125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с сотрудниками банка) На прошлой неделе обратилась с проблемой взыскания комиссий по быстрым платежам с кредитных средств Халва. Спб по ней, замечу не во всех банках так, переводится без комиссии, даже с заёмных средств. Но у меня при переподключении месячной подписки "халва.десятка"на годовую эта функция отключилась и у меня сняли деньги, достаточно такую приличную) Я обратилась в банк, офис находится на Пермякова, г. Тюмень, совсем рядом с домом. Девочка тут же подключила все функции какие надо и вернула тут же комиссию, которую с меня взяли! Спасибо большое Банку, что так внимательно относится к своим клиентам! И естественно специалистам на местах! )) 

Выражаю особую благодарность за содействие и нацеленность на разрешения моего вопроса , который был связан с порядком подключения такой функции , как дополнительная услуга халва десятка. Специалист отделения банка в городе Тольятти ул.Революционная, 18б, Юлия оперативно отвечала на все поставленные вопросы и помогла осуществить подключенте услуги. Спасибо Большое!!!

Недавно пользуюсь картой Халва Совкомбанка, дебетовой, и в мобильном приложении увидел кэшбэк, который должен был быть начислен в ближайшее время. Я слышал про разные условия начисления кэшбэка на карту Халва (обязательной траты в 10 тыс руб в месяц, например) и решил уточнить у оператора в чате, какие условия я должен выполнить, чтобы кэшбэк был начислен полность. Написал в чат 02.04.2023г, ответила Юля, и стала заниматься моим вопросом. Она уточнила и написала, что по дебетовой картой для начисления кэшбэка не нужно выполнять никаких условий. Также Юля подсказала, что кэшбэк за покупки у партнеров, можно конвертировать в рубли. Я остался доволен и благодарю за работу операторов Совкомбанка. быстро и точно решают вопрос.

Скриншот переписки отправил на почту 03.04.2023г в 13-05

03 апреля 2023 года получил уведомление об списании своих и заёмных средств, хотя я никаких операций не совершал!

Такое уже было, не прошло и полгода, когда банк точно также списал мои средства и несмотря на обращение, в том числе, на банки.ру., кто это совершил ответа так и не получил.

Так кто же совершил эти операции, именуемый себя народным банком банк, хотя далеко это не так - ??????

Сотрудник горячей линии объяснить произошедшее не смогла, списывать свои средства банк я не уполномочивал.

Вывод можно сделать один, банк продолжает беспредел, кто проводит такие операции ответить не может, ситуацию с нарушениями банка на протяжении длительного времени не исправляет, думаю, данная информация будет полезной для будущих клиентов.

Оценка - 1

Я впервые решила оформить кредит, выбрала Совкомбанк, так как уже пользовалась их картой рассрочки Халва и меня все устраивало. Ну и процент они предложили самый маленький из всех банков, куда я обращалась

Огромным плюсом было, что не нужно было никуда ехать, все оформление происходило по телефону с отправкой документов в чат поддержки. 

Сотрудники объяснили четко все условия, в том числе и рассказали про возврат процентов. 

После закрытия кредита помогли со справкой и закрытием счёта и действительно вернули обещанные проценты. Это очень порадовало.

Так что ремонт сделан, кредит закрыт, а службе поддержки большой респек за поддержку:)

30.03.23 было обращение в чат банка по поводу не корректного начисления комиссии за покупку и срока рассрочки. Покупка была совершена с картой Халва у партнера банка в магазине Ламода. Сотрудник банка все проверил, зарегистрировал мое обращение и течение часа было рассмотрено мое обращение, удалена комиссия и пересчитан срок рассрочки. 

Здравствуйте, я пенсионерка, открывала вклад на 181 день с повышенной ставкой +1% за пользование картой "Халва". Все условия пользования картой мною были выполнены, но 28 марта 2023 года по окончании срока вклада были перечислены проценты без повышенной ставки (+1%). 30.03.23г я обратилась в офис банка, где мне обьяснили, что по условиям вклада процент начислится по окончании отчетного периода. Сотрудник банка увидев что условия минимального оборота за последний период мною уже выполнены, провела операцию по перечислению оставшегося процента мне на карту. Я очень довольна оперативностью, понятным донесением информации, вежливостью сотрудников банка "Совкомбанк". На сегодня это самый лучший и удобный банк для меня.