125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Сегодня была в офисе в г. Зеленоград. У меня были вопросы по карте халва. Являюсь активным пользователем. Сотрудник подсказала мне как выгоднее пользоваться картой и как экономить на покупках. Больше всего понравилось то, что сотрудница спросила у меня о наличии действующих кредитов и предложила мне их объединить. Подали вместе заявку. Даже если банк откажет, мне приятно что сотрудник позаботился и предложил мне снизить платеж. Консультаровала Бойко Л.

Получал карту халва в Совкомбанка г. Петрозаводск ул. Маршала Мерецкова 3, обслуживала меня замечателтная сотрудница Юлия М-ева - она быстро и что важно доступно объяснила как обращаться с картой и подчеркнула всё плюсы! Она мне очень помогла!!! А самое главное она не пыталась навязать мне чего-то лишнего!!!! Будь я директором я бы выписал такому сотруднику премию!))

Добрый день! Пришлось оформить через магазин потребительский кредит в Совкомбанке. В феврале оставался последний платеж, в отделении банка попросил сотрудницу банка озвучить мне конкретную сумму для закрытия кредита:она назвала сумму, я оплатил даже почти на 50 рублей больше и был уверен, что кредит погашен. На днях мне на телефон приходит сообщение от Совкомбанка, что мне необходимо погасить какую-то задолженность! Сегодня я заехал в отделение банка, чтобы прояснить ситуацию и узнал, что оказывается кредит не погашен, потому что в январе я произвел оплату по кредиту на 1 день позже!, и на меня был наложен штраф за просрочку этого дня. Вопрос: почему сотрудница банка меня об этом не уведомила в феврале, когда я пришёл закрыть кредит!? Почему все это время была тишина, и только сейчас, когда сумма задолженности значительно выросла, начали приходить сообщения!? Никогда ранее ни в одном другом банке я не сталкивался с таким беспределом! Боже упаси ещё хоть раз связаться с этим банком! 

За последний месяц сотрудники Совкомбанка помогли мне дважды.

Первое - это объединение двух кредиток. У меня подключена подписка Десятка на одну КК Халва, но КЛ мне сильно не хватало. Пару раз безуспешно просил банк поднять КЛ, после чего подумал: зачем мне вторая кредитка, я ей практически не пользуюсь и попросил банк объединить две Халвы с объединением также их лимитов и сохранением Десятки. И банк все сделал оперативно и четко, а главное КЛ двух карт не просто объединили, а еще и повысили - теперь он стал больше, чем на двух предыдущих картах, вместе взятых.

И второй момент, который исходит из первого: заметил что в игре 5Х10 не движется прогресс заданий. Оказывается, бонус этот был привязан к предыдущей, уже закрытой карте. Я этого не знал и не понимал, в чем дело, но в ответ на мой вопрос представитель Совкомбанка тут же безо всяких просьб с моей стороны оформил обращение, по которому оперативно бонус 5Х10 был перенаправлен на нужную карту.

В общем, пока могу констатировать, что после перехода моих карт из банка Восточный в Совкомбанк все стало только лучше: и программа кэшбэка, и лояльность сотрудников, которые всегда оперативно решают любые проблемы.

Сегодня, 23.03.2023 обратилась в чат в приложении Совкомбанка по нескольким вопросам. Мне пришла на помощь Т-ва Яна. Вопрос был по подписке халва десятка. Меня интересовала сумма возмещения и когда у меня подойдёт срок выплаты. Яна, без лишних вопросов, мне всё подробно объяснила. Теперь жду выплату баллов. Второй вопрос был о кэшбэк за покупку по промокоду. Также Яна прояснила ситуацию и сделала бонусы доступными к возмещению, так как произошла заминка .Спасибо вам за ваш профессионализм.