125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Мне все нравится! Пользуюсь картой Халва и потребительским кредитами. Кредиты оформляли через приложение. Не совсем удобные функции при оплате коммунальных платежей. Не даёт заполнять все поля о плательщике. Так бы оплачивала больше платежей в приложении. Иногда возникают недопонимания, которые всегда помогут решить операторы в онлайн-чате. Нравится, что нет необходимости обращаться в офис и тратить время на дорогу, очереди и т.п. 

Очень вежливое обслуживание получил в офисе банка на ул.Победы 134, Специалист Ирина подробно объяснила обо всех акциях и условиях по кредиту! Постоянно держала в курсе статуса заявки, очень была заинтересована в положительном решении по кредиту и всячески помогала! Очень приятно работать с такими людьми! Спасибо огромное!!!

Так случилось, что произошел сбой программы, и оказалось, что проценты, на которые я рассчитывал, "лопнули". Честно: даже не надеялся, что всё будет решено в мою пользу! Я погасил кредит, со мной заключили новый договор  и даже вернули %, оплаченные мною за использование кредитных денег в течение месяца. До сих пор не верится. Огромное спасибо всему высокопрофессиональному и честному коллективу банка! Ситуация, которая произошла со мной при оформлении кредита, казалась на первый взгляд фатальной : произошел какой-то сбой, не было страховки, а значит и обещанные выгоды от кредита автоматически сгорали! И только благодаря отзывчивости и профессионализму Д-ко Юлии Н-ны мы не только закрыли неудачный кредит, открыли новый, но даже вернули комиссию! Огромное спасибо Совкомбанку за неформальный подход к клиенту, за высочайший профессионализм сотрудников этого банка!!!С уважением С-сь А.В

Не выполнил условия для неначисления комиссии для пользования кредитной картой халва. Там нужно 12 месяцев минимальный расход по карте выполнить 10000 т.р. Пошли навстречу и вернули по обращению. До этого банки в похожих ситуациях так не относились . Приятно такой неформальный и лояльный подход банка к клиенту

Добрый день. Указана контактным номером у третьего лица. В день звонят по 5-6 раз, постоянно разговариваю с сотрудниками, объясняя что информацию до должника довела. Но сегодня 13.12.2022 была последняя капля, мне позвонили с номера телефона +7 (914) 311-*** , девушка которая разговариваюла крайне хамски и настойчиво говорила мне, что бы они перестала звонить - я должна оплатить задолженность за третье лицо. начала повышать голос, нервничать, на мою фразу "вы Почему мне хамите?" Ответила мне " я еще не начинала"

Я все понимаю, что работать взыскания не легка, но мы не живем в лихих 90х, что бы сотрудники банка так обращались с клиентами.

ранее поступали предложения от банка на карту рассрочки, я была заинтересована , но после такого общения от сотрудника - отпало все желание взаимодействовать с банком.

сегодня 13.12.2022 было составлено обращение на горячей линии на отзыв данных в анкете третего лица, но впечатление все равно испорчено.
досадно, что такие люди являются частью банковском системы.

10 апреля были в офисе банка в городе Чебоксары по адресу Ленина, 59. Открывали вклад и поскольку был период санкций много времени ушло на установку мобильного приложения. Не учли тот момент что деньги на вклад надо было зачислить в тот же день. При пополнении в приложении ставка отразилось и я был уверен что все в порядке. По итогу месяца банк отказал выплачивать проценты, я позвонил на горячую линию, проговорил с молодым человеком ситуацию и он заверил что такое бывает и вопрос решится положительно. По итогу мной был получен отказ. Но через некоторое время я снова подал заявку и 13.12.2022г. банк согласился с доводами и начислил мне сумму процентов. Спасибо менеджеру С-ой Ольге из чата мобильного приложения за помощь в решении этого и параллельного вопроса. Зачастую бывает что в приложении отражается информация о процентах, не соответствующая действительности, надеюсь, банк исправит эти мелкие, но важные вещи. 

Пользуюсь услугами банка довольно давно, имею их карту рассрочки. Не так давно возникла необходимость оформить потребительский кредит. Раздумий, куда пойти, особо не было, т.к. уже есть опыт оформления кредита в данном банке. Сотрудники всегда доброжелательны, на все мои вопросы ответили, все сомнения развеяли. Очень выгодные условия кредитования при условии использования карты рассрочки Халва, которой я также активно пользуюсь. 

Являюсь держателем карты халва, когда совершала покупки, не ознакомилась с правилами, при покупке в магазинах не партнёрах банка, начисляют комиссию, я об этом не знала. В день списания не поняла почему сняли сумму больше, написала в онлайн чат, где девушка объяснила в чем дело, и для того чтоб сгладить недоразумение,вернула мне комиссию обратно , спасибо большое)