125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Совершал покупку в магазине партнёре проекта Халва, но по истории платежей, оплата прошла как не в партнёрской сети, соответственно и размер кэшбека отразился меньше. Написал в чат, сотрудник - К-ов Николай, помог оперативно решить вопрос и восстановить справедливость! Очень доволен скоростью решения проблемы. Супер банк и супер карта рассрочки!

Была нестандартная ситуация. Мне необходимо тратить в мес от 10 000 и совершать от 5 покупок. я думала главное сумма. У карты халвы есть множество патентов. Я осуществила покупку на 161 тыс , но было совершено всего 2 покупки. И кэшбек мне не начислили. Но позвонив в банк они решили этот вопрос. Безумна благодарна. Лояльный банк. 

22.02.23г я в терминале банка-партнера снимала собственные наличные средства, но чуть позж, уже в приложении, я обнаружила, что по мимо снятых средств с меня еще и комиссию списали, что не должно было случится. Я позвонила на горячую линию Совкомбанка и сотрудник (девушка) быстро разобралась в ситуации, как оказалось, это была моя ошибка из-за невнимательности и в рамках лояльности к клиенту, мне эту комиссию вернули. Мне нравится Совкомбанк и его отношение к своим клиентам.. еще ни разу не была разачарована этим. 

Девушка-оператор очень подробно объяснила все преимущества, дала советы по использованию карты. Рассказала про подписку халва десятка, сказала, что у меня ещё одна подписка оформлена про которую я не знала. Рассказала как отключить. Мне очень понравилось общение. Очень удобное приложение, всё доступно и понятно. 

Добрый день!
Благодарю сотрудника Совкомбанка Д-ик Андрея А. за бдительность, проявленную в ходе взятия мной кредита под залог автомобиля для мошенников.
Мне позвонили с неизвестного номера, представились полицией, сказали что я пострадавшая сторона и у меня есть в одном из банков одобренная заявка сотрудником банка (мошенником). Потом переводили якобы на других специалистов подразделений МВД, ФСБ, сотрудников ЦБ. Далее перезвонивший мне сотрудник ЦБ вел беседу на предмет того, что мне необходимо открыть кредит, точно такой же, как это сделали мошенники, после чего я погашу данный кредит через другой банк в тот же день.
Придя в Совкомбанк, Андрей А. задавал мне вопросы про мошенников, но так как я была под давлением со стороны тех кто мне звонил и они были всегда на связи, я отнекивалась, что звонки не поступали. Но после того как увидела анкету (опросник) с рассписанным алгоритмом работы мошенников, меня осенило, что же я делаю... Андрей А. заметил эту нервозность и заблокировал карту куда уже были зачислены кредитные деньги.
Искренне благодарна, за профессионализм, настойчивость и такт в данной ситуации.

27.11.22 Оформил кредит на 103.000руб, в магазине Хофф, оформил ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ПАО «Совкомбанк» в Hoff мытищи, она так красочно рассказала про условия кредита, что я совершил не запланированную покупку тк, по словам представителя ПАО «Совкомбанк, переплата при досрочном погашении (3 месяца) озвучена была порядка 2 тысяч рублей, при этом озвучил что никаких страховок мне оформлять не нужно! Представитель ПАО «Совкомбанка» оформил кредит онлайн, путем согласования оферт по средствам телефона. Представитель ПАО «Совкомбанка» говорил мне что нажимать на моем телефоне для оформления кредита, когда я запутался, специалист взял мой телефон и нажимал вместо меня кнопки, тем самым я не был ознакомлен с договором - тут признаю свою ошибку что доверился представителю ПАО «Совкомбанка», тк мы проговорили все условия(как я думал). Обращаю внимание что никого договора я не получил на руки, копию договора на почтовый ящик мне также не прислали, что заставляет с моей стороны считать это злым умыслом и осознанном введение в заблуждение меня как клиента со стороны представителя ПАО «Совкомбанка». В итоге спустя 3 месяца, когда я внес всю сумму кредита (103.000) и ждал перерасчета, чтобы узнать сколько точно я должен заплатить процентов за пользование кредитными денежными средствами(напоминаю срок 3 месяца) я узнаю что я должен еще 47.000 - да, да. это не опечатка, за 3-ех месячный кредит на сумму 103.000 я должен выплатить в сумме порядка 150.000. Я был в шоке и начал разбирательство со специалистами call центра ПАО «Совкомбанк», оказалась, что мне была оформлена страховка (от которой напоминаю, что я сразу отказался) стоимостью на 36 месяцев порядка 24.000(но с меня списали сразу всю сумму за 36 месяцев), это был шок, но когда я узнал что мне оформили еще какой-то дополнительный пакет(который в договоре называется одним названием) специалисты call центра его называют по другому, в общем я запутался и понял только что это страховка от ТРАВМ! ПАО «Совкомбанк» включил автоматом 2 страховки, и не уведомил меня(правда я не знаю, это была осознанное нарушение со стороны представителя банка или внутренне указание руководства ПАО «Совкомбанка» о умалчивании наличия этих услуг(поясню почему это навязанные услуги, об этих услугах я даже не знал, соответственно эти услуги ПАО «Совкомбанк» включит автоматом в кредитный договор, оставляя вам мнимую возможность отказаться от этих услуг на начальном этапе действия кредита). Я составил 2 обращения в ПАО «Совкомбанк» с объяснением сложившейся ситуацией, потребовав провести внутреннюю проверку сотрудника и дав мне ответ по оценке правомерности совершенных действий представителя ПАО «Совкомбанка», оформивший мне кредит, проигнорировал мое требование об отказе услуг страхования. Не думаю что ПАО «Совкомбанк» признает КАК МИНИМУМ вопиющие нарушения их представителя и пойдет на встречу для урегулирования ситуации в досудебном порядке, так как они уже мне уже намекнули что я сам виноват «вы подписали «электронной подписью» оферту, в договоре об этом все написано», не обращая внимая на детали ситуации, что я договора по факту не видел и их специалист, воспользовавшись моим доверием, все пролистал за меня на моем телефоне сказав «стандартный договор»! Надеюсь моя история предостережет хоть кого-то от подобных ситуаций, моя вина только в том, что я доверился представителю ПАО «Совкомбанка». Развели!