125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте! Совкомбанк проводит часто очень интересные акции, которые положительны для клиентов, но не всегда все бонусы и кэшбек начисляются автоматически. Так вот я участвовала в акции , когда нужно было сделать 3 покупки в ленте От 3000 руб, в результате чего до 31 марта 2023 года должны были начисляться на карту халва бонусы В виде 10% от всех покупок в ленте от 3000 руб. В итоге я уехала в отпуск, по приезду выяснила, что ничего не начислено. Я обратилась в чат в мобильном приложении банка . Подключился к разговору оператор К-на Дарья, которая убеждала меня в том, я НЕ АКТИВИРОВАЛА акцию, ее нет в архивных материалах. Но так как я часто что-либо уточняю в чате По акциям, у меня были доказательства, что акция активирована и 3 покупки от 3000 руб в ленте я совершила. Дарья не решила моб проблему, но к разговору присоединился компетентный сотрудник банка Роман С-ов, который проверил всю информацию и начислил мне мой кэшбек в виде 10%, что составило 1029 рублей. Спасибо банку за проведение интересных акций! но я желаю банку, чтобы в нем работало как можно больше таких компетентных операторов, как С-ов Роман, которые готовы разбираться в ситуациях с клиентами и действительно решать проблемы!

Самый лучший банк!

Основным условием для возврата стоимости полиса ОСАГО по акции «Страховые полисы для автомобилистов с Халвой» является совершать не менее 5 покупок на сумму не менее 5000 рублей. Мною данное условие не выполнено в периоде 01.10.2022 -31.10.2022: совершено 4 покупки на сумму 397,29 рублей. Мне необходимо было на протяжении 12 календарных месяцев с момента оформления полиса ОСАГО» в каждом отчётном периоде по карте рассрочки «Халва» выполнять условие по минимальному обороту: от 5 покупок на общую сумму от 5000 рублей по карте Халва Социальная", в октябре 2022 я из-за ремонта в квартире, не смогла найти карту. 

3 апреля 2023 года я обратилась в офис банка в г. Кумертау, с тем чтобы банк пошёл мне навстречу, т.т я в течение 12 месяцев активно пользовалась картой и превысила годовую сумму покупок в 3 раза. Оператор помогла мне составить заявление. Тут же, в 11:14, пришла смс, что моё обращение № 161686952 зарегистрировано и будет рассмотрено в течение 10 дней. Но уже в 13:06 пришла смс о том, что Банк пошел мне навстречу: "В рамках лояльности, Банком принято индивидуальное решение в отношении Вас. 5000 бонусов были доначислены Вам". 5000 зачислена на бонусный счет карты Халва. Всё это произошло в кратчайший срок: 2 часа.

Сегодня я уже возместила ими свои покупки и на счёт вернулись 5000 рублей.

Большая благодарность Совкомбанку за человечночное отношение к клиентам!

Пользуюсь услугами банка уже давно.
постоянно в работе у меня карта рассрочки.

Удобная карта рассрочки. Очень нравятся мне условия работы с ней. Сейчас выплатил потребительский кредит и жду возврат процентов по нему. Взял ещё один потребительский кредит. Приятные бонусные программы. Качественная обратная связь через онлайн чат

Взяли кредит под залог квартиры. не смогли справиться с платежами . Нашли покупателя на квартиру. по правилам отправили письмо с запросом о разрещении о проже квартиры. Ждали 10 дней пошли в отделение банка. Сказали что потеряли наше письмо по электронной почте! Как это возможно ? Снова пришли написали очередное письмо! Опять ждем 5 дней! Банк ужасный никогда не связывайтесь! Хотя преклама идет по всем каналам! Продалжение следует! обязательнонапишу чем все закончилось!!!

Была приятно удивлена отношением специалиста в онлайн-чате. Ни на что не надеялась, просто хотела понять, за что взяли комиссию. Уже всё перепроверила, сама ошибку не могла найти
А в итоге мне сделали возврат и объяснили, где я не туда оплатила. С каждым бывает))) но не все банки вот так идут навстречу. Спасибо Совкомбанку за клиентоориентированнах сотрудников, это очень ценно!