125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Приложение удобное в использовании. Все легко и понятно. Если есть вопросы можно написать в чат и тебе быстро ответит бот. Я очень довольна картой Халва. Все услуги оплачиваю только по карте Халва. Оплата как по QR так и по реквизитом. Так же в приложении банка можно создать шаблон платежа и оплачивать ежемесячные платежи одним кликом. Уверенна любому человеку понравится карта Халва.

Обращался в отделение банка для оформления кредита. Обещали одни условия, по факту дают другие (типичная ситуация, претензия у меня не в этом). После того, как меня не устроили предложенные условия, я написал заявление об отзыве моих персональных данных. Получил сообщение от банка, что мои заявление исполнено, но банк обязан хранить мои данные в некотрых случаях согласно 152-ФЗ. С эти я согласен. Однако мне постоянно приходят СМС с сообщением о выгодных предложениях по кредиту. 3 мая 2023 г. я звонил на горячую линию на горячую линию, где оператор подтвердил мне, что мои персональные данные отозваны, и никакие смс мне не должны приходить и, более того, - не приходят, так как он не видит их в системе. Номер телефона оставляю. Также могу прислать скриншоты с смс-сообщениями

Просьба исполнить мое заявление об отзыве персональных и прекратить рассылать мне смс

Операторы бывают разные... Черные, белые и кЛассные!) мне попался именно такой оператор! Константин!!! Его добавочный номер 79**62 . РЕКОМЕНДУЮ! быстро, оперативно и главное защищая мои интересы досрочно закрыл кредит, вернул уплаченные проценты в виде бонусных баллов., за что ему огромное СПАСИБО!! Если вдруг и вы читаете этот комментарий, Константин, то огромный вам ПРИВЕТ и СПАСИБО ЗА ПОДДЕРЖКУ) С уважением Анжела!!! Требую повышения зарплаты таким замечательным сотрудникам!!!! 

Здравствуйте!
02.04.2023 года в банке был оформлен потребительский кредит по которому были подключены пяликлмиссий, а именно:

финансовая защита

смс уведомление 

пакет золотой ключ

Не дожидаясь 14 дней как заявлено в договоре, для отказа от опции золотой ключ я написала в чат поддержки для отказа услуги. Попросила чтоб отключили абсолютно все услуги кроме финансовой защиты. Оператор в чате начал пискто про ряд преимуществ, для того чтобы я оставила опкию золотой ключ, но я все равно попросила чтоб все отключили. Какого же было мое удивление когда в день платежа с меня была списана сумма 49990 рублей за эту услугу+15000 финансовая защита+смс информирование, т.е фактически за кредит по графику я получается вообще не заплатила!!!🤦‍♀️ платеж ежемесячный 52000. Написала в чат для прояснения ситуации, на что мне сообщили что услугу так и не отключили!!! Я требую банк разобраться в ситуации, решить данный вопрос в мою пользу. Отключить мне золотой ключ и вернуть оплату. В целом банк мне нравится, я не первый раз являюсь вашим клиентом и хотела бы и дальше продолжить пладотворное сотрудничество с вами. В противном случае придется решать данный вопрос в судебном порядке!
Спасибо!

8 мая 2023 обратился в чат. По ошибке подключил подписку десятка вместе с акцией. Сразу попала в график оплаты, соотв списались бы деньги. Специалист Яна Ш-ва помогла решить проблему таким образом что я ничего не потеряю в итоге по деньгам, было очень приятно такое отношение к клиенту так как подписка мне не . Спасибо😉

Обратилась в чат банка с проблемой списания средств за подписку, сотрудник банка Алексей И-ев быстро и компетентно проконсультировал и решил мою проблему. Побольше бы таких компетентентных сотрудников в каждом банке. Спасибо очень рада, что банк всегда идёт навстречу своим постоянным клиентам. Надеюсь на дальнейшее долгое сотрудничество)

По карте рассрочка халва с меня была взята комиссия за минимальный платёж в размере больше 4000 руб. при том что карта рассрочки я внёс полностью всю сумму необходимую для того чтобы не платить проценты за минимальный платёж комиссия была взято ошибочно при звонке в контактный центр мне помогли решить эту проблему вернули комиссию а также начислили 500 руб. бонусов за то что предоставили неверную информацию что в крайнюю дату платежа вносить нужно до 6 вечера оказалось до восьми хотя в интернете читал что до 12 ночи можно такие дела а также хочу дополнить что очень неудобно пользоваться двумя балансами ни в одном другом банке такого нет что заемные средства и свои и невозможно их переместить между друг другом приходится идти в банкомат ехать прошу принять во внимание для улучшения работы приложения

16.04 я взяла целевой потребительский кредит на ремонт где были условия: что 80% я должна использовать на приобретение в магазинах партнерах и 20% можно наличными. Все условия были выполнены. Но я все таки решила уточнить в чате, так это или нет. При проверке специалиста Вероники, обнаружилось, что условия были выполнены только на 78%. После этого мы провели партнёров у кого были сделаны покупки и выяснили что 1 парнер отображается не корректно, после это специалист зарегистрировала, заявку на на эту ошибку. В течении этого же другой специалист мне перезвонила и сообщила приятную новость что вме в системе поправили и условия соответственно выполнены. Спасибо большое за решение моего вопроса, все быстро, понятно и главное оперативно.