125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день,

В январе не работало распознавание QR кода в квитанции ЖКХ. В феврале я обратился по телефону в контактный центр (на горячую линию) и сообщил об этой проблеме. Мне обещали помочь.

При оплате за февраль - QR код стал распознаваться. Теперь не нужно ходить в офис Совкомбанка для оплаты, всё оплачиваю с телефона. Спасибо за решение данного вопроса. 

Давно и с удовольствием пользуюсь этой картой. Очень радует удобство приложения, вся информация в личном кабинете удобна для восприятия и максимально прозрачна. По любому периоду можно отследить все совершенные покупки, по каждой покупке - срок рассрочки и сумму платежа в очередном месяце. Много спецпредложения именно из приложения. Чат активен, сотрудники отвечают быстро, проблемы решаются оперативно, и, как правило, в пользу клиента. Бывают технические накладки, когда на какую-то покупку рассрочка срабатывает неверно, поэтому советую почаще заходить в приложение, проверять рассрочки по текущему месяцу и своевременно обращаться с проблемами в чат. Вам помогут, потому что "Халва" любит своих клиентов! 

Сегодня 15 Апреля оставляю отзыв о своем посещении нашего офиса в Наро-Фоминске.

в осередной раз выражаю благодарность Анастасии и её коллегам за радушный приём. Сегодня суббота и людей в банке мало. Меня сразу позвала Анастасия с вопросами : чем помочь.

Сегодня с уточняла еще раз по ипотеке . Скоро решимся на неё.

Еще мне открыли Копилку с очень выгодной ставкой 8%. там можно снимать и пополнять сюда любое время, что очень удобно!

и опять оплата ЖКХ, только через Анастасию.
также я хотела идти снимать деньги со Сбера, но она мне сказала что поможет перевести их бесплатно и ходить никуда не надо. За что ей огромное спасибо!

4 марта 2023г. в 19:18 я обратилась через чат с вопросом о досрочном погашении задолженности по рассрочке и о подключённых опциях. На что виртуальный помощник мне дал полный исчерпывающий ответ. Работой приложения довольна.

Перепутал карту в банкомате и ошибочно снял наличные за что полагается комиссия, спасибо оператору в чате помог отменить комиссию очень рад что сотрудник был краток, вежлив, пунктуален и помог в такой непростой ситуации, чат банка удобный быстро реагируют сотрудники, будьте бдительны при снятии наличных.

Здравствуйте!

На Благовещение обращалась в офис на улице "1905 года" в Москоу. Хотела спросить, когда выдают дебетовую карту "Халва", сразу без кредитного лимита. В окошке сидела Анжелика, финансовый консультант. Она подсказала, что такая карта есть, но её обычно выдают, когда отказано в кредитном лимите. Заодно проверила сама, какая сейчас у меня карта, не изменился ли у неё статус, так как у меня изначально была карта с кредитным лимитом, но я сама его отменяла. Проверили: статус у неё остался прежний, то есть к ней технически можно подключить кредитный лимит.

Спасибо за подсказки и проверку! Также спасибо за кулер с возможностью попить воду в отделении.

7 апреля 2023 года, 18:55 - 19:05.

На почту отправляю фото отделения и талона очереди.

Соблазнился на приветственные 12% на остаток по накопительной карте. Открыл 18.02.2023 и пополнил через банкомат тремя суммами 55 тыр. + 5 тыр. + 155 тыр. По прошествии месяца заинтересовался где проценты через чат мобильного приложения. Банк ответил - все хорошо, до окончания операционного дня начислим. Не начислили. Оформил претензию. Из ответа следовало, что я не выполнил условие поддержания минимальной суммы на счете, поскольку в день когда я размещал деньги на карте, 18.02.2023, каждую поступившую в банк сумму, банк сразу списывал со счета в свою пользу с формулировкой "Комиссия за выдачу наличных денежных средств". Вношу 55 тыр. наличными и сразу 55 тыр списываются в виде комиссии. Причем, в мобильном приложении списание комиссии не отображается и история операций показывает наличие средств на счете. А банковская выписка по счету утверждает, что денег на счете не было. Комиссию за несуществующую выдачу наличных через три дня вернули, но проценты на остаток не начислили. Направил в банк претензию - ошибок не признали. Банк обманул меня на проценты, необоснованно списав комиссию в виде всех средств на счете под ноль с последующим возвратом, с сокрытием данных о существовании таких операций и отказом признать ошибку.