125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Уже долгое время я пользуюсь услугами банка совком. У меня есть кредитная карта халва от этого банка. Некоторое время я пользовалась подпиской десятка, однако со временем я перестала пользоваться ей, так просто нет необходимости покупать некоторые товары в длительную рассрочку. Но не так давно в приложении я увидела перечень акций, которые можно было подключить. В условиях было указано, что после активации данной акции подключится подписка халва десятка, если ранее её не было. Я подумала, что речь о идёт о том, что она подключается в случае если её не было ни разу вообще в принципе у пользователя банка. Но после активации данной акции, в своем личном кабинете в приложении, я обнаружила, что мне подключена эта подписка стоимостью 299 рублей в месяц. Разумеется я была возмущена и решила написать в службу поддержки. Изначально сотрудником банка было предложено отключить подписку но при этом списать средства за неё. Разумеется данный вариант мне не устраивал поэтому я потребовала быстрого решения проблемы. Меня перевели на старшего сотрудника клиентского сервиса этого банка Олесю Т-ву. После быстрого ознакомления с моей перепиской с другим сотрудником Этого банка, Олеся предложила вариант решения моей проблемы, исходя из которого она просто отключит подписку в рамках лояльности и списание средств производиться не будет. Разумеется данным результатом моего обращения в службу поддержки я осталась полностью довольна.

Обратился в Совкомбанк по телефону 88007006696 по поводу потребительского кредита, общался с сотрудником Совкомбанка Владом, что приятно удивило как Влад подошёл к моей проблемы, разговор всегда назначал в удобное для меня время, смог даже уменьшить процентную ставку по кредиту, выбор даты внесения платежа оставляют тоже за клиентом, что очень важно на сегодняшний день. Влад был очень вежлив при разговоре и решение моей проблемы я остался очень доволен работай Влада. СПАСИБО.

"Совкомбанк", безусловно, лучший банк с отличной клиентоориентированностью.

Я являюсь постоянным клиентом держателем карты "Халва", пользуюсь и кредитными деньгами и собственными средствами.

21 мая 2023 года я совершил покупку в магазине "Ситилинк", данный магазин является партнёром "Халвы". У пеня подключены функция "Халва.Десятка", соответственно, я рассчитывал воспользоваться кэшбэкм 10% от 50000 рублей. Но ввиду того, что я использовал баллы "Ситилинка" в размере 200 рублей, сумма покупки стала менее 50000 рублей, в этом случае я получил кэшбэк 6 %, что гораздо меньше максимальных 5000 руб. кэшбэка.

Я написал в чат-поддержку банка, мне пошли навстречу и начислили недостающую сумму кэшбэка до максимальной суммы.

Благодарю "Совкомбанк", сотрудников банка и непосредственно Кристину Ивину, что пошли мне навстречу и решили проблему.

Обратился в банк через мобильное приложение с просьбой удалить мои личные данные. У меня в этом банке все вклады и карты закрыты. Банк отказывается удалить мои личные данные. А у меня есть подозрения, что он сливает мои данные, так как после заключения с ним договора на меня посыпался шквал звонков от мошенников. Обращение 166588931 и 166 676832 Конкретного ответа банк так и не дал. 

Благодарю контактный центр Совкомбанка и его сотрудников в лице З-ой Оксаны за быстрый ответ, подробную информацию по моему запросу . 3.05. 2023 г.у меня закончился срок вклада и нужно было разбить сумму и максимально выгодно сделать вложения. Я позвонила в контактный центр Оксана всё очень подробно объяснила ,предоставила несколько вариантов вкладов с хорошими процентами. Я выбрала , Онлайн Копилку и Яркая весна с Халвой 90 дней, очень выгодные условия!! Благодарю вежливость, доброжелательность и подробную информацию!! Молодцы!!