125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Несколько лет пользуюсь картой Халва Совкомбанка. За всё время не было никаких нареканий. Только однажды при покупке у магазина - партнёра начислили меньше кэшбека. Обратился в чат через приложение. Сотрудник извинился и тут же всё исправил. Я часто обращаюсь с разными вопросами в чат. Специалисты выходят на связь мгновенно и не покидают до последнего вопроса. Вот на днях обратился с вопросом о новой "фишке" - "Копилка". Специалист Б-н Матвей рассказал всё чётко и доступно. Даже высчитал примерно: при каких суммах на карте, какой процент на остаток меня ждёт.

Спасибо 🤝

  Банком было осуществлено списание комиссии за перевод заёмных средств. Данное обстоятельство возникало из-за того, что я непереключил оплату заёмными средствами на оплату своими. Было крайне непонятно что списались деньги. Связался с банком объяснили причину списания и приняли решение о возврате удержанной комиссии, так как было видно что свои деньги были и это просто была моя ошибка. Не представляю чтобы а другом банке такое было возможно. Спасибо рекомендую Совкомбанк.

В 2017 году, оформил карту "ХАЛВА". Пользовался данной картой несколько лет. Спустя некоторое время (году в +/- 2020-2021), появились трудности с заработком, а вместе с тем и оплатой задолженности образовавшейся на карте. Я не имел возможности вносить платежи и перестал это делать. К тому времени, сумма долга, которую необходимо было внести единоразовым платежом, составляла около ~350000₽.

Спустя несколько месяцев, со мной на связь вышел представитель СОВКОМБАНКА. Мне предложили оформить реструктуризацию. Предложение было следующим: вместо того, чтобы срочно искать деньги и вносить всю сумму единоразово, для меня составят индивидуальный график платежей и мне необходимо будет внести на счёт только 37000₽ (первый платёж), а оставшуюся сумму долга разобьют на 35 частей. Таким образом в течении 3-х лет, начиная с ДЕКАБРЯ 2021 года, мне необходимо раз в месяц вносить сумму равную 9 252.34₽ и у банка не будет никаких претензий. Условия меня более, чем устроили. Я внес первый платёж размере 37000₽ и получил от представителя банка график платежей. Это договорённость произошла 26.11.2021 года.

Начиная с 26.11.2021 года, я своевременно вносил оговорённую сумму на счёт для погашения задолженности. Единожды, по собственной невнимательности, я пропустил платёж за АВГУСТ 2022 года, после чего связался с банком и обсудив данный инцидент, мне пошли на встречу. 09.10.2022 года я внёс просроченный платёж за АВГУСТ, а так же 30.10.2022 года необходимый платёж за ОКТЯБРЬ. Всё шло своим чередом, но так продолжалось до 28.12.2022 года.

28.12.2022 года мне поступает сообщение от СБЕРБАНКА. В сообщении говорилось следующее: 28.12.22 по требованию судебного пристава с карты Visa**** взыскана сумма ***₽ по исполнительному производству №******/**/*****-ИП от 20.12.22. Остаток долга: 373484.30₽. Причина: Задолженность по кредитным платежам (кроме ипотеки).
Думаю откуда и где может быть такая задолженность. В голову приходит лишь СОВКОМБАНК, не смотря на то, что уже год, как я вношу платежи по заключённому между нами договору и графику. Обращаюсь в службу поддержки, дабы уточнить не расторгнута ли договорённость на индивидуальный график платежей. Получаю ответ, что договорённость в силе: график не менялся, сумма платежей тоже осталась не тронутой, общая задолженность уменьшается и всё в порядке.

28.12.2022 года, захожу на портал госуслуг в категорию "Платежи" и вижу судебную задолженность с тем же номером ИП. Запрашиваю подробную информацию о ходе исполнительного производства и перед глазами всплывает следующая картина (особое внимание на даты): Начало ИП 20.12.2022; Взыскатель ПАО "СОВКОМБАНК"; Основание (исполнительный документ) Судебный приказ №*-**/** от 02.03.2022 выдан СУДЕБНЫЙ УЧАСТОК № *** РАЙОНА СЕВЕРНОЕ ТУШИНО.

Я в недоумении! Решаю обратиться на горячей линию поддержки банка. Переждав переключения с одного оператора на другого, получаю информацию о том, что обращение в суд направлено в МАРТЕ 2022 года, т.е. после заключения индивидуального график платежей. Оператор говорит мне о том, что по моему вопросу создадут обращение и в течении 10 рабочих дней дадут ответ. Само собой никакого ответа не поступило. Обращаюсь повторно в конце ЯНВАРЯ 2023, в ФЕВРАЛЕ 2023 года - результат тот же.

23.03.2023 постуает сообщение от Тинькоф Банка: У вас взыскание на 365750.3 RUB. Номер постановления: ******/**/*****-ИП.

Итог: Все счета орестованы. Деньги списаны. Запрет на выезд за пределы РФ. Я вношу платежи по графику, а СОВКОМБАНК обращается в суд для взыскания задолженности и на протяжении 3-х месяцев кормит завтраками о решении данной проблемы, созданной ими же. 

Выгодные ставки по вкладам по сравнению с другими банками. Удобное приложение!!! Понятно и просто пользоваться кредитной картой! Удобно оплачивать коммунальные услуги по QR-коду и при этом ещё получать бонусы! Также приятно получать кешбек за покупки в любых магазинах за покупки свыше 1000 рублей и особенно приятно получать повышенный кешбек в магазинах-партнерах! Обратилась в онлайн-чат. На все мои вопросы были даны развернутые и понятные ответы. Сотрудники доступным образом разъяснили ситуацию по поводу начисления повышенной процентной ставки на вклад до определенного предела. Обращалась на горячую линию по поводу оплаты коммунальных услуг- не проходила оплдата по QR коду нанесенном на квитанции - специалист объяснила каким образом можно оплатить по реквизитам не используя QR код - оплата пошла!!! Желаю успехов и процветания!!!

Ранее оформлял кредит, сказали вернут все проценты в конце срока. И ведь правда все вернули. 3 марта обратился в отделение банка. Повторно. Нужна была сумма больше. Девушку звали Екатерина. Она все рассчитала. Сказала что и когда все вернётся. И условия озвучела. Вежлива. Заявку подали. На следующий день заявка была одобрена. Приехал подписывать. Так все рассказала. О кредитите о процентах. В общем остался доволен. Всегда в отделение поможет внести деньги. Настроила мне автоплатеж. Что бы и на кредит и на трату было списание. Спасибо большое за таких сотрудников.