125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

5 апреля 2023 года я совершила покупку кредитной картой Халва в Сбермегамаркете на сумму 48503 рубля.

В то время и по настоящее время действовала акция "Неделя умных рассрочек", в связи с которой за покупку у партнеров Акции давалась рассрочка 18 мес.

Я не до конца ознакомилась с правилами Акции, в результате чего выяснилось, что Сбермегамаркет хоть и партнер, но участником Акции не является. И я не получила 18 мес рассрочки автоматически.

Я обратилась в Совкомбанк на горячую линию с просьбой дать мне рассрочку 18 мес на покупку. Банк пошел мне навстречу и дал мне промокод на эту рассрочку.

Спустя некоторое время я решила по игре 5 на 10, которая проводится в Совкомбанке, получить кешбэк 8% за покупку в Сбермегамаркете на сумму 48503 рубля.

Но не смогла, потому что на эту покупку я ранее получила промокод на рассрочку 18 мес.

А по услвиям банка на 1 покупку дается только 1 промокод.

Я этого не знала.

Но очень рассчитывала на этот кешбэк.

Я обратилась в чат Совкомбанка.

Со мной общалась главный специалист клиентского сервиса Ксения Б-ва.

Она очень прониклась моей проблемой, вела со мной грамотный и вежливый диалог, показала свою компетентность, а главное огромное желание мне помочь.

В результате нашего разговора кешбэк 8%, что составило 3880 рублей, по игре 5 на 10, мне был начислен.

Очень благодарна Ксении Б-вой за помощь!!!

С Уважением, Б-ва Мария В.

Обратился в банк по поводу начисления кешбекав за покупки, старший специалист Валерия очень быстро и профессионально решила вопрос в мою пользу, за что ей огромное спасибо. Оказалось, что на покупку по сбп не зачисляется кеш бек, я то не знал!!! Совкомбанк всегда идет навстречу своим клиентам - помните об этом! 

Почти 6 месяцев пользовался картой Халва и меня все устраивало. Недавно появилась возможность открыть вклад и оценив предложения банка по предлагаемому проценту на 181 день как достойное внимания, 18 апреля отправился в отделение банка на ул.Профсоюзной. Отделение не большое, но уютное, присутствует касса. Очередь в два человека прошла очень быстро. Операциониста подробно объяснила условия вклада, выяснилось, что к основному проценту по вкладу можно получить ещё один процент при использовании карты Халва с ежемесячной тратой в 5000 руб. на покупки в магазинах, что явилось для меня приятным бонусом.

Дополнительно она порекомендовала подключить годовую подписку Халва, увеличив таким образом размер кешбека в интернет магазинах, чем я также воспользовался. От общения со специалистом банка, к сожалению забыл её имя, осталось очень приятное и позитивное впечатление.

Так случилось что мой кредит банка ХКФ был уступлен Совкомбанку, с какой радости - большой вопрос. Планирую платежи, в ЛК есть "Основной счет погашения кредитов ХКБ" и Счет "Потребительский кредит ХКБ", видимо чтобы запутать плательщика. Попросил в чате реквизиты. Но реквизиты куда оплачивать сотрудники дать оказались неспособны. Пишут что "мой вопрос требует детальной проверки". Жирный минус банку. Реквизиты так и не получил. Есть скриншоты.