125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Не пришли % по кредиту по программе. Обратилась в офис 2.10.2022 и через чат в мобильном приложении со специалистом написали очень быстро ответил специалист взял на рассмотрение заявку и в течении 10 минут зачислил % по кредиту на карту. Вообщем 5 лет кредитуемся в Совкомбанке и очень довольны обслуживанием данного банка. 

Здравствуйте, читатели!!!

Быкав будет многА, берите кофеёк, печенеги и поехали.

20.09 я оформил автокредит на 1.6 ляма наших драгоценных

17.10 мне сообщают что я не выполнил условия по ХалВе и ставка поднимается за 4%

Начинаем разбираться и выясняется что кредитник мне не сообщила о особых условиях!!!

Составляю обращение в банк (Сергей по моему звали специалиста), ответ отрицательный, ставка повышена!!!

Составляю ещё обращение (специалист Иван), тоже отклонена очередной отпиской!!!

Следующее обращение через старшего специалиста Олю, проходит и доходит до шикарной Барышни с прекрасным именем Марина (всегда жену хотел с таким именем, но буду жить и наслаждаться Еленой), она всё поняла СРАЗУ, Она правильно перенаправила все мои движения!!! Она добилась положительного решения моего вопроса!!!!!

Молодец, девчёнка, спасибо ей от всей души, пусть у неё всегда будет удачный брак и дома её ждёт муж с прекрасно приготовленным ужином!!!

Банк - так себе, но даже здесь есть чуткие люди, которые проникаются ситуацией и пытаются помочь, а некоторые Марины даже помогают!!!

Уважаемый (пока ещё) банк, специалиста Марину, которая занималась делом Усольцева, прошу повысить до должности МИНИМУМ начальника отдела, а лучше ещё выше!!! И чётко, и быстро, и красиво, и красивым голосом, ну просто песня!!!

Уже больше года пользуюсь картой Халва, если разобраться, можно понять, что есть много плюшек, недавно открыла р/с как ЮЛ, все устраивает, особенно удобно т.к. есть карта как у ФЛ. Благодарю за помощь сотрудников, недавно помог грамотный специалист А-ов Вячеслав в решении важного вопроса. в целом хороший банк)

Всем здравствуйте. 5 ноября 2022 года я хотела купить телефон. Обратилась в магазин Эльдорадо по адресу г. Курск, Пр-кт Ленинского Комсомола 1а. В магазине мне посоветовали оформить карту рассрочки Халва. 18 месяцев без переплат, что очень и очень удобно. Представитель банка Татьяна, ответила на все мои вопросы и оформила карту. Мне удалось совершить покупку. Всем советую. Можно закрыть досрочно. У самой карты очень выгодные условия по кешбеку. 

Обратились в онлайн чат по вопросу списания заемных средств без моего ведома, все Настройки были выбраны на списание только собственных средств и тем более покупка была не у партнёра, подумали что ещё получится комиссия. Анастасия С-ва составила обращение и своевременно решила мой вопрос, побольше Бы таких сотрудников. 

Обратилась в службу поддержки за возвратом кэшбека за 30 уровень лояльности при покупке в магазине партнере. Вопрос решался в течении месяца, но не был решён. Обратилась в отделение банка, и мой вопрос был решён в течении 20 минут, ещё и банк в благодарность за ожидание добавил 1000 бонусов, приятно! Спасибо! 

Хочу похвалить работу команды совкомбанка, я ими довольна. чаще всего обращаюсь в чате по волнующий вопросам: о ипотеке, о операциях по карте или рассрочке, всегда помогают, вежливые и грамотные специалисты. Быстро отвечают. Чаще всего вопросы можно решить без звонков на горячую линую, прямо в чате - это очень удобно, т.к. я не любитель говорить по телефону, мне нравится такой формат взаимодействия. И нравится эффективный результат- сотрудники чётко понимают вопросы и дают исчерпывающий ответы 

В декабре взял кредит в размере 300000 р, будучи в то время индивидуальным предпринимателем (сейчас я самозанятых) Процентная ставка была не маленькая, но с учётом возврата процентов после погашения кредита, кредитный продукт показался не плохим. 3 года выплачивал все вовремя, совершал покупки на 10 тр по халва. Перед последним платежом звонит мне оператор И предлагает взять новый кредит. Я говорю, что мне это интересно, но хотелось бы узнать про состояние текущего. Девушка сказала, что все хорошо и что проценты выплатят. И каково было мое удивление, когда мне отказали в выплате... Оказывается я просрочил выплату по халве (не по кредиту) на целых ПОЛ ДНЯ!!! Вот ведь какой недобросовестный клиент. Далее иду в офис банка, пишу заявление на возврат. Сотрудница уверяет, что ничего страшного, банк в таких случаях идет на встречу клиенту (кстати тоже самое говорил оператор, когда звонил уточнить по просрочке). В итоге, как выяснилось БАНК НА ВСТРЕЧУ НЕ ИДЕТ! Такое ощущение, что там просто ищут самый малейший повод, чтобы отказать. Должны были выплатить 142 тр. Я отец 3-х детей и я нашел бы куда их потратить. Но банку они нужнее(

Хороший банк, удобное обслуживание, много партнёров. В целом я довольна банком

Из минусов: 

1.иногда не корректно приходят деньги за возвраты;

2. Автоматически не увеличивают лимит (у многих банков для активных пользователей увеличивают лимит автоматически) ;

3. Не до конца реализованная система кешбеков (попала в такую ситуация, что в прошлом месяце я купила товар за 62т.р. Мне начислили 5т. Бонусов, но через месяц у меня был возврат этого товара, и когда мне вернули деньги, то вычли с меня 6200 бонусов, после долгих выяснений вернули еще 1200 бонусов, но минус в том что у меня были и другие покупки за прошлый месяц т. Е. Мумма должна быть больше) 

Неделю назад закрыла второй этап кредитного доктора и через сутки получила положительное решение по 3-ему этапу. Не пришлось ехать даже в офис, оформила все дистанционно. Деньги поступили на карту мгновенно. Все доступно объяснили, сотрудник банка помог в подписании договора. Всем довольна! Рекомендую данную программу.

Здравствуйте. Хочу поделиться опытом использования карты Халва. Пользуюсь ею с августа 2021 года. 

В плане условий пользования - самая удобная, потому что по халве десятке она становится по сути самой выгодной среди других карт. Ни один банк не может предложить такой беспроцентный период рассрочки.

Удобно ещё то, что у одной карты два режима (обычный и кредитка). Не приходится таскать сразу два пластика (а такое бывает у большинства банков).

Выбирал кредитку себе долго, смотрел различные банки, но условия мне не нравились по причине слишком низких беспроцентных периодов. К тому же, количество партнёров увеличивается, и я долго ждал когда будет халва партнёром ленты. Дождался. Теперь покупки становятся максимально удобными. 

Ещё меня порадовало один раз когда я купил смартфон в одном магазине по халве, то мне рассрочку дали на 2 года, чему я был приятно удивлен. На данный момент пользуюсь халвой и ещё одной кредиткой другого банка, и она просто ужасна в плане использования: неудобное приложение, условия ужасные, рассчет кредита по кредитке происходит чуть ли не несколько суток (в халве буквально минут за 5).

Главное иметь подписку "Халва Десятка", и оплачивать только у партнёров (в 99% случаях их количество удовлетворяет потребности человека)

В общем, я очень рад что пользуюсь данной кредитной картой, и я надеюсь что в дальнейшем появятся ещё какие-нибудь штуки для более выгодных покупок (к примеру, рассрочка до полугода не у партнёров)


Спасибо!

Всем привет! Хотелось бы выразить благодарность банку. Так вышло что совершил несколько крупных покупок. Несколько месяц подряд платил минимальный платеж с комиссией. Банк самостоятельно предложил увеличить срок рассрочки для того, чтобы была возможность платить без комиссии. Спасибо за участие, Совкомбанк.

Старший специалист Иван внимательно с пониманием отнёсся к моей ситуации. Грамотно и квалифицированно решил проблемы. Мне было очень приятно общаться с ним. Он подсказал все плюсы карты Халва. Также порекомендовал мне, как более грамотно и выгодно пользоваться картой Халва. Теперь я Верю, что Ваш Банк народный. С уважением, ваш клиент.

Обращалась в мо 200 совкомбанка в г. Верхнеуральске по улице Советской, дом 22 к специалисту В-ой Татьяне. В данном отделении совкомбанка В-на Т. показала себя как грамотный, вежливый, корректный сотрудник. Все объяснила по вкладу, также по поводу использованию карты Халва. В настоящее время пользуюсь картой Халва, рекомендую данный банк родственникам и друзьям

Взяв кредит, я должен был выполнить условия поставленные Совкомбанком, но по незнанию, я приобрел товар на заемные деньги в рассрочку у партнёра. Придя домой, я понял что сделал что-то не так. На следующий день я поехал в офис, сотрудник с пониманием выслушал мои объяснения, я пенсионер, все объяснил, помог составить заявление на понижение процентной ставки. Очень благодарен сотрудникам Совкомбанка за лояльность и понимание.