87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Хочу выразить благодарность работникам Совкомбанка за чуткое отношение к клиентам. При начислении процентов по вкладу дополнительно включается ещё 1% при выполнении условий по карте Халва. Всегда условия старалась выполнять, но в один месяц не получилось. Обратилась к работникам банка в г. Кострома, написала заявление, и банк пошел мне навстречу. Процент был до начислен, за что им огромное СПАСИБО

Очень довольны! !!Нам слабо верилось что после оплаты кредита, нам вернули проценты по кредиту, но как по договору, все оплатили и вернули 72500 руб. Здорово! !!

Сказать что я возмущена -это ничего не сказать ! Во первых жутко не удобное приложение , я пока разобралась куда и как перевести деньги , кидала их между своими считами . Когда это наконец-то удалось , позвонил мужчина . Я так поняла со службы безопасности , задел дополнительные вопросы на которые я без ошибок ответила , он сказал ждите ещё звонок , поинтересовалась сколько ждать сказал в течении суток . И тут я вспылила , мне нужны мои деньги сейчас , мне нужно было оплатить медицинскую манипуляцию . И меня вообще заблокировали ! На каком основании ??! Я перевожу свои деньги , не кредитные ? Что за бред вообще ! Завтра иду в офис разбираться , больше я никогда не свяжусь с этим банком 

При открытии вклада жене (доверенность на меня)  пообещали карту социальная халва, при внесении средств в другом отделении это подтвердили, а выяснилось, что обычная (надо тратить не 5т.р. в месяц, а 10 чтоб получить +1% к ставке по вкладу) - обман причём в разных отделениях. Вывод - ЭТОсистемный обман

Я оформил автокредит в Совкомбанке  Уже на финальной стадии оформления сделки при подписании кредитного договора и его прочтении обратил внимание на подозрительно высокую сумму кредита. Как оказалось, к сумме кредита была добавлена плата за услугу Помощь на дорогах в размере 80000.00 рублей. Ранее данная услуга и её стоимость со мной никак не обсуждались и меня о ней не информировали, т.е. сумма была добавлена в размер кредита по-тихому. На мой запрос об отказе от услуги мне ответили что это сделать нельзя. Подчёркиваю, что впервые упоминание об услуге и стоимости было во время подписания кредитного договора и именно представитель банка отказался её убрать.  Я написал заявление в ООО "Союз Профи Эксперт ", с просьбой закрыть договор и вернуть деньги. Данная организация отказалась  получать письмо, оно лежит в почтовом отделении до 20 июня. После я написал заявления в банк с целью отказа от услуги и возврата денежных средств N обращения 85828604. Банк деньги не вернул ссылаясь на третьих лиц, предоставляющих услугу Помощь на дороге, хотя как я писал выше, стоимость за услугу и отказ от её удаления из договора были сделаны именно сотрудником банка и привязаны к выдаче кредита. Так же ООО Союз Профи Эксперт " очень не надёжная компания, у них 19 исполнительных производства по взысканию налогов и пени.  О какой надёжности данной конторы может идти речь

У меня открыт счет в банке Совкомбанк и к этому счету привязана карта Халва. При получении процентов по вкладу обнаружилось , что в одном из месяцев по условиям вклада для получения максимальной суммы я не набрал определенной суммы хотя в других месяцах я совершал покупки гораздо больше чем требовалось по условиям вклада. Обратившись к сотрудникам банка с просьбой о доначисления процентов они отнеслись с пониманием  и в этот же день доначислили проценты и перевели эту сумму денег на карту. Спасибо им за понимание.

Хочу оставить отзыв о работе Совкомбанка, а конкретнее о сотруднике Дополнительного офиса №47 г .Подольска А. Мое сотрудничество с Банком началось с потребительского кредита в 2018г, который я получил день в день, что очень порадовало. После закрытия кредита-номер менеджера у меня остался, и когда мне срочно понадобился крупный кредит я обратился к ней и подал заявку. Для оплаты ипотечного страхования и сопровождения сделки мне срочно понадобились наличные, времени для походов в Банк не было, А.предложила снять наличные с карты халва в рассрочку и без комиссии, в свой выходной день-она приехала в офис ,дистанционно подключила мне специальную опцию -и наличные я снял без комиссии и в удобном для меня месте. Мне очень и очень нравится сама идея карты Халва -Благородная цель, а именно перенос процентов с обычных людей на магазины! Только вдумайтесь, какой этой новый уровень в отношениях клиентов и банков! Спасибо!

02.05.2019 г. я обратился в "Совкомбанк" за автокредитом.  [b]Сумма кредита 1 млн рублей. Срок 60 мес. Автокредит. [/b] При оформлении появились скрытые данные от банка.  ·        фин. защита (которую как пояснила менеджер можно отменить в течение 2х недель). Сумма 260000 рублей. ·        программа "Гарантия отличной ставки" (ГОС) [b](ВАЖНО! Опишу ниже).[/b] [b] ГОС - пересчет процентов и кеш бек на карту ХАЛВА после закрытия договора, для этого необходимо:[/b] ·        [b]Не допускать просрочек[/b] ·        [b]Иметь КАСКО на срок кредита[/b] ·        [b]Оплачивать 1 любую покупку по карте ХАЛВА на любую сумму[/b] ·        [b]Не допускать досрочного погашения в первые 2 года.[/b] ·        [b]Иметь фин защиту на весть срок кредита.[/b] Менеджер пояснила, что самое выгодное это брать на 60 мес и гасить досрочно через 2 года. В этом случае я потеряю минимум на процентах и смогу вернуть разницу по программе "ГОС" а также фин защиту за остаток 36 мес.  [b]ОБМАН №1[/b]. 03.05.2019 я пошел писать заявление на отмену фин. защиты. Ее отменили. Ничего не сказав и не предупредив, что в этот же день процент по кредиту увеличивается с 16,9 до 21,9%.  Узнал об этом случайно в приложении. Написал заявление, чтобы банк обратно вернул защиту. [b] ОБМАН №2. ГОС не описана в договоре.[/b]  Я позвонил в банк и мне ответили, что программа описана на сайте. Я нашел страницу и да там было описание. Я задумался о том, что это описание может в любой момент быть изменено!!! [b]ОБМАН №3[/b]. Изменение информации о программе ГОС на сайте как яи предполагал случилось. Чтобы не быть голословным привожу скрины переписки в чате Совкомбанка, где оператор сам признается о наличии разных версий программы ГОС. Чтобы получить такое подтверждение я потратил 3 дня на переписку. [url=https://prnt.sc/13duofe]https://prnt.sc/13duofe[/url] [b]Ввод в заблуждение №1[/b]. Договор подписан по программе ГОС. Есть и еще одна ГМС (Гарантия минимальной ставки). При переписке операторы не стараются понять какая у меня программа и все 2 года давали вводные по программе ГМС. отличной от моей,  В итоге я выполнял условия ГМС, а у меня была ГОС. Привожу скрины переписки: Вот тут у меня подключена ГМС [url=https://prnt.sc/13dvd7c]https://prnt.sc/13dvd7c [/url]А спустя неделю уже Все под ноль [url=https://prnt.sc/13dvf8y]https://prnt.sc/13dvf8y[/url] [url=https://prnt.sc/13duvry]https://prnt.sc/13duvry[/url] а это разница. И так за год 100 противоречий. А это официальный чат банка. Я естественно слушаю и читаю то, что мне пишут. [b]Ввод в заблуждение №2. [/b]На 3-м месяце кредита, не разобравшись в условиях моего кредита, оператор дал понять, что я должен тратить не менее 10000 р. и совершать не менее 5 покупок. Я выполнял это условия на протяжении ВСЕГО оставшегося периода. Хотя не обязан был (программа ГОС как выяснилось после погашения всего кредита не требует этого – скрин выше). В итоге я потерял деньги еще и оплачивая проценты по карте Халва. [b]РЕЗЮМЕ![/b] Общее качество общения операторов в чате, это полная путаница. 5 операторов 5 разных ответов.  Из-за этого я несколько раз был дезинформирован и потратил кучу времени, совершил много лишних действий и оказавшись полностью запутанным не продлил КАСКО на 3 мая 2021 года. Именно 03 мая 2021 года мой кредит был полностью погашен. [b]ВАЖНО![/b] Деньги на счет в банк были зачислены 23 апреля 2021 года, что обеспечило гарантию возврата кредита, даже в случае утраты автомобиля.  [url=https://prnt.sc/13dvkb8]https://prnt.sc/13dvkb8[/url]

Замечательное обслуживание, лучшие условия по вкладам (высокая %-ая ставка), выгодные условия по карте "Халва" (+1% ко вкладу). Сотрудники банка всегда доступно объясняют информацию, очень улыбчивые и приветливые. Если есть вопросы, можно связаться по горячей линией и все Ваши вопросы решат. Всем советую СОВКОМБАНК!

Лучшие условия по вкладам, кредитами не пользуюсь, отличные условия по карте «Халва», удобное мобильное приложение, вежливые, приятные в общении операционисты в отделении банка. Пользовалась услугами многих банков, таких как Сбербанк,  ВТБ, Открытие, Ренессанс,. На сегодняшний день на мой взгляд СовКом лучший.  Являюсь его клиентом уже 3 года, отрицательных впечатлений не припомню. По моему совету подруга тоже пользуется Халвой, и тоже довольна. Хотя условия по карте с момента приобретения стали немного хуже, но это наверное из за ухудшения экономической ситуации в стране

Хороший достойный банк, дает хорошие проценты по вкладу больше чем другие банки. Для нас пенсионеров это важно. Очень быстро решил возникшию проблему у меня. Так получилось что в один из периодов не было выполнено условие для повышения % ставки по вкладу потрачено меньше средств чем положено по карте халва, посредством заявление направленным в банк он в течении часа решил проблему. Сумма процентов пересчитана и компенсирована мне. Хотя для этого отводится 10 рабочих дней. Многие мои знакомые имеют с ним дело.

Доброе время суток. пришел брать кредит, навязали какую то карту кредитный доктор(ты вперся в долги), живу в провинции, отдел находится в закутке, работник не понимает что объенсяет и просто навязывает продукт. для оплаты этого кредитного доктора необходимо было провести активацию, что я не делал и даже не хотел. после чего банк ссамостоятельно произвел активацию и уже два года начи лсяет мне какие то проценты пении, об этом узнал абсполютно недавно. ко мне никто не звонил, никто не оповещал меня б этом но долг почему то растет даже если я не пользуюсь этим продуктом. позвонил сегодня 24 мая 2021 года и сотрудник банка невежда разговаривает в паралель и эмоционирует словно я должен ей жденег лично, так и не добившись объяснений она тупо сбросила трубку. банк негативный произвел впечатление на доверии что хочет помочь с кредитной историей а после тупо еще больше усугубил ситуацию.

Добрый день! 3 мая 2021 года в одном из автосалонов города Москвы мною для приобретения автомобиля был выбран Совкомбанк. При оформлении кредита помимо страховки жизни и здоровья, мне были проданы ряд других услуг, в частности золотая карта за 5000 рублей. Я неоднократно спрашивала у менеджера при оформлении кредита, можно ли отказаться от этой карты за 5000 рублей, т.к. впервые слышу что бы карта банка стоила такие деньги, но на мой вопрос менеджер также неоднократно ответила, что покупка данной карты обязательна и без этой карты я не смогу осуществлять платежи по кредиту. Через день мне позвонили из Совкомбанка с вопросом не были ли мне навязаны какие-либо платные услуги при оформлении автокредита, я ответила, что удивлена, что карты у них платные 5000 рублей, ответ был, что да карты у них действительно платные. 21 мая я обратилась в отделение банка где узнала о том, что оказывается я могу оплачивать кредит и без наличия карты которую мне навязали, введя меня в заблуждение, предоставив заведомо недостоверную информацию, что якобы без нее я ну не как не смогу оплачивать кредит. Но и это еще не все! Как мне стало известно в отделение банка у меня по состоянию на 21 мая имеется просроченная задолженность по кредиту, который я оформила 03.05.2021 года. Я оставила обращение в банк по данному вопросу, но 22 мая мне позвонили из Совкомбанка с вопросом, по какой причине я не плачу кредит, что у меня имеется просроченная задолженность! Прошу Вас прокомментировать вопрос о продаже мне карты за 5000 рублей, предоставив мне изначально недостоверную информацию и пояснить как у меня по состоянию на 21.05.2021 года смогла образоваться просроченная задолженность по кредиту, оформленному 03.05.2021 года. Также прошу внести необходимые поправки в БКИ, т.к. за почти 15 лет моей кредитной истории такая ситуация у меня впервые. Очень жаль, что мое знакомство с Совкомбанком началось с предоставления мне недостоверной информации и необоснованной якобы просроченной задолжностью перед банком.

Являюсь постоянным клиентом данного банка. В очередной раз в ноябре 2020 г. открыла вклад с картой Халва, в надежде получить дополнительный 1 процент к вкладу, если выполню все условия. вклад на 6 месяцев, условия выполняла, делала покупки на 10000 рублей в месяц, но последние 2 месяца условия не выполнила, так как заболела Ковидом, болела долго, не до покупок было. Да и увидела, что пенсионерам условия изменились с февраля 2021 г, покупки нужно совершить на 5000 рублей, но не обратила внимания, что это для новых вкладчиков. Поэтому, не получив дополнительный 1 %, 21 мая написала сообщение в он-лайн чат. Оператор, В.Р. , внимательно прочла мои гневные и негодующие возмущения по сложившейся ситуации, объяснила, что условия поменялись лишь для новых вкладчиков, что я не учла. Я попросила быть лояльнее к своим постоянным клиентам, тем более, что являюсь пенсионером и опять открыла новый вклад. В. ответила, что описала мою ситуацию в профильный центр и выразила надежду, что недоразумение разрешится в мою пользу. Через 1 день я получила на карту недостающую сумму, очень благодарна сотрудникам банка. Спасибо большое за оперативность. Пообещала впредь не нарушать условия договора, быть внимательнее, а сотрудникам банка респект и уважение. Приходите в Совкомбанк, реально, я довольна. Тем более, что оплата коммунальных платежей входит в сумму покупок, пополняю Халву с другого банка за секунды, без всякой комиссии. Мне удобно и выгодно. Ну, и Кэшбэк, и проценты на остаток на карте тоже приятен.

Выражаю благодарность сотрудникам Совкомбанка за доначисление одного процента к вкладу в банке.  Прошел год как я являюсь вкладчиком банка. Пришли проценты на карту Халва без дополнительного 1%. После звонка в контактный центр выяснилось что в одном месяце траты оказались чуть меньше 10 тыс. рублей.  После повторного обращения с заявлением в контактный центр и его рассмотрения дополнительный процент был начислен уже на следующий день. Спасибо за оперативное решение возникшей проблемы. С признательностью, С-ев Александр И.

30.11.20 мой папа открыл вклад «Зимняя сказка с Халвой» в банке Совкомбанк г. Тольятти. Папа является пенсионером, на момент открытия вклада ему было 80 лет. Согласно условиям данного вклада, необходимо использовать карту "Халва", чтобы процент по вкладу был увеличен на 1%.  Данное условие указано в заявлении-оферте к договору комплексного банковского обслуживания, но не указано, что карта является кредитной (а не дебетовой, как думал папа) и не указаны условия использования данной карты. Условия есть в личном кабинете и на сайте банка, но естественно, что человек в возрасте 80 лет не пользуется ни личным кабинетом, ни интернет-ресурсами для ознакомления с тарифами карты. При оформлении карты не был предоставлен договор с описанием всех условий. Папа был только в курсе, что ему необходимо совершать операции по карте на сумму не менее 10000 руб. в месяц, чтобы процент по вкладу был увеличен. Так как на данную карту начислялись проценты по вкладу, папа расплачивался ей и не знал, что использует заемные средства, а не собственные, так как не пользуется личным кабинетом и в договоре не указаны условия. Также у карты есть три режима: 1. Сначала заемные, потом свои 2. Сначала свои, потом заемные 3. Только свои Естественно банк по умолчанию включил первый режим, но папа не был уведомлен об этом! Также не знал, что у него настроен режим рассрочки "В любых магазинах", согласно которому он должен заплатить комиссию за операции не у партнеров банка в размере 290 руб. +1,9% от суммы таких покупок за отчетный период. Сейчас папа должен деньги банку за то, что сам не зная использовал заемные средства банка и на совершенно невыгодных условиях, с которыми не был ознакомлен! Сам банк ограничивает выдачу карты "Халва" с лимитом более 0,1 рубля клиентам старше 75 лет, согласно информации на их сайте: [url=/away/?url=http%3A//dl3.joxi.net/drive/2021/05/23/0021/3188/1412212/12/61cda9f3ef.jpg]http://dl3.joxi.net/drive/2021/05/23/0021/3188/1412212/12/61cda9f3ef.jpg[/url] На каком основании банк предоставил карту рассрочки клиенту старше 75 лет?!! Просьба разобраться с этой вопиющей ситуацией и вернуть незаконно списанные деньги моему папе. Очень должно быть стыдно наживаться на пенсионерах, которые недостаточно хорошо владеют информацией ввиду того, что не пользуются интернетом, а читают только договоры, распечатанные на бумаге, в которых вы скрываете полную информацию по условиям обслуживания!

Банк Мошенников. Обманывают людей как хотят у меня была карта рассрочки платяжи были не понятные кладёшь больше снимают меньше. Кладёшь ту сумму которая указана снимают и ты в просрочки. Были просрочки позвонили. Предложили реструктуризацию карты. Вместо реструктуризации сделали еще один кредит. Мне это услуга знакома. Была такая услуга оказана в Альфа- банке. Был кредит его закрыли а бонусом сделали дополнительные средства да и ставка хорошая. Платеж нормальный. Да и все объяснили все нечего лишнего не вешали. Вот и сравнение банк профессионал Альфа банк и банк мошенник Совкомбанк. Посидела в очереди и поняла что всех подряд обманывает этот банк да и специалист один. Вот такое уважение к людям. Это еще не все платежи по кредиту которой навязали не фиксированный говорят 2000 в месяц. Ложишься деньги они исчезают со счета и уже другую сумму надо платить. Вот такой у меня опыт. Так что с этим банком связываться не советую будут не только суммы менять но и кошмарить звонками ваших близких и родных. Уважайте своё время и цените покой своих близких не связывайтесь с мошенниками.

Выражаю благодарность сотрудникам Совкомбанка за доначисление одного процента к ставке депозита.  Я ошибочно посчитала, что новые условия для владельцев социальных карт от 07.02.2021 касаются и моего депозита. В результате получила базовую ставку. После обращения с заявлением в контактный центр и его рассмотрения дополнительный процент был доначислен, что для пенсионера существенно. Спасибо за лояльное отношение к клиентам. С уважением, Р-ва Елена Л.

В феврале 2021 года в салоне Хендай Калининград я оформила авто в рассрочку от Совкомбанка. 15.05 мною была полностью погашена рассрочка, выдали справку о погашении. Представитель банка обещала, что в сроки до 5 рабочих дней залог с авто будет снят в Реестре залогов. Никаких справок о снятии залога банк не выдает. На 23.05 залог на авто так и числится в вышеупомянутом сервисе.  Согласно законодательству это нарушение банка.  Для меня сроки критичны и выходит потребуется теперь обращаться к нотариусу за разрешением ситуации.

Хочу оставить благодарность всем сотрудникам офиса г. Саратов ул. Чернышевского 197 за активную помощь в моей проблеме.  Я являюсь клиентом банка ещё с времен Экспресс Волги и очень доволен как банком, так и сотрудниками.  Мною не выполнено основное условие для повышения % ставки по вкладу,  т.к. 2 месяца не довыполнил условие, а именно не дотратил сумму. Я обратился в данный офис, где всегда обслуживаюсь.   Специалист, С-ая Дарья Е., помогла грамотно составить обращение, проявила интерес к моей проблеме и быстрое положительное решение по моему заявлению очень меня обрадовало. Я получил дополнительный процент ко вкладу. Ещё раз огромное спасибо моему любимому банку и Дарье