125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

1,5 года плачу за машину по карте рассрочки Халва. Каждый месяц до 16 числа нужно внести определённую сумму - взнос за рассрочку. В начале декабря 2022 года оплатила полностью взнос - следующее списание должно было быть уже в 2023-м. Положила на карту деньги для следующего списания - чтобы не забыть. Однако вдруг вижу списание с карты 750 рублей в счёт кредита. Началась паника - как же так, я все оплатила в этом месяце! почему опять списались средства? И почему 750 рублей? позвонила в Совкомбанк, стали разбираться. Первое - с рассрочкой все в порядке, долгов нет. Списывать в ее счёт не должны были. Оператор попросил подождать несколько минут. Вернувшись с уточнением, объяснил: произошёл возврат моей покупки (я действительно оформляла возврат онлайн билетов в театр, которые оплачивала Халвой). Банк увидел, что возврат произошёл не с того же счета, с которого была оформлена покупка, а с другого. в таком случае возврат воспринимается банком как нераспознанная покупка и деньги сразу поступают в счёт следующего платежа по рассрочке. Не совсем понятна логика банка, но спасибо оператору - что помог быстро разобраться и успокоил, что это не ошибка а таковы правила банка. 

Закрыл кредит и карту халва. Закрыл все счета. И думал что все норм. Но все не так прошло 30 дней решил заказать кредитную историю. И был в шоке на мне весит авто кредит и карта халва мало того по халва ещё и просрочка. Звоню в банк спрашиваю почему мне говорят у вас все хорошо ни каких просрочек и кредитов нет. Звоню в БКИ мне говорят банк обновлял данные последний раз больше месяца назад .

Нам нужен был кредит для расширения бизнеса. Очень рады, что обратились в Совкомбанк. Очень быстро и без проблем выдали необходимую сумму. Огромное спасибо сотрудникам К-ко Максиму и В-ой Динаре за их профессионализм, оперативность, грамотность и понимание чего хочет клиент и на каких условиях. Такого гибкого и индивидуального подхода не встречали!

Подытоживая ещё один год с картой Халва, хотел поделиться мнением о Совкомбанке. Конечно есть к чему стремиться и над чем работать, вопросов не мало. В субъектах старые банкоматы, в основном с приемом одной купюры, неразвитая их сеть, после рабочего дня офиса, банкомат не найти, мало офисов с кассой. Конечно стоит отметить у банка много партнёров, но кассу и банкоматы Совкомбанка они не заменят. Уверен, что это вопрос времени. Но, у банка имеется принцип, который перекрывает все минусы. Даже когда банк прав, они всегда на стороне клиента, пусть и в ущерб себе. Ни у одного банка настолько не развита программа лояльности. Сколько было ошибок за год, но банк всегда шёл на встречу и возмещения были в полном объеме. Представьте, вы не правы и осознаёте это, да вы сделали это неумышленно, банк тебе вежливо укажет об ошибке, но всегда вернет списание либо кешбэк. Любой вопрос решается в пользу клиента. Попробуйте в Сбербанке что-то объяснить. Даже связываться не хочется.

Буквально на днях, пролистывал акции в личном кабинете на сайте и даже не заметил как подключил платную опцию "десятка Халва". Приложения же нет, имеются неудобства. Хотя думаю можно по примеру других банков представить инкогнито в AppStore приложение. Пусть потом блокируют, скачать успеем. Через несколько дней обнаружил данный факт, написал специалисту в чат и через некоторое время пришло смс об отмене списания и при этом оставили саму платную подписку. И поверьте похожих ситуаций и на большие суммы было много. Я бы очень хотел не изменить мнение о Совкомбанке, ребят для меня сегодня вы лучшие! Поздравляю весь коллектив с наступающими праздниками, с Рождеством, Новым Годом, развивайтесь, всем любви, мира и добра. Пусть Новый Год будет лучше уходящего!