87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Взял 150 тыс., под залог ещё машину оставил и итог отдавать 342тыс., как вы считаете? Деньги нужны были срочно, а договор внимательно не прочитал к сожалению, но такого процента я не ожидал (((

Здравствуйте, в чате мобильного приложения совкомбанка меня ввели в заблуждение, что могло привести к выводу меня из программы по возврату процентов. А именно мне указали одну сумму к уплате, по факту она оказалась выше. Какие меры вы примете и что это мне даст. Помимо этого банк одобрил рифенансирование с 20.9 до 15.9 с условием подключения доп. Услуг(которые составили 80 тысяч). Поскольку банк одобрил мне заявку я пошла на поводу у банка и оставила платные услуги. Несмотря на то что сумму ложить на счёт списания средств необходимо заблаговременно, о чем говорят сами банки, по той причине, что часто летит программа, позже переводятся средства, праздники, выходные.. И возможно просрочить дату выплат. В моем случае 1.5 месяца в приложении висело оповещение, о том, что платёж будет сформирован до 22.06, сумму которую необходимо внести также не обозначили, по этой причине мне пришлось тратить свое время и звонить на горячую линию затем писать в чат, так посоветовали сделать на линии, мне обьяснили, что это не корректная работа приложения и в чате вам помогут, в чате сказали, что это нормальная ситуация и только со второй выплаты я буду видеть сформирован информацию для выплат. По факту одобренного рефинансирования: сумма кредита, несмотря на год своевременного погашения оказалась прежней, сумма ежемесячного платежа стала выше процент - 20.9. Мне обращаться в прокуратуру по факту мошенничества, или вы разбираетесь каким то образом в подобных ситуациях и необходимо ли мне писать заявление?

Здравствуйте. 11 мая 2021 года с утра обратился в офис Совкомбанка в г. Южно-Сахалинск за получением наследства. Документы мои все скопировали сказали будут проверять. 15 мая звонок из банка все проверено 18 приходите за деньгами.. 18 мая пришел с утра в офисе 2 человека кассир и стажер. Консультант опоздал на 30 мин. не извинился. Сказал что не в курсе. Той девушки что звонила не было - отпуск. Еще 2 раза приходил в офис в этот же день. В итоге написал заявление о выдаче мне денег со счета.  Банк молчит . Зашел 26 мая мне сказали денег на счете нет. Якобы я их получил. Попросил предъявить мне документы на получение с моей подписью. Не смогли. Оформили обращение по новой. Посоветовал мне позвонить в банк по телефону.  Жду дальше. уже 28 мая  и тишина. Банк не рекомендую.  По телефонам в банк звонил . Ни  с кем не соединяют. Конкретики ни какой. Прошу вернуть деньги.

Добрый день. У меня сложилась не хорошая ситуация (с моей стороны). Я взял автокредит в совкомбанк авторасрочка. Меня предупреждали что надо в месяц делать 5 покупок и более на 10 000 руб. Если не сделать эти 2 условия. То будет плохо, - сумма ежемесячного плотяжа, а это 25 000 руб. Ого го, для меня. Ну уу и я не сделал покупки на 10 000 руб. (сделал на 9 800). И мне пришла сумма 27.05.2021 г. в 25 000 руб. Которую надо оплатить, хотя я только что оплатил ежемесячный платёж в ээту сумму. У меня чуть инфаркт не случился. 😵. Обратился в службу поддержки в приложении банка 27 05.2021 г. И сегодня 28.05.2021 г. Платёж (коммисию за спец условия в 25 000 руб.) онулировали. Благодарю службу поддержки за отзывчивость и оперативность. 👍

Нам вернули проценты по кридиту 😊мы взяли кридит выплатили его и нам сразу пришли на карту деньги.

При открытии вклада клиентам" за 50лет" и НЕпенсионерам обещают карту халва-социальная (выделяя маркером это в договоре и"клятвенно"убеждая устно), а на деле оформляется обычная карта халва (социальная - ТОЛЬКО ПЕНСИОНЕРАМ), что выясняется значительно позднее. Более того, в период действия вклада с обычной халвой сообщают, что " теперь у Вас социальная халва,если Вам "за 50" и можно тратить (для получения дополнительного процента к вкладу) не 10, а всего 5 тыс руб в месяц . Поверили - мышеловка захлопнулась и не видать Вам дополнительного процента вообще по действующему вкладу, а условия социальной халвы, возможно, начнут действовать со следующего вклада. Это не ошибка одного консультанта/операциониста одного офиса, а, возможно " плохая инициатива" местного менеджера среднего звена или, не дай бог, политика банка ( поверено на двух клиентах в двух офисах г. Волгограда). На наши обращения банк разбирается уже третий день. А что тут разбиратся?

Не выполнены условия, для увеличения процентов по вкладу. Я Совершила мало покупок 8 381,44 а надо 10 000  для получения дополнительного процента ко вкладу , обратилась в банк 27,05 рассмотрели в тот же день и проценты вернули. Услугами пользуюсь давно, рекомендую знакомым. Хороший банк. Мне очень нравится.

Добрый день.  Открыла вклад в банке, и пользовалась картой халва для повышения процентной ставке по вкладу, условие было совершать 5 покупок на 10000 руб. В один из периодов мной не было выполнено условие для повышения процентной ставки по вкладу. Не смотря на это Банком принято решения, в рамках лояльности повышающий процент был зачислен на мой счёт карты халва. Хотела бы выразить благодарность Банку, контактному центру, онлайн чату.  Благодарность коллективу филиала ККО Орский и хотелось бы отдельно поблагодарить К-х Наталью за помощь и поддержку. С уважением постоянный клиент банка.

Сайт удобный и понятный. Но поработать есть чуток над чем

Выражаю благодарность за чуткое и вежливое профисиональное обслуживание менеджера У-й А.И. В офисе по пр.Ленина 32/16 чисто быстрое квалифицированное обслуживание,без мучительного ожидания и толкотнини.Спасибо что решили мою проблему по выполнению условий по карте Халва и ответили на все вопросы.

Оформлял автокредит в данном банке, как обычно прикрутили "страхование жизни". Связка с автосалоном, скидкой на автомобиль и доп. соглашением по которому нельзя отказаться от этой услуги или погасить кредит в течение 65 дней. К этому вопросов нет, тут все понятно.  Вопрос в кредитном договоре, в условиях программы страхования, все изложено таким образом, что невозможно с ходу разобраться или в принципе разобраться. Нигде не прописана страховая премия в рублях. 1.Плата за программу 0,292% (1918.08) в месяц. 2. Потому длинный текст с какой то "водой", о том, что я понимаю, что банк действует в моих интересах и бла-бла-бла, что денежные средства банк оставляет в качестве вознаграждения, что 50,42% удерживает в счет компенсации страховых премий, на случай наступления страхового случая.  У меня сразу закрались подозрения, что в случае досрочного погашения кредита, банк будет высчитывать сумму возврата не от полной суммы. Я попросил разъяснить мне условия возврата подробно. На что кредитный специалист, сама стала вчитываться в данный договор, потом позвала руководителя отдела кредитования, и они вместе сказали "что согласно нового ФЗ", подлежит возврату все сумма полностью. Их неуверенная речь не вселила в меня понимания, и я решил сразу позвонить на "горячую линию" банка, где мне никто толком не смог разъяснить порядок возврата, а самое главное порядок применения пунктов договора. При этом, сотрудники автосалона позвонили представителю банка, который сказал, что вернуть должны всю сумму пропорционально оставшемуся времени. На данный момент, сотрудники банка сообщают мне о том, что "какая-то" сумма будет удержана, а уже оставшаяся вернется пропорционально. И ни один сотрудник банка, ни по телефону, ни в офисе так и не может разъяснить порядок применения данных пунктов договора. Очень плохие методы работы и отношение к клиенту, все звонки на горячую линию у меня записаны.  В случае если банк захочет "заработать" на мне 49.58% от перечисленной мной суммы, я 100% пойду в суд.

Добрый день, хотелось сказать спасибо сотрудникам банка, впервые взяла автокредит в савкомбанке, оплатила  день в день через приложение банка, путем перевода средств со стороннего банка, деньги зачислились только на следующий день, банк выставил штраф за просроченную задолженность, но при обращении в банк, мне вернули эти средства спасибо большое за быстрое и положительное решение в мою пользу, теперь я знаю что нужно платить чуть раньше, приятные сотрудники без лишних вопросов помогли составить обращение, спасибо банку, действительно все для людей

Хотелось бы выразить благодарность работникам отделения Совкомбанка в Санкт-Петербурге по адресу: проспект Энтузиастов 44. По телефону и в отделении банка остался доволен решением своих вопросов и оперативностью рассмотрения обращений. Спасибо работникам за квалифицированную помощь и доброжелательность.

[b] 26.05.2021 15:51[/b] Сделали вклад пол года назад  ,выполняли все условия ,но к окончанию вклада оказалось ,что в одном месяце не хватает 40 рублей по условиям и из-за этого не начислили дополнительный процент ,хотя во все месяцы вклада условия были полностью выполнены . Поэтому процентов по вкладу меньше ,соответственно и сумма пришла меньше . [b] 27.05.2021 13:15[/b] Связались с банком ,составили претензию и банк пошёл на уступки и начислил 1% дополнительный по вкладу, единственный банк ,который идёт на уступки и не нужно не в чем разбираться и ругаться! Не в первый раз уже делаем у них вклад ,под хороший процент .

Посетила офис на Бабича 11 в городе Ярославле 24.05.2021 года так как был срок окончания вклада. По условиям для увеличенного процента необходимо было каждый месяц по халве делать не менее 5 покупок и не менее 10000 рублей тратить. В одном из месяцев условие не получилось выполнить и дополнительный процент не был зачислен. Сотрудник банка, Л-ых Денис Ю. предложил написать заявление для того чтобы банк пошел навстречу и доначислил процент, в остальные месяцы условия выполняла. В итоге банк мне вернул недополученные проценты в этот же день. Очень довольна банком и квалифицированными сотрудниками. Отдельное спасибо менеджеру, Денису, который со мной работал. С Уважением, С-ва Тамара В.

При оформлении автокредита 03.05.21, в автосалоне Сильвер Хундай, город Магнитогорск, представитель банка навязала оформление страхование жизни, пригрозив отрицательным решением по выдаче кредита. 08.05.21 в городе Уфа, в центральном отделении ПАО "Совкомбанк", приняла мою заявку на закрытие страховки, я в свою очередь полностью погасил автокредит и получил документ подтверждающий отсутствие задолжности. 21.05.21, обнаружив отсутствие поступления денежных средств на свой счет, совершил звонок на горячую линию банка, где у оператора поинтересовался в чем дело. Дежурный представитель банка пояснил мне, что данного заявления нет. Я снова попросил принять заявление и получил смс о присвоения номера моей заявки. На следующий день, 22.05.21, я получил смс уведомление об отказе в связи с тем, что данная страховка не является продуктом банка, а принадлежит ООО "ГАРАНТ КОНТРАКТ". Время на расторжения договора в связи с отсутствием кредита в период охлаждения потеряно. В ООО "ГАРАНТ КОНТРАКТ", мне пояснили, что данное соглашение не расторгается и деньги не возвращаются (50998руб). Что мне делать? Получается из за того, что меня ввели в заблуждение, страховка есть, а кредита нет,,,,,,, Абсурд

Совкомбанк. Доначисли ли проценты по вкладу по заявлению, хотя я прохлопал пополнение на 2 дня. Благодарю.

Совершили покупку на 105000 руб. 5ю суммами по 20-20.5 тыс рублей. Пришло время обещанного кэшбэка. Пришло 5000 баллов. Сотруднтки банка в чате начали юлить, якобы не начисляется больше 5000. Прежде, чем, совершить операцию неоднократно уточняли по поводу размера кэшбэк. Соответственно никто об ограничени и не сказал. Более того, в условиях и сейчас прописано, что при применении "десятки" Кэшбэк 10%, но не более 5000. Так что при возможности советую избегать этих врунишек!!!

Моё сотрудничество с Совкомбанком осуществлялось по договору комплексного банковского обслуживания. Поскольку такой договор является совокупностью трёх связанных между собой банковский продуктов, он представлял для меня определённую новизну и сложность. Хочу отметить высокопрофессиональную работу и выразить благодарность за внимательное и заботливое отношение к клиенту главному финансовому консультанту банка К-ву Максиму О., курировшему мои отношения с банком на протяжение всего срока действия договора в том числе: -он контролировал месячный баланс карты ХАЛВА; -устранял вопросы по осуществлению платежей по установленным шаблонам; -давал исчерпывающие пояснения по любой проблемной для меня ситуации. 18.5.21 мне понадобилась помощь банка в вопросе закрытия ИСС, вклада и заказа денежных средств. Я позвонила К-ву О.М. т.к. доверяю ему как банковскому специалисту. Возникла проблема. Максим в этот день работал по адресу ул.Октябрьская д.48а , расположенного далеко от моего места проживания и мне было неудобно приехать. Максим вошёл в моё положение, предварительно согласовав вопрос с руководством он сам прибыл в ближайшее ко мне отделение банка и оказал требуемую помощь.

Покупал автомобиль в кредит. Впарили никому не нужную и со слов представителя бесплатную карту за 15т.р. с медицинской страховкой аж на 100тыс. Отказаться можно только 14 дней. Заметил конечно же позже, а именно во время разбирательства по возврату части страховки за неиспользованный период. Заплатил я за 3 года страховки жизни почти 112т.р., вышло так, что кредит я закрыл на 3й месяц, каково же было мое удивление, когда вернулось менее половины этой суммы! В течение нескольких месяцев я пытался добиться почему так, получая одни отписки. Расчет не предоставляется, договор страхования тоже не предоставляется. В итоге в последнем письме пишут хотя бы несколько цифр. Оказывается я был ознакомлен с тарифами, по которым ПОЛОВИНА!!!! Уплаченной мною суммы является комиссией банка!!! ПОЛОВИНА!!! За составление договора коллективного страхования, в котором еще десяток людей! Который нельзя прочитать...Если бы я знал про такую комиссию я бы глубоко задумался о том что бы брать автокредит в этом банке. Я рассчитывал выплатить кредит примерно через год и вернуть около 80тр. В итоге получил 52тр использовав всего 3 месяца из 36!