125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте. 

Познакомилась с данным банком еще в 2018 году. Тогда оформила карту рассрочки Халва. Отличная карта. Множество партнеров, длительная рассрочка, кэшбек, процент на остаток, а так же игры - выполняешь условия, получаешь бонусы 

Далее полключила Халва Десятка, замечательная отпция. Защита жизни, рассрочка 10 мес у парнеров, доп консультирование. Если выполняешь условия по обороту, в конце года полностью возвращают стоимость услуги за год. 

Далее оформила кредит на 3 года с акцией все под 0!

До последнего не верила, что, что-то вернут. НО, какое же счастье было, когда при закрытии кредита, мне ВЕРНУЛИ все уплаченные ПРОЦЕНТЫ! 

Условия для возврата простые, легко выполнимые!

Сотрудники банка вежливые и действительно профессионалы. Было очень приятно общаться. Все вопросы решились тут же.

Однозначно РЕКОМЕНДУЮ! 

10 из 10!

Доброго дня.

Являюсь клиентом банка с 2019 года. Сначала картой пользовался довольно редко, далее понял её преимущества и стал пользоваться активно.

В 2023 году ежемесячно получал максимальный кэшбек за свои покупки у партнёров. Как результат, в середине марта мою карту Халва и ДБО заблокировали. Как указали в смс, в связи с "проведением по вашим счетам операций сомнительного характера". Мало того, что они меня таким образом обвинили в мошенничестве, так еще и запросили различные документы, для подтверждения законности "происхождения средств". Выписки с карт/счетов отправителя. А если я что-то на «Авито» продал, где мне найти этого человека, который был моим покупателем? Предоставить информацию о своём заработке я также не могу, т.к. мной был подписан документ о неразглашении конфиденциальной информации. Документы необходимо предоставить в чат приложения, которое тоже заблокировали. 

Далее был указан номер, по которому можно было уточнить какие-то возникшие вопросы. Позвонив на него, автоответчик меня перекидывал туда-сюда. Спустя несколько минут, прослушав по несколько раз одинаковые записи робота, мне надоело. В смс нашел другой номер, который пришел вслед за попыткой зайти в заблокированное приложение.

Я принял для себя решение отказаться от услуг банка. Для этого мне нужно было уточнить сумму полной задолженности по карте и способе его погашения без посещения офиса.

Позвонив на второй номер из СМС, я наконец попал на специалиста. Девушка смогла мне озвучить только сумму ближайшего платежа. Для того, чтобы озвучить мне всю сумму задолженности, с её слов, нужен специалист, на которого она попыталась меня переключить, но увы, он был ЗАНЯТ. ЗАНЯТ?! Происходило это 10 марта 2023 г. Девушка сказала, что составит заявку (или что-то еще), чтобы какой-то другой специалист со мной связался и озвучил мне всю сумму задолженности. Хорошо, ждем...

12 марта поступает звонок с какого-то сотового номера. Девушка представилась сотрудником Совкомбанка.

К прошлым вопросам добавился еще один, как я считаю, вполне разумный, пусть и мелочный. Ежемесячно я оплачивал подписку, стоимостью 299 рублей, Халва Десятка, чтобы получать максимальный кэшбек за свои покупки. Вполне логично, если они прекращают сотрудничество со мной, значит данную услугу они мне не оказывают, следовательно эту сумму они должны вернуть.

Сумму задолженности записал с её слов. По вопросу подписки, ответила, что отправит запрос на её отмену. Для оплаты, мне прислали ссылку на сайт банка, где уже был прописан номер договора. Оставалось ввести только нужную сумму и данные карты для оплаты, что я и сделал. На их сайте появилась надпись «Ваш платеж поставлен в очередь». Спустя 14 часов деньги с моей карты так и не списали, а значит и долг в вашем банке так и не погашен.

В конечном итоге, что я имею:

1) Упущен кэшбек в размере 5000 рублей. Случись это раньше, я бы сделал нужные покупки картой «Альфа-банка» и получил бы кэшбек там.

2) Я оплатил подписку за 299 рублей, использование которой стало абсолютно бессмысленным, а значит это дополнительные финансовые потери.

3) С 10 марта никак не могу погасить задолженность в банке и расторгнуть с вами договор.

Банк легко себе позволяет оскорбления и обвинения своих клиентов в мошенничестве, требуя немыслимые документы и каждый из их сотрудников, абсолютно не задумываясь говорят, что теперь «МНЕ НАДО, Я ДОЛЖЕН». Может это ВАМ надо? Беспокоиться об удержании своих клиентов? О найме и обучении компетентных сотрудников, ведь очевидно, что в вашем банке с этим серьезные проблемы. 

Брала кредит в этом банке, был этап по возврату денежных средств по завершению кредита, к сожаления его не прошла,написала письменное обращение по возврату процента с кредита, я была очень довольна результатом, мне вернули хорошую сумму по окончанию. Буду советовать всем своим знакомым, родным, и друзьям 

Являюсь многолетним клиентом Совкомбанка. При поплолнении вклада через банкомат (с участием оператора банка) произошел сбой и деньги не зачислились на вклад. Выяснилось это спустя несколько месяцев при перезаключении договора. Сотрудники нашего отделения никак не отреагировали на ситуацию. Ситуация изменилась, когда при опросе по телефону о качестве обслуживания клиентов совкомбанка, я высказал свое разочарование банком и объяснил ситуацию. Девушка сказала что зафисировала мою претензию и пообещала что она, хоть и неспешно, обязательно будет рассмотрена. Спустя какое-то время я получил СМС уведомление о перерасчете процентов по вкладу и зачислении денег на карту. Выражаю благодарность Совкомбанку и желаю экономического процветания!

Полтора месяца пользуюсь услугами Совкомбанка, в основном картой Халва, в общем и целом всё как.

Один из двух банков, где есть кешбек на оплату ЖК услуг, также банк организует небольшие акции с выполнением заданий. На заданные вопросы поддержка банка отвечает своевременно и в полном объеме. Могу рекомендовать 

В марте 2022 года узнала о Совкомбанке , нужен был кредит , искала где выгоднее ,чтоб меньше было переплат, и условия которые подходили мне, и вот меня всё устроило , я взяла кредит , мне дали карту Халва, она действует и как кредитная и как дебетовая где можно хранить свои средства и получать неплохой процент на остаток .И можно пользоваться заемными средствами. Просто достаточно поставить в приложении галочку какими средствами хочу пользоваться заемными или собственными, и просто пользуюсь.Через приложение интернет банка я теперь могу делать покупки , как в магазинах , так и онлайн с доставкой , и вообще на любых сайтах, оплачивать услуги любые, и без комиссий!!! и за это получать ещё кэшбек. Мне нравится пользоваться приложением и картой халвой . 

Помогли разобраться с условиями кредита в офисе совкомбанка. Все рассказали, объяснили по соблюдению условий, чтобы не повысился процент самого кредита, а ещё если отказаться от ежемесячных платных уведомлений об оплате кредита, то можно написать заявление в самом офисе и практически сразу отключат. 

Доброго дня . В январе 2023 года подал заявку на рефенансирование ипотеки стороннего банка , пришло одобрение и смс, что скоро с Вами свяжутся . Звонил в кол центр в конце января, в феврале и в марте - потому что мне не разу не позвонили по моей заявки , а желание рефинансировать ипотеку осталось . При звонке в КЦ сотрудники меня уверяли , что Вам в течение 3-х дней обящательно позвонят . Не одного звонка от совкомьанка ! 13.03.2023 года звоню с просьбой оставить жалобу , на часто сотрудник мне говорит : Ожидайте звонка с Вами свяжется старший специалист для решения вашего вопроса )))) Я в шоке. Это первый банк который игнорирует своего потенциального клиента и не делает решить его вопрос !!

Случайно решил проверить свою кредитную историю. Оказалась негативная. Как выяснилось есть "неоплаченный" долг 395 рублей в Совкомбанке. В офисе банка куда я пришел, пояснили, что задолженность есть и ее нужно оплатить. Пояснили, что в результате перехода прав от ДжиЭм мани банка. А теперь внимание. Кредит я брал на смешную сумму в размере 7500 рублей в 2003 году. В 2005 году все обязательства бел банком были закрыты. И до сего момента НИКАКИХ задолженностей не возникало и кредитная история была в порядке до 2022 года. Специалист Совкомбанка по задолженностям , несмотря на эти факты упрямо твердила , что это задолженность за обслуживание и ее надо оплатить, хотя я предлагал урегулировать банку вопрос с ЕГО ошибкой и направить в БКИ заявление о восстановлении моей кредитной истории, так как это произошло по вине банка. 

Я повторно обращаюсь к представителям Совкомбанка с просьбой признать свою ошибку и не требовать с меня оплаты абсурдной несуществующией задолженности, а также направить официальное заявление в БКИ , с пояснениями для восстановления моей кредитной истории.