125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

10 мая 2023 года мы с семьей выехали в Москву для вылета в отпуск в Египет.По дороге обнаружилось, что ни я , ни отец не модни расплатиться картой Халва. Ни на платной дороге, ни на заправке, хорошо что с собой были наличные, когда я позвонил в колл центр мне очень учтиво объяснили про технические неполадки, пообещали, что в течение часа все исправится и извинились. Через 40 мин я попробовал оплатить картой платную дорогу и оказалось, что все уже нормально) Более того, мне прислали примирительные 1000 бонусов за неудобства! Очень давно с СовкомБанком и заметил, что клиентоориентированность на высочайшем уровне! Оставайтесь на нем же! Я с вами!

Здравствуйте!

Спасибо: банк выслал мне по почте России заказным письмом ответ по вопросу, есть ли кешбек при оплате налога картой Совкомбанка. В приложении моё обращение с ответом не отображались, и банк отправил мне письмо. Вышлю на почту риспонзес фото конверта письма от банка, замаскировав личные свои данные.

Добрый вечер! На днях купил новый Айфон, но в магазине приложений не оказалось привычного приложения Совкомбанк Халва....Пробовал зайти в Личный кабинет через сайт, но этооказалось очень неудоно. Написал о проблеме в техподдержек банка Совкомбанк. Сегодня 22.05.2023 менеджер поддержки С-ов Андрей мне доступно пояснил, что данное приложение больше не доступно в магазине приложений, но есть альтернативный вариант установки приложения банка, после чего прислал в смс ссылку на приложение Все Карты, которое является аналогом удаленного из магазина родного приложения. Установив его на новый айфон, я понял, что это приложение даже удобнее, чем старое! Спасибо техподдержке Банка! 

Обратилась в отделение банка в городе Смоленск,ул Николаева д 15 А. Необходимо было оформить Халва Мир и были вопросы по вкладам. Так вышло,что посещала отделение банка с ребенком и была очередь. Но в отделении банка,есть детский уголок,что несомненно очень удобно. Взяв талончик, через 15 мин меня пригласили. Специалист Б-ва Нина В. решила все мои вопросы быстро и качественно. Подробно рассказала о вкладе,что меня интересовало ,а так же с Халва Мир нашли быстрое решение,чтоб не оформлять пластик ( стоимость 1000 руб), через приложение банка быстро выпустила виртуальную карту . Посещением офиса,Я осталась довольна.

Дополнение к отзыву,Я отправила Вам на электронную почту 22.05.2023.

20 мая я сделала покупку на сумму более 50 т.р. в известном магазине бытовой техники. Магазин является партнером Халвы, плюс у меня подключена услуга Халва Десятка, то есть я ждала максимальный кэшбек 10%, 5000. Продавец в магазине провёл оплату по сбп, заверив, что для начисления кэшбека нет никакой разницы сбп или картой я оплачиваю. Через пару дней в личном кабинете Халвы с ужасом вижу, что мне не начислят кэшбек за эту покупку! Я обратилась в чат приложения за помощью. Оператор Вероника Г-ва подтвердила мои опасения, за оплату по qr-коду или сбп кэшбек не начисляется. Но мне пошли навстречу и начислили кэшбек за эту покупку вручную. Огромное спасибо за ваше лояльное отношение!

Редко пользуюсь картой рассрочки, но при покупке мне не хватало своих денег и часть покупки произошла заёмными средствами. Это был магазин-партнер "Пятерочка" , а я хотел там как раз списать свои накопленные баллы. Вопрос сам не мог решить и обратился в чат поддержки 18 мая 2023г в мобильном приложении. Мне ответила Анжелика. Быстро нашла нужный ответ и сказала, что не важно , какими средствами произведена покупка, главное , что это магазин-партнер и что накопленные баллы можно будет применить. 

Я остался доволен грамотным и быстым ответом специалиста. 

Спасибо команде Совкомбанка.

Скриншот переписки отправил 22.05.2023г в 15:45 на почту responses@banki.ru.

Здравствуйте!

Хочу выразить благодарность сотрудникам и руководству Совкомбанка за оперативность, открытость, доброжелательность, за лояльность и помощь клиентам. 

Произошёл такой случай. Активно пользуюсь картой "Халва" и как-то так получилось, что 14.05.23г. в истории увидела списание комиссии за покупку в рассрочку не в магазинах-партнёрах карты "Халва". Позвонив на горячую линию Совкомбанка и рассказав о возникшей ситуации, специалисты банка оформили заявление. В этот же день 14.05.23г. мне возвратили полностью комиссию.

Спасибо большое за вашу работу!!!