92 882 отзыва о банке «Совкомбанк»

Добрый день. 15 декабря закончился срок вклада, который составлял 2 месяца. Узнав у сотрудников чата поддержки, что пролонгация на не очень выгодных для меня процентах, я решила закрыть вклад. С первого раза у меня не получилось, не сработал код. Пишу опять в чат, обещают выяснить.  Пока сотрудники выясняют, я 2- о раза закрыла вклад и внимание!!! перевела деньги на свой же расчетный счет в этом же банке. Не карту Халва, не на счет в другом банке, а на свой же счет. Связалась с чатом сообщила, что проблема решена. Все нормально. Через мин 15 звонок с телефона, который не определяется как Совкомбанк на 88001005655. Представляясь сотрудником банка, и в целях "антиотмывочного" закона, в целях предупреждения мошеннических действий с меня требуют мою личную информацию. Причем сотрудник отказывается назвать ФИО и должность. Самое интересное, что перед этим 14.12. был звонок с номера +7903*****23, где автоответчик Совкомбанка предупреждал, что много мошенников представляются сотрудниками и просят конфиденциальную информацию. В общем я пишу в поддержку в чат, в чем проблема, что за звонки. Пока поддержка разбирается, 2-й звонок якобы с Совкомбанка, и начинает мне рассказывать историю про "антиотмывочный" закон, опять сотрудник не представляется и говорит, что если я сейчас не подтвержу, что я совершала действия с переводом заблокируют мои счета. При чем с особым удовольствием в голосе. И тут поддержка пишет, что да у них есть специально обученные люди, которые звонят с номера 88001005655 и проверяют законность перевода по своим же счетам. В этот момент блокируют карта Халва и счета. Вижу через приложение. Звоню в банк, эмоции зашкаливают, составляю жалобу, и сотрудник мне говорит, да операторы по телефону имеют право не представляться! Т.е. вам могут позвонить якобы с Совкомбанка и не представляясь затребовать вашу личную информацию в рамках "антиотмывочного" закона, когда вы просто закрываете вклад и переводите свои деньги!!! на свой же счет. А перед этим автоответчиком предупредить, что мошенников много, не говорите свою информацию, когда вам звонят по телефону сотрудники Совкомбанка. . В понедельник 16 декабря иду в отделение на Семеновской (Москва), прошу разблокировать карту Халва и выдать мне деньги, т.к. после вчерашнего нет желания хранить свои деньги в этом банке. Две !!! сотрудницы разблокировали карту и выдали только часть денег. Больше положенной суммы нельзя.  На следующий день 17 декабря пытаюсь перевести деньги с карты на карту в приложении, возникает ошибка. Пишу в чат через 10 минут выяснения мне дают ответ, что надо выйти из приложения и зайти снова. Зайти не могу пишет ошибка. Код 4106. Звоню в банк, и тут выясняется, что карта моя до сих пор заблокирован!!! Какая квалификация у сотрудников банка, которые вдвоем не могут разблокировать карту, оператор поддержки тоже этого не увидел, и только 3 сотрудник увидел, что карта заблокирована. Но ничем помочь не может, он только снова принял жалобу, тут хоть смс пришло с номером обращения. И снова надо идти в банк. Т.е. у Совкомбанка проблема с квалифицированными, компетентными сотрудниками, а нескоординированность отделов удивляет.  В одном отделе вам помогают сделать перевод, а в другом тут же проверяют вы ли его делайте. Очень хочется, чтобы клиенты банка, которые хранят здесь свои деньги, понимали, что в любой момент ваши счета могут заблокировать, а потом вы долго будете ходить по отделениям и возвращать свои деньги.

Здравствуйте. Я пришел в офис банка сделать вклад. Во вкладе мне было отказано, оказывается среди десятков отделений принимают вклад только два: на Малом проспекте П. С., 7 и еще одно. Разумеется, мне предложили "Халву". Офирмили. Я сообщил, что буду пополнять ее с карты Сбербанка по номеру телефона и с карты Альфа-Банка по номеру телефона через СБП. Ни один из двух способов не работает. Ни по системе Сбербанка, ни через СБП пишет: нет такого клиента или не найти клиента. Чат абсолютно бесполезен. 5 раз спрашивали что я хочу, заемные ли средства?! При чем тут заемные средства Совкомбанка, если меня не видит система СБП и система переводов Сбербанка?! Чат абсолютно ничем не помог. Кроме того, приложение Халва не может переводить по номеру телефона через СБП. Оказалось, это может некий "Чат-банк". Но от него мне не дали логин и пароль. Да и от Халвы не дали логина (а в инструкции он должен прийти на эл. почту). Я думаю, не нужно объяснять, какие в кавычках "хорошие" у меня впечатления от банка. Вы хоть напишите, что у вас вклады в USD не везде принимаются для начала. Доброжелательность сотрудницы нормальная, обслуживание хорошее, но по совокупности сказанного оценка банку низкая.

Я выбрала Совкомбанк для открытия вклада, т.к. ставки по вкладу выше, чем в другом банке и то, что при открытии вклада выдают карту бесплатно и с бесплатным обслуживанием. Меня, как пенсионерку, это радует. В субботу 07/12/2019 в 14 часов я пришла в офис Совкомбанка открыть вклад. Сотрудница оформила документы на открытие вклада и показала, как внести деньги. Банкомат принял одну купюру, но следующие купюры застряли в окне приёмки. Я пригласила сотрудницу. Ей удалось извлечь только две купюры. Она оперативно вызвала инкассаторов, попросила написать заявление, объяснила, что вклад будет пополнен на сумму застрявших купюр, что ничего не пропадёт, что за эти дни будут начислены проценты. В 16-42 я получила СМС-сообщение, что моё заявление№49470422 принято в работу, что срок рассмотрения 10 рабочих дней. Во вторник 10/12/2019 мне позвонили из банка и сказали, что моё заявление рассматривают, а уже утром в четверг 12/12/2019 мне пришло СМС-сообщение о том, что мой вклад пополнен и начисленные проценты поступили мне на счёт. Очень довольна, что мой вопрос сотрудники банка быстро решили за 3 рабочих дня, вместо десяти.

Открыв счет для своей второй организации, пошла протараненным путем и сразу же открыла з/п проект. Через полмесяца потребовалось 3 карты из з/п проекта. Мало того, что не могли "подключить" их, так еще банк теперь взимает с меня при переводе аванса и з/п, комиссию, якобы как за перевод простым физическим лицам. Через чат банк операторы у меня каждый раз спрашивают одну и ту же информацию и ТИШИНА! Главная отписка - Ваше заявление поступило на рассмотрение. Клевый бизнес получается. Мы Вам з/п карту выдадим, присвоим лицевой счет, с горем пополам, а потом еще и комиссию будем брать - по ставкам 1% от перечислений. А когда возмутишься - отписка "наше все!", что мол, неправильно платежное поручение заполнили. Так и хочется сказать - ОТКРОЙТЕ ГЛАЗА, ГОСПОДА! Когда Вам надо, Вы сами все посмотрите и увидите, а когда НЕ НАДО, Вы начинаете заниматься отписками. Отвратительно!

Хороший банк... Всё чисто и прозрачно....

Все мои знакомые уже давно пользовались картой Совкомбанка Халва. Когда у меня встал вопрос об оформлении для себя кредитной карты, я решила прислушаться к общему мнению и тоже оформить именно такую. Сейчас расскажу о плюсах и минусах этого предложения Совкомбанка: - можно оформить онлайн. Курьер сам привезет карту, куда вы скажите, в удобное для вас время. - оформление и обслуживание бесплатное — не надо платить за годовое обслуживание или перевыпуск; - есть приветственные бонусы и еще особые условия по возвращению процентов по кредиту; - пополнение карты идет бесплатно с карты любого банка, но только если через личный кабинет Совкома. - из спорных моментов: кешбек начисляется только если совершить больше 5 покупок в течение отчетного периода на сумму 10 000 р. Я об этом постоянно забываю и либо не набираю 10 000, либо не набираю пяти покупок. - карту можно оформить только после 20 лет, если нужен лимит. А еще нужно официальное трудоустройство, не менее 4 месяцев на одном месте работы к моменту оформления карты. Из-за этого многие мои знакомые-фрилансеры себе такую сделать не могут. - кредитный лимит начисляют НЕ СРАЗУ, надо ждать, пока банк проверит все документы и удостоверится, что вам если что будет чем возвращать)). Как-то так, буду рада, если мой отзыв поможет кому-то!

Удобно и выгодно

Взял автокредит под 14.8. через год не стал делать каско и тут началось изменили процентную ставку под 17.8 и + ежедневно растет сумма кредита 12 процентов.

Начинается моя история с не простого выбора и приобретения нового автомобиля в автосалонах города Сургут, тот что в Ханты – Мансийском автономно округе. Сразу поясню, что сей город находиться в 400 километрах от места моего проживания, посему дорога в зимних условиях на автотранспорте заняла более пяти часов и внесла свою толику утомления. Далее посещение нескольких салонов и остановка в автосалоне «ВостокМоторс». В данном салоне имелся желаемый автомобиль в нужной комплектации и цветовой гамме. С учетом вычета первоначального взноса и дополнительного оборудования сумма, на которую мне требовался кредит, составила 558 562 рубля. Полиса ОСАГО и КАСКО оформляю здесь же, оплачиваю наличными. Девушки из кредитного отдела автосалона направили заявки в ряд 10 банков, но пояснили мне, что наиболее выгодное предложение поступило от СовкомБанка, представитель которого как раз и находился в автосалоне. Посмотреть предложения других банков мне лично не дали. При оформлении документов я обращаю внимание на сумму кредита в  664 419,95 рублей! Задаю вопрос откуда эта сумма, представитель банка мне поясняет, что сумма кредита будет такова в случае просрочки мною платежа. Большое количество бумаг и усталость свое дело сделали. Причем мне неизвестно подписан ли мной экземпляр, находящийся у банка. В имеющихся у меня документах нет ни одной моей подписи. На следующий день, захожу в приложение банка и вижу сумму кредита в 665 602, 25 рублей. На удачу звонит в этот момент представитель банка дабы провести опрос по удовлетворенности услуг. Задаю вопрос по сумме кредита, соединяют с консультантом, который поясняет, что к 558 562 рублям запрашиваемого мной кредита добавилась сумма по оформлению виртуальной золотой карты!!! И сумма в более 100 000 рублей по страхованию жизни!!! При оформлении кредита такие суммы не оговаривались, представители банка намеренно ввели меня в заблуждение. Считаю нужным договор на кредитование расторгнуть и вернуть банку только ту сумму, которая была перечислена в автосалон за автомобиль, благо с момента оформления кредита не прошло 14 дней. Вот здесь ситуация доходит до степени полного идиотизма. По всем имеющимся телефонам СовкомБанка отвечает автоинформатор, предлагает ввести различные комбинации цифр, чтобы узнать баланс, подать заявку и т.д. и т.п., но не предлагает ни одной услуги при которой возможна связь с живым человеком и получение консультации!!! Через автосалон удалось связаться с представителем банка, находящимся там, который предложила приехать на беседу (400 км!), пояснила что не она ввела в заблуждение при составлении договора, так как в день ИКС была не ее смена и дала очередной номер телефона по которому отвечает автоинформатор. По правде говоря, не думала, что в современных реалиях банки могут так наплевательски относиться к своим клиентам и предпринимать действия, весьма схожие по своему составу с обманом!

если идет речь о халва-личн.кабинет и чат-банк - все быстро и удобно.

Нареканий нет, сайт работает стабильно и прочие сервисы тоже

Касаемо юридических лиц. Самый отвратительный интерфейс что старого интернет-банка, что нового чат-банка. Тычешься,как слепой котенок, чтобы найти нужное, глаза разбегаются. Карточные операции отображаются в выписках спустя 3-5 дней, финмониторинг проверяет документы по запросу N-нное количество дней, месяцев. лет...платежи проводятся следующим днем...короче мрак....

Отличный банк с картой халва

В июне 2019 года я открыл 6 месячный вклад в Совкомбанке, в соответствии с которым по договору вклада было предусмотрено, что в случае совершения более 5 покупок в течение каждого месяца на сумму более 10 тыс. рублей по карте Халва (от Совкомбанка) Банк доначисляет 1 процентный пункт к базовой ставке по вкладу. Депозит у меня закрылся в начале декабря, доначисления в размере 1 процентного пункта не произошло. Я обратился в отлеление Банка на Алтуфьевском шоссе, 88. Написал заявление о необходимости доначислить требунмую сумму. Банк оперативно рассмотрел моё заявление и сообщил, что в одном из периодов сумма покупок по карте Халва была меньше 10 тыс. руб. (требуемого по договору уровня). При этом несмотря на однократное невыполнение условия покупок по Халве, Банк пошёл мне навстречу и доначислил к депозиту дополнительный процентный пункт. Я очень доволен таким исходом рассмотрения моего вопроса, оперативностью работы Банка. Высоко оцениваю внимательность Совкомбанка к постоянным клиентам. Надеюсь на дальнейшее успешное сотрудничество.

Удобный банк,удобные условия.

Дно! Несколько предварительных одобрений, и как всегда по приезду в офис - отказ.

Мало информативный

Мне позвонили с колл-центра Совкомбанка, предложили оформить карту халву, после того как я сообщил где и кем я работаю двум сотрудникам кол-центра, предложили мне забрать в ближайшем отделении банка. В банке уже говорят вам отказано и предлагают оформить дебетовую карту. Очень разочарован в этом банке, хоть и обслуживал здесь расчётный счёт((((

Совкомбанк - официальный сайт. Хорошие проценты по вкладам.

Пользуюсь Халвой уже больше года.. Все устраивает.Проценты на остаток начисляютсья исправно. Приложение удобное. Пополняю без процентов с карты Сбера..