87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

спустя полтора года пользования картой 17.12.2021 произвели блокировку карты и требуют с меня скрины операций, что я зачислял деньги на счёт своей же карты. Бред. Расторгну отношения с этим чертовым банком.

Этим летом в автосалоне, где я приобретала автомобиль, мне настоятельно рекомендовали воспользоваться кредитом или рассрочкой при оплате.  Признаться, обрадовалась, когда узнала, что банк, с которым сотрудничает автосалон, это Совкомбанк, поскольку за 3 года использования карты Халва убедилась, что держать свои деньги в данном банке очень выгодно: высокий  процент на остаток и по вкладам. И тратить деньги с этой карты также выгодно, поскольку кэшбэк достойный у партнеров. Так вот я взяла автомобиль в рассрочку, недостающую сумму оплатил Совкомбанк. Сверх суммы долга я должна была оплатить только страховку. Но! У банка было условие, о котором я не беспокоилась, потому что каждый месяц (в том числе для получения разных бонусов) я и так выполняла данное условие: тратить в месяц не менее 10 тысяч рублей за не менее, чем за 5 покупок. И вот в начале ноября я получаю от банка смс о том, что я могу получить все бонусы, совершив не менее 5 покупок на сумму не менее 5 тысяч рублей. Потому что мне исполнилось 50 лет, и карта Халва в связи с этим автоматически стала социальной. И поскольку к тому времени я, к сожалению, осталась без работы, воспользовалась такой возможностью и потратила чуть больше 5 тысяч, а не 10 как обычно.  Спустя некоторое время после формирования выписки за ноябрь я поняла, что к оставшимся 12 платежам по кредиту мне добавился еще 1 платеж в размере ежемесячного. А это 50 тысяч рублей.  В общем, я выяснила, что банк начислил мне комиссию за невыполнение условия (не менее 5 покупок на сумму не менее 10 тысяч).  Т.е. льготные условия социальной карты в данном случае не действуют. Честно, была настолько расстроена. Позвонила в банк. К сожалению, не запомнила фамилии и имени сотрудницы, которая меня спокойно выслушала и оформила обращение. Знаете, за 3 года бывало разное, но мнение о банке в итоге было только хорошее. Но я даже не ожидала, что уже через 1 час 15 минут мой вопрос будет решен.  И решен в мою пользу. То есть банк, невзирая на то, что формально я нарушила условия предоставления мне бесплатно кредита, неформально отнесся к моему обращению. В общем я получила персональный подарок к Новому году. Спасибо!

Пытаюсь несколько дней дозвониться,чтоб сделать досрочное погашение,ни какой обратной связи(Говорят нет свободного специалиста,с вами свяжутся в этот же день или на следующий(несколько дней прождала,звоню и опять те же слова,ждите с вами свяжутся!!!((Осталось несколько дней,как будто специально(Потом только в следующем месяце можно списать

Не связывайтесь с этим банком!!!! 20 августа 2021 я оформил автокредит №**** в данном банке (в салоне КИА Глазурит, г. Екатеринбург), хотя у меня был уже одобренный автокредит от сбербанка, сотрудники салона, сказали, что представитель сбербанка находится в соседнем салоне и в ближайшее время подойти не может. Т.к. автокредит Совкомбанка был по той же ставке, решил оформить в этом банке. Мне одобрили автокредит по ставке 13.99% (на что я был согласен), но представитель банка сказал, что если оформите страховку будет 11,5%, на, что я ей ответил, что мне страховка не нужна т.к. я планирую погасить автокредит в течении 4 месяцев,(16.12.21 я погасил автокредит). На что мне ответили и даже рассчитали, какую сумму страховки я смогу вернуть 3474 (стоимость страховки в месяц)*60 (месяцев)- 3474*4(месяца)=208440-13896=194544. Сегодня 17.12.21 мне вернули 98 тыс с копейками, оставшиеся почти с 100 тыс банк удержал себе в качестве вознаграждения по договору коллективного страхования!!!! Получается из-за некомпетентности вашего сотрудника я заплатил банку 100 тыс???? Если можно было бы поставить -10 поставил бы такую оценку. Никакого удовольствия от покупки машины не осталось!!!!!!

Банк позиционирует себя как универсальный и высокотехнологичный с комфортными условиями. Видимо данное утверждение не относится к клиентам Банка "Восточного", по крайней мере в офисе, расположенном в г.Краснокамске. После приобретения данного банка невозможно комфортно оплатить кредит, т.к. единственная возможность это сделать через терминал. Однако высокие технологии Банка не позволяют вовремя отследить возможность заполнения терминала и его своевременной инкассации, а также вовремя ремонтировать технику. При этом сотрудники данного офиса ведут себя вызывающе, отвечая, что во всем виноваты клиенты и предлагают для оплаты проехать в г.Пермь. При посещении данного офиса сразу понимаешь, что все технологии и комфортные условия существуют в другой реальности

разберитесь с ситуацией почему мне названивает совкомбанк и требует погасить долг за восточный банк 2 кредита которые уже давно погашены через фссп почему я должен предоставить справки о погашении кредитов тем более вам если вы не компетентны так и скажите просьба не докучать глупостью все вопросы в службу судебных приставов

Три года назад перевели наш кредит в этот банк . У меня в договоре условие: каждый год происходит пересмотр процентной ставки ( п. 1.1.6) каждый год 15 ОКТЯБРЯ фиксируется новая ставка , в зависимости от ставки рефинансирования( в данный момент ключевая), согласно этому пункту (1.1.6) банк обязан меня уведомить о новой ставки, ежемесячном платеже, и выслать новый график, не позднее 10 календарных дней!!!!!!!! Но уже какой год эту информацию я выбиваю из этого банка сама. Этот год не стал исключением, звоню второй день на горячую линию , но сотрудник не может ничего мне сказать . Так вот вопрос: кто занимается этими вопросами, и когда банк будет исполнять свои обязанности????? Платить надо уже в этом месяце, сейчас 16.12.

Только разобрался с одной проблемой в этом банке! Где на меня навешали кредитных счетов и вымогали деньги! Теперь новая! Обратился в банк с целью перенести платеж по кредиту! В отделении банка, я четко объяснил сотруднику что хочу поменять дату платежа в этом месяце, объяснил почему!!! (Знаю что это возможно так как по прошлому уже закрытому кредиту делал так) Сотрудник уверил меня что все хорошо, платеж перенесен на 29 ДЕКАБРЯ! оплатил в кассу 1500р за услугу. Через 2дня поступает звонок о просрочке кредита! Где мне говорят что перенос у вас со следующего месяца!!! С какой стати перенос со следующего  месяца если сотрудник банка мне сказал что с текущего?! Тем более повторюсь на прошлом продукте делал месяц в месяц перенос даты. Сотрудник ввел меня в заблуждение озвучив ложную информацию!!! В итоге я имею, просрочку по кредиту, потерю возможности возврата уплаченных процентов по сколько допустил просрочку таким образом, потраченные зря деньги! Так же консультировался по телефону в этот день с самым не компетентным сотрудником банка, который меня уверял что если наложен арест на счет то вообще нельзя перенести дату платежа. Т.е. сотрудники банка вообще не отдают себе отчет о том что они говорят!Прошу банк разобраться в срочном порядке !!!

Купил автомашину в автосалоне в кредит банка Совкомбанк. Надули везде. НАВЯЗАЛИ УСЛУГУ ПОМОЩЬ НА ДОРОГАХ В 100000РУБЛЕЙ. ВКЛЮЧИЛИ КАК ОКАЗАЛОСЬ ПРЗДНЕЕ ПЛАТНУЮ КАРТУ БАНКА ПРЕДВАРИТЕЛЬНО НЕ РАСКОЗАВ О НЕЙ ЧТО ОНА ПЛАТНАЯ аж 5тыс рублей. Все допы они включают в кредит под бешенные проценты. Сто раз взвесте перед оформлением кредита у данного банка.

Обращалась в службу поддержки банка с консультацией по поводу вклада. Все чётко, проблему сразу решили. Девушка консультант работает быстро, в проблеме разбирается, грамотно проконсультировала, дала чёткие рекомендации. Я сама не могла разобраться через мобильное приложение, которое не давало выполнить некоторые функции.  Рекомендую этот банк доя обслуживания, так как есть некоторый негативный опыт с другими службами поддержки в других банках ( не совсем этично называть их поимённо)

Названивают с разных номеров, представляются в первых двух случаях 'мария' - +79*****4, +79*****3; которая после того, как представилась, услышала мою просьбу не звонить мне, скидывала трубку. Следующий номер - +79*****6, Мария. Из разговора стало понятно, что в коол центре сидит, на заднем фоне слышно много шума, очень много народу говорит по телефону (разводят на кредиты людей),  готова что угодно оформить на человека, кредит, кредитную карту и т. д.  И вообще наплевать, что с самого начала разговора я говорил, что ничего не оставлял, никакие заявки, деньги у меня есть, зарплата на другие банки приходит.  Просто заблокируйте мой телефон у себя, пометьте что неадекватный, материться и т. д. Но всё безуспешно, давайте оформим что нибудь говорит. В итоге ещё проговорилась, значит сказав ей Ф. И. О. , и дату рождения, она сказала: 'населённый пункт, Пермский край.... ', откуда она знает от этом, что в Пермском крае я проживаю?  С тем учётом что прописки в Перми нет, но закрывал кредит ВТБ24 в Перми. Вот оно как складывается,  один банк закрыл кредит и по раскидывал данные о человеке в другие банки. Типо, держите данные на  Лоха без кредита.

ООО "АЖУР" выражает благодарность  сотруднику банка О-вой Ольге С за  качественное обслуживание, высокую компетентность, вежливость и быстрое решение в вопросах оформления банковских гарантий, кредитных ресурсов и расчетно-кассового обслуживания. С уважением директор ООО "АЖУР" Р-и Гогия Н.

30.04.2021 г. пришлось в Совкомбанке оформить на отца автокредит, договор №381****997, так как не хватало 100 тыс. руб. для оплаты полной стоимости автомобиля за наличный расчет. Пришлось брать на сумму 300 тыс. руб. на 18 месяцев, потому что банк на меньшую сумму кредит не давал. Мы согласились, даже закрыли глаза на навязанные услуги банка, а это кстати, еще около 100 тыс. руб.  Сотрудники банка торжественно вручили нам, якобы, беспроцентную кредитную карту Халва, условиями, которой, являются, не менее 5 покупок на сумму 10000 руб. в месяц, а иначе штрафные санкции в размере одного месячного платежа. Те же сотрудники предложили установить мобильный банк для удобства отслеживания платежей и отслеживания выполнения условий кредита. Если стоит галочка зеленого цвета значит условия были выполнены, если нет, то дорабатываешь. Три месяца всё было хорошо, в мобильном банке указано четко 5 покупок на 10000 руб. Исправно всё выполняли. Закинули на карту 200 тыс. руб. могли бы закрыть 16 платежей из 18. Но решили, зачем торопиться, карта вроде бы удобна, деньги висят хлеба не просят, ну и случай в жизни разные бывают, не знаешь когда срочно станут нужны деньги. И эта была самая большая ошибка.  В августе банк по собственному желанию в мобильном приложении меняет сумму 10000 руб. на 5000 руб. При этом не уведомляя зачем и почему.  До ноября по привычке траты были на сумму 10000 руб., но в ноябре получилось  что сумма была потрачена только на 9623 руб. 25 коп. , но согласно мобильному приложению все условия были выполнены. В результате банк снимает со счета 18111 руб. 11 коп. с формулировкой за не выполнения условия договора. Как не выполнены, если по мобильному банку все условия выполнены? Звонили на горячую линию банка, была переписка в онлайн-чате, все говорят да условия банка выполнены, но это не относятся к вашим условиям договора, не верьте приложению.  Три месяца относилось, а потом, оказывается, нет. При этом на вопрос, является ли информация в мобильном банке достоверной, отвечают ДА. Вот таким образом банк через мобильное приложение незамысловато получил свою выгоду. Однозначно, будем писать на досрочное погашение кредита, что бы больше не иметь отношений с этим банком. На сегодняшний день внесено 16 платежей из 18, через мобильный банк. Не удивлюсь тому что, придя в банк нам скажут что только 6 платежей оплачено, а не 16 как отражено в мобильном банке, ему же нельзя верить.

Обращалась за оформлением вклада, попалась к менеджеру Р-му Тимофею. Очень приятный специалист, все очень понятно объяснил, все рассказал. Предложил несколько вариантов размещения. В итоге решила положить часть на вклад, часть на Халву. Буду выполнять правило 5х5, чтобы получить хороший бонус, дадут +1% по вкладу, так ещё и 10% годовых на Халве первые три месяца. Условия понравились, карта полностью бесплатная, менеджер помог установить приложение, все в нем показал, как пользоваться. Буду в дальнейшем вклад переоформлять.

Добрый день! Совкомбанк крайне возмутительно обошелся со мной. У меня был обычный кредит в банке Восточный от февраля 2021 года. Внезапно в декабре 2021г. в мобильном приложении банка Восточный я узнала о переводе моего кредита в Совкомбанк. После перевода моего кредита банка Восточный к банку Совкомбанк 5 декабря 2021г - Совкомбанк оформил данный переход в качестве нового кредитного продукта на меня, да еще и с оформлением карты!!! Тем самым мне была испорчена кредитная история и из- за этой намеренной ошибки Совкомбанка я не могу теперь рефинансировать ипотечный кредит. Обращение в службу поддержки на исправление ситуации не дало результата. Совкомбанк без согласия ( меня) не своего клиента самовольно внес корректировки в сроки моего кредита и оформил новый кредитный продукт без моего ведома, внеся данные недопустимые ошибки в мою кредитную историю, тем самым ограничил меня в моих правах и возможностях. Требую срочно внести изменения в мою кредитную историю исправив все допущенные ошибки, изменить срок выдачи кредита на верный- февраль 2021г. И без выпуска карты, карту я не заказывала и ее банк самовольно оформил. Изменения необходимо внести срочно, я подаю на рефинансирование ипотеки и ошибка Вашего банка фатальна в плане ограничения моих прав и возможностей. И давайте не доводить до судебных претензий и разбирательств, вопрос для вас легкий - для меня жизненно важный. Я не остановлюсь, пока данная ошибка не будет устранена. Давайте не причинять друг другу неудобств. К. Екатерина Александровна.

Я обратился в офис совкомбанка В городе Сочи по ул. Воровского 1/2 В связи с необходимостью получения карты Халява, НО т.к я пенсионер, то КАРТА выдается на системе МИР, НО мне нужна международная платежная система, т.к я планирую выезд за границу, где МИР не принимают, и мне была нужна КАРТА с привилегиями от совкомбанка как для пенсионера и не МИР. Что казалось невозможным. Но сотрудница М-ва Юлия С/ вошла в моё положение и решила мою проблему, она выдала мне карту с привилегиями для пенсионера, НО на платежной системе мастеркард, так же подробно объяснила все тонкости пользования карты и что теперь я могу везде пользоваться картой халва и получить +1 % ко вкладу, что не может не радовать. Хочу поблагодарить Юлию за компетентность и внимание. Так держать, девчата ! Большое спасибо!

Несколько лет являюсь вкладчиком  и держателем карты Халва. В апреле этого года хотела открыть вклад, работник банка уговорила меня разместить деньги на брокерском счёте, хотя я такого опыта раньше не имела и не хотела. Она долго уговаривала и я решилась.  Я не очень разбираюсь в этом приложении и в декабре решила закрыть этот вклад и разместить денежные средства на обычном вкладе. Размещала брокерский вклад в г Сочи на ул. Московской, а закрывать пошла на ул. Северную, т.к. на Московской нет кассы.  Я рассказала девушке, что хочу закрыть счёт по причине что не разбираюсь в приложении Янгом, спросила сколько я получу процентов. Она взяла мой телефон, сказала что там не видно. Затем с моего телефона произвела несколько манипуляции и сказала, что в течении 3 дней деньги поступят на мою карту Халва. Через день пришли деньки и я с удивлением обнаружила, что вместо вклада и процентов, у меня получилось  минус 5 тыс. руб. Банк пользовался моими деньгами 8 месяцев и по истечении этого срока я получила на 5 тыс руб меньше, чем  положила. Это просто грабеж, я пенсионерка с маленькой пенсией, когда работала может как- то молча пережила это, сейчас везде и всех обманывают. Но я не работаю и на такую сумму 5 тыс я живу пол месяца, очень обидно.

Не люблю писать хорошие отзывы, т.к. считаю, что партнерскиевзаимоотношения банка и вкладчика должны быть нормой, а не исключением, но в этот раз полагаю необходимым написать. СОВКОМБАНК,  в отличии от некоторых других банков с которыми мне приходилось взаимодействовать,  меня приятно удивил своим внимательным отношением к вкладчику и чрезвычайно оперативной реакцией на обращение. В конце ноября я приехал в отделение Совкомбанка на Ленинском пр. для переоформления вклада и получения процентов за истекший период. Менеджер банка дал мне распечатку лицевого счета и пояснил, что дополнительный процент за использование мною карты Халва при расчетах в магазинах и оплате услуг ЖКХ не начислен, т.к.  в первый месяц использования карты я сделал на одну оплату покупок меньше чем требовалось.  Далее,  внимательно изучив всю историю использования мною карты Халва, в том числе «перевыполнение плана» в  другие месяцы, менеджер меня немного обнадежил и предложил написать заявление руководителю СОВКОМБАНКа с просьбой пойти на встречу в  плане начисления дополнительного процента  к вкладу. После ввода заявления в компьютер я получил SMS о том, что максимальный срок рассмотрения обращения 10 дней,но банк постарается  сделать  это гораздо быстрее. Всего через 1 час я вновь получил SMS от СОВКОМБАНКа о том, что мое обращение рассмотрено, принятоиндивидуальное положительное решение, произведен перерасчет процентов по повышенной ставке и денежные средства зачислены на карту Халва. СОВКОМБАНК принял решение не искать сиюминутной выгоды от ошибки вкладчика, а строить с ним долговременные партнерские отношения и сделал это настолько оперативно, насколько  это было возможно. Такое отношение СОВКОМБАНКа к вкладчику и в целом стиль работы банка  меня просто поразили. Очень хорошо, что у нас есть такой банк.

Не ходите в этот банк, там обманывают и вводят в заблуждение

Прошу вас разъяснить что происходит с исполнительным листом ФС№ 033191803 по делу №2-4278/2019. Почему денежные средства в сумме 160 000 рублей вы не выплачиваете. Клиенты которые подавали исполнительные листы после меня получили деньги в полном объёме.