87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

В апреле 2021 заключил с банком договор автокредитования. Одно из условий договора было то, что я должен предоставить в течении 60 дней документы банку по приобретённой машине, для заключения договора залога авто, для снижения процентной ставки по кредиту. Спустя дней 10 после заключения договора, я понял что в указанный срок не успею купить нужный мне автомобиль, обратился в банк, с просьбой предоставить отсрочку по предоставлению документов. в Банке мне согласились предоставить отсрочку на 90 дней. Я уточнил, несет ли для меня это какие-то негативные последствия, нарушу ли я какие-то условия договора. Меня уверили, что никаких негативных последствий это не понесет и никакие условия договора я не нарушу. Со спокойной душой я продолжил искать автомобиль. Приобрел его. Предоставил все документы в банк. К слову прошло 65-70 дней к тому моменту. Т.е. в сроки отсрочки я укладывался. Подписали мы договор залога, мне сказали все, ждите подтверждения, снизим Вам процент по кредиту. Я прождал 2 месяца, вижу ситуация не меняется. Обратился в банк за решением ситуации. Обращался в чате приложения. В банке в ответ на мой запрос сообщили, что в снижении процента отказано, т.к.  нарушил сроки по договору.  На мой аргумент: "Так вы же мне предоставили отсрочку в предоставлении документов специально для того чтобы я не нарушил сроки" мне ответили повторно, таким же образом.  Банк не соблюдает условия, которые сам предоставил. Очень надеюсь что это какая-то бюрократическая ошибка, потому как всегда был хорошего мнения об этом банке, и ранее такого не случалось

Взяла кредит во время карантина.Очень нужны были деньги,так как мы лишились работы на 3 месяца ,вся семья.Менеджер банка не обьяснив всех условий оформила кредит,тогда давли всем обрадовавшись,что люди попали в капкан с изоляцикей.Даже мне инвалиду 2 группы.Плачу больше года без просроче ,не погашаеться ,обращаюсь в службу поддержки .Мне пишут заявление не подавали на возврат всех их золотых ключей ,только от чего от их сундуков с деньгами.

Мною в 2020 году был оформлен вклад в Совкомбанке. По окончанию  вклада выплачены  проценты, за исключением дополнительного 1 % (за лояльность) за пользование картой "Халва". Я обратился через мобильное приложение в чат банка. Оператор чата, поняв суть вопроса, сформировал обращение в банк, которое было рассмотрено на следующий день. По существу обращения специалист разъяснил, что у меня единожды был не выполнен лимит потребления 5 покупок/10 тысяч рублей. В ходе использования карты "Халва" в период действия вклада банк изменил статус моей карты "Халва" на "Социальную"  с лимитами потребления 5 покупок/5 тысяч рублей. Однако по мнению специалиста банка это не касается вклада открытого ранее смены статуса карты на "Социальную". В ходе рассмотрения обращения, банк вышел на понимание ситуации клиента и выплатил оставшийся процент. Таким образом "Совкомбанк" подтвердил свою клиентоориентированность. Спасибо! RESPECT!

Просто достали звонками насчет карты халва, сказал приеду заберу(передумал), в итоге мне опять прозванивают, говорят:а почему вы не забрали свою карту она готова!!! Перезвонил в колл-центр, сказали да карта готова(хотя ранее сказал оператору, что если это все предварительно я не поеду). Итог: халва отказ(года еще нет на месте работы) предложили дебетовую😂Я пользуюсь банком Тинькофф и мне не надо ездить в офис за ней мне ее привезут на работу или на дом!!!плюс разные плюшки в виде той же самой маски и т.д. Уважаемые хватит вводить людей в заблуждение... А кто читает озыв не ведитесь, если вам уж не "терпит" езжайте и берите кредит))) Потраченное время и деньги на проезд(((

Перевел деньги из сбербанка в совкомбанк на карту халва. А с карты халва перевести дальше не смог. Совкомбанк без предупреждения и объяснения причины заблокировал 120000 моих личных денег. И в чате, и на горячей линии, и в банке обещают решить проблему в приоритетном порядке. Все дружно извиняются, сожалеют, сочувствуют, и решают проблему в приоритетном порядке уже 4-й день. Никто не может объяснить причину блокировки. На просьбу соединить хоть с кем нибудь, кто что то может решить, ни с кем нет связи. Бегите из совкомбанка, и чем быстрее, тем безопаснее для ваших денег. Ни в коем случае не доверяйте совкомбанку свои деньги

Взяли одну сумму , платили, при решение закрыть досрочно\_сумма больше первоначальной. Оказывается есть куча опций, за которые мы заплатили, а кредит и проценты остались. Договор страхования расторгнуть нельзя. Сказать разочаровали, ничего не сказать.

Самый ужасный банк, с каким можно было вообще столкнуться. Оформила карту рассрочки халва, кредитный лимит мне ни один специалист не мог назвать, сказав, что он будет известен только после оформления. После приезда курьера, скачала приложение, зарегистрировалалась, крединый лимит 10 коппек. Я начала звонить на горячую линию, писала в чат, потратила на это кучу времени. Мне сказали, что одобрено 10 копеек, что я могу пользоваться данной картой как дебетовой. Это что за маркетинговый ход? У меня есть дебетовые карты сбера, райфа и альфа банков, мне Ваша дебетовая халва не нужна от слова "совсем". Зачем вводить людей в заблужление. Я попросила заблокировать карту, после чего мне поступило сообщение "По вашей просьбе карта заблокирована" вечером, а утром пришло новое сообщение "Ваша карта разблокирована", я опять начала звонить и писать, на что оператор извинилась, сказав что сообщение поступило ошибочно. Что за бардак у Вас там? Итог: лохотрон полный, больше к этому банку не вернусь никогда и Вам не советую

Здравствуйте. Объясните мне пожалуйста, на каком основании мне поступают звонки от Совкомбанка с навязчивыми предложениями о продуктах этого Банка? С вышеназванным банком у меня нет и не было никогда никаких отношений. И разумеется я не давал этому Банку согласия на обработку моих персональных данных. Просьба исключить мои контакты с Вашей базы данных.

2,5 года назад был закрыт кредит в Совкомбанке. Сейчас вдруг всплывает, что по кредиту имеется просрочка. Как это вообще возможно?

Повелся на рекламу! Пришел в банк по адресу - г. Рязань, ул. Дзержинского. Начал расcпрашивать и был очень удивлен откровенным хамством сотрудницы! Карту я получил, но пользоваться как то не захотел! Карта до 2024 года, но значок банка из смартфона исчез.

Взяв кредит в Совкомбанке и выплатив его соблюдая все условия согласно договора получил проценты обратно, чем был приятно удивлён. Такому банку можно доверять. Работают для людей.

Не дают выбора клиенту, нужна ему страховка или нет, включают автоматом в кредит, потом ссылаются на договор, что не прочитала и подписала, когда клиенты в первую очередь орентируются на платеж, на сайте нет информации о страховках, договор составлен таким образом что пока поймешь что там и как, глаза сломаешь читать, по закону не должно быть скрытых комиссии и страховок, но СОВКОМБАНК так не считает, я считаю этот банк не честным по отношению к своим клиеентам, Сбербанк в этом плане прозрачный.

Являюсь клиентом Совкомбанка уже 4 года (вклады, карты). Придраться не к чему - процентные ставки по вкладам всегда на уровне, грамотное и оперативное решение вопросов, быстрое зачисление денег.  Была ситуация, когда мною в период пандемии не было выполнено условие вклада для повышенного начисления процента (совершать не менее 5 покупок в месяц картой Халва на сумму не менее 10000 руб.). Очень переживала, что процент по вкладу будет меньше. В отделении по совету сотрудника написала заявление с указанием причин и просьбой доначислить причитающиеся мне проценты.  Банк принял положительное решение по данной ситуации и на следующий же день проценты в полном объёме мне были перечислены. Также очень радует карта банка Халва (изначально приобрела с подозрением).  С ней имею не только повышенный процент по вкладу, но и кешбеки за покупки и на остаток. Сотрудничеством с Совкомбанком довольна и менять банк не собираюсь.

Дают кредит без проблем , подписание договора как и сам договор я не видел, все по звонку  согласны да -нет и деньги уже  на карте - пользуйтесь! Начинается самое интересное потом! По телефону я объяснил сотруднику банка мои пожелания по кредиту: без скрытых комиссий , без допуслуг, без страхования и прочего добавления , сказал нужны деньги под определенные проценты- ответ конечно да! По итогу включили все!!! После обращения в банк , ответили что я дал на все согласие, но какие-то допы отключили. Смысл развода в том что с включёнными и с отключенными услугами банка с кредитом в 500.000 тысяч рублей и платежом в 12.749 за 3 месяца мой долг уменьшился на 3.750 - из 38247 выплаченных банку и на данный момент он составляет  496.250!!!!  1250 а остальное проценты, хотя ставка 9.9% годовых, к стати договора я до сих пор так и не увидел , не смотря на многочисленные обращения в банк по поводу допуслуг и отсутствия договора!!!  Думайте сами , решайте сами нужен ли вам такой кредит  в этот банке. Есть опыт кредитования в других банках, такого лохотрона нет я не встречал!!!

Реклама банка такая проникновенная в исполнении Безрукова, но класть деньги на три года для получения повышенного % , это слишком.

Навязчиво втюхивает страховку по бешенным процентам. Просто перед фактом ставят, люди обращаются к ним от безвыходной ситуации, а они этим пользуются этим. Люди спрашивайте сначала от и до, какая ставка?! Переплата, страховка итд.. Не окажитесь в тупике, .. Громких слов много у них... На деле очень мало. Кстати говоря страховка Ренессанса банка ни в коем случае не берите и неоформляйте там ни чего!!! Не возвращают.. У них столько подводных камней... Я позже ещё прдробнее напишу что и как закончилось....

Добрый день, моя организация являлась клиентом по расчетно-кассовому обслуживанию в банке. После того как в банке перестал работать сервис в мобильном приложении и На протяжении двух месяцев данная проблема не была устранена ну и было принято решение о смене банка. Открыть расчётный счёт в другом банке да, я обратился в совкомбанк с целью закрыть расчётный счёт, но всё оказалось не так просто. Процедура закрытия счёта должна была занять не более семи дней, ну вот прошло уже более трёх недель мой расчётный счёт до сих пор не закрыт и средства не перечислены на новые реквизиты! Причём сотрудники банка первыми никогда со мной не связывались по проблемам возникшим закрытием счёта, спустя более недели я сам позвонил чтобы уточнить закрыт ли счёт потому что денежные средства на расчётный счёт мой не поступили, Но как выяснилось при закрытии возникли трудности с идентификацией подписи, о которой я должен только догадываться, потому что более недели со мной никто не связывался и не сообщал о возникших проблемах! Прошло уже 3 недели а мой расчётный счёт не закрыт! Надеюсь данная проблема решится в кратчайшие сроки, как юр. Лицо и физ. Лицо в этот банк я не обращусь НИКОГДА,  а так же порекомендую всем своим коллегам и знакомым распрощаться с этим банком и со всеми его продуктами! Такого безразличия и непрофессионализма я не видел ни в одном банке!

Получил я как-то, по навязчивому предложению, карту от Совкомбанка; звонков было уйма и предлагали настойчиво, плюс реклама на телевидении с известным актером постоянно крутится. Начал ею пользоваться, были свои маленькие плюсы и минусы, на которые я не старался обращать внимание, пока не произошла большая неприятность. В один прекрасный момент, неожиданно, Совкомбанк решил что у меня мошеннические действия (видимо потому что мне компания перечислила на карту 60к), а я как назло решил купить кислородогенератор для больного родственника. А не тут-то было, банк запросил предоставить выписку. Попросил- на те, я это быстро сделал и предоставил им, на что получил ответ: "ЖДИТЕ". В результате долгих моих вопросов "сколько ждять", меня "осчастливили ответом" - до 10 дней. Человек задыхается сегодня - а ему говорят: потерпи милок, можа через 10 дней все обойдется. А оснований для того чтобы был факт мошенничества нет, я не знаю для чего так делает этот конкретно банк, но у меня все было прозрачно. Я считаю что такие действия, конкретно СОВКОМБАНКА, являются преступлением и ответственные лица банка, которые принимают решения и блокируют средства граждан, должны нести уголовную или, хотябы, административную ответственность. Не советую вам обращаться в этот банк, если не хотите получить неприятность в самый неподходящий момент.

Сегодня посетила отделение Совкомбанка в г. АБАКАН по улице Чертыгашева. В 2019 году был составлен договор "Кредитный доктор". Платёж по нему был произведён один раз, потом по каким то причинам (которые я уже не помню) не проплачен до конца. Пришла с этими документами в отделение банка чтобы узнать : Что мне с ними делать дальше? На этот вопрос сотрудник банка, молодой человек в белой рубашке мне ответил: НИЧЕГО..... ЕСЛИ ОНИ ВАМ НЕ НУЖНЫ, МОЖЕТЕ СЖЕЧЬ! Я переспросила: Вы серьёзно?? Он ответил: ХОТИТЕ - СОЖГИТЕ... Я была в таком шоке что просто встала и ушла, даже имя и фамилию этого сотрудника не запомнила

СПАСИБО СОВКОМБАНКУ!  Не оставляет своих постоянных клиентов в сложных жизненных ситуациях. Протягивает РУКУ ПОМОЩИ! И ЧЕСТНО выполняет заявленные обязательства. Сотрудник контактного центра составил по моей просьбе  заявку, которая была направлена на рассмотрение в Центральный офис, где, в индивидуальном порядке , было принято положительное решение.Спасибо. В офисах и контактных центрах работают грамотные и вежливые  сотрудники. Хочется пожелать СОВКОМБАНКУ процветания и дальнейшего повышения своих рейтингов!