125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Всем добрый день, у банка была акция кэшбэк "десяточка" , т.е имея подписку банка , за покупку на собственные средства от 50000 руб дают кэшбэк 10% у партнёров , я решил по этой теме купить себе телефон. Оплатил подписку , пополнил баланс карты и купил телефон в магазине партнёре (Сбермегамаркет) , кэшбэк отобразился, но было условие в период времени совершить 5 покупок , я уже думал что все кэшбэк в моих руках , так как покупка была 6 марта и было только начала месяца и я отложил покупки на другую неделю. А оказывается месяц оканчивается 7 марта , я зашёл в онлайн кабинет , а там кэшбэка нет , я нарушил условия ( прекрасно это осознаю ), позвонил на горячую линию , банк встал на мою сторону ( но предупредил , что больше не пойдет на встречу если я нарушу условия ) . Мне дали промокод на 5000 бонусов , которые можно конвертировать в рубли в их кабинете. Я очень благодарен банку за это, я прекрасно понимаю что нарушил условия акции. спасибо

Фото доказательства купона  

Доказательства покупки 

Здравствуйте! Сегодня 08.03.2023 г. купили ребёнку телефон Apple 11 pro, в магазине Pro.store, терминал которого является исключением в программе лояльности карты "Халва". Соответственно, кэшбэк не зачислился. Обратилась в онлайн чате к сотруднику банка Роману Х-ву. Изучив переписку он вынес решение и зачислил мне кэшбэк, как-будто мы купили телефон в магазине-партнёре. Очень благодарна Роману за этот шаг навстречу. Приятное общение и отличное решение. Ещё раз спасибо)

Добрый день! Мое взаимодействие с банкоминачалось с программы Кредитный доктор. однажды я озадачилась тем, что нужно исправить кредитную исторю, испорченную еще в молодости. Нужно отметить что Совкомбанк на тот момент, а может быть и сейчас является единственным банком предлагающим такую услугу! Программа действительно работает, я прошла все три этапа и получила небольшой потреюительский кредит по итогу, но речь не об этом. На чудо, конечно надеяться не стоит, что вам далась несколько миллионов, но как я уже сказала с моей историей это уже чудо) вместе с этим банк вдал мне карту Халва, спустя несколько месяцев на ней появился лимит в 45 000 рублей, которым я сперва не спешила пользоваться. Но потом подробно изучив условия поняла насколько удобна карта. Сразу оговорюсь, что нужно отдавать себе отчет что это именно карта рассрочки, т.е гасить придется достаточно большими платежами и лучше использовать ее в партнерской сети. Я успешно освоила все нюансы и пользуюсь с удовольствием, но не так давно произошла странная ситуация, у меня на карте были только собственные средства, я совершила покупку не у партнера, далее деньги вернулись на карту и списались уже как кредитные средства еще и не у партнера, соответственно была начислена комиссия. Я этот момент заметила, обратилась в чат поддержки. к слову сказать реагируют моментально И действительно пытаются помочь. Девушка составила заявку и в течении нескольких дней комиссия была возвращена, не смотря на то что это было 23 февраля и далее были тоже выходные дни банк решил вопрос оперативно, чем я осталась довольна. Но еще раз скажу что нужно понимать как и грамотно распределять покупки по данной карте, тогда она станет действительно помогающим инструментом.