125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу порекомендовать банк - Совкомбанк, за его лояльность к клиентам. Далеко не все банки признают свои ошибки и начисляют утерянный кешбэк и баллы. Спасибо Б-ой Ксении за помощь. И банку в целом. Не первый раз уже сталкиваюсь с данной ситуацией и по карте халва сотрудники всегда отзывчивы и готовы помочь. Спасибо.

Ранее оформлял в отделении Зеленоград 1824 карту Халва. Начал пользоваться картой , был приятно удивлен, очень много перед другими картами преимуществ-рассрочка, кэшбека живыми рублями. Сегодня возникла потребность в оплате ЖКХ и штрафов, был рядом с отделением 1824 и заехал уточнить информацию, оказывается можно без процентов оплатить коммуналку, очень удобно, тем более сейчас остальные банки берут комиссию. Всем советую, очень доволен. Отдельное спасибо менеджеру Ольге за профессиональную работу и внимание к клиенту.

Отличный банк!!!! Пользуюсь картой более 2х лет и часто пользуюсь рассрочкой халва. 10. Удобное приложение и очень удобная, связь с банком в приложении моментально оператор отвечает и решает все возникшие вопросы! Удобно использовать карту у партнеров банка,так при покупках у партнеров рассрочка автоматически расприделяеи сумму покупки на равные доли в бесплатный льготный период! Карта очень удобная! Рекомендую! 

Мною ранее был закрыт карточный счет. Сегодня в офисе банка я закрыл также расчетный счет, который был еще открыт в 2017 году и написал заявление об отзыве своих персональных данных у банка. 

Был получен ответ на мое обращение:

"Ваше обращение №163240549 рассмотрено. Банк осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".

В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Банк вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Федеральном законе №152-ФЗ "О персональных данных". При заключении договора согласие на обработку персональных данных было представлено Вами в Анкете Клиента."

Как мне сообщили на ГЛ банк мне отказал в отзыве персональных данных, не объяснив как долго он еще собирается иметь мои персональные данные и когда они будут полностью удалены из электронных баз данных банка и третьих лиц, имеющих отношение с банком, касательно прежних договоров заключенных ранее мною с банком. В настоящее время я не имею никаких договорных отношений с банком и не планирую их иметь в дальнейшем. 

Банк не сообщил мне, когда он удалит все мои персональные данные на основании моего требования к банку.

Решил воспользоваться рассрочкой по карте "халва" и приобрести смартфон у партнёра банка. Подразумевалось что по рассрочке будет 10 месяцев рассрочки и плюс ко всему активировал бонус 5*10( к тому моменту накопилось 9 месяцев рассрочки дополнительно). Как итог получается 19 МЕСЯЦЕВ РАССРОЧКИ!!!. Но совершил ошибку и не посмотрел что партнёра-магазин необходимо выбирать строго по адресам которые предоставляет банк( тоесть название магазина одно, а партнёр банка он не по всем адресам) Получилось что планируем ую рассрочку я не получил ((. Вопрос был оперативно решён сотрудником банка О. Т-ой. Предоставили мне рассрочку на 12 месяцев!! И абсолютно никаких процентов!!! Большое спасибо за лояльность и оперативное решение неприятной ситуации! 

Была необходимость взять заём. С условиями всё было более-менее понятно. При наступлении дня Х для погашения задолженности в автоматическом режиме была списана максимальная необходимая сумма. Вопрос возник, когда по условиям был период времени (от и до), как по дате платежа, так и по сумме платежа, но без предварительного уведомления списалось в первый день графика и максимальная сумма. Этот момент выяснил в чате приложения со специалистом, всё понятно и доходчиво объяснил. Но всё равно, не понравилось, что за некоторое время до списания, не было никаких уведомлений о предстоящим списании (мало ли, человек просто запамятовал) и не было возможности как-то самому указать удобную дату о списании, хотя по условиям есть некоторый отрезок времени. Для чего его тогда делать, не понятно…

Нашел для себя очень удобный и привлекательный счет «Онлайн-Копилка» в этом банке. Давно являюсь его клиентом, но как-то не обращал на него внимания. Увы, не смог подробно разобраться со всеми тонкостями условий. Может, потому, что уже 73 года… Пришлось звонить на Горячую линию. Звонил 14.04. примерно в 15 часов. К моему удивлению, молодой человек, оператор, не считаясь со своим временем, исключительно подробно и точно все «разложил по полочкам». Дал подробнейшую инструкцию, что и как делать. С его помощью все и оформил. Достаточно долго в этом банке и всегда встречаю искреннее дружелюбие и желание помочь. Очень хотелось бы поблагодарить их за такое отношение!

Рассматривала варианты кредитов и рассрочек, так как необходимо было совершить крупную покупку.

По совету друзей решила воспользоваться предложением Совкомбанка - картой "Халва".

(Как раз в нужном магазине действовала рассрочка 10 мес. без %).

было принято решение получить карту в ближайшем отделении, воспользовавшись реферальным кодом друга, который предполагает награду мне и другу-при выпуске карты.

Сделала запрос карты, указала нужные параметры.

Но, одобрение карты затянулось.

Так как времени было мало, специалисты создали новую заявку и быстро выпустили карту.

Но код друга действует только 1 раз, и он пропал с первой заявкой.

После обращения в тех.поддержку по телефону и описания всей проблемы-довольно оперативно решили вопрос подарив по промокоду мне и другу пригласившему меня.

Этим отзывом хочу поблагодарить и отметить оперативность решения проблем тех.поддержкой без лишних действий, даже в выходной день!

Сразу после покупки вернула часть суммы на карту👍🏻

Обратилась в офис Совкомбанка с вопросом по карте и приложению. Офис г. Самара, Ново-Садовая, 38. Сотрудник Ф-ова Юлия С. была крайне не вежливая с клиентами. При обращении к ней, она в грубой форме начала отвечать, повышать тон и говорить как хабалка, дословно "я же объясняю, что тут не понятного. Идите к приставам. Я ни чего делать Вам не буду". Когда, я её попросила сбавить тон и сказала, что сейчас перешлю Вам все документы, подтверждающие Снятие ареста, она начала пререкаться, на повышенных тонах, что не хамила мне. В итоге я сказала, что мне легче закрыть у вас счёт. На что получила ответ: "Да пожалуйста, закрывайте, только сначала найдите и внесите 66 тысяч". Такого хамства в банковской сфере я давно не встречала. Итог: я закрыла кредит в тот же миг. И больше не желаю иметь с Совкомбанком ни каких отношений!

Товарищи, будьте бдительны, обходить этот офис стороной, чтобы не портить себе настроение и кредитную историю. Руководители, обратите внимание на лицо вашего банка!

10 апреля мы приехали в банк г СПб, наб Обводного канала дом 60 для проведения сделки по продаже квартиры с обременением. Сделку проводила Виктория. Нас заверили что как только Росреестр снимет с продавца обременение, банк в тот же день переведет деньги со счета эскроу в погашение ипотеки и остаток перечислит на счет продавца. 12 апреля в 15:30 мне от Росреестра пришло письмо о снятии обременения. Я думала что банк оперативно видит эту информацию, но уже 14 апреля и банк не выполнил свои обязательства по нашей услуги, которую я оплатила в банке в размере 30000. Это как понимать? Я рассчитывала на своевременное и грамотное обслуживание из расчёта, что услуга не дешевая и сотрудники должны как то более ответственно подходить к своим клиентам. Так ещё и на телефонные звонки не отвечают. До сотрудников не дозвониться и не узнать в чем причина задержки и когда переведут деньги. Сумма операции не маленькая, квартиры в наличии уже нет и денег пока тоже нет и не понятно когда будут. Ладно я ещё понимаю если обременение снимают долго, а тут его сняли быстро и менеджер Виктория нас заверяла что уже в пятницу 14 апреля я получу деньги. В итоге уже конец рабочего дня, а денег нет и информации, когда они будут, тоже нет. Это безобразие, если Ваши сотрудники специально тянут время, что бы ипотека не закрылась как можно дольше и по Вашим же требованиям, клиенту придется вносить ежемесячные платежи до тех пор пока Вы не соизволите закрыть ипотеку. Документы Вы уже все от нас получили. Так что просьба в кратчайшие сроки закрыть мою ипотеку и перевести остаток денег на мой счет 40817*************80. Номер кредитного договора 3*******50.