87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Пользуюсь услугами банка в течение года. Кэшбек банк платит исправно, вовремя и быстро и в соответствии с условиями банка. Также был выплачен один процент к вкладу в связи с выполнением условий банка. На сегодня «Совкомбанк» самый выгодный банк для вложения средств и использования карты «Халва». Всем рекомендую!

Являюсь обладателем карты "Халва" уже давно. Основным преимуществом почему я выбрал Совкомбанк была их программа лояльности, с возможностью получения бонусов за покупки у партнёров. И все шло хорошо, старался постоянно делать покупки, чтобы поддерживать уровни в их приложении, для получения дополнительных бонусов. Но вот в один прекрасный день я уточнил у поддержки, почему за очередную покупку нет бонусов, на что я получил ответ, что меня исключили из программы лояльности за нарушения правил использования карты и/или злоупотребления правом на получение баллов. Я попытался уточнить с чем это связано, на что банк мне ответил, что в одностороннем порядке может приостановить участие в программе, но в чем было мое злоупотребление, я так и не смог понять, так как причины объяснять мне никто не будет. Считаю, что банк злоупотребляет возможностью блокировать свою же лояльность. Неправильная позиция по отношению к клиентам. Ведь своими постоянными холодными звонками и предложениями, банк и уговорил меня стать клиентом, ведь основной бонус оформить карту "халва" была программа ЛОЯЛЬНОСТИ.

Лохотрон.,платили платили и в итоге отказали.К банку доверия 0

Я являлась клиентом банка 5 лет,ни одного проссроченного платежа по кредитам,прошла кредитного доктора и на этом всё закончилось.Сегодня решила взять большую сумму а мне отказ одобряют только 100тысяч пробывала все варианты отказ.Услуга кредитный доктор лохотрон полный.Специалист банка уверяла что сумма кредита с каждым разом будет увеличиватся,тоесть сумму будем определять мы а не банк.Пять лет с вами а вы несчасные 350 тысяч зажали.Буду оброщяться в другой БАНК!!!!

Здравствуйте, у меня услуга ,Исправление кредитной истории, мне все понравилось, вернули проценты как и обещали, жду следующего этапа

Решили мы взять потребительский кредит в совкомбанке, возмутило два пункта на которые если не дашь согласие то кредит не одобрят, первое-это в случае образования задолженности перед банком я даю согласие на передачу долга в калекторские службы, т.е случись что со мной или по какой либо причине я не смогу выплатить или как любят делать многие банки из-за одной копейки долг по пеням наростить, должна подвергнуть жизнь и здоровье своих родных и близких, на что я им сказала что если в договоре будет прописана в качестве коллекторской службы судебные приставы я соглашусь взять кредит, на что мне ответили отказом. Вторым пунктом о согласии изъятии залогового имущества, ну это не так страшно как первое. Сколько бы я не имела дело с банками, с таким я встречаюсь впервые. У меня нет такой нужды в этих деньгах просто хотелось сбить процент по кредиту (сделать рефинансирование), но таким путём нафиг ненадо. Так что не связывайтесь с этим банком ибо оформляя у них кредит вы даёте согласие о передачи ваших долгов в коллекторские службы и подвергаете опсамности себя, вашего здоровья и здоровья ваших родных и близки! Будьте аккуратны

В марте 2021г я обратилась с заявлением в банк с просьбой произвести корректировку и засчитать покупку на сумму 3.734, 64р. как безналичный платёж и получить повышенный 1% по вкладам. я имела вклады Зимняя сказка с картой Халва. По условиям вклада при выполнении условий я ежемесячно совершала 5 покупок на общую сумму 10тыс р, за что добавляется к вкладу повышенный 1%. Я эти условия регулярно выполняла, но выяснилось в последствии, что оплаченная мною покупка на почте безналичным путём с помощью карты Халва по технологии Pay в истории операции отобразилось как выдача наличных, что послужило нарушением условий по вкладу, т к для выполнения условий по покупке на 10тыс не хватило. Работникам банка я предъявила копию чека об оплате посылки, приняли заявление и после рассмотрения, банк принял решение об увеличении повышенной ставки и выплатил денежные средства. Я очень благодарна сотрудникам банка, который расположен по адресу г. Сургут, ул. Дзержинского, д.24, Н.Г.и С.М, которые профессионально мне объяснили сложившуюся ситуацию, подсказали какие документы я должна предоставить в банк и помогли положительно в короткий срок решить мой вопрос. Я советую все вкладчикам обращаться к сотрудникам банка и они решат ваши вопросы профессионально. Благодарю всех сотрудников Совкомбанка за оказанную мне помощь.

При предварительном расчете и в разговоре с оператором была оговорена одобренная сумма в 150 тыс. Пару дней мучений с ожиданием по предварительной договоренности курьера а по итогу получаю лимит в 75 тыс. Итого: потрачено мое время, потрачено время курьера, время оператора банка. Вопрос - зачем? Осталось плохое послевкусие что банк рассчитывает прокататься по вашей лени на закрытие карты, с прибавлением разнообразных уговоров в стиле - ну халва же такая классная, ну оставьте карту, ну тратьте деньги. Теперь все мое окружение в курсе таких махинаций со стороны банка. 1 довольный клиент приведет Вам 10 новых. 1 недовольный клиент лишит вас 100 новых!

Хочу выразить благодарность Совкомбанку! Открывал вклад с повышенным % при условии оплаты покупок по карте Халва ежемесячно на минимальную сумму  10 000 и 5 покупок. В один месяц обнаружил что по невнимательности не доплатил до 10 т. р.  15 рублей!  Позвонил на горячую линию, и по телефону сотрудник составила обращение, по которому банк вынес положительное решение в мою пользу и вернул меня в программу лояльности, и выплатил по вкладу дополнительный процент!  В дополнение своего отзыва хочу добавить что на протяжении последних лет являюсь клиентом данного банка. У них всегда процент по вкладам выше чем у конкурентов. Совкомбанк, процветания вам, и надеюсь и дальше так же будете дорожить своими клиентами! Спасибо!

При закрытии вклада,мне не был прибавлен 1%,т.к.не использовала полностью сумму по Халве,а это было предусмотрено по договору.Обратилась в банк через коллцентр,составили обращение и банк на следующий день дал положительный ответ о перерасчете+1%,с условием,что в дальнейшем условия договора будут мною выполняться.Надеюсь,что получу недополученную сумму.Спасибо банку за лоябьное отношение и оперативность.

Добрый день. 11.03.2021 г. по предложению сотрудников филиала банка №49, расположенного в г. Балашиха. Московской области я открыл кредитную линию на свое предприятие. 31.03.2021 г. я решил провести частичное погашение кредитной линии перечислив со счета своего предприятия открытого в этом же банке, 600 000 рублей на счет кредитной линии. По совету сотрудников банка для решения данного вопроса я обратился в финтендер. Откуда мне и скинули реквизиты для перевода денежных средств. В данных реквизитах было указанно 2 счета 1 - 47427810200****20696 и 2 - 45204810000****20696. Что бы уточнить на какой из них нужно перевести средства я по средствам связи обратился к сотруднику вышеуказанного банка К-ой Аси М. Она мне и пояснила, что деньги нужно переводить на 1 из указанных счетов. При заполнении платежного поручения каким - то образом номер счета изменился и в платежке №13 от 31.03.2021 г. я в последствии увидел другой счет - 70601810912****40201. Другие реквизиты не были изменены. Соответственно деньги до моей кредитной линии не дошли.  Но я решил подождать. 2.04.2021 г. я вновь по данным реквизитам перевел с такой же целью 65 000 рублей, платежка № 14 от 2.04.2021 г. но в данном случае мне пришло смс - уведомление из банка о том, что платеж не проведен неверно указан счет, а счет вновь стоял  - 70601810912****40201, а указывался в платежке - 47427810200****20696. После этого я связался с финтендером и они мне сообщили, что необходимо было отправлять деньги на счет - 45204810000****20696.  Переделав платежку № 14 от 2.04.2021 г. на сумму 65 000 руб я вновь отправил эту сумму в банк на свою кредитную линию куда она и успешно дошла. Подозревая что с первой платежкой № 13 от 31.03.2021 г. что - то не так я стал связываться с филиалом№49 в Балашихе, с финтендером, звонить на горячую линию, общался я с К-ой А.М, К-ой А.С. К-ой Т.А., это сотрудники финтендера, звонил на горячую линию. Отправлял письма в банк и финтендер по эл.почте с просьбой помочь мне вернуть отправленные деньги не на тот счет. Сегодня уже 8.04.2021 года, я до сих пор не знаю где мои деньги и что нужно делать для того что-бы их вернуть, ни каких пояснений кроме "ваше сообщение принято", "ждите", "вашим вопросом занимаются". Что делать? Обращаться напрямую в ЦБ РФ? С 7.04.2021 сотрудники банка телефон мой не берут, на эл. почту не отвечают.

25 марта 2021 г в процессе получения кредита в ПАО Совкомбанк (договор #3717432271), мною было подписано заявление о присоединении к условиям договора публичной оферты ООО "Союз Профи Эксперт" по программе обслуживания "I-Car-TECHNO"# S 07852. Стоимость карты составила 25000 руб. Настоящим заявляю, что сотрудник банка, входе консультации сообщили вскользь лишь о наличии страховки и не коим образом не обратили моего внимания на наличии подобного заявления в комплекте документов, которые мне было предложено подписать. Сам факт наличия подобного заявления, мною был обнаружен лишь 26.03.2021 Прошу обратить внимание на то, как обстоял процесс выдачи кредита и на тот факт, что на получение кредита меня пригласили к 14:00, а сам процесс подготовки необходимой документации и выдачи кредита затянулся до 18 :00.Мне с маленьким ребёнком пришлось ожидать 4 часа, когда у вас что то там заработает... В итоге ближе к 18 часам, нас попросили "быстренько" все подписать, без какого либо разъяснения, что я подписываю. Так как уже был конец рабочего дня и мы устали, меня просто поставили в такое положение, при котором я не смог внимательно ознакомиться со всеми документами. На следующий день 26 марта я смог внимательно ознакомиться с документами, которые мне были представлены. Как выяснилось в этом комплекте не оказалось платёжных поручений, подтверждающих факт оплаты услуг карты "I-Car-TECHNO". Исходя из выше описанного прошу Совкомбанк оказать содействие в вопросе полного возврата средств, потраченных на приобретение данной навязаной услуги. С моей стороны был осуществлён звонок на телефон горячей линии карты 88002221907 и составлено соответствующее заявление в ООО "Союз Профи Эксперт" с просьбой вернуть деньги в полном объёме, но обратной связи я до сих пор не получил.

Товарищи, всех приветствую ! Хочу обратить внимание тех, кто хочет оформить себе такой банковский продукт, как карта рассрочки ХАЛВА. Сейчас в сторону этого продукта смотреть абсолютно бессмысленно и вот почему: - Самые востребованные магазины идут с рассрочкой до 3-х месяцев. Это совсем мало. А если хотите больше, то будьте готовы заплатить за такую услугу как "10 месяцев". Стоит эта услуга 299 руб./мес. , как говорят операторы и как транслирует реклама. Но будьте готовы к тому, что списать с вас могу и 598 руб./мес. даже при том условии, что вы её отключили в тот же месяц. И операторы вам не помогут. Отвечать будут вам, как умалишённому : " 299 руб. стоило подключение и 299 руб. стоило отключение" Ну по крайней мере мне отвечали так. Как вам ответят не знаю. - Второй момент, это самовольное распределение внесённых денежных средств в счёт погашения задолженности. Что я имею ввиду ? А то, что внесенные денежные средства система сама погашает минимальной суммой платежа, а не беспроцентной, что вынудит вас в следующем месяце заплатить ещё и проценты о которых вы не подозревали. - И не редок тот случай когда вы приобретаете товары в магазинах партнёров надеясь на скидку, а вам попросту не разносится этот платёж равными долями по месяцам с учётом объявленной ранее рассрочки. Операторы ничего не решают и вы в конечном итоге останетесь со всеми своими проблемами наедине !

Лохотрон,прошол весь кредитный доктор в итоге отказ.услуга обошлась 15000руб .НЕ ВИДИТЕСЬ НА ЭТО

День с утра не задался, сбои в работе программы, я нечаянно нажала при просмотре реквизитов вклада в мобильном приложении вместо кнопки "реквизиты" на кнопку "закрыть вклад". И вклад радостно закрылся! У меня началась паника, потому что на него должны были деньги поступить в течение двух дней. Огромная благодарность оператору онлайн-чата Анастасии  - она не только оперативно смогла восстановить случайно утраченное мной, но и поддержала морально. Прекрасный специалист и чуткий человек. Большое спасибо!

Доброго дня. Являюсь клиентом Совкомбанка уже шестой год. Сервис по карте Халва вполне устраивает. Проблемы по оплате коммунальных услуг, которые возникали легко были устранены в чате на сайте банка. Отдельную благодарность хотел выразить Леониду Д-ну, сотруднику банка, с чьей помощью были устранены большинство недочётов, мешающих возможности нормально оплачивать коммуналку через их сайт.. Спасибо.

Я являюсь клиентом Совкомбанка, имею карту "халва", срочный вклад. Очень довольна своим выбором, проценты по вкладу высокие и есть возможность их увеличивать. Карту"Халва"считаю на сегоднейший день лучшую из всех мне известных-простота в использовании, высокие бонусы. Если возникали какие-то вопросы по оплате, начислении, пополнению, то все проблемы решены были финансовым консультантом г.Жигулевска П-ой Людмилой. Рекомендую пользоваться данным банком и картой своим знакомым. Лучший банк в России!

Сегодня обратилась с просьбой о доначислении процента по вкладу, т.к.мною было недовыполнено условие в декабре. Заявление было рассмотрено очень быстро и просьба была удовлетворена. В течение получаса деньги уже поступили на карту. Услугами банка пользуюсь несколько лет и никогда никаких проблем не возникало. Сотрудники всегда внимательны и доброжелательны,  помогают нам, пенсионерам понять и разобраться, за что я им очень благодарна.

Сегодня я обратилась в банк с нотариальной доверенностью на открытие счета от имени доверителя. В доверенности прямо прописаны мои полномочия открыть счёт в банке. Ожидание в очереди почти час и 3 минуты у "О кошечка", где в открытии счета было отказано. Мотивация: доверенность, заверенная нотариусом, это не документ. Я считаю, что полная юридическая безграмотность оператора, нарушение закона и прав моих доверителей. Считаю такие нарушения не допустимыми.

Всем доброго дня. Самый не клиентоориентированный банк в мире. 1. Сначала мне операционист впарила бизнес-карту. Я 3 раза спросил, она обязательна для открытия счета, она твердо говорила "Да, обязательно". Разумеется бизнес-карта. В итоге потом позвонил на горячую линию, мне говорят, что бизнес-карту открывать не обязательно. 2. Смс-информирование, попросил отключить. Конечно же я не буду их весь договор читать. Они мне впарили смс информирование ) жесть 3. Абонплата 490 руб., ну оплати на пол года и открытие счета будет бесплатно. А так 500 руб. за открытие. Говорит мол оплати на пол года, а там по месяцу будет списываться. В итоге прошло пол года, я даже и р/с не пользовался в данном месяце, с меня списывается за пол года. Я пишу в чат мол почему, а мне говорят ты сам подписал договор, что будет списываться аванс за пол года. 4. Зарплатный проект надо подключить, вот операционист говорит обязательно нужно подключать. Горит красным в системе и не дает дальше. Обман жесткий. 5. А еще тебе нужна карта Халва. Давай говорит на жену "болванку" оформим, а потом на тебя переоформим. Чтобы ты на карту выводил. Вобщем муть. Никогда не вздумайте открывать р/с в этом банке. Обуют и еще скажут, что сам виноват :)