна догадаться, как менять деньги. Очень неприятное впечатление осталось, больше в этот банк никогда обращаться не буду.

Посмотрел отзывы, и оставил заявку на сайте Совкомбанк на потребительский кредит под залог автомобиля. Оперативно со мной связался представитель банка и подробно рассказал об условиях и вариантах получения кредита наличными на интересующую меня сумму. Деньги мне были необходимы для ремонта квартиры, результат меня приятно удивил, кредит был одобрен за один день, мне также разъяснили, как я могу получить наличные, и условия возврата процентов, уплаченных по кредиту. Как бы то ни было, я выбрал Совкомбанк, предложение на кредит оказалось самым доступным по сравнению с другими банками.

Моя благодарность менеджеру банка М-ой Елене, полностью доволен её работой

6 ноября заинтересовала информация по карте Халва, а именно действующие партнеры Карты. Изучив сама список партнеров, не увидев магазина Валдберис, решила уточнить у оператора и что ответил мне оператор Софья Ч-ва меня очень порадовало, ведь именно тогда интернет-магазин Валдберис и халва сделали впервые акцию-рассрочку с этим магазином! Если бы я не обратилась к оператору-то так бы и не узнала о этой прекрасной акции! Была очень довольна, ведь рассрочка была аж на 3 месяца! Спасибо, а я вновь жду повторную акцию/партнерства с магазином Валдберис)))

Очень давно являюсь клиентом Совкомбанка. Не могу сказать ничего плохого. Всегда обращаюсь за помощью в чате в мобильном приложении и, как правило, всегда получаю помощь в решении своих проблем. Сегодня, 01.06.23 г, С-ва Оксана помогла мне разобраться с моим вопросом по поводу подключенной акции. Все проверила, подсказала, разъяснила условия акции. За что ей огромная благодарность! 

20 мая в чате в переписке оператор Ия подарила мне промокод. Я его видел в разделе промокоды, но почему то применить к покупке никак не получалось . Приложение выдавало, что нет активных покупок к применению промокода. Я дотянул до того момента, когда срок действия промокода закончился. Написал 31 мая 2023г тутже в чат и попросил, чтобы проверили. Общался с оператором Дарьей З-ой. Она попросила прислать скрин экрана на ссылку промокода, чтобы его увидеть. Я зашёл в промокоды и уже не увидел этого промокода, который был. Понял, что раз действие промокода закончено, то он исчез. Оператор тоже не видела. Тогда Дарья попросила прислать скриншот переписки с подаренным промокодом. Я быстро нашёл его в переписке, сделал скриншот. Отправил оператору.

Тутже Дарья мне сгенерировала новый промокод с той же суммой но другим сроком действия. У меня сразу получилось применить к нему покупку. Спасибо оператору «Совкомбанка» Дарье за понимание ситуации и быстрое принятие решения.

  Скриншот переписки отправил на почту responses@banki.ru 01.06.2023г в 12:54.

У меня не получалось пополнить карту Халва с мобильных приложений других банков. Друзья тоже пробовали. Выдавало или пользователь не найден, или проверьте данные пользователя. Обратился в чат поддержки 30 мая 2023г, отправил им скриншоты с несостоявшимися переводами. Общался с Алиной Г-ой. Она предложила пополнить карту в приложении «Совкомбанка» , черз СБП, рассказав где это, потому что до этого я так не пополнял. Приложение тоже выдало ошибку. Скриншот ошибки отправил ей. Тогда оператор предложила зайти в настройки и указать основную карту «Совкомбанка» и поставить разрешение на переводы по СБП. Подробно указала, где найти это в настройках. Я совершенно не знал, про такие настройки. Всё настроил. Стал снова пытаться переводить деньги себе на карту и всё получилось. Деньги пришли сразу, но в операциях это отобразилось позже. Надо было раньше написать в чат и решить вопрос. Спасибо оперативной работе сотруднице «Совкомбанка» Алине.

Скриншот переписки отправил на почту responses@banki.ru 01.06.2023г в 12:40.