125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Доброго времени суток! Хочу поделиться опытом взаимодействия с сотрудниками Совкомбанка. Для меня это достойное обслуживание. В июне 2022 я совершила покупку по карте Халва на сумму 10319 рублей при подключённой программе Десятка (это когда сумма разбивается на 10 месяцев безпроцентной рассрочки). Я не уточняла, является ли магазин партнёром, поскольку всегда являлся. После покупки по информации из приложения стало ясно, что сумму нужно оплатить за 2 месяца, т. е. программа не сработала. Я обратилась в банк и сотрудники, понимающие, оформили обращение, которое в результате было положительно рассмотрено и платежи за эту покупку разбили на 10 месяцев. Я очень благодарна банку, поскольку по другому, я бы финансово не справилась в том месяце, зная, что ещё детей в школу собирать!!! 

Да и вообще с Совкомбанком мне удобно с первых дней : условия выгодные, всегда могу рассчитывать на помощь сотрудников! Очень рекомендую этот банк. 

Неоднокраино обращался в службу поддержки банка при возникновении вопросов о дополнительных услугах банка, ответы службы поддержки происходят к кротчайшие сроки. 

Последний вопрос был связан о возможностьи возврата средств за предоставленную услугу Халва.Десятка, оператор Александр К-ин всё подробно и понятно разъяснио, за что ему огромная благодарность!

Хотелось бы немного рассказать о Совкомбанке. В апреле 2018 года у меня после 20-ти летней работы сломался холодильник. А все мы знаем, можно прожить без стиралки, духовки и т.д., а без холодильника очень сложно. И вот встал передо мной вечный вопрос: Что делать? Повсеместно по ТВ мелькала реклама карты Халва. А чем черт не шутит, а попробую. Тем более, волею случая, оказалась рядом с офисом Совкомбанка. Зашла, 40 минут, и, карта, уже активная, с необходимым лимитом, у меня. Далее, естественно, все просто: нахожу магазин-партнер, выбор холодильника и покупка в рассрочку на 10 месяцев. Я счастливая, довольная, но картой больше не пользовалась, лишь ежемесячно пополняла на необходимую сумму для погашения рассрочки. И вот, спустя полгода, звонит мне сотрудник банка и предлагает оформить кредит с возвратом процентов. Дистанционный кредит. Очень непонятная для меня штука. Но сотрудница банка все объяснила, пояснила, рассказала и, я решила, почему бы и нет. Тем более я уже знала куда потрать сумму. Я согласилась и оформила. Главные условия: совершать 5 покупок на 10000 в расчётный период, не допускать просрочек и досрочно не погашать кредит. Деньги поступили на счёт сразу после электронного подписания документов и были благополучно мной направлены на закрытие кредита в другом банке. И дальше пошёл мой отсчёт трёхлетнего срока кредита и куча сомнений в возврате обещанных процентов. И вот наступил долгожданный день, день последнего платежа. Я была в приятном шоке, когда мне позвонил сотрудник банка, поздравил с успешным закрытием кредита и спросил, на какой счёт мне перечислить возвратные проценты. Я не верила до момента поступления счёт денег в течении 5 минут!!!!! Но это произошло. ЧЕСТНО, БЫСТРО, ГРАМОТНО. Что я хочу сказать тем кто ещё думает. За весь период моей дружбы с Совкомбанком. Я стала использовать карту по максимуму. Я в день зарплаты, все средства перевожу на Халву, я пополной стараюсь искать магазины-партнеры и совершать покупки там и получать за это баллы, которые по окончании расчётного периода мне возвращаются 100%, очень нравится, что при возникновении проблем, набираю номер Совкомбанка, и не общаюсь с роботом(как это практикуют большинство банков), а говорю и грамотными консультантами, даже чат в приложении очень часто помогает в решении моих возникающих вопросов и проблем. А ещё 80% коллег на работе я уже убедила и они стали клиентами Совкомбанка. В заключении, хочу сказать вам СПАСИБО ЗА ВАШУ РАБОТУ! ПРОЦВЕТАНИЯ ВАМ, УДАЧИ И УСПЕХОВ В НАШ НЕЛЕГКИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ПЕРИОД!!!

Здравствуйте! Совсем недавно я держал на накопительной счёте свои деньги,но там было не совсем удобно, приходилось выбирать параметры и держать минимум 10000 рублей, но посмотрев на возможность держать на халве свои деньги тоже под %, стал сомневаться нужно ли выполнять какое то условие,чтобы получить 8.5% годовых, а это больше,чем сейчас установил ЦБ ключевую ставку. Позвонил в банк,на свое удивление узнал,что нет минимальной суммы в 10000 рублей, которую нужно держать в течении месяца расчётного, нужно только подключить опцию "десятка" и большой % на свои деньги у тебя в кармане. Так ещё с этой опцией все покупки идут в рассрочку на 10 месяцев. А новым клиентам с декабря вообще 12% годовых- это вообще 🔥 огонь. Вообщем рекомендую, банк идёт в ногу со временем!

10 декабря 2022 г. в чате мобильного приложения банка Совкомбанк обращался по различным вопросам, связанным с оплатой услуг ЖКХ различных учреждений Ставропольского края, возможностью открытия акционных вкладов, а также условий использования дебетовой карты "Халва". На все интересующие меня вопросы достаточно оперативно и грамотно ответила сотрудница банка З-на Дарья. Пользуясь предоставившейся возможностью хотелось хотелось поблагодарить вышеуказанную сотрудницу.

С определенной даты появилась комиссия банка за снятие наличных до 3000₽ через банки партнёры. Но смс и уведомлений не приходило. Снимал как обычно. Была начислена комиссия, но после обращения в банк все разногласия урегулированы меньше чем за 24 часа. Комиссия была аннулирована. Спасибо за скорость решения вопроса и лояльность к клиентам!

Оформила кредит дистанционно. пришла в отделение, получила карту халву. Девочка специалист помогла скачать и настроить приложение в телефон. Все подробно объяснила про кредит, про проценты, про пользование картой халвой (своими деньгами и заемными) . Так же все подробно объяснила о возврате процентов по кредите , по условиям. Все понятно. девочки вежливые.

Добрый вечер! Не смогла внести полную сумму стандартного платежа,внесла лишь минимальный платеж. В следующем месяце была начислена комиссия за услугу минимальный платеж в размере 3.9% от общего долга, что очень удивило, т.к. я считала, что эти проценты должны были быть начислены на неоплаченную в этом месяце сумму, а не на весь долг. Обратилась на горячую линию, т.к. являюсь добросовестный плательщиком и впервые попала в такую ситуацию, банк пошел на встречу и полностью вернул всю сумму начисленной комиссии за минимальный платеж. Очень благодарна операторам.