125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день. 

Постоянно обращаюсь в офис кирова 8.

То по кэшбэку, то по снятию наличных. 

То по переводам. 

В этом офисе Галина мне прям постоянно помогает. 

Очень ей благодарна. 

26.04.23 зашла уточнить по изменениям по карте халва. 

Сотрудник вежливо все рассказала. 

Дала рекламу. 

Всё дозодчиво и понятно. 

Что интересно... Не спрашивает будите что оформлять? Если нет.. То нет времени..читайте сами... Как это в других банках делают.. 

Очень нравится халва и отношение сотрудников. 

Спасибо

20.04.2023 обратился в Совкомбанк по адресу ул. Б. Черкизовская 5 к.1 для получения карты Халва. Приятно был удивлен вежливостью и отзывчивостью сотрудника. Татьяна все рассказала и грамотно объяснила как пользоваться картой, чтобы получать максимальные бонусы в виде кешбека, а также порадовало то, что первые 3 месяца использования можно получить 12% на остаток. Помогла установить мобильное приложение, которое достаточно комфортно и удобно в использовании. Все понравилось. 

Благодарю за быстрое и вежливое обслуживание. Могу смело рекомендовать данный банк!

При оформлении карты Халва менеджер банка не совсем правильно предоставила информацию о партнёрах банка. Сеть, в которой планировалась покупка, не во всех городах является партнёрам. В итоге после покупки не сработала акция по подписке Халва.Десятка. Конкретно, меня интересовала рассрочка на 10 мес и беспроцентная рассрочка. Рассрочку получилась на 2 месяца и держали комиссию за покупку у не партнёра. После звонка на горячую линию, мне вернули удерданную комиссию, за что выражаю благодарность банку,а также, операторам горячей линии. Вот они все действительно подробно и доступно объясняют. 

Я ошибочно свершил перевод денежных средств заемными деньгами. На счету были свои средства, но я не сменил режим. Я обратился в чате к сотрудникам банка, мне объяснили, что комиссия будет списана в дату платежа. Далее рекомендовали обратится в поддержку, после списания комиссии. Я так и сделал. Сотрудник банка оперативно отреагировал на мое обращение и мне моментально возместили комисси. Выражаю благодарность, за решение проблемы.

Долго думал на счёт карты "Халва". Решился, оформил. Правила использования просты и понятны, почти все детали расписаны в приложении. После оформления ещё одного товарного кредита, со мной связался банк, уточнил детали прошедшей сделки, мнение о ней, так же помогли внести ясность в некоторые моменты. В том числе и о страховке - уточнили, кто страховщик, оставили за меня заявку, со мной свяжется сам банк. Удобно. Пара негативных момента: 1.В приложении нет возможности скачать весь кредитный договор на товар и договор страхования, за ними нужно идти в банк; 2. При оформлении подписки "халва.десятка", подключили подписку "Всё и везде", но не уточнили, что через год возврат будет только за " Халва.десятка".

Я пыталась сама оплатить коммунальные услуги по QR коду, но всегда выходили ошибочные реквизиты. Решила обратиться в отделение банка для помощи. Помощи ждать долго не пришлось. Сотрудник Александр быстро позвал меня к окну для обслуживания и мы вместе разобрались с этой проблемой. После оплаты Александр настроил мне шаблон для того, чтобы таких проблем больше не возникало. Александр достаточно квалифицированно подошёл к решению моей проблемы, что было приятно наблюдать. Благодарю руководство банка за то, что именно такие сотрудники работают с клиентами. 

Совсем недавно партнёром "Халвы"снова стал интернет магазин OZONE,с увеличенной рассрочкой и начислением кэшбэка. Решила приобрести мебель,но как воспользоваться бонусной скидкой или кэшбэком,Я не знала и обратилась в онлайн чат банка. Бысто перевели на специалиста и Оксана С-ва всё подробно и конкретно на моем примере объяснила,как воспользоваться бонусом,что за покупку с собственных средств начинается кэшбэк 6 процентов от 10000. В итоге,Я купила мебель с собственных средств,мне начислили кэшбэк за покупку, ещё воспользовалась своим накопленным бонусом в 20 процентов,вышла приятная сумма. Благодарю специалиста банка,что подсказала,как воспользоваться бонусами и вообще на моем конкретно примере всё объяснила.

Хотела выразить благодарность банку Совкомбанк, за возможность снятия заемных средств. Очень удобно, когда нет возможности занять у знакомых. Если грамотно расчитывать свои силы и вернуть все в льготный период, то банк будет тебе другом. Данную функцию использую постоянно, остаток неиспользованных средств оставляю на этой же карте под процентом, получается банк мне платит, за хранение своих же денег. Мелочь, а приятно.

Сложилась ситуация с платежом, в магазине списалось две оплаты, вопрос с возвратом средств решился в течении часа посредством общения в приложении, деньги пришли сразу без задержек, все быстро и по делу. Очень доволен работой сотрудников банка и работой приложения. В чатах также сотрудники реагируют быстро.