125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Пока всё устраивает ,но конечно при выполнении всех условий проблем не будет ,обязательно нужно скачать онлайн банк и отслеживать все операции и условия ,лучше делать покупки в магазинах партнёрах и возвращать кешбек.Я сравниваю данную кредитную карту с кредитками других банков .Рекомендую данный банк !!!!

3 года назад оформила кредит, с акцией "все под 0". Соблюдала все условия договора. Каждый месяц сотридника банка звонили и говорили что бы я пользовалась катой что бы мне выплатили проценты, на мой вопрос сохранилась ли акция по моему договору, не было ли нарушений,сотрудники отвечали, не было, у вас есть возможность получить проценты назад. После погашения кредита пришла приехала в банк, консультант сказал, что все условия акции выполнены. Далее приходит уведомление, что проценты не выплачены т к карта халва была оформлена позже заключения договора. На момент оформления кредита карта халва у меня была уже, это являлось обязательным условием акции. Далее я позвонила в банк, с вопросом по какой причине отказано в выплате процентов на что оператор ответила, что у меня были прострочки платежей по кредиту, которых не было, в каких месяцах она не сказала. Сотрудники совкомбанка на протяжении 36 месяцев обанывали меня, звонили и говорили не нужно гасить кредит раньше срока, т к Вы до сих пор учавствуете в акции. Если бы они не вводили меня в заблуждение я погасила бы кредит раньше уменьшив проценты. Банк обманывал меня принуждая под видом акции не гасить кредит раньше срока. При выяснении причин не одобрения выплаты процентов у банка версии разные, нет точного ответа. Сотрудники обманывают пенсионеров и обычных граждан, попавших в сложную жизненную ситуацию, набивая свои карманы, точнее сказать "Отбирают деньги у бедных и отдают богатым". Банк пользуется доверчивостью наивных пенсионеров. Банк активно рекламирует выгодные условия для пенсионеров, зазывая их к себе в банк, потому что пенсионера легче обмануть.

Почти месяц как оформила карту Халва. На рынке это практически лучший продукт по рассрочке. Не дожидаясь конца периода рассрочки погасила заемные средства, но столкнулась с тем, что расчиталась комиссия. Через чат обратилась с вопросом и сотрудник четко, понятно, приводя примеры объяснила за что и как расчиталась комиссия. Тонкостей много в карте Халва. Для меня это как пройти экономический квэст. Большое спасибо сотрудникам банка за быструю коммуникацию через чат, знание тонкости продуктов банка. 

27.02.23 г. я обратилась в чат в мобильном приложении за помощью. Мне сделали возврат с магазина на карту совкомбанка, но товар ранее я приобретала с другой карты другого банка. Почему-то с меня хотели списать Cashback (Внизу от возврата было -1520). К решению вопроса подключился менеджер Алексей И-ев, проверив всю информацию он принял решение и моя проблема благодаря ему была очень быстро решена. Очень хочу поблагодарить за оперативность и понимание своих клиентов этого сотрудника! 

Хотели бы выразить огромную благодарность Р-му Тимофею А-чу (отделение Совкомбанка по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Дыбенко, 24, корп. 1, в настоящее время - г. Санкт-Петербург, Индустриальный пр-кт, д 27). Тимофей А-ич помог быстро разобраться с вопросом наследования иностранными гражданами денежных средств, которые остались на счету банка, был все время на связи и оперативно реагировал на наши вопросы и проблемы, связанные с принятием наследства (выдачей денежных средств) в условиях санкций. Большое спасибо!

Позвонил на горячую линию банка и попросил сотрудника соединить меня со старшим специалистом по предоставленному ранее шестизначному номеру, однако специалист (внутренний номер 4****) заявила, что может соединить только по пятизначному номеру и факт наличия у специалистов шестизначных номеров отрицала.

Позднее удалось через другого специалиста соединиться со старшим специалистом по имени Дмитрий (внутренний номер 7*****), который предоставил также вышеуказанный шестизначный номер!!!!!!!

Консультация предоставлена не была, на 21 - ой минуте специалист ничего не произносил, т.е. консультация не проводилась, а примерно через полторы минуты автоинформатор озвучил, об оценке качества обслуживания консультации, которая не была проведена !?

После повторного обращения сотрудники с Дмитрием соединить не смогли, сославшись на загруженность специалиста.

Незнаю, кому верить, так как протеворечивая информация предоставляется сотрудниками, это что элементарная некомпетентность или отвратительная работа с персоналом -?

Я вижу, изменений в работе нет и департамент клиентских впечатлений работу с сотрудниками проводит не эффективно.

Оценка - 2

Был в офисе 27.02.2022 по улице Энгельса 2 в отделении Совкомбанк, в 18:20 , консультант П-ов И. , помог мне с оплатой коммунальных услуг и рассказал о том как можно благодаря копилке получить доход на свои денежные средства , весь процесс занял у меня 6 минут. Спасибо за обслуживание, буду рекомендовать друзьям.

Здравствуйте!Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам контактного центра Совкомбанка за помощь в моем вопросе,Мне был предоставлен срок рассрочки с 3 месяцев до 18. Спасибо огромное!В настоящее время у меня комфортный платеж!Вопрос был решен максимально быстро! Харту Халва рекомендую,Лучшая карта рассрочки!

Здравствуйте! Мне сегодня позвонила оператор банка "совкомбанк" и рассказала о моём поступившем персональном предложении от FLOWWOW - промокод, в результе которого при его активации, я буду получать подарки! Мне это очень обрадовало и я обязательно им воспользуюсь (промокодом)! Оператор - девушка была очень приятна в общении и подняла мне настроение! Спасибо большое Совкомбанку и вашему партнёру! 

Взял кредит по акции Всё под 0. После погашения кредита вернулись все проценты!! Был очень рад! Не ожидал такой честности от банка! Думал, что найдут 100 причин не возвращать проценты, но я ошибался! Обслуживание на очень высоком уровне! Во время кредитования звонили операторы и рассказывали о своих акциях и дополнительных бонусах! Всё очень понравилось! Рекомендую!!!

Здравствуйте!!!в очередной раз убеждаюсь в правильности выбора банка.такого быстрого квалифицированнрго реагирования даже на самые малозначительные вопросы я в других банках не встречал.приложение мобильное у этого банка шустрое,не тормозит,удобное в использовании,много информации,с которой помогают с завидной скоростью разобраться квалифицированные консультанты чата.есть даже кэшбэк по ЖКХ,много магазинов партнёров, кэшбэка выше чем в других банках,есть спец программа,по условиям которой можно достичь кэшбэка в 30%.ваши деньги на счету этой карты уже автоматически являются вкладом под пять процентов при условии трат по ней от 10000 руб.и выше,есть процент на остаток.в общем всё удобно!!!я доволен!!!спасибо!до свидания!