87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Связалась с банком, о чем очень сожалею, надеюсь быстрее выплатить и забыть как страшный сон. Сотрудник ничего не объяснил подключил к подпискам, за которые взимается приличная оплата, будьте осторожны! Не предупредили о партнёрах что надо именно у них брать товар чтобы была рассрочка. Первый сюрприз был когда прислали рассрочку с n-ой суммой в течение трёх месяцев. Второй когда 80% приблизительно от суммы минимального платежа взяли проценты. Так что прежде чем брать Халву подумайте. Не бывает ничего просто так!!! Но то что сотрудники так работают непорядочно больше всего огорчает. Тысячу минусов этому банку!!!

Исправляю свою кредитную историю ,очень удобно ,спасибо что есть такая у вас программа. Приложение тоже очень хорошее ,даже перевела зарплату в ваш банк

Опыт печальный.Позвонила, хотела кредитную карту, сказали предварительно одобрено, приходите, утром пришла смс- ждем.Пришла- фиг вам, плохая кредит.история.Вопрос- зачем приглашали и отнимали свое и мое время?

Взяла кредит под 0%,выполнила все условия кредита, пользовалась картой халва, банк вернул не все проуенты

Открыл вклад в мобильном приложении с самым высоким процентом (на тот момент) и при выполнении специальных условий при пользовании картой Халва (не менее 10 покупок и 10000 руб. в месяц) +1%. Спустя 4 месяца условия изменились как для пенсионера до 5 покупок и 5000 руб. в месяц. Как оказалось, изменение этих условий не распространялось на вклад, но об этом я не был оповещён. По окончанию срока вклада, обнаружил, что этого +1% нет. Обратился в отделение банка с этой проблемой, была составлена претензия и Совкомбанк удовлетворил мою просьбу. Хочу выразить большую благодарность за оказанную помощь, оперативное решение моей проблемы сотрудникам Совкомбанка и самому банку.

Очень неприятное общение с банком. Проходила кредитного доктора. Обман с самого начала. Обещали ,что это займёт полгода.. Проплатила два.. В итоге подключили нетребуюмую мной услугу и просрочка в 120р. Результат- НИКОКОГО  ВОЗВРАТА ПРОЦЕНТОВ НЕТ!!!  Реклама хорошая,да результат отвратителен!!! Никому не рекомендую взаимодействовать с этим банком!!!

11.11.2020г. между мной и ПАО «Совкомбанк» был заключен Договор потребительского кредита № 33******63 на сумму 920296,47 руб. со сроком возврата 12 ноября 2023 г. Одновременно мною было подписано Заявление о включении в Программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков при предоставлении потребительского кредита. 11.11.2020 с моего расчетного счета по данному заявлению была списана сумма 113197,47 руб.  12.02.2021г. я полностью исполнила кредитные обязательства и, руководствуясь статьей 958 ГК РФ, а также информацией, содержащейся в Сертификате о присоединении к Программе добровольного страхования, обратилась в ПАО «Совкомбанк» с Заявлением о расторжении договора страхования в связи с полным досрочным погашением кредита и возврате части страховой премии. Помоему заявлению банк перечислил на мой счет страховую премию в размере 55755,39 руб. С данной суммой я не согласна. При моем обращении в банк выяснилось, что банк удержал с меня комиссию за услугу по подключению к программе страхования.Считаю,что банк, удерживая с меня комиссию нарушает требования законодательства, в частности статью 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», так как: 1.    В подписанном мной заявлении навключение в Программу добровольного страхования не содержится информация об удержании банком комиссии за услугу по подключению к программе страхования; 2.    Сведения об оказании банком услугипо подключению к программе страхования, а также о стоимости данной услуги должны были быть предоставлены мне при подписании заявления на включение в Программу добровольного страхования, поскольку информация о соотношении размера страховой премии и комиссии банка обязательно повлияла бы на правильность моего решения при выборе данной услуги. Такимобразом, ПАО «Совкомбанк» нарушил мое право на полную, достоверную и своевременно предоставленную информацию, обеспечивающуювозможность правильного выбора услуги (Статья 10 Закона РФ "Озащите прав потребителей"). Своими действиями банк ввел меня в заблуждение относительно суммы страховой премии. Считаю,что удержание банком комиссии, о наличии и стоимости которой ничего не сказано в заявлении, ущемляет установленные законом потребительские права и является незаконным. Для восстановления ущемленных действиями банка потребительских прав, считаю необходимым: 1. Сумму 113197,47 руб., списанную с моегорасчетного счета за подключение к программе страхования, считать моей страховой премией. 2. Исходя из суммы страховой премии, равной 113197,47руб., произвести перерасчет суммы страховой премии, подлежащей возврату, по формуле: Sv = S–(s*t),где: [Sv]–часть суммы страховой премии, подлежащая возврату; [S]–страховая премия; [s]–сумма страховой премии в день; [t] – период времени/срока действия договора страхования; [T]–общий срок договора страхования. По данным, содержащимся в заявлении наподключение к программе страхования, параметры формулы равны следующим значениям:[T]= 36 мес=1096 дней; [S]=113197,47руб; [s]= [S] / [T] = 113197,47/1096 = 103,28 руб . ; [t]=95 дней; Sv= 113197,47– 103,28*95) =103385,87 руб.Учитывая сумму 55 755,39 руб. ранееперечисленную мне ПАО «Совкомбанк» в качестве страховой премии, сумма страховой премии, подлежащая доплате банком, составляет:103385,87-55 755,39 = 47630,48 руб. 3. Перечислить на мой банковский счет в ПАО«Совкомбанк» денежные средства в сумме 47630,48 руб. Учитываямое многолетнее сотрудничество с ПАО «Совкомбанк» в качестве благонадежного заемщика, не имеющего просрочек и задолженностей по кредитным договорам, надеюсь на положительное решение вопроса.

Не берите в этом банке ипотеку и вообще ни каких продуктов. Банк мошейник и обманщик. Сотрудники в офисе утверждают что все страховки по ипотеке обязательные что без них оформление невозможно. Хотя как потом выяснилось это не обязательно. При обращение в банк там отписываются что типа ну и что, что говорят наши менеджеры пусть говорят что хотят. Вы сами должны читать договор, который кстати оформлен на непонятном для потребителя языком, человек у которого нет специального образования ни чего не поймёт. Более того они навязывать страховаться только у них, и не дают права выбора страховой компании. Когда я решила сменить страховую компанию на другую которая акредетованна в банке то ставку по ипотеке они мне все равно повысят. Таких кобальных отношения к клиентам я ещё ни где не встречала. Ужасный банк.

Взяла в банке кредит наличными. Сотрудник банка, вполне вежливая девушка оформляла мне кредит. С ней мы разговаривала по страховки которую я отказалась оформлять, так как сумма кредита маленькая и смысла страховки не вижу, тоже самое касается смс информирования. Я пополнила сумму платежа на 6000₽, однако на счëт поступило только 150₽.Я была в недоумении куда делись деньги. Стала звонить в банк, а оказалась что у меня оформлены 2 страховки и смс информирования. Я была в шоке, как так. На что мне сказали что стоит ваша роспись, но документов на страховки у меня нету и в договоре ни про какие страховки не прописано. Вот и как это назвать? без меня на меня оформили.Заманиваю рекламой, маленькими процентами, а в итоге будете платить в 3 раза больше, ни кому не рекомендую этот банк, обманывают в наглую.

Очень плохо, карта халва развод и кредит наличными тоже, сотрудники обманули 2 раза. Не ознакомили с условиями кредита по тел, и за якобы низкую % ставку в платежах было больше на 50 000 руб, чем процент и сумма кредита. При досрочном закрытие тоже обманули. Не рекомендую этот банк.

Ноль звёзд!!!! Гоняли два раза , отказали в кредитке и и навязывали кредитного доктора, хотя просрочек у меня не имеется!!! Увольняйте неопытных работников!!! Люди выходные берут, вы назначаете встречи, где специалист толком обосновать ничего не может!

При оформление автокредита в Автомире Hyundai в г. Москве на Дмитровском шоссе 98, сотрудник совкомбанка Т-на И. Д (такая фио на договоре) обманом продала карту банка с пакетом золотой ключ. При  оформление автокредита она объяснила что эта карта за 4999 обязательна, что только через неё я смогу пополнять счёт автокредита. Если я от неё откажусь - пополнять смогу только в офиса совкомбанка через кассу.   Потом же выяснилось, что достаточно было бесплатной карты Халва, которую также выдали. И этот ваш Золотой ключ не нужен для пополнения счета автокредита.  Требую вернуть мне комичиб за этот "золотой ключ" В размере 4999, тк это выдали обманом, не говоря что я могу от этого отказаться, не говоря ни про какие 14 дней для отказа, не говоря про то что эта карта что то там страхует что мне совершенно не нужно. Только для пополнения счета автокредита, а это ложь. Кредит я могу и без неё пополнять.

Доброго времени суток всем! Прохожу программу кредитный доктор, я на поседних двух платежах. За всё это время, - почти два года, есть только положительные впечатления от общения с сотрудниками и обращений в отделение банка. Всегда оперативно реагируют на любой вопрос, и адекватно находят решение и обьяснение. Всё нравится, спасибо вам большое. Закончу программу восстановления кредитной истории, и возьму у них кредит )

Приобретали новый автомобиль в автосалоне. Собирались брать автокредит. Девушка, которая занимается оформлением кредитов в салоне, предложила оформить карту Халва от Совкомбанка. Рассказала об условиях оформления и получения денежных средств. Были приятно удивлены, что действительно предоставляется беспроцентная рассрочка. Оформление карты заняло 10 минут. По карте есть очень хорошее условие - если не можешь оплатить в месяц всю сумму рассрочки, то достаточно внести минимальный платеж. Проценты при этом будут начислены, но минимальные. Ниже, чем по простому автокредиту. Есть, конечно, определенные условия (необходимо установить приложение на телефон, заходить в него определенное количество раз в месяц, тратить с карты не меньше 10 000 рублей в месяц на покупки). Но они легко выполняются. При этом большая экономия на процентах. Они действительно не платятся! Очень большое удивление вызвало то, что когда тратили эти 10 тысяч с карты, то на карту еще и начислялись бонусы. Которые тоже можно тратить потом как деньги. Когда совершали первый платеж, то немного запутались с приложением. Написали в чат. Ответил бот. Написали - связаться с оператором. Тут же ответил оператор, все рассказал, объяснил, очень подробно проконсультировал. Обслуживанием очень довольны. Надеюсь, что и в дальнейшем проблем не будет возникать, а при их возникновении они будут решаться очень быстро. Банк - молодцы, так держать! Будем вас рекомендовать всем своим знакомым!

Здравствуйте! Хочется оставить отзыв о Совкомбанке в конкретной ситуации. У меня был вклад на год с условием повышения ставки в конце срока при выполнении ежемесячного оборота покупок по карте Халва на 10 тыс рублей и более. В одном из месяцев выполнить такой оборот не получилось, не хватило пары тысяч рублей, о чем я сообщила банку через чат, и попросила начислить повышенный процент, так как ранее уже давно пользуюсь картой и выполняю условия по обороту, ну и было обидно потерять надбавку из-за одного месяца. Моё обращение рассмотрели быстро, что также порадовало, и в мою пользу. Было рекомендовано обратиться в офис и написать заявление на получение надбавки по вкладу. Но когда наступило время , вклад закончился, я опять же обратилась в чат, чтобы обойтись без визита в офис. По моему обращению дополнительные проценты пришли на следующий день! О чем благодарю Совкомбанк! Чат действительно решает вопрос клиента быстро и по делу, без визита в банк, когда это возможно. Позднее мне был звонок из колл-центра, сотрудник поинтересовалась как решился мой вопрос, и ненавязчиво предложила доп.услуги по карте Халва. К сожалению, не запомнила имени, но хочу оставить и ей благодарность за вежливое и грамотное общение! Звонок был 21 августа 2021г.примерно в 15:50 по Москве. Спасибо за то, что чётко сработали в данной ситуации и не разочаровали :-)

Я, очень благодарна замечательному, компетентному, оперативному сотруднику Александру М-ву.  Быстро помог решить мою проблему, она была серьезная, по глупости я забыла подключить десятку и мои покупки увеличили МОЙ ежемесячный платеж намного, Александр быстро нашёл выход из ситуации, мои платёж уменьшен до нужной суммы. Я ни разу не пожалела, что являюсь клиентом этого Банка. СПАСИБО большое, что есть такие сотрудники.

Доброе утро! Хочу поделиться своей радостью от сотрудничества с "Совкомбанк". Оно у меня не первый год уже.На всем протяжении этого взаимодействия,данный банк ни разу ещё не разочаровал в своем отношении к клиентам.Немного конкретики,в прошлом году мне банк выдал денежный кредит, "Все под ноль"на 11 месяцев на условиях,что мои ежемесячные траты будут составлять 10000 руб. Так получилось, что в апреле до указанной суммы мне не хватило 1500 руб . Банк принял во внимание,что на протяжении всего периода я в срок вносила наличные на погашение кредита, ежемесячные платежи были не менее 10000руб. В июле Банк вернул мне обещанные проценты. Я считаю,что не каждый банк пойдет на встречу клиенту в ситуации,аналогичной моей.У меня были и другие ситуации, когда Банк шел на встречу мне,я их описала в прошлом отзыве. Хочу ещё добавить, что на позвонив в "Совкомбанк" на горячую линию я всегда встречу доброжелательное отношение к себе,что очень радует в наше непростое время. Я и дальше продолжу свое сотрудничество с данным Банком. Пользуюсь  дебетовой картой "Халва", где так же размещены и личные средства. Я готова рекомендовать "Совкомбанк" как Народный Банк, готовый идти на встречу клиенту,что не должно не радовать.Большое спасибо от благодарного клиента.

Сотрудничаю более 4лет,все устраивает,советую своим близким,знакомым ваш банк.ждем.от.вас новых взаимовыгодных предложений

Добрый день .меня зовут Екатерина Витальевна Д-ва. Не возможно закрыть счет в вашем банке уже месяц😡

Самый плохой банк!!!! Не могу получить деньги со вклада уже целый месяц!!!!! Футболят то на горячую линию, то я должна ждать непонятных и неизвестно от кого  - звонков!!!! Сейчас по всей стране говорят , чтобы не сообщали свои данные по телефону , т. К. Много мошенников!!!! В этом банке это нормально!!!!! Выдать без этого звонка не могут, а потом оказывается и у них в программе нет кнопки , чтобы выдать мне мои же деньги!!!!!!!! Программа не совершенна , много косяков и не доработок, а страдают простые люди!!!!! Не берите там никаких кредитов,  и не делайте там вклады. Только проблемы себе наживете!!!!!  Эмоций по этому поводу много, все не выразишь!!!!!!!!!!