125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу поделиться ситуацией, с которой столкнулся при использовании карты "Халва" Совкомбанка. В ноябре 2022 года оплачивал покупку в рассрочку картой "Халва", используя подписку "Халва. Десятка". Совершив покупку онлайн, я увидел, что сумма покупки разделилась не на 10 месяцев, а всего лишь на 2, хотя магазин является партнером банка (оказалось, что по условию рассрочки, нужно оплачивать в самом магазине картой). Я сделал возврат по этой операции и снова совершил покупку, учитывая условия. Магазин деньги за первую оплату вернул. После второй ( уже правильной) оплаты, сумма разделилась на 10 месяцев рассрочки. Но через несколько дней я обнаружил списание комиссии в размере 645 руб 30 коп за покупку в рассрочку НЕ у партнера банка (первая оплата так прошла, поэтому и разделилась сумма всего на 2 месяца). Я связался со службой поддержки, объяснил ситуацию, что операция была отменена и сделан возврат. Мне сразу же возместили сумму комиссии. Клиентом Совкомбанка я являюсь около 5 лет. За все время негативных ситуаций не возникало. Хочу выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка за лояльное отношение к клиентам. Прилагаю скрин зачисления.

Стояла задача 4 декабря, находясь в командировки, снять крупную сумму наличными в городе Воронеж. По пути в город общался с менеджерами Совкомбанка через мобильное одноименное приложение. Думал, что все условия понял, но по факту превысил лимит. Спустя неделю узнал про этот проблемный момент. Но мой Совкомбанк не разочаровал и решил мирно данную проблему за что эму огромное спасибо! Клиентоориентированный банк! Нисколько не жалею о том, что уже 3 года являюсь клиентом Совкомбанка!

Была акция неделя умных рассрочек. И в середине акции начали долго обрабатывать чеки, создавал обращения. По ним не всегда получал ответы. В последний раз ждал ответа в течении месяца. По итогу связали с Романым Х-ым и вопрос наконец то сдвинулся с мёртвой точки и решился спустя такое длительное время. Спасибо за помощь! 

Выражаю огромную благодарность главному специалисту Евгению (доб. 7***41) за проявленное участие в решении моего вопроса по действующему вкладу (обращался с запросом 11.12.2022г.). Вопрос был тщательно изучен и проработан, предоставлена вся необходимая информация, вопрос решен!