125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте, я Ф-орова Ангелина , обращалась 22.02.2023 г в отделение банка по адресу г. Астрахань ул.Яблочкова , сотрудник там работал один , больше сотрудников там не было , я зашла , поздоровалась и спросила , как мне сделать частичное погашение , сумма была не маленькой , мне сказал сотрудник , вносите через банкомат , при просьбе подойти и помочь мне , сотрудник игнорировал , не чего не отвечал , и так же не подходил , потом она подошла , показала как вносить на кредитный счёт , я начала вносить 5000 т. Купюры по 1 шт. , очень долго вносила ... и тут я сожусь к сотруднику , я говорю , хочу сделать чдп на уменьшение платежа ,она мне говорит : если вы вносите сейчас чдп в размере 225000 т.рублей , то платёж у вас будет 13600 , хотя у меня платёж на сегодняшний день 14050 р . , срок остаётся такой же , как так ? У меня сумма кредита была на вчерашний день 441000 , я вношу 225000 и у меня уменьшается платёж всего на 450 рублей ? А срок остаётся такой же ! Я переспросила , как так может быть ? На что сотрудник ответила , что сумму которую я внесу , она уйдёт вся в % , я была в шоке , как так , я отдаю банку просто так 225000? То есть просто кому то ... , я ещё раз переспросила сотрудника, вы точно уверены ? Она сказала что я должна заплатить проценты, которые будут начислены в дальнейшем !как такое возможно ? Мне стало плохо от услышенного ! Подошёл муж , она сказала при нем тоже самое ... мы поехали в другое отделение , там сотрудник уже нормальный , адекватный , сказала что при чдп сумму платежа мы не видим , можно точно сказать какой будет платёж , после даты платежа , я спросила , точно не будет 13600 , как мне сказали в другом отделении ? Сказали нет ! Платёж ориентированно будет 6000-7000 т.р приблизительно ... сумма останется 216000 после чдп . Прошу разобраться , и сказать точно , какая сумма задолженности будет у меня после чдп , какой будет платёж ? Пойдет ли эта сумма в погашение , а не в проценты ? Прошу наказать первого сотрудника , за то что она ничего не знает , пусть она прочтёт информацию о том , как делается чдп , чтобы не пугала людей , прошу дисциплинарного взыскания с сотрудника , так как она сказала , что сумму которую мы вносим в размере 225000 пойдёт только в % , хотя проценты начисляют только за месяц , и так же она сказала , если мы сделаем чдп , то сумма не уменьшится задолженности то есть будет такая же 441000. Так же общалась в чате с банком , есть переписка , что мне говорят если я внесу 250000 то платёж будет 6000 ориентированно . Если это так на самом деле , мне проще взять кредит в другом банке и закрыть у вас и расстаться с вами раз и навсегда , в дальнейшем кредитоваться в вашем банке не собираюсь , прошу связаться со мной и решить мои проблему! Заранее спасибо 

Хочу оставить благодарность сотруднику банка за его прекрасную работу. У меня возникла проблема, покупка у партнёра прошла как не в партнёрской сети. Обратилась в поддержку и Д. А-ич быстро решил данную проблему и перенёс покупку в партнерскую сеть. Был вежлив в общении. Спасибо банку за таких сотрудников! 

Добрый день! Я участвовала в акции от Совкомбанка. На протяжении 12 месяцев в каждом отчётном по карте рассрочки "Халва" совершить оплату услуг ЖКХ через раздел ОМП "оплата услуг" от 500 руб. ежемесячно. Мною было нарушено одно из условий в период с 13.07-12.08.3022 (не оплатила в данном периоде, было два платежа в следующем периоде). При этом банк принял индивидуальное решение в мою пользу и начислил баллы. Я очень благодарна банку за данное решение и буду и дальше плодотворно с ними сотрудничать. А также внимательно читать условия акций и выполнять их. Данные акции мне очень нравятся

Добрый день. Последний раз осталась очень довольна обслуживанием.У меня несколько карт в этом банке. Одна основная, другой почти не пользуюсь. В рамках одной из акций мне был предоставлен промокод на 500р. в магазине партнере на покупку от 3500р., но он каким то образом применился не к той карте, с которой я планировала произвести покупку. Я обратилась в чат в приложении с просьбой помочь и сделать так, чтобы промокод привязали к нужной мне карте. Специалист в чате, Роман Х-ев, сразу предложил мне выдать новый промокод на 500р, который я смогу применить на любую покупку от 100р. Т.е. это было даже выгоднее предыдущего промокода. При этом, первым промокодом я так же смогла воспользоваться, чему была приятно удивлена. Проблема была решена очень быстро. Благодарю Романа за помощь и желаю ему успехов в работе. Спасибо Совкомбанк!