87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Третий год я «халвой» - карта «Совкомбанка», а также его вкладчик. Карту я использую для оплаты всего и везде и тут же на мобильном телефоне полная информация о совершённой операции и балансе. Кстати, если деньги на карте закончились, то оплату можно произвести из заёмных средств, предоставленных банком. А ещё , при этом, на карту получаю баллы за покупку и % на остаток. За все время ни одной проблемы при использовании карты.   Относительно вкладов. Есть много предложений и услуг, и все они направлены на улучшение жизненного уровня. Все сотрудники  высокой квалификации, вопросы решают быстро, профессионально, вежливо

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Совкомбанка - Марине (личный номер 7***3). Мой близкий друг дал мне добавочный номер именного этого сотрудника, уверив меня, что мне помогут и все объяснят. Я звонил по поводу оформления кредита (Отменяем проценты по кредиту наличными!) На официальном сайте я не до конца понял какие условия и требования нужно выполнять, чтобы не было процентов. Ваш сотрудник очень доступно и доходчиво объяснил мне все условия. Так же я хотел узнать про вклад в  Совкомбанке и какая будет процентная ставка. Сотрудник предложил вклад "Золотая осень" и сказал макс. %ставку. Я доволен консультацией от данного сотрудника. Мой друг меня не обманул!

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Ш. Елене, являюсь давно клиентом Совкомбанка, имею карту Халва, благодаря Елене начала пользоваться данной картой, сотрудник знает ответ на любой поставленный вопрос, благодаря ей стала зарабатывать дополнительные бонусы и кэшбек, участвую во всех акциях, Елена спасибо Вам огромное, это ответственный и лучший сотрудник, побольше таких отзывчивых людей.

Два года назад взяла кредит "Всё под 0" в Совкомбанке. Выполнила все условия акции. Вообще, это было не так уж и трудно - получала пенсию, переводила на карту Халва и кругом ею расплачивалась. Прошло два года, немного волновалась, а зря. Как было указано в графике платежей, сумму процентов вернули полностью - почти 100 000 рублей! Фантастика! Как раз внук из армии вернулся, подарок от бабушки получил. Большое спасибо сотрудникам Совкомбанка станицы Брюховецкая Краснодарского края за чуткость и внимание. Особенно К-ко Наталье Анатольевне за то, что посоветовала взять этот кредит и два года поддерживала меня. Совкомбанк - честный и надёжный банк. Завтра пойду и возьму снова кредит - у меня ещё две внучки! С уважением Нина Дмитриевна, пенсионерка.

Доброго времени суток. Хочу выразить благодарность работникам Совкомбанка.  У меня был вклад в банке, по условиям банка я должен потратить 10 тыс. руб.  в месяц, но по истечению вклада обнаружилось что в одном из месяцев я не потратил около 150 руб. Я контролировал свои расходы и и по моим расчетам все условия были соблюдены. Грамотный сотрудник банка внимательно просмотрела каждый месяц. Оказалось что при расчете в одном из магазинов сняли деньги, а потом  сделали возврат. Мною было написано заявление о том что я не делал возврат товара, заявление было рассмотрено и одобрено, тем самым мой вклад увеличился на 1%. Благодарю руководство банка за то что в банке работают чуткие, внимательные и грамотные сотрудники. Спасибо, очень приятно сотрудничать с честным банком.

Ужасный банк , специалисты отделения банка больше походят на мошенников а не на сотрудника банка . Люди если вдруг кто захочет обратится в данный банк , 100 раз подумайте

Хочу написать о супер программе выкачивания денег из людей под прикрытием восстановления КИ, «Кредитный доктор» давно более 5 лет назад у меня были проблемы с кредитом в другом банке, были просрочки а потом я его не весь выплатила, была сложная ситуация в жизни и в рефинансировании на тот момент мне отказали, потом я вообще перестала его платить. В суд на меня никто не подал. А сейчас уже прошло больше 5 лет его даже по Суду никто не может взыскать.  В общем решила воспользоваться я услугой восстановления КИ от Совкомбанка , естественно об этой проблеме было озвучено, сотрудник банка заверил что точно КИ восстановится и я смогу снова брать кредиты и стать хорошим клиентом их банка, ну вот я прошла успешно все три этапа, потратила на это 2 года, пользуюсь халвой все отлично. Но по завершению программы кредит мне не дали даже в самом Совкомбанке 😂 ссылаясь на действующие просрочки от 2015 года. Зачем я платила столько денег в пустую??? На этот вопрос сотрудник банка развела руками. Так что это все бесполезно,(за это время более 50 тысяч на эту программу выброшено денег с учетом оплаты всех процентов и в том числе за несуществующий кредит на первом этапе).НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ БАНК НИ ЭТУ ПРОГРАММУ КРЕДИТНЫЙ ДОКТОР никому. Т.К конкретных проблем это не решит , но денег заплатите не мало и время потраченное в пустую . Я в надежде восстанавливала КИ для ипотеки а тут смешной кредит даже не дали.

Пользуюсь услугами банка с 2009 года, когда он открыл офисы в Сибири, где я раньше жила. Всегда была довольна обслуживанием в разных офисах Банка. 24.09.2021г. при выплате % по вкладу выяснилось, что для повышения на 1% в один период не хватает расходов по "Халве" на 12 руб. 06 коп. Гл. финансовый консультант Л-а Ю.Ю. отнеслась с пониманием, помогла составить Заявление в Банк. Оно было рассмотрено за 3 дня и  принято индивидуальное положительное решение.  Благодарю работников офиса  за их высокую квалификацию при консультировании по разным вопросам, терпение при работе с пенсионерами, человечность и работников Банка за индивидуальный подход к моей проблеме.

В августе 2020 года положил деньги на вклад "Постоянный доход" под 4,05% годовых, с условием увеличения ставки на 1% при определенных расходах по карте Халва. Пункт соглашения гласит, что в дату окончания вклада %-я ставка увеличивается на 1% с пересчетом за весь срок вклада. Мною были выполнены оговоренные условия во всех периодах. Однако по окончании срока вклада я попросил выписку из которой выяснилось, что перерасчёт не был сделан. Я задал вопрос операционисту, она убедилась, что условия были соблюдены и сообщила, что решение вопроса вне ее компетенции. Не правда ли, странно?? И предложила мне обратиться на горячую линию. Что я и сделал. Оператор колл-центра выслушала и сообщила, что ответ будет в течение 10 дней. К сожалению, ответ не последовал. Я снова обратился в допофис. Там снова сказали, что надо только звонить. Я снова позвонил в колл-центр, мне сообщили, что сумма начислена. с удивлением я проверил, оказалось, что есть начисление в размере, примерно 1/10 от расчетной суммы (либо за один месяц, а не за 12) Снова пришлось звонить. Оператор колл-центра в этот раз пообещала разобраться за 7 (семь) дней. К сожалению, ответ снова не последовал.  Я снова позвонил в колл-центр, мне снова сообщили, что ответ будет в течении 10 дней. Похоже круг замкнулся. Я предложил соединить меня с руководством либо с ответственным лицом, способным дать ответы на мои вопросы. Мне было обещано, что со мной свяжутся, в течение часа. Как уже понятно, никто не связался. Вероятно, мне придется направить жалобу в Центробанк.

Клиент около 5 лет, постоянные проблемы в организации работы, менеджмент управления, жаль нет возможности прикрепить гневный пост для банка который я написал на телефон который указан в банке для разрешения проблем, прошло недели 3!!!!!на него никто не ответил!! Хотя видно что по этому номеру в Ватсап заходят( очередное потверждение что банку пофиг), и САМОЕ главное, нет обратной связи!!я не имею ввиду номера телефонов в интернете, всякие горячие линии, по ним со мной любезно разглваривают каждый месяц-ничего не меняется, а вот попытки куда либо написать заканчивались неудачей, везде что бы что то написать, надо было регестрироваться, а потом -такого логина или email не существует......как я не знаю свой почтовый ящик???? Бред!!я им 20лет пользуюсь ежедннвно, каким то чудом в ленте ВК попался баннер , хотите задать вопрос Совкомбанку???? Конечно!!!!!!пишу , а сам не уверен не будет ли в конце какойнибудь муторной авторизациии......

У нас был автокридит оплатили досрочно рады сотрудники банка как павлики морозовы не чего не знают обьяснить и помочь в их обязанности не входит только оформить карту халву с радостью или кридит все остальное догадайся сам или горячая линия поскажет

Добрый день,  хочу оставить отзыв о работе сотрудников Совкомбанка. У меня депозит + 1% по халве, необходимо было тратить по 10000 руб ежемесячно . В один из месяцев я потратил меньшую сумму, это нарушение условия договора и в конце депозита о возврате +1% речи быть не может. Но я обратился с заявлением в контактный центр ,и сотрудники банка отнеслись лояльно , вернули меня в программу и банк выплатил по вкладу +1%. Вопрос решили оперативно за несколько суток, за что я им очень благодарен, надеюсь на дальнейшее положительное сотрудничество.

22 сентября обратилась с заявкой на горячую линию на получение наличных денег в связи с окончанием вклада, открытым в банке "Восточный". Все отделения данного банка в городе закрыты, поэтому выдача денежных средств должна была осуществиться в "Совкомбанке",  меня даже оповестили об этом в СМС ("Ждем Вас 27.09.2021 на Карла Маркса 63 и т.д. ...для ПОЛУЧЕНИЯ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ. заказ 497590)  В выдаче средств в этом чудесном банке мне было отказано в связи с неработающей кассой!!! Причем кассы во всех отделениях ( а их в городе по данным данного сайта аж 9 ), как мне пояснила операционист, НЕ РАБОТАЮТ!!!  На вопрос когда заработают, ответ - не знаем..., но до конца недели точно работать не будут, а может быть и дольше. Получается банк будет как минимум неделю, а возможно и дольше пользоваться моими деньгами!!!! На горячей линии "Восточного" пояснили, что я могу вывести деньги в др.банк только с комиссией(0,8%), карты у меня нет, чтобы воспользоваться СБП, хотя опять же в этом ЧУДОСОВКОМБАНКЕ, оператор, утверждала, что и без наличия карты можно сделать перевод через СБП (проф.подготовка видимо сотрудников банка на "ВЫСШЕМ" уровне) А на гл.лини "Совкомбанка" предложили ждать, когда заработают кассы! Ранее никогда клиентом "Совкомбанка" не являлась. Вот такое получилось первое знакомство с этим "замечательным" банком! По поводу отказа в возврате денежных средств, буду подавать жалобу в ЦБ РФ!

Жалею, что связался с СОВКОМБАНКОМ!!! Я выбрал тариф и открыл счет. Оплатил за полгода 2450руб., а за следующие полгода с моего счета списали не обещанные 2450р., а 7500 рублей! Пару недель я пытался выяснить с чем связано такое повышение, но меня переключали от специалиста к специалисту и никто из них не смог мне объяснить причину. Дозвонится до своего менеджера я так и не смог. Единственное что мне удалось выяснить, это то что они оповестили меня о подорожании (в три раза) в приложении. Сказала девушка: нажмите на колокольчик, там всё написано. Я попросил разъяснить ситуацию и вот жду с начала августа, когда со мной свяжется специалист. Вот скажи: мне как можно доверять такому банку?

Являлся клиентом банка 3 года (как вкладчик). Решил закрыть вклад, соответственно заказать наличные. Первая проблема: телефон только один (банковскими приложениями на смартфонах принципиально не пользуюсь) - единого коллцентра, на котором звучит робот-меню. Понажимав разные кнопки меню нужной информации не нашел. Других телефонов на сайте нет, от слова совсем. Невозможно позвонить непосредственно в нужное отделение (офис). Оказывается, чтобы попасть на оператора [u]необходимо прослушать всё меню 3 (три) раза[/u], только потом можно связаться с оператором. Отлично, дозвонился (20.09), заказал деньги в нужное отделение (на 25.09) даже время записали (11:00). Прихожу в указанное время в офис, говорю менеджеру, что пришел забрать свои деньги, и вижу удивленно-круглые глаза. Оказывается никакого заказа не было, да и касса по субботам не работает. Отлично! Звоню опять в коллцентр, опять слушаю 3 раза меню, связываюсь с оператором и спрашиваю где мои деньги? Оператор проверяет у себя информацию и говорит [u]безапеляционным тоном[/u], что я деньги не заказывал иначе бы мне пришла СМС с номером заказа. Замечательно! Т.е. пока [u]сотрудник банка[/u] не отправит СМС заказа нет. Руководство банка ничего не попутало случаем? Т.е. можно до бесконечности заказывать деньги, если сотрудник банка не отправит СМС. Спасибо линейным сотрудникам отделений (в первую очередь Самара, ул. Победы 94, а также пр. Кирова 104) которые [u]своими силами[/u] (как мне поясняли связи с руководством нет) разрулили ситуацию - нашли отделение, где в кассе есть большая часть необходимой суммы (недостающую пришлось получать в банкомате мелкими купюрами). Счет закрыл, ушел с мешком мелких купюр. Кроме того в отделениях постоянно не хватает сотрудников (особенно касательно субботы), из-за чего образуются очереди по 1-2 часа. Звонил не один раз ранее на горячую линию и оставлял по этому поводу жалобы. Никаких изменений за три года не последовало. При постоянной смене сотрудников могу сделать вывод, что банк абсолютно не дорожит своими линейными работниками. Удачи банку, но далее без меня (и ещё как минимум без двух клиентов).

В августе я обратилась в отделение вашего банка по адресу: город Ульяновск, улица Хрустальная, дом 34а, для получения процентов по вкладу. К моему удивлению, узнала, что счета с разными процентными ставками объединили в один счёт без моего ведома. После обращения также без моего ведома мои денежные средства неполностью были выведены на карту Халва. Проценты, положенные мне по вкладу, по какой-то причине выведены не были. После неоднократного обращения в отделение банка по адресу: город Ульяновск, улица Хрустальная, дом 34а, мои личные денежные средства всё-таки были выведены в полном размере на карту Халва. Но проценты по вкладам почему-то нет. До сих пор мне не было объяснено в чём причина этой ситуации. Проценты по вкладу также до сих пор не получены. Обращение к руководителю отделения С-ой А.М. не дало никаких результатов. Письменная претензия предоставленная в отделение банка также осталась без ответа. Требую в письменном виде подробно по пунктам расписать все операции с моими счетами. Если имеются налоговые вычеты, также письменно предоставить всю информацию по ним. В противном случае я буду вынуждена обратиться в судебные инстанции.

Брала кредит наличными, % пт кредиту вернули на следующий день, прсле последнего платежа, очень круто

Изначально я всего лишь оформил карту халвы, как и большинство людей. Однако, пользоваться заемными средствами я никогда не любил, поэтому изначально где-то месяц халва была для меня мертвой. Но потом я начал присматриваться к ней и к данному банку, увидев много приятных плюшек для постоянных активных клиентов. Это и проценты, которые капают тебе на карту каждый месяц, и особая система кэшбека, которая позволяет тебе где-то сэкономить, где-то получить деньги обратно. Эти приятности и привели меня в совкомбанк уже не как мимопроходящего случайно, а уже активного пользователя. Все платежи, все покупки я совершаю через халву., притом если оплачивать через телефон, подключившись к NFC, то процент кэшбека будет больше. Опять же небольшие бонусы, которые добавляют лояльности. Удобное приложение, отличная служба поддержки, к которой я обращаюсь регулярно по всем непонятным мне вопросам. Ну а кредитные средства.. Они есть, но они мне не нужны.  На протяжении года я прощупывал почву и решил оформить вклад.  Проценты не самые высокие, но а где они вообще сейчас высокие? А так, сохранить средства в надёжном банке, спасти их от инфляции тоже хорошо. Само собой, при вкладе тоже свои нюансы есть, например при активном использовании халвы ты получаешь бонусный процент к вкладу. Всё еще немного, но почему бы, собственно, нет?) Могу долго рассуждать об этом банке, но стоит ли. И так много слов сказано. Высокая оценка хорошему банку, который меня не пытается надурить. Что ещё нужно человеку?)

Вчера закончился срок вклада "Удобный" , решил перенести все средства на другой вклад ("Золотая осень с Халвой" на 60 дней) , но карта Халва мне не нужна , поэтому позвонил на горячую линию банка для уточнения. Сотрудница банка выслушав меня сказала что я могу открыть вклад без оформления карты но без дополнительного 1%, тем более вклад на этот срок не предусматривает доп. проценты. Я сказал что это меня устраивает и я перезвоню завтра для открытия вклада (ожидал начисления процентов по вкладу) .Сегодня, позвонив в банк ,узнаю что без карты нельзя и надо обязательно её оформлять , хотя в условиях по вкладу я не нашёл упоминаний об ОБЯЗАТЕЛЬНОМ оформлении карты. Пришлось пролонгировать старый вклад на худших условиях и на более длительный срок. Остались неприятные ощущения и вопрос кто же из них ,скажем так , лукавит.

Случайно узнал, что у нас в городе открылось отделение Совкомбанка.  Поскольку "безальтернативность" Сбербанка уже давно немного напрягает, посчитал, что не лишним будет узнать о возможностях и предложениях от СКБанка.В частности, интересовали предложения банка по работе с юр. лицами и ИП.Встретила меня, как радушная хозяйка, менеджер банка Анастасия М-ко. Хотя работа отделения направлена в первую очередь на работу с физ. лицами, тем не менее, Анастасия взяла на себя инициативу, разобралась с условиями регистрации юр. лиц и помогла мне открыть не только счёт в банке и РКО, но и подключить мобильный банк и эквайринг. Так же она мне неоднократно предлагала начать работать с "Халвой". Спешки пока в этом не вижу, в городе пока немного тех, кто пользуется кредитками "Халвы" Совкомбанка.В мобильном банке уже давно назрела функция считывания и оплаты по Куар-коду. Нужно - делайте срочно.Из-за того, что отделение банка напрямую не работает с "юриками" - возникли сложности с открытием и регистрацией пластиковой карты. Пришлось ехать для пятиминутной активации за 100 км в Великий Новгород. Спасибо, Анастасии, помогла разобраться, что делать.