87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

У жены был накопительный счет в Восточном банке, его присоединили к  "Совкомбанк". Совкомбанк в лице операционистки деньги с накопительного счета выдавать отказалась. Сказала, что по техническим причинам со счетов банка Восточного получить не получится. Деньги были заказаны заранее, через горячую линию, никто не предупредил о том, что их невозможно получить. Управляющий филиалом  общаться отказался так как был сильно занят.

Приобретал автомобиль и пришлось брать автокредит. Кредит не давали без приобретения карты круглосуточной помощи на дорогах, карта эта мне не нужна. Стоимость карты от 120 т. руб. еле сторговался за 60 т. руб. На следующий день после приобретения авто написал письмо об отказе от услуг автокарты (на основании закона «О защите прав потребителей»). Как написано в договоре средства должны вернутся в течении месяца, прошло больше месяца, а денег нет. Так, что когда будите брать автокредит посмотрите другие банки, у нас в городе есть без навязывания карты и каско с меньшим процентом. Но салон выбора банков не предоставил, и брать кредит нужно было только у них.

Являюсь клиентом дебетовой карты и вкладчиком банка Совкомбанк. В мае поняла, что я не до выполнила оборот по карте халва в период с апреля по май. т к  не было возможности делать покупки . Растроилась что не получу повышенный процент по вкладу. Позвонив на горячую линию, составили обращение 85773439. Уже 25 мая получила ответ. Мне пошли на встречу, приняв индивидуальное решение. т.к. я являюсь активным пользователем карты Халва и подобная ситуация возникла впервые. Данный период исключен из анализа для повышения процентной ставки по моему договору.  Большое спасибо).

Несколько лет подряд пользовалась услугами Совкомбанка. Обслуживание полнустью устраивало. Выполняла в течение года все условия для того, чтобы вернули проценты, но к сожалению пропустила один пункт в одном из месяцев, банк пошел на уступки и вернул все проценты полностью. Очень благодарна сотрудникам банка и могу посоветовать банк другим за их честность.

Здравствуйте. Открыл я дебетовую карту Совкомбанка (Халва). На следующий день супруга закинула на неё деньги,через терминал совкомбанка,деньги поступили насчёт и сразу заблокировали карту и заблокировали мобильное приложение. Не позвонили ,нечего не сообщали и да же после блокировки. Звоню на горячую линию,рассказываю ситуацию,говорят идите в отделение Совкомбанка,пишите заявление,что деньги ваши и о пишите ситуацию. Пошёл, написал и пришёл ответ мало информарции написал,почему мне сразу не сказали, что как надо писать или угадывать надо. А деньги собирал(копил) на отпуск.

Взяла кредит, под 9,9 процентов, сумма не большая 60000 плачу уже 9 месяцев по 3200,а сумма оставшегося кредита 58000,я так повелась на рекламу Хабенского, что все по честному, все для людей. При оформлении кредита девушка очень любезно, доступно рассказала, я все подписала с ней соглашаясь, но прочитала только сегодня про подводные камни и судя по тому что мои проценты вырасли под 29.9 , я в шоке что я буду платить вечно, а Хабенскому огромное спасибо!!!!

Брал кредит по акции под 0%. Деньги перекинули в день погашения последнего платежа.Доволен работой банка.

Являюсь вкладчиком данного банка очень давно. Всегда была довольна. Но в этот раз банк приятно меня удивил. Как решилась быстро и качественно моя проблема. В 2020г. я открыла на год вклад с дополнительным  процентом. если пользоваться картой халва и выполнять условия (не менее 5 покупок на 10 тыс. рублей).  Я честно выполняла в течение всего периода эти условия до тех пор,пока не произошли изменения в личном кабинете. Высветилось, что надо совершать покупок до 5 тыс. руб.  С моей стороны, так как я раньше не пользовалась картой халва, не возникло никаких подозрений на этот счет, я не позвонила и не спросила, сколько же все-таки нужно платить.  Со стороны банка же не последовало ни смс-ки, ни звонка, предупреждающего об изменениях и что мы обязаны платить по- прежнему по 10 тыс. руб. за покупки. чтобы сохранить процент по вкладу. Когда у меня 24.07. 21 г. закончился срок вклада я была неприятно удивлена. что мне этот процент не был выплачен. Это оказался существенный минус по деньгам. Я расстроилась и позвонила на горячую линию и составила претензию по этому вопросу. На следующий день мне перезвонили, все конкретно уточнили еще раз и буквально через несколько часов мне вернули на карту недостающую сумму. Я честно говоря была поражена в хорошем смысле слова грамотностью, компетентностью и доброжелательным отношением ко мне сотрудников этого банка. Спасибо им огромное за то, как оперативно и качественно для меня была решена моя проблема. Буду и дальше оставаться вкладчиком данного банка.  Пользуйтесь услугами Совкомбанка, не пожалеете. Действительно хорошее обслуживание и честное решение ваших проблем. Я убедилась на собственном опыте. Я редко пишу отзывы, только если сильно заденет что-то. Но тут была потрясена. Спасииибо!!!!

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Совкомбанка за ответственное , доброжелательное отношение к своим клиентам.Очень  важно что есть такие молодцы профессионалы. Мою проблему решили очень быстро. Надеюсь о  дальнейшем сотрудничестве и обязательно рекомендую своим знакомым.Спасибо огромное!!!!!

Навязали в автокредит услугу страхования авто 3+1 и помощь на дороге, при отказе от них сказали что не дадут автокредит пришлось взять

Каждый месяц возвращаю кэшбэк, очень нравится. И хороший процент на остаток по карте. Много бонусов, остаток на конец месяца хороший возращается. Мне очень нравится

Хороший сервис, грамотное обслуживание Банк оправдал ожидание, общались в офисе и по телефону. Все отлично! все супер! спасибо большое

Пришел оформлять кредит, а сотрудница банка (К-ва В.Н.) убедила меня в том, что у меня была просрочка по какому то из кредитов. Я был, конечно, удивлён узнав об этой информации, но Валерия была так убедительна, что смогла втюхать абсолютно ненужную мне услугу "кредитный доктор". Через два месяца в другом банке мне показали мою КИ. И о чудо! Никаких просрочек никогда небыло, а только лишь кредитная нагрузка, которую даёт в том числе и эта бесполезная услуга , плюс врученная мне кредитка с нулевым балансом. Мораль: не стоит доверять, даже на столь, казалось бы, надежным банкам.

в 2020 году был отькрыт вклад с возможностью повышения % ставки с картой Халва при выполнении определенных условий. В период апрель-май я не  пополнила  вклад, соответственно нарушила условия договора. После закрытия вклада я обратилась в офис г.Волгограда на Рабоче-Крестьянской улице, мне посоветовали написать заявление с просьбой о выплате мне дополнительной повышенной ставки 1% ввиду того что я в следующий период внесла повышенную сумму с учетом просроченного платежа. В этот же день банк рассмотрел мое обращение и вынес положительное решение по моему вопросу и сразу перечислили мне ожидаемую сумму. Очень признательна отзывчивым сотрудницам банка в офисе и банку, проявившему лояльность не смотря на не выполненные мной условия. Рекомендую этот банк всем своим знакомым.

Мне отправили дети деньги через совкомбанк. Люди прошу вас поаккуратней с этим банком, деньги уже ждём две недели, неизвестно где они пропали , сумма немаленькая,  у них везде какие-то там неполадки  с документами, с реквизитами, совсем.  По возможности не пользуюсь услугами этого банка. 

Всё отлично. Банком довольны. Компетентные сотрудники. Быстрое решение многих проблем . Буду рекомедавать знакомым и друзьям.

Являюсь уже 2 года держателем "Халвы". Активно пользуюсь рассрочкой, имею отличную кредитную историю, все вовремя плачу. Неделю назад попросила банк заблокировать карту по горячей линии в связи с ее утратой, т.к. перевела на карту 7000 руб. накануне, что и было оперативно сделано банком. Карту перевыпустили... На след.день курьер банка доставил мне на дом новенькую "Халву", но здесь и начались все проблемы...Не могу активировать карту ни через горячую линию, ни в онлайн-приложении, ни совершив покупку у магазина-партнера. Прошла ровно неделя с тех пор, как получила карту, до сих пор не могу ей воспользоваться. Неоднократно звонила на горячую линию, чтобы выяснить в чем проблема? Каждый новый сотрудник давал свой вариант ответа: сначала мне сказали, что у меня неактуальная прописка и предложили отправиться в банк с паспортом. Я поехала в Совкомбанк, актуализировала информацию - Халва не работает. Во время следующего звонка на горячую линию мне сказали, что должно пройти не менее 3-х суток, чтобы информация обновилась. Прошло трое суток...Халва не работает. Звоню в банк...на этот раз сотрудник горячей линии оклеветал курьера, который доставил мне карту на дом...сказал, что он нерадивый сотрудник и не передал в банк информацию о полученной мной карте и банк ее не видит и поэтому, дескать, не может активировать, поэтому мне еще раз с паспортом необходимо подъехать в Совкомбанк. Телефон курьера, доставившего мне на дом Халву у меня сохранился. Звоню ему, представляюсь. Курьер очень удивлен, говорит, что трудится уже не первый день на этой должности, что карты - подотчетный документ и всю информацию о полученной карте он передал сразу же, куда следует. После общения с курьером нет никакого желания больше иметь дело с Совкомбанком. Никогда и никому не буду его рекомендовать. Зачем Совкомбанку мне доставлять карту на дом, а потом гонять меня по нескольку раз в банк с паспортом? Ужасное отношение к клиентам!

Мне очень понравилось в вашем банке, проходил программу кредитный доктор и по уплате третьего этапа, мне вернулась некая сумма. Спасибо, очень приятно!!!

22.07.2021г взял кредит для реструктуризации кредитов в Сбере. Обещали при предоставлении справок о погашении кредитов в течении 25 дней 6.9 % ( Шесть целых девять десятых ) годовых. Сегодня, т.е. 02.08.2021г отнес справки в местный офис. Спросил девушку, мол все ли нормально? Говорит - да, все правильно. На просьбу подтвердить документально, ответила, что это может подтвердить только головной офис. В мобильном приложении оператор на мои вопросы по этому поводу изображал невменяемого (имею скриншоты диалога), по горячей линии - автоответчик, в чате на сайте, та же песня как и в приложении (так же есть скриншоты). Видимо устав вилять , наконец-то банк испустил откровение по смс, что мол не выполнил я условия, мол надо было в магазинах тратить 355000руб.и ставка теперь 14,9%. Так , что народ смотрите самую самую большую цифру в договоре, это и есть ваш процент! Меня обманули. Не советую никому этот банк!

Это не банк а телефонный террорист. Оставил заявку поговорил с менеджером. Не устроили условия. Во первых называют неверную ставку. Декларируют 9.9 а выходит под все 20%. Явный обман потребителя. После того как отказался началась карусель со звонками. Больше 10 пропущенных. 3-4 смс. Что кредит надо взять сегодня иначе ставка увеличится. Навязчиво и отталкивающе