87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Заплатил весь кредит  и позвонил по телефону оператору совкомбанка для пересчета процентов по сниженной ставке . Оператор быстро составил обращение и сообщил что оно будет расмотренно в течении 5 дней . Через два дня пришло собщение что /проценты по сниженной ставке пересчитаны и зачислены на Ваш счет/ . Так что банк "совкомбанк" держит свое слово . Операторы на телефоне приветливые и отзывчивые , внимательно слушают и на все вопросы отвечают доходчиво и понятно . Если не нарушаете договор с банком то проценты по сниженной ставке вернут после закрытия кредита ,  проверено мною .  Брал автокредит на два года , в начале сомневался о возвращении процентов но когда перечислили деньги на карту все сомнения исчезли .  Всем работника банка добра и  здоровья . Пользуйтесь совкомбанком .

Перешел на сотрудничество с Совкомбанком относительно недавно. Основным критерием выбора была надежность. Филиал на Сенной площади вполне устраивает меня как клиента: очень хорошая транспортная доступность. Он небольшой, но уютный. Сотрудники доброжелательны, реагируют на запросы очень быстро и грамотно, что свидетельствует о хорошей профессиональной подготовке.

Прошла кредитный доктор все ступени. Началось с программы Кредитный доктор, оформила для улучшения кредитной истории. Взяла кредит выплатила без просрочек. Только по карте халве, один месяц была просрочка из за болезни. Но к удивлению последнего платежа мне на следующий месяц выплатили проценты по кредиту я очень рада. Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка Михайловский филиал Волгоградской обл. Бортникову Марину Николаевну за грамотную консультацию. Прошу отметить ее работу перед руководством.

Хочу выразить свою благодарность специалисту Совкомбанка Михаилу (7*****) в г. Ярославле. Произошло недоразумение с закрытием вклада «Удобный». Надбавка 1% по карте Халва к основному проценту не произошла, т.к. вклад был открыт менее 181 дня, я этого не знала, подавала несколько обращений, но безрезультатно. Михаил детально во всём разобрался, видя мою многолетнюю историю в Совкомбанке и накануне Нового года доначислил деньги на закрытый вклад, что стало настоящим подарком к Празднику. Огромное спасибо! Всей команде Совкомбанка Здоровья, Счастья и Любви!

Все отлично, работают быстро и понятно. Сотрудники вежливые и компитентные, четко понимают твою проблему!

Добрый день, купил у Совком банка изъятый у должника автомобиль. На момент покупки (29.08.2021) на автомобиль были наложены ограничения. Сотрудники банка сначала по телефону, а потом и при встречи сказали что снимут ограничения в течении 1-1,5месяца. На данный момент ограничения не сняты, а на оборот вылазят новые. Судя по разговору с приставами, никто из банка не обращался. При обращении в суд, по делу, выяснил что заявление о снятии было подано спустя 2,5 месяца, причём с ошибками. В итоге 22.12, после моего звонка, заявление было возвращено обратно в банк. Автомобиль лада веста вин XT****9058, Должник Х-ко Алексей В. Купил 29.08.2021года. Реализовывали менеджеры с г. Екатеринбург. Слышать ежедневное вранье менеджеров надоело... Ускорять процесс снятия ограничений никто неторопттся, всем сотрудникам пофиг..

Брал кредит и кредитную карту, закрыл все в начале декабря. Позвонил на горячую линию, ОЧЕЕЕЕНЬ ДОЛГООО ждал ответа оператора! Далее я попросил оператора посмотреть счета закрылись или нет, Оператор попросила меня назвать: паспортные данные, номер телефона и номер договора! Паспорт то ладно, номер телефона который был у меня 4 года назад я не помню, а номер договора вообще не когда не знал в итоге информацию не получил. Банк нарушает 115-ФЗ какой должен быть порядок идентификации клиента в банке по закону! Ещё к этому мне начались звонки от Совкомбанка, хотя я не просил их перезвонить! что нарушает 152-ФЗ "О персональных данных" так как согласия я свое не давал!

Оформила кредит, вернули проценты, осталась довольна, есть халва, далее буду пользоваться, рекомендую знакомым

Здравствуйте. Являюсь клиентом по ипотечному страхованию "Совкомбанк" с конца 2017 года. Пожалели уже ни один раз, что связались с этим банком. Номер договора №1****. При оформлении ипотеки нас заверили, что страховаться нужно обязательно у них и ни в какой другой страховой. В последующие года выяснили, что можно страховаться в иной страховой, которая аккредитована банком. Так и страховались до сегодняшнего дня в РЕСО-Гарантия. Ведь, извините, их страховка стоит 50.000 р., а в РЕСО-Гарантия 14.000 р. Разница огромная. В этот году банк не принял полюс. Цитирую: "Договор личного страхования не соответствует условиям кредитного договора. Согласно п. 4.4.2 кредитного договора процентная ставка увеличивается на 1,75%" . В связи с этим возникли 2 закономерных вопроса: 1. Действующая процентная ставка 9.4% почему так вышло что процентная ставка получилась 11,65%, если 9.4%+1,75%=11,15%?! 2. Ни одна аккредитованная ВАШИМ банком страховая компания не страхует от риска: "Потеря работы"! Подскажите хоть одну аккредитованную вами страховую компанию, кроме вашей, которая страхует от этого риска? Обращались в разные страховые компании через разных агентов. В СПАО "Ингосстрах" и Страховое акционерное общество «ВСК» вообще нам сообщили, что у перечисленных выше страховых в изначальном договоре с "Совкомбанк" не прописаны эти риски. Т.е. "Совкомбанк" при заключении договоров со страховыми компаниями не прописывает те риски, которые потом требует от клиентов. Выбор получается один страховаться за 50.000 р. в страховой компании "Совкомбанк Жизнь". Я считаю, это сделано УМЫШЛЕНО БАНКОМ. Более того в других банках (Сбербанк, ВТБ) такого нет- страхуйся у любой аккредитованной банком страховой компании и все риски страховой перед банком будут сразу соблюдены!

Я, Зеленин В. М., в октябре с.г. не мог выполнить условие по начислению 1%к вкладу ,так как с ковидом лежал в больнице и при начислении % при закрытии вклада в декабре обнаружил, что банк начислил их по ставке 4,9,а не 5,9.И я, учитывая уважительную причину невыполнения условия в октябре, обратился в банк с соответствующей просьбой. Банк рассмотрел её, нашёл её действительно уважительной и доначислил соответствующую сумму. Я признателен банку и сотрудникам, которые оперативно в канун нового года положительно решили эту проблему и хочу от всей души поздравить их с праздником и пожелать  оставаться такими же чуткими и внимательными к своим клиентам. С-п-а-с-и-б-о! Огромное!

Хочу всех предостеречь настоящих и будущих клиентов от сотрудничества с Совкомбанком , в любую секунду ваши деньги будут заморожены без объяснений. Вас обвинят в нарушении закона Р.Ф. без каких либо причин и доказательств. Я в один прекрасный день остался без денег так как мне заблокировали карту и личный кабинет без каких либо уведомлений , а у меня был вклад на крупную сумму и все сбережения так как картой пользовался как основной. Для разблокировки банк требовал за два месяца историю платежей при этом банк закрыл доступ в личный кабинет чтобы всё усложнить. После предоставления всех требующих платежных поручений за два месяца карту мою так и не разблокировали. Совкомбанк и не собирался её разблокировать просто тянул время с моими деньгами. Мною было создано несколько обращений в офисе банка и в тех.поддержке ответ получал один и тот-же  «вам отказано,банк имеет право не разглашать причину» Банк использует один и тот же шаблон согласно пункту 5.10.  Я написал в надежде на справедливость начальнику управления Маргарите Спиридоновой  но в ответ получил тот же шаблон что и от тех.поддержки с пунктом 5.10 даже не удосужились прочитать моё подробное описание проблемы. Почитав форумы и отзывы я выяснил что меня заблокировали чтобы не выплачивать накопленный мною кешбэк. Кешбэк который банк так сильно везде расхваливает. Банк просит закрыть счёт, я отвечал что я согласен после выплаты моего кешбека закрыть счёт,но нет мои деньги отдавать банк не хочет. При заблокированной карте по которой я не мог совершать никаких операций банк списывал ежемесячно комиссию за подписку халва 10-ка за которую меня обязали заплатить,с большим трудом мне частично удалось отменить комиссию. В этой статье нет и 10% тех проблем с которыми я столкнулся при сотрудничестве с банком. Берегите свои деньги время и нервы обходите стороной Совкомбанк.

08.12.2021 Года, взяла денежный кредит в г. Владивосток ул. Адмирала Юмашева д.4, "Специалист" по имени Данил все так красиво рассказывал, сказал, что % ставка не может увеличится после подписание договора, сказал, что если буду платит больше то и процент будет уменьшаться!!! НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО!!! Вчера я захожу в приложение и там изменил ежемесячный платеж. Он не ознакомил меня со всеми условия кредитного договора! Оказывается я должна была 80% от суммы использовать по б/н в Партнерской сети Банка, то тогда % ставка была бы 6.9%, но так как я этого не сделала ставка выросла до 22.9%, но когда в договоре я прочитала этот пункт он ответил, что меня это не касается и я могу свободно пользоваться д/с. СМЫСЛ вы даете кредит если я должна использовать его как вы хотите? Почему сейчас за косяк вашего сотрудника я должна переплачивать 200.000 рублей? Еще тоже не понятная ситуация, я 8.12 отменила все страховки а вчера узнаю что у меня страховка есть на 24.999 рублей. Это как так получается? Делаем один вывод что, сотрудник намеренно давал заведомо ложную информацию. Я буду обращаться в прокуратуру на сотрудника тк он меня Дезинформировал.

У меня ООО и хуже банка у меня ещё не было. Деньги по ращетным щетам очень долго ходят. Запросили по 115 фз докуменки которые ни как не аргументируют транзакции и снятием денег под отчёт. Вообщем я закрыл щёт через 2 недели.

17.12.2021 г. во второй половине дня я пришёл в офис Совкомбанка по адресу Лиговский 84 к своему постоянному и лучшему финансовому консультанту Эстелине Курасовой. Я был в очереди первым, а за мной занял очередь мой ровесник пенсионер. Буквально через одну минуту он начал бухтеть и гундеть - "медленно работают, медленно, плохо работают". Включил эту мантру и как кришнаит начал её повторять. Я уже собрался психануть и одёрнуть его, но тут освободилось место напротив Эстелины и она, как всегда, со своей очаровательной улыбкой, пригласила меня к своему столу. Я радостно, на полусогнутых, походкой пеликана метнулся к её столу и начал консультироваться. Но не тут то было. Одновременно слушать Эстелину и мантру энерговампира, который оставшись один,  раздухарился ещё больше. Хоть Эстелина по характеру и суперстрессоустойчивая, но всё-равно он явно ей мешал работать и слушать его ей было неприятно, а я закипал и держался как мог. Но тут Эстелина, вместо того, чтобы ласково шепнуть мне всего лишь одно короткое слово "ФАС", начала оправдываться перед этим упырём,  вежливо и дружелюбно, можно даже сказать нежно и ласково, обратилась к нему со словами; " К сожалению, у меня нет такой возможности проконсультировать вас двоих одновременно, потерпите минуту, ваша очередь вот-вот подойдёт." Оправдываясь перед этим скунсом, она этим вывела меня из себя. Я психанул, поднялся со стула и подошёл к этому плюгавому замухрышке и не грубя, вежливо, с доброжелательными намерениями, дружелюбно сказал ему, что если он немедленно не заткнётся, то я его выкину из офиса. И я имел на это право, т.к. мотивы у меня были благородные - всего лишь всего лишь пресечь создателя дискомфортных условий для работы Эстелины. Пораскинув мозгами и оценив мою доброжелательность и комплекцию центнер+, этот говнюк приумолк, понимая, что в противном случае он может получить от меня минимум плотный дружественный пендель. Вернувшись к Эстелине, я получил  нужную мне квалифицированную и полную консультацию по ряду вопросов для меня сложных, а для продвинутой в финансовых вопросах Эстелины, лёгких. Однако, после этого я не ушёл, а умышленно стал тянуть время, чтобы не отдавать Эстелину на съедение этому энерговампиру, скорее всего пришедшему в банк, чтобы подзарядиться энергией от сотрудников банка и от клиентов. И, когда, наконец эта важная персона плюхнулась вальяжно на стул напротив молодого человека и стала препираясь выносить консультанту мозг, я поблагодарил Эстелину и довольный выполненной миссией, удалился. Дополняю, что я и впредь буду стараться в создании комфортных условий для работы Эстелины в виде силовой поддержки и проведения акций устрашения для разного рода упырей, хамов, скунсов, козлов и энерговампиров, а  Совкомбанк поздравляю с наступающим Новым 2022 годом и желаю прибылей как в Газпроме и очередей клиентов за вкладами и кредитами в  офисы от близлежащих станций метро. А Эстелине желаю в Новом году удачно выйти замуж за щедрого и правильного и в семейной жизни иметь только одну обязанность - беспощадно и с наслаждением тратить заработанные мужем деньги, а если он будет плохо слушаться, то наказывать его своим  жёстким шопингом и, при этом каждое утро просыпаться от его поцелуя, а остальным сотрудникам моего любимого банка желаю здоровья и много  денег, а остальное вы сами себе купите.

Пожаловалась на не выплату страховки за досрочное погашение кредита, рефинансировала в Альфа банке, выплатили 21 000 с копейками - и это сумма от 80 000, кредит брала на 3 года, выплатила через 5 месяцев!!!!!! Дальше нще интереснее. Альфа банк перевел сумму согласно данным банка кредитных историй. За несколько дней до рефинансирования внесла 21818, 06 на оплату кредита, когда запросила справку о погашении кредита в Совкомбанке эти деньги не вернули, мало того, попросили доплатить и еще 5 с половиной тысяч с копейками. Задала этот вопрос в Альфе, они в шоке. Хотела бы получить ответ от Совкомбанка, почему с меня еще содрали 27 с лишним тысяч рублей? PS: согласно ФЗ от 27.12.2019 N 483 банк обязан выплатить страховку за досрочное погашение кредита. Далее буду обращаться в другие организации, курирующие банки о правильности выплаты и почему в Совкомбанке разнятся суммы кредитов с банком кредитных историй? Ничего что обдирают пенсионеров - самые не защищенные слои населения

Очень вежливые сотрудники. Расскажут обо всём подробно. Нравится этот банк. Обращалась и буду обращаться!!!

Подал заявку на кредит из дома, быстро перехвонили, заполнили анкету, всё одобрили и сказали, что нужно получить карту Халва. Пришел в офис и действительно - очень быстро выдали карту и перечислили кредит. Рекомендую тем, кто ценит своё время.

Обратился за получением кредита в офис Совкомбанка в г. Лобня. Уже на следующий день оформил кредит в Совкомбанке, довольно значительную сумму в размере 500 000 рублей. Процесс одобрения очень быстрый, одобрение заняло буквально две минуты. Не устроила предложенная процентная ставка и меня направили на дистанционный канал выдачи, где получил прекрасное предложение в размере 10,9% годовых. Хочу выразить огромную благодарность сотрудницам отделения в Лобне, особенно Надежде. Все было очень приветливо, профессионально, клиентоориентированно и быстро. Также большое спасибо дистанционным сотрудникам за оперативность и доходчивость.

Не первый раз обращаюсь со сложными вопросами, и каждый раз довольна обслуживанием. Сегодня мне потребовалась информация по моему старому счету, документы по которому утрачены и мне распечатали информацию прямо в офисе. В другом банке такую справку пришлось заказывать! Спасибо сотрудникам г. Лобня

Второй год являюсь клиентом банка. Доволен мобильным приложением и обслуживанием в отделении. Нравится также линейка предлагаемых вкладов и ХАЛВА. Мне особенно подходит то, что вклады, которыми я заинтересовался являются пополняемыми, да и процент по вкладу неплох. При пользовании ХАЛВОЙ в первый месяц обслуживания допустил одну небольшую ошибку и не полностью выполнил условия пользования. Однако банк придираться не стал и пошел мне навстречу. Спасибо за отсутствие лишних придирок к своим клиентам! Я это оценил и продолжаю сотрудничать с банком. В качестве пожелания хотелось бы, чтобы мобильное приложение "прогружалось" хоть немного быстрее, пока долговато этот процесс идет. И ещё офис банка в г. Щелково, на мой взгляд, нуждается в более просторном помещении - сегодня маловат, а народу всегда много.