125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочется поблагодарить сотрудников банка за оперативное решение моего вопроса. Банком была начислена комиссия за обслуживание не у партнёров. Однако после общения с сотрудниками и выяснения моей ошибки, они все же решили этот вопрос в мою пользу и вернули сумму комиссии на мою карту. Сотрудником было разьяснено мне о порядке пользования картой. 

Я являюсь клиентом Совкомбанка и держателем карты Халва.При покупке частями в магазине с меня ошибочно была взята комиссия за пеупку не в магазине-партнере банка,но благодаря сотрудникам контактного центра ,деньги были возвращены на карту в течении 5 минут.Спасибо за оперативность и активное участие в решении проблемы.Елена.

Пользуюсь услугами банка больше года, а именно кредитной картой, очень выручает. Ни разу не возникало никаких трудностей, сотрудники всегда на связи и готовы ответить на все вопросы по телефону или в онлайн чате. У мобильного приложения приятный интерфейс и понятная навигация. 

Спасибо Совкомбанку за их работу!

Выражаю особую благодарность менеджеру ипотечного редитования Ш-ой Ирине! в декабре 2022 года очень быстро провела сделку по рефинансированию ипотеки на строящиеся жилье, причем все было сделано настолько квалифицировано, что был поражен уровнем обслуживания! Оценка "Отлично" По-больше бы таких профессионалов!

Банк конечно хороший, но для получения кредита есть срочная необходимость в закрытии карты с отправкой информации о закрытии в БКИ. Уже 2 с лишним месяца информация в БКИ до сих пор не подана. Из-за этого тормозится оформление ипотеки. Обращался несколько раз уже в банк, где оформлял карту. Каждый раз говорили в банке, что информация передаётся автоматически, но информация не ушла. Пожалуйста, срочно передайте информацию!

Хочу оставить положительный отзыв о совкомбанке,очень лояльный банк,клиентоориентированность на высшем уровне,обратилась один раз в чат поддержки с проблемой ,не начислили кэшбэк за покупку.

Сотрудник обьяснил почему он был не начислен,просто я не внимательно прочитала условия,но банк пошел мне на встречу и начислил этот кэшбэк,даже больше чем мне должно было начислено. Я была приятно удивлена такой клиентоориентированностью банка

В конце декабря 2022 г., у меня закончился вклад. Деньги было решено снять. Выбрал офис в г.Самара на ул. Агибалова. Пришел в назначенный день, ввбрал свободного оператора, сказал что делал заявку. Мне сказали взять талон на очередь, для получения талон нужен сотовый тел., его у меня с собой не оказалось. На это оператор ответил, что тогда денег не получите! Попросил позвать старшего, сказали у них в отделении такого нети отправили в кассу, походил по помещению, кассу еле нашел. Кассир очень удивилась, не меньше чем я, что отправили к ней. Вернулся к оператору, еще раз сказал, что вклад закрываю и не уйду без денег. Возмущая она начала оформлять. Попросила паспорт, сняла копию. Дала документы на подпись среди которых оказался опрос. Опрос я отказался заполнять, после чего мне отказались выдавать деньги опять!!!! Сказал, что вызову полицию. Оператор, скомкала опрос и копию паспорта и выбросила в урну!!!! На мое замечание об обработке персональных вытащила копию паспорта, порвала на 4 части и снова отправила в урну! настоял, что бы достала и отдала мне копию. Получил деньги. Оставил обращение через горячую линию. Позвонив 01.02.2023 узнал, что обращение не рассмотрено! Буду обращаться в ЦБ с жалобой на действия сотрудников. 

23 января в онлайн-банке написала обращения по поводу списания процентов по кредиту. Кредит оформила случайно, не переставила на оплату своими средствами и расплатилась заемными в магазине, который не является партнёром банка, кредит погасила в течении 5 минут. После обращения через онлай-банк, сумма была возвращена. Благодарна банку за понимание и быстрое решение. Услугами банка пользуюсь недавно, но уже оценила качество работы и предоставление услуг. За покупки начисляются бонусы, которые потом можно вывести на счет, также постоянно проходят интересные акции.