87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Самый худший банк, некомпетентные "специалисты", если можно так назвать , сервис 0, открыли расчетный счет без моего согласия ,дистанционно, самостоятельно подключили овердрафт и списывали свои же средства без моего ведома, закрыть расчетный счет проблема, взять любую справку с банка необходимо заплатить 500 руб! Это не банк а мошенники!!!

Недавно стала гражданкой РФ, хотела оформить кредит, все банки отказывали и только Совкомбанк помог. Сумма нужна была крупная, оформили под залог Авто, быстро и просто. Спасибо сотруднику Надежде за помощь в оформлении, у меня и муж и мама здесь кредитуются. Всем очень нравится

Взяв кредит в этом банке во время оформления документов мне навешали столько дополнительных услуг и неознакомили с ними что вконечном итоге за 9 месяцев исправной оплаты оказалось что мой кредит уменьшился всего на 5000 а общая задолжность увеличивалась с каждым месяцем ДОРОГИЕ СООТЕЧЕСТВЕННИКИ БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ В ЭТОМ БАНКЕ СПЛОШНОЙ РАЗВОД

С [b]Совкомбанком [/b]я с сентября 2019 года, когда решил поэкспериментировать с картой "[b]Халва[/b]". Пользовался от случая к случаю, без системы, без особого энтузиазма, т.к. и зарплата, и пенсия приходят в другой банк. Собственно и кредиты взял в других банках. Однако всего лишь ради интереса запросил рефинансирование в [b]Совкомбанке[/b], и каково же было моё изумление, когда в результате весьма непродолжительных переговоров я получил рефинансирование одним кредитом по всем кредитным линиям других банков на условиях, которые при ближайшем рассмотрении оказались на порядок лучше тех, по которым я платил до этого момента (на порядок - это в моём представлении, разумеется). И всё это дистанционно, технологично, полностью в цифре. Те определённые условия, что я должен соблюдать весь период действия кредита, не представляют затруднений, поскольку я перевожу в [b]Совкомбанк [/b]все доходы, получаю не только кэшбек баллами по карте "[b]Халва[/b]", но и высокий процент на остаток на карте  плюс высокий процент по открытым вкладам. Условия по вкладам наилучшие в сравнении с другими банками. Более того, я рассчитываю получить возврат выплаченных процентов (свыше минимальной ставки) по окончании выплаты кредита, а это значительная для меня сумма. Что касается трат собственных и заёмных средств с карты "[b]Халва[/b]", то это оказалось просто выгодным - кэшбеки радуют. Даже оплата ЖКХ даёт кэшбек, а не требует комиссию (как у некоторых)! Карта "[b]Халва[/b]", на мой взгляд, уникальна для России, выгодно сочетая свойства совершенно разных продуктов! На мой взгляд приложение Android имеет значительные резервы для улучшения. По крайней мере в сравнении с приложением банка, в котором получаю зарплату. Чат-бот сначала даже раздражал, нет, бесил, пока не узнал, как его обойти :-) Оплата ЖКХ потребовала ручной ввод, от которого совсем отвык. Впрочем, первый ручной платёж легко заменяется шаблоном с возможностью автоматизации. Это же касается и погашения кредита. На мой взгляд неудобно вручную пополнять в определённый срок специально открытый счёт погашения. В другом банке всё было автоматизировано с возможностью не только выбрать счета автоматического погашения платежа, но и их приоритет. Однако и эта проблема также решилась назначением шаблона с автоматизацией. Отдельное спасибо сотрудникам поддержки, имеющим такие высокие выдержку и компетентность, одним словом профессионализм! Таким образом я делаю обоснованный вывод ( имея опыт трёх десятилетий отношений с банками), что на сегодняшний день "[b]Совкомбанк[/b]" реализует продукты наиболее конкурентные, оказывает услуги высочайшего уровня, полностью соответствует тренду цифровизации, притягивает клиентов вплоть до существенного отказа от услуг других банков. Моя лояльность, по крайней мере, сдвинулась с отметки 0% пару лет тому до отметки 100% на сегодняшний день. Учитывая всё, что я высказал, а это мой первый отзыв такого рода, мне остаётся пожелать "[b]Совкомбанку" [/b]процветания, стабильности, надёжности - это всё, впрочем, и так имеется, но и ещё большей креативности, ещё большей технологичности и инновационности. Со всем уважением. Честь имею сотрудничать с Вами.

Хороший опыт с банком, являюсь долго клиентом, очень нравится обслуживание .............................

Обычно не пишу ничего плохого, но тут просто издевательство. Кредитной истории у меня, можно сказать , нет вообще. Прописка Крымская, и есть только одна небольшая кредитная карта, где все выплачено без просрочек. Работаю сама в похожей сфере, официально. Подала заявку на потребительский кредит, посмотреть кто из банков сотрудничает с такой пропиской( сейчас проживаю в Московской области по факту). Позвонили со сравни ру. Совком банк одобрили заявку, но под залог машины или авто. Я отказалась. Мне сказали, приезжайте в офис - ЗАЛОГ -ЭТО НА ДИСТАНЦИОННУЮ ЗАЯВКУ! Я не пошла, сама знаю, что такое тёплые клиенты и  звонки им. Перезвонили второй раз, ещё раз уверили, предварительно одобрено, в офисе можно без залога! Я взяла номер отдела кадров, коллег и т д. В 22 градусный мороз поперлась в банк через весь город, чтоб мне просто сказали-НЕТ!СТОИТ КОММЕНИАРИЙ, что нужен залог. Это что издевательство? Заявку в офисе даже не отправляли. К сотруднику банка претензий нет, зачем Горячая Линия мурыжит? Истории и просрочек у меня нет, получается это ещё хуже, когда она плохая. Полное разорвание в консультировании клиентов

Мне понравились сотрудники. Всё очень толково и подробно объясняют.И конечно о возврате процентов рассказали. Я честно до конца не верила. Вот только сегодня подтвердились их слова! К Новому Году конечно приятный подарок!

Пользуюсь картой халва для возврата процентов по кредиту, около месяца назад мне позвонили сотрудники банка и сказали что я накопил 30% кэшбека на любую покупку в партнере банка. Решил сделать подарок жене и купил ювелирное изделие, но в приложении ошибся с активацией кэшбека, надо было сделать сначала покупку, потом активацию, я наоборот все сделал. Расстроенный пришел в наш офис в г Лобне. Мой менеджер Гусева Надежда, которая и рассказала про эту акцию, предложила отправить обращение, чтоб мне все таки начислили кэшбек. И вот мои заветные 5000 на счете и еще 5400 за то что картой пользовался, моему счастью нет предела. Вот такого я вообще не ожидал.

Являюсь вкладчиком Совкомбанка. При выплате процентов по вкладу выяснилось, что в одном из периодов я не выполнила условия по карте Халва, поэтому мне не начислили дополнительный процент.  Я оставила банку запрос с объяснением ситуации и просьбой выплатить дополнительную сумму в размере 1% от вклада. Со мной связались на следующий день, обрадовали, что просьбу удовлетворили и перечислили недостающие средства на мой счет. Благодарю банк за понимание и лояльность к своим клиентам!

Добрый день. Долгое время была нерешенной проблема созданная не этим банком. Висела просроченная задолженность невесть откуда взявшаяся. Совкомбанк получил эту проблему вместе с присоединением банка Восточный. Позвонили из кц насчет задолженности, выслушав мое объяснение ситуации посоветовали сходить в отделение. 09.12.2021 Я обратился в отделение в городе Лобня. Сотрудница (Г. Надежда Николаевна) внимательно выслушала и составила обращение в системе. Вопрос был решен в течении 5 дней. Мне позвонили из отдела по работе с клиентами и уведомили о том что задолженность погашена в рамках лояльности. Сегодня сходил в отделение и получил справку о закрытии договора. Выражаю благодарность сотрудникам отдела претензионной работы и лично Г. Надежде за решение этой наболевшей проблемы.

Подал заявку на кредит для рефинансирования. Позвонил представитель банка и сказал что кредит одобрен. Я попросил прислать условия кредита на электронную почту для ознакомления, на что сотрудник банка ответил что не клиентам банка они предоставить такую информацию не могут и предложил для решения вопроса оформить карту Халва. Карта была оформлена 21 декабря. На следующий день звоню в банк и оператор сообщает мне что кредит отклонен банком 21 декабря. Это что вообще такое? Потрачено время, навязана кредитка. Больше похоже на какой-то обман.

Не было ни каких проблем с банком платила вовремя не кто не названивал по поводу платежей мне банк понравился спасибо большое что выручили когда было нужно

2 года с этим банком,все очень нравится. Хорошее обращение к клиентам. Все очень отзывчивые,добрые. Все всегда объясняют на доступном языке, всегда помогают.

Работаю с Совкомбанком второй год. Началось с программы Кредитный доктор, оформил для улучшения кредитной истории, сначала даже не поверил, что такое возможно, но решил попробовать, другие банки отказывали. И вот через год я оформляю свой первый серьезный кредит за 10 лет. Спасибо совкомбанку и сотрудникам нашего лобненского отделения.

Оформила автокредит в Автосалоне в Совкомбанке 29.11.2021. При оформлении в сумму кредита входила страховая сумма в размере 192 139,18 руб. Кредит погасила в течение 17 дней. В офисе Кредитного отделения банка написала заявление на возврат страховой суммы 17.12.2021. По условиям Совкомбанка если кредит погашается в течение 30 дней, возвращается полная страховая сумма.  Вернулось только 129 007,74 руб. На вопрос почему возвратилась не вся сумма через оператора не решился. По ФЗ от 21.12.2013 №353-ФЗ "О потребительском займе" возвращается денежные средства пропорционально времени, в течение которого заемщик был застрахован.  Прошу решить данный вопрос, иначе буду обращаться в суд и в ЦБ России

Обслуживание в банке полностью удовлетворило. В банке был открыт вклад и при определённых условиях ( 5 покупок и более 10 т.р. за период) использования карты "Халва", ко вкладу должен был добавлен процент. По истечению периода вклада, оказалось, что у меня в одном из периодов не хватает одной покупки. При обращении в Совкомбанк с просьбой насчитать дополнительный процент, т. к. все остальные условия по суммам и колличествам покупок были выполнены, банк пошёл мне навстречу. Большое спасибо за проявленную лояльность.

Взял 300000 платил 5 месяцев по 10500 и потом досрочно погасил 327000 вернули 10000 страховки это просто грабёж хуже банка нет

Хочу поблагодарить старшего финансового консультанта офиса на 60 лет октября 54 ОО "Красноярский" 13 З-ву Татьяну А. за помощь в составлении обращения к банку (по поводу моего не согласия по начисленным процентам по вкладу). Так же благодарю сотрудников Совкомбанка  за доначисленный и выплаченный процент.

Оставляю негативный отзыв о работе сотрудников Совкомбанка... 21 октября оставлял свой первый отзыв (ссылка на отзыв- https://www.sravni.ru/bank/sovkombank/otzyvy/457980/ ) о том как мне заблокировали карту из-за того, что я использовал ее последнее время "как дебетовую", переводя на нее деньги со своей карты сбера, что бы была возможность снять наличные в ближайших банкоматах без комиссии... Представители (работники) Совкомбанка попросили предоставить информацию - ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв, к ним в службу, которая должна разобраться в этом вопросе...(кстати говоря, если пройти по ссылке , указанной выше, на мой отзыв, то сообщений с просьбой предоставления информации в их департамент по указанным ими электронным почтовым ящикам больше нет- скорее всего удалили) После предоставления информации был дан ответ: "Уважаемый Максим! Благодарим за предоставленную информацию. Ваш запрос рассмотрим в обращении № 100997931 и вернемся с ответом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»" Но по факту никто ничего не рассматривал, так как у меня даже после этого не запросили никакой информации что бы хоть немного разобраться в этом деле! Ответов на мою электронную почту тоже не приходило. Единственное изменение- это отредактировали пост Совкомбанка , в котором просто дали понять, что никто ни в чем разбираться не собирается, так как есть п.5.10 условий договора и то что я якобы мог не соблюдать законодательство РФ... А по факту я просто хотел снять свои же деньги (переведенные со своей же карты другого банка) без комиссии, так как Совкомбанк предоставил вроде бы "возможность" делать это... В общем можно подвести итог- люди не хотят напрягаться и разбираться в чужих проблеммах... Проще выдать скопированную фразу из "неких" правил банка, не разбираясь в конкретном случае, заблокировать пользователя- и дело с КОНЦОМ! У нас так половина России "работает"!...

Горе банк, при оформлении кредита на 300 000 рублей допрашивают так как будто ты под следствием, но концовка убила ! Они потребовали предоставить в залог квартиру для обеспечения кредита в 300 000 рублей и официальной зарплатой в 80 000 рублей, с положительной крелитной историей в 20 лет !!! Это жесть, кстати ставки у них полностью развод, пишут 6.9 % когда приходишь то говорят это же от ! Спрашиваю менеджера , хоть кто то оформился под процент в рекламе ? Молчат.