125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

20.02.2023 написал в чат мобильного приложения Халва по поводу неправильно начисленного кэшбэка.

Покупка, совершенная в магазине - партнере Совкомбанка, прошла не как у партнера и соответственно был начислен стандартный, а не повышенный кэшбек. Со мной работал менеджер Кирилл. Уточнив название и адрес магазина, он оперативно решил вопрос, внеся необходимые корректировки. Недостающая сумма сразу же была возвращена на мой счет. А еще мне был направлен промокод на 100 баллов, дающий право компенсировать часть покупки.  Хочу выразить свою благодарность Кириллу за быстрое решение моего вопроса.

Совкомбанк это современный, хороший и честный банк. Девочки-консультанты в онлайн чате помогли быстро решить вопрос, не пришлось никуда ехать, все решили сразу. Быстро отреагировали, передали мой вопрос в нужную инстанцию, так же, в онлайн чате сразу все решили. Дали гарантию, что подобного не повторится.               

Заблокировали вход в личный кабинет. Решила погасить полную задолженность. Оператор сообщил сумму для погашения, направил реквизиты. Никто не соизволил сообщить о том, что в настройках стоит "Погашение минимальными платежами".
Это видимо такая фишка у банка, чтобы потом втихаря начислить комиссию за минимальное погашение.
За 2,5 мес. накапало комиссии аж на 11509 тыс.
На вопрос "За что?" Ответ: "А потому что списывались минимальные платежи."
А почему размер комиссии такой огромный, ведь деньги лежали на счете, картой не пользовалась? Ответ: "Эта сумма на счете не учитывалась". Это как? Банк получил деньги на счет, пользуется ими и начисляет комиссию якобы за то, что их нет.
Все списывают в автоматическом режиме. "Специалисты" на горячей линии объяснить не могут, на каком основании.
За выпиской нужно в офис ехать. Таким беспределом ни один банк не занимется сегодня. Совкомбанк- мошенник!!! Люди, не связывайтесь никогда! Есть много других более честных банков. 

Выражаю благодарность за полную и чёткую консультацию оператора он-лайн чата Х-ву Полину, она чрезвычайно квалифицированно и быстро оказала мне существенную поддержку в ориентировании в приложении банка. Мне было важно в короткий срок пополнить заёмную карту "Халва" и стабилизировать интерфейс рабочего кабинета в приложении. Спасибо!