125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

У меня был промокод в приложении банка на покупку в магазине Пятёрочка с начислением кэшбека 20 процентов. Обнаружил, что он пропал и обратился в онлайн чат банка. Меня, бысто перевели на специалиста банка и Ангелина Б-ва за две минуты решила мою проблему, промокод появился в приложении и мало того, ещё один промокод на 500 руб за отзыв на платформе Банки ру, тоже отобразился, я его ждал два дня. Спасибо специалисту за быструю помощь и банку за клиентоориентированность. 

Дополнение к отзыву, я отправил Вам на электронную почту. 

Я, как клиент "Совкомбанка", стараюсь пользоваться всеми бонусами, которые предлагает банк. К сожалению, несколько дней назад я попал в ситуацию, когда в отдалённой местности несколько дней был без мобильной связи, без возможности оплаты покупок и услуг картой, и поэтому не смог выполнить ежемесячное условие по карте "Халва"для получения повышенного процента на вклад и возврата стоимости годовой подписки карты "Халва". Совсем на небольшую сумму я не сумел выполнить минимальный лимит расходов по карте. Когда я вернулся домой, в г.Астрахань, то сразу же связался с оператором "Горячей линии" "Совкомбанка" для исправления сложившейся ситуации, который внимательно вник в проблему и буквально сразу же предложил составить обращение в банк, которое он сам и составил. Буквально через 3 часа, в (14.05.23 в 15-08 МСК) со мной по телефону связалась сотрудница банка Наталья, которая сообщила, что рассмотрены все обстоятельства, и банк принял решение не применять ко мне санкции в данном случае при условии строгого выполнения мною бонусных условий в дальнейшем. Для меня, как пенсионеру, это очень приятно. Спасибо большое сотрудникам банка за квалифицированную и оперативную помощь. За очень внимательное отношение к клиентами и за стремление помочь.

Дело было так. Захотелось чего-то новенького попробовать. Подпиской "Десятка" я уже пользуюсь. В приложении наткнулась на дополнение к ней "Всë и везде". Не уловила, в чëм его польза для меня, поэтому вечером 15 мая написала в чат поддержки. Ответила Аделина. Ненавязчиво и очень дружелюбно рассказала о плюсах этой опции. Очень заинтересовала. Решила для себя, что непременно воспользуюсь, тем более, что основная услуга у меня подключена. Ещë консультант предложил кредит под 0%, но тема кредитов мне пока не интересна, поэтому не стала углубляться в нюансы.

В целом, беседа в оператором оставило приятное впечатление. Не зря обращалась.

Всем добрый день! Хочу написать отзыв о программе бонус 5*10. Выполняя простые условия позволяет получать огромный кешбек. Так за покупку абонемента в спортзал получил 5000. Причем по своей ошибке оплатил не той картой, написал в поддержку спасибо Веронике Г-ой составила обращения и все исправили. Совкомбанку и лично Веронике благодарность за клиентоориентированность.

Являюсь клиентом Совкомбанка много лет. Ни разу не пожалела, что выбрала этот банк в качестве основного банка для своей семьи. Очень легко дозвониться до оператора в любое время суток, на вопросы в чате отвечают моментально. Все вопросы решаются оперативно, в основном в пользу клиента. Ни разу не вознакла мысль разорвать сотрудничество. Вот последнее обращение-15.05.2023 оплатила с Халвы товар в интернет магазине. Частично был произведён возврат денег на карту за отсутствующий товар. В 12.48 в этот же день написала в чат и задала вопрос-почему не вижу денег за возврат. Сотрудник Т-ва Яна очень качественно меня проконсультировала-от чего зависит срок возврата и когда ожидать деньги. Спасибо за отношение! По моей рекомендации многие открыли карты в банке. Буду и дальше рекомендовать банк!

Пользуюсь Халвой с 2017 года. В декабре прошлого года пришло смс от банка, вот дословно текст: 

"До 7.12 совершите покупку от 100р по Халве и 10.12 получите промокод на дополнительные +90 дней рассрочки на снятие заемных средств". Покупку совершила.

А 10.12 промокод а приложение не пришел. Написала в чат, оператор ответил, составили обращение и промокод выслали в приложение и в смс сообшили, что промокод был отправлен.

По известномой и не раз обсуждаемомой здесь акции Совкомбанка «Всё под 0» в связке с потребительским кредитом и необязательным страхованием.

Я взял 19.04.23 потребительский кредит с целью рефинансирования в другом банке.
Был проинформирован об условиях акции и понял, что не подхожу под нее.
Под условия рекланых 9,749% годовых на 60 месяцев так же не подходил, так как изначально ен планировал тратить 80% на покупки у партнеров банка. От страхования отказался, понимая, что нет в ней необходимости.
Рассчитывал на честные 20,9% и 36 месяцев кредита, которые были прописаны в индивидуальных условиях в случае нарушения условий.

После этого банк пересчитал мне сумму платежа в большую сторону и уменьшил срок кредита до 28 месяцев. Объяснив, что сумму страхования они в

На мой запрос на конкретный пункт договора на основании которых это было сделано ни на горячей линии ни в чате тех поддержки ответа не было. «Мы так можем, читайте в ОУ на сайте» - примерный ответ сотрудников.

Согласно п.5 индивидуальных условий договора потреб.кредита «Частичное досрочное погашение кредита происходит по заявлению Заемщика, в дату, предусмотренную п.6 ИУ, в порядке, предусмотренном ОУ». То есть от меня должно быть заявление на частичное досрочное погашение. А его я не писал.

К слову, найти ОУ в публичном доступе на который ссылается в банк в общении и в документах − тот еще квест. Я до сих пор его не нашел. В пакете документов, которые банк пр исылает на почту и требует в течении часа ознакомиться и подписать в мобильном приложении его нет (скриншот ). Считаю, что общие нормативные документы не могут ухудшать положение потребителя по выданным ему индивидуальным предложениям.

К сожалению, сотрудники банка не смогли за несколько недель пойти мне на встречу и вернуть срок кредита в те рамки, которые были прописаны в индивидуальном предложении для меня. Не советую обращаться в Совкомбанк. 

Согласно сайта банка ***********.ру являются партнером, но только 2 филиала и с оплатой на кассе.

В приложении банка про ***********.ру не чего не сказано.

Я совершил онлайн покупку заемными средствами и только обращение в службу поддержки помогло детально разобраться как так получилось и по программе “лояльности клиента”, на первый раз убрали возможную комиссию.

Регулярно обращаюсь в отделение банка к сотруднику Ж-вой Ольге, всегда получаю квалифицированные ответы на мои вопросы. Сотрудник помог стать амбассадором банка и теперь я регулярно получаю ещё и дополнительные бонусы. Рекомендую этот банк всем друзьям и знакомым, потому что все честно и без обмана, спасибо!