87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Мне целый месяц звонили предлагали кредитку,а дали дебетовую,я извиняюсь,а зачем она мне,у меня 2 дебетовых от другого банка и кредитная от него ,же. Чушь какая то ,зачем предлагали .

Это самый ужасный банк с которым мне пришлось столкнуться. Взяла их кредитку, активировать не успела, уже атаковали звонками по 3-4 раза в день начали звонить. Решила закрыть карту, дабы надоели эти бесконечные звонки, но нет, они не успокоились, уже не знаю куда деваться от постоянных звонков.

Обманщики. При оформлении сказали, что вернут 20000 рублей, на деле вернули 9000. При выполнении всех обязательств с моей стороны.

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста Совкомбанка П-ву Анастасию за быстрый и понятный ответ. Я хотела уточнить вопрос по сумме и дате страхования квартиры, обратилась в онлайн- чат. Никаких бла- бла- бла не было со стороны специалиста, всё быстро, четко и понятно. Спасибо большое! Всех благ. Ещё хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка по карте Халва, в магазине Леруа Мерлен. К сожалению, имена не запомнила. С удовольствием ответили на все мои интересующие вопросы. Спасибо большое!!!  Совкомбанк - лучший !!! С уважением, ваша клиентка Э. Р.

Взял кридит 60 тыс на 1,5 сказали процент маленький когда активировал карту и стал узнавать то выяснилось что 40 тыс переплата но успокоили что можно досрочно погасить без процентов проплатил пол года пришел гасить досрочно мне сказали сумму 63 тыс хотя пол нода все четко без просрочек 30 с лишним тыс проплатил уже . Сотрудник банка обманула и при обращении в сам банк там сказали не чем помочь не могут просто обман клиента .

постоянно предодобряют кредит а потом не дают.раз 7 уже у них за год был

Подошел срок закрытия вклада,пришло уведомление что деньги для снятия нужно заказывать заранее. позвонила на единый номер, долго мурыжили, переключали с одного человека на другого. Говорю какого числа снимаю деньги, и что приеду в офис на первомайке, а они мне - а у нас в приложении такого офиса нет, и деньги в нем снять нельзя, и это при том что я точно знаю , этот офис работает. но человек мне  упорно твердит у нас такого нет, заказывайте в  другом.  Невозможно решить элементарный вопрос по телефону!. придется ехать  по пробкам через полгорода из-за того,что сотрудники контактного центра не  в курсе того где у них расположены офисы!.  и после такого отношения еще удивляются, когда клиенты вклад продлять отказываются

Добрый день. Был 10.06.2021 г. в Самарском отделении Совкомбанка у юриста, предложил выкупить проблемный долг с залогом.  В залоге 2 авто грузовых, в настоящий момент являющимися рамами (металлолом). Юрист предложил связаться по телефону с сотрудником службы безопасности К-им Сергеем В.  Ответ «безопасника» мягко говоря удивил: Он запросил 40% от суммы кредита, хотя сам видел и знает в каком состоянии находится залоговое имущество. За меньшее он и шевелиться не намерен — его слова. Банк в таком состоянии залог не реализует. На вопрос о том, что освободятся резервы и банк еще заработает, получил ответ, что для банка это капля в море, у него хватит денег. Заявление о намерении приобрести долг я не писал, т. к. в юр. отделе сказали, что после разговора с сотрудником службы безопасности К-им Сергеем В. нет смысла. ​​​​​​​После этого я обратился к сотрудникам Совкомбанка в Банки.ру https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/405502/, где мне предложили написать на электронную почту: [url=https://e.mail.ru/compose/?mailto=mailto%3afeedback@sovcombank.ru]feedback@sovcombank.ru[/url], что я и сделал. Позже мне пришел ответ по смс: Уважаемый Константин С.! Благодарим за обращение. Все условия выкупа доведены лично до Клиента. Информация не может быть предоставлена, так как Вы не является стороной по кредитному договору. С уважением, Совкомбанк. Только информацию клиенту не довели ни по телефону, ни по электронный почте! Как получить информацию? ​​​​​​​Подскажите, возможно ли выкупить проблемный долг с залогом по адекватной цене? Фото состояния залога прилагал.

Возвратились проценты по кредиту. По программе "Всё под "0". Всё очень понравилось! Все условия договора выполнились полностью.

клиентоориентировенность?не , не слышал. Решили открыть на имя супруги вклад  «Жаркий процент с Халвой - акционный» на Банки.ру. Вроде по описанию ничего сложного, ни каких проблем быть не должно, но надо же так косячить!! Нашли рефф ссылку на карту холвы, заполнили необходимые данные 20.06, позвонил сотрудник и договорились что 22.06 мы будем получать карту в офисе на Ленина 54. Оператор поинтерисовался во сколько нас ждать в отделении, ответили в 14-00. 21.06 получаем замечательную смс - нас ждут в другом отделении(к маркса 88 ) WTF? Созваниваемся с оператором и указываем что нам удобно на ленина 54 в 14-00. Говорят - не проблема, приезжайте на ленина 54 в 14-00...приехали...в отделении обед с 13-30 до 14-30 (в 21 году оказывается отделение банков закрываются на обед?или только в нашем городе?) ну да ладно.. бывает, сами не досмотрели и сотрудники не подсказали..Пока гуляли у отделения позвонил сотрудник банка и сказал что нас прям очень ждут в отделении)... Попали в отделение..сидим. Вижу что девушка выдает нам заново Халву, все оформляя, подсказали что вроде как нас прям ЖДУТ-ЖДУТ и мы с интернета к вам пришли...как выдать такую карту девушка не знает и званит падруге...через 10 мин мы счасливые обладатели ХАЛВЫ...УРА...попутна девушка переврала все условия(ну или в приложении не актуальные данные, что врятли). Теперь было бы не плохо открыть вклад, для чего и бралась карта, и для этого у нас есть код с банки ру для более вкусных условий. И тут девушка настойчево просит установить приложение банка на телефон, и типо она с этого приложения откроет вклад с кодом но на ТРИ года. на мое возражение что она должна открыть вклад в офисе- девушка порировала что у нее не работает "программа" уже пару дней и она с легкостью откроет в приложении. а что вклад открывается на год она и слышать не хотела- только на ТРИ года....вобщем забрали карту и отправились домой.. Дома установили приложение при попытке открыть вклад через приложение увидел только общие условия(не где ввести код), но мы идем до конца))) Звоним на горячую линию и оператор говорит что мы можем открыть вклад в отделении банка или с помощью горячей линии ЕСЛИ будет подписана бумажка о дистанционном обслуживании в отделении БАНКА..и оператору все равно что мы только приехали с ОТДЕЛЕНИЯ и не смогли ничего сделать... Вобщем мы теперь с картой ХАЛВОЙ но без вклада, ВТОРОЙ раз этот круг ада не стоит этих дополнительных 0,2% ко вкладу- пойдем в другой банк где все легко и просто,,,,

Обратились с супругой за кредитом до 100 тыс., якобы по паспорту без всяких прочих. В результате отказ, хотя у жены чистая кредитная история, но !!! "Вы не разу не брали кредит, поэтому Вам нужна услуга "кредитный доктор", а потом была сказана фраза: Куда Вы бы не обращались, вы все равно придете к нам. Это что сговор??? В общем ни в одном банке кредит не получили. Ходим с тростью, необходимо лечение ОДА.

Я не первый год открываю вклад в Совкомбанке. У них есть возможность увеличить ставку по вкладу, при выполнении некоторых условий при расчетах по карте Халва  (в частности оплата картой не менее 10 000 руб в месяц) . В мае сотрудник банка сказала, что  обязательная сумма рассчетов теперь меньше (достаточно 5 т.руб.), но не уточнила, что это для социальной карты. И вот, в июне наступил срок переоформления вклада, а мне говорят, что за май не выполнено условие, расчетов картой менее чем на 10 т.руб. на увеличение процентной ставки я права не имею, а это ни много ни мало 14.5 т.р. Я написал обращение с объяснением, как так вышло, его рассмотрели в мою пользу и доначислили проценты по вкладу. Спасибо большое, был приятно удивлен. Очень рад, что в Совкомбанке такое отношение к своим клиентам. Еще раз, большое спасибо.

Когда мне предложили взять кредит, я задумался. Но когда объяснили как это работает, то я сразу согласился. Сумма была не очень большой, а срок на полтора года. Деньги пригодились.

Всучили карту в обувном магазине Кари и обещали что звонить не будут. Картой не пользуюсь и она мне не нужна. Через некоторое время стали названивать и предлагать пользоваться картой. И звонят с перерывом 5 минут разные люди. Хвалит навязывать и звонить.

Прошел курс кредитного доктора,теперь одабривают кредиты,и вернули %по ставке,но конечно страховку пришлось заплатить,так ,что на страховке они делают все равно себе

Халвой пользуюсь с 2017 года, очень удобная карта. Но за последний год она ужасно испортилась! Вводят в заблуждение! Операторы ничего внятного ответить не могут, даже в проблему и не вникают, тупо отписываются! Правила придумывают на ходу! Например, халва 10-ка: в приложении чёрным по белому написано, что за оплату собственными средствами от 50 тыс полагается кэшбэк в размере 10%, только позже выяснилось, что там есть максимум 5 тыс! Или вот: оплату произвела опять же из своих средств, часть этих средств мне вернулась, и банк быстренько решил их списать в погашение рассрочки! И не важно, что платежный день ещё даже не наступил, и я за все годы платёж ни разу не пропустила! Менеджер при этом даже не читала мои сообщения, а тупо отписывалась, что так было всегда, хотя возврат далеко не первый и этот шедевр произошёл впервые! В общем, испортился банк очень сильно!

Три года назад брала кредит в Совкомбанк, обещали вернуть по условиям договора часть процентов. Не верила. Срок кредита закончился и действительно вернули! Буду обращаться в этот банк ещё.

ну многое утаивают, хотя продукты хороший банковские , но подводные камни не всегда озвучивают

Отец (пенсионер) брал кредит в октябре 2020г., решил частично погасить кредит, из 20 000 руб. 15000руб ушли на не понятные, не предусмотренные в договоре комиссии, такие как обслуживание счета, дистанционное банковское обслуживание, страховка, по которому у отца не было на руках подписанного им полиса, соответсвенно менеджер скорее всего втихаря подключила и даже не дала документов , основные клиенты-это пенсионеры, чтобы проще было дурить их и списывать у них у бедных пенсионеров не понятные комиссии !!!!!!писали в г.Кострому письмо, так и не вернули деньги, ответив смской ,что договор закрыт, деньги же списаны,и ничего мы не можем предъявить уже!!!!!!!

Не думала что это правда, но действительно банк вернул проценты по кредиту, это единственный банк который держит своё слово. Спасибо 😉вам большое.