94 881 отзыв о банке «Совкомбанк»

Хотела бы отзыв оставить положительный для вашего банка, так приятно с вами иметь дело) приятные бонусы, кредитный доктор, карта халва удобная, пополнение без комиссии, карты с бесплатным обслуживанием , огромнейшее вам спасибо! Безруков фигню не посоветует!) Воспользовалась услугой Кредитный доктор, что очень сейчас важно для меня. Сотрудница банка была очень вежлива со мной, все конкретно, ясно и доходчиво объяснила по поводу программы. Так же, порадовала возможность вернуть сумму, оплаченную за данную услугу, картой планирую пользоваться постоянно. Также, очень вежливые операторы в онлайн-чате, при любом обращении ясно предоставляют ответ на мои вопросы. 25 марта пришло уведомление о том, что если совершу покупку через Apple Pay- в течении 14 дней придёт 500 р, которые я могу потратить как обычные собственные деньги, к слову, деньги от банка уже пришли, очень приятно получить такой бонус :) Огромное вам спасибо!

Хочу поблагодарить начальника управления клиентского настроения Совкомбанка Маргариту Спиридонову за внимание и оперативное положительное решение вопроса по обращению № 81185674 . Сотрудники банка действительно дорожат своими клиентами и лояльно относятся к возникающим проблемам и ситуациям . Хорошо что есть такое управление в Совкомбанке , Хочу пожелать Маргарите и сотрудникам управления хорошего настроения !!!

Взял кредит в Совкомбанке на 81000 рублей под акцию "Всё под 0 ". Через 18 месяцев всё вернул, а мне вернули проценты:12 700. Рекомендую. С таким банком приятно иметь дело. Игорь

Оформила в Совкомбанке вклад с Халвой, по условию которого к процентам по вкладу +1%, если пользоваться картой Халва и каждый месяц совершать покупки на сумму более 10000 руб. Так получилось, что один месяц я не выполнила условия. Написала заявление с просьбой учесть пропущенный период. Через 3дня банк дал положительный ответ. Мне выплатили % по вкладу и +1% за использование карты Халва. Большая благодарность всем сотрудникам банка за их внимательное отношение и понимание.

Уважаемые господа, здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Колл центра Кристине (к своему стыду не узнал её фамилии), за знание своего дела, банковских продуктов и клиентоориентированность, за доброжелательность и желание помочь в сложном вопросе. Также, хочу поблагодарить руководителя HR Совкомбанка, а также руководство банка, за качественный селекционный отбор работников и профессиональный подход в вопросе обучения персонала! Успеха работникам и процветания компании!

Доброго дня! Оформил кредит на 12 месяцев, пользовался картой Халва,после закрытия кредита мы вернулись проценты за кредит!

нужно заказать за 4 рабочих дня и дают только 200000.00 . банк получается банкрот? или не ценит своих клиентов?

Хотел выразить свою благодарность банку ПАО Совкомбанк, в частности сотруднику Аникиной Ю. С. Обращаемся уже не первый раз. Обслуживаемся всей семьёй. С удовольствием рекомендую своим друзьям и близким сотрудничать с данным банком. Рекомендую обращаться именно к этому сотруднику. Прекрасное обслуживание. Находит индивидуальный подход к клиентам. Всегда перезвонит на следующий день после обращения и поинтересуется на сколько понятно и есть ли вопросы. Я всегда могу рассчитывать, что сотрудник меня сопровождает на протяжении всего срока моего кредитования. Всегда позвонит и ознакомит с новшествами. Сам являюсь ИП и мне очень важен "язык выгод". Юлианна не упускает возможность оповестить меня, где и как я могу получить выгоду. Спасибо.

Если вы захотите досрочно погасить кредит, это вряд ли получится. Совсем наоборот. Вам нахамят и вызовут охрану (без средств санитарной защиты и соблюдения социальной дистанции).

Являюсь постоянным клиентом Банка со дня открытия в Санкт-Петербуре,всегда обслуживаюсь на Комендантской проспекте 12 корп 1. Размещаются деньги на вкладе именно у вас с 2014 года, всегда достойные проценты,вежливые сотрудники. Сейчас пользуясь программой по повышению ставки с картой Халва. В последний раз допустила ошибку и один месяц не выполнила условие по повышению процента. Сотрудник офиса Елизавета Г-ая меня успокоила и предложила написать заявление,чтобы Банк пошёл навстречу и начислили %. Процент добавили ,приятно была удивлена.а ещё по новому вкладу для пенсионеров изменились условия и теперь можно делать покупки по карточке всего на 5000 рублей в месяц. Буду и дальше клиентом Банка и всем рекомендую.

Добрый день. Я обратилась к специалисту Совкомбанка г. Москва Н-ой Валентине в чате по вопросу о досрочном частичном погашении потребительского кредита от 18.03.2021г.на покупку автомобиля. Внесенная мною сумма на кредит была быстро списана и прописаны новые суммы по графику платежей, она прописала какие проценты-суммы списаны в период использования кредита. И еще в этот день я отказалась от карты золотой ключ ,которую мне вручили при получении кредита. За неиспользованную карту золотой ключ мне вернули около 5000 руб ,которые пошли на досрочное погашение кредита. Выношу благодарность сотруднику банка Н-ой Валентине.

Банк не обеспечил безопасность моему вкладу в связи с чем мои деньги были украдены мошенниками. Написала заявление в полицию идёт расследование . Но всех прошу больше никогда не делайте вклады в данном банке .!!!

Поступил входящий платеж от ООО на сумму 500 000 руб по договору ГПХ . По данному договору в этой сумме были и моя зарплата. Но банк решил снять комиссию с сверхлимита 400 000 руб. Т.е с 100 000 руб банк снял 20% комиссии , т.е 20 000 рублей. Но, блин , в этих 500 000 была моя зарплата в том числе. Обналичкой не занимаюсь- все платежи с карты проходят так же по безналу через эквайринги сетевых магазинов. Ни рубля не снял и не перевел на другую карту. Все прозрачно и легко проверить.  Пришел в отделение в Ногинске. Сотрудница А-ва сначала отговаривала меня подавать заявление , говоря, что все правильно и что я могу идти домой. На пятую просьбу , она все таки дала мне лист для написания заявления. Но все время продолжала мне утверждать , что это все правомерно и что она уже знает ответ на мое заявление. На мой вопрос - она ли будет мне писать ответ. Сказала да. Хотя , я уверен , что у нее на это нет полномочий. Так же я попросил книгу отзывов и предложений и спросил , где уголок потребителей. На что А-ва начала нести чушь, что уголок потребителя у них в терминале. На мой вопрос , как из терминала вытащить книгу отзывов и предложений они с коллегой начали ковыряться в шкафах , тумбочках и т.д , но книгу отзывов и предложений так и не нашли. В итоге А-ва сказала , что уголок потребителей на ремонте. Более глупого ответа я не слышал.В итоге мне так и не дали книгу отзывов , уголок потребителей отсутствует. Есть видеодоказательство всего происходящего , по запросу могу прислать.  Итог- жуткая комиссия "ни за что" , неквалифицированный персонал, нарушение законодательства в области Закона о защите прав потребителей . По итогу рассмотрения моей жалобы буду принимать решение на счет суда и обращения в Роспотребнадзор. Номер обращения 81173364

Перевёл с карты Халва большую сумму на оплату кредита, чем нужно. Сразу же написал в чат, как я могу вернуть переплаченную сумму. Консультант Дмитрий Ш-ин объяснил мне, как провести операцию самостоятельно. У меня ничего не получилось, я написал об этом. Дмитрий предложил помощь в переводе. Сразу же после этого Дмитрий перевёл  переплаченную сумму на мой счёт. С момента обращения в чат до прихода денег прошло не более двух минут.

13.12.2020 года взяла автокредит, мне впарили страховку в размере 404 тысячи рублей, на мой вопрос о ее возврате в лучше досрочного погашения, менеджер ответил, что она возвращается полностью за минусом тех месяцев, пока кредит не погашен, 23.03.2021 года кредит погасили полностью, сегодня, 25.03.2021 года в мобильном приложении увидела, что мне возвращают только ПОЛОВИНУ стразовой премии! Изучив документы договора коллективного страхования, увидела, что банк удерживает 50% от этой суммы! Получается сотрудник СовКомбанка сознательно ввёл меня в заблуждение! Буду подавать в суд! Пусть потом со своего сотрудника регрессом взыскивают эти деньги, да в принципе мне все равно на это, но 193 тысячи банку я дарить не собираюсь! Я и так выплатила конский процент за эти месяцы!

В общем история с этим банком максимально неприятная. Я являюсь инвалидом первой группы (колясочник) решил оформить карту Халва по совету друзей(о чём сейчас невероятно жалею), так вот, мне без разницы было дебетовую или рассрочки, но оставил заявку на рассрочку, т.к была реферальная ссылка от друга... Через некоторое время со мной связались для уточнения контрольных вопросов, узнав, что я инвалид, мне по телефону сразу отказали,хотя я работаю, и доход более 80.000₽,посоветовали обратиться в офис, где моментально обещали выдать карту без лимита,ну хорошо, думаю я,потому что в лимите не нуждался. Посетив два офиса этого банка, обнаружил,что доступной среды, чтобы туда попасть просто нету, миллион порожек, и ни ОДНОГО пандуса, на коляске добраться невозможно. Ну думаю ладно, ничего страшного, жена за меня получит, ведь у неё есть ГЕНЕРАЛЬНАЯ доверенность на меня. Ноо не тут то было, в офисе её послали, сказав, что по доверенности не выдадут (обыкновенная дебетовка) и посоветовали обратиться на горячую линию, чтобы курьер привез карту домой. На следующий день я больше часа провел на этой горячей линии, где в итоге сказали, что курьер привозит только карту рассрочки, а не дебетовую. На мой вопрос, и как мне в итоге получить карту, ответили, что только попытаться попасть в офис лично,это там, где миллионы порожек, а я на коляске... Вот и замкнулся круг, где я в итоге без карты,и мягко говоря с неприятным осадком внутри. Никому не советую работать с этим банком, и их наплевательским отношением к клиентам. Уважаемые представители, садитесь сами в коляску, и посещайте свои офисы, а я как нибудь без вашей Халвы проживу!)

Обратилась в отделение банка по вопросу начисления дополнительного процента по вкладу за пользование картой Халва. По истечению срока вклада данный процент не был начислен. С менеджером обозначили данную проблему в онлай-чате в мобильном приложении. Отвечали очень быстро, за что отдельное спасибо. Оказалось, что в один из месяцев за период действия вклада у меня не были выполнены условия по карте Халва, хотя мобильное приложение отображала платежи соответствующие условиям. Видимо какой-то платёж не был зачислен или я не знала, что данный платёж не входит в условия пользования картой Халва. Я попросила разобраться с этим вопросом, так как считала, что моей вины нет и я каждый месяц отслеживала соблюдение условий пользования. Произошла ошибка или непонимание. К вечеру этого же дня моё заявление было рассмотрено и было принято положительное решение. Мне доначислили проценты по вкладу за пользование картой Халва. Огромное спасибо банку за оперативность решения вопроса. Очень удобный онлайн-чат, в котором отвечают очень быстро. А также отдельное спасибо банку, что пошли мне навстречу в моем вопросе и доначислили доп процент по вкладу. Рекомендую данный банк для открытия вкладов.

Я являюсь постоянным клиентом банка. Между мной и банком был заключён договор на год с повышенной процентной ставкой. По моей вине условия договора были нарушены. Учитывая, что причина нарушения была более чем уважительная, я заболел кавидом-19, банк вошёл в мое положение и, за кратчайший срок - 40 минут от заявки до рассмотрения вопроса, положительно решил в мою пользу.

Самый гнилой банк брал автокредит 24.01.2021 со страховкой погасил 20.03.2021 написал на возврат страховки которая должна рассчитываться пропорционально использованной периоду вернули меньше половины позвонил в банк на что ответили что могут вообще ничего не возвращать получается для них закон не существует фз 483 от 1.09.2020г буду судится навязать какую-то карту золотой ключ оказывается её обслуживание стоит 15000 эта сумма нигде в договоре не прописана просто хамское отношение значит я свои обязательства выполнил а банк свои не хочет выполнять обходить люди его десятой дорогой

У меня кредитная история, подпорчена. Обратился я в СовокБанк по праграмме "кредитного доктора" Три этапа этой процедуры я прошёл строго и исправно. Динамили и кичились что после этих докторских процедур, можно будет взять кредит,до 300тыс.руб. Мне понадобилось 200тыс. я обратился и мне отказали. А обещали и уверяли, что кредит предоставят.