125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйт. Какой бы вопрос не возник, операраторы всегда оперативно помогают в возникшем вопросе. Так и в этот раз по заданому вопросу оперативно ответили и подсказали что к чему. А вопрос был вот в чем. Списались деньги с карты думал что какая-то комиссия, оператор вежливо пояснил что к чему. За что огромное спасибо)

Очень порадовало что мне вернули комиссию за снятие наличных. 

Снимал наличные с карты Халва, а все условия мне до конца не объяснили. И окозалось что без подписки все и везде снимается комиссия за снятие наличных, довольно таки большая. Но после обращения в чат, мне все объяснили и вернули комиссию. А это почти 1000 рублей. Очень остался доволен. Буду пользоваться Халвой и всем рекомендую!!! 

Брала в Совкомбанке кредит по залог недвижимости. опущу все моменты про обдираловку, надувательством, дикий процент, условия в целом и корявое приложение, потому что события последних дней просто превзошли все мои худшие ожидания. 

Перед подписанием договора я подробно расспросила менеджера о процедуре закрытия при погашении долга и снятия обременения, но что девушка мне разъеяснила, что после полного погашения (не важно, досрочно или по графику), моя единственная задача - написать заявление о выдаче закладной, а обременение снимает банк автоматически в пределах 10 календарных дней. 

И вот спустя 3 месяца после открытия кредита (ноябрь 2022) у меня появилась возможность полностью погасить кредит досрочно, что я и сделала. Взяла справку о погашении и закрытии договора, в офисе мне еще раз подтвердили порядок действий, изложенный при заключении, уточнив, что обычно даже быстрей все происходит. 

В чат в личном кабинете я отправила подписанное заявление, там мне опять повторили, что даже меньше 10 дней надо, и я спокойно стала ждать. Через пару дней статус меняется на "нам нужно немного больше времени, но мы стараемся". 

Началась переписка с моими вопросами о причинах задержки. Кроме того, я просила дать мне номер обращения для отслеживания в Росреестре, на что мне сначала сказали, мол, а что это вообще такое, а потом ответили, что ну попозже вместе с обращением пришлем. Шли дни. 8 дней переписки - движения никакого, а мне на все отвечают только, что мы вас понимаем и делаем все возможное. Завтра (2 декабря) истекает срок, в который должны снять обременение. По жизненной ситуации выходит так, что сроки у меня поджимают, поэтому я снова задала вопрос. И вот вчера мне отвечают, что, дескать, вы вообще заяву-то писали на выдачу? Да и не снимаем мы ничего, вы должны лично в офисе забрать закладную, с ней пойти в Росреестр и там самостоятельно снять. 

Как вам такая новость? И после этого мне не отвечали больше ни на что! То есть мне конкретно врали и специально зачем-то тянули время. И если правда то, что сами они не снимают, то даже просто выдать закладную в грязном виде они не могут целых 10 дней! 

Короче, беспредел полный. 

Решила, что если завтра они не выдадут мне чистую закладную со снятым обремом, буду писать жалобы во все инстанции, пусть встречают НГ вместе с проверками

оформил автокредит договор №6****2. получил карту Халва.

Есть условия:

При проведении минимум 5 платежей по карте, за период на общую сумму не менее 10 000 руб., действует пониженнная ставка. 

При не выполнении- ставка повышается на 3%.

Я выполнил все условия, в мобильном приложении есть подтверждение. 

Сегодня приходит уведомление о том что мной не выполнены условия и ставка повышена на 3%.

Прошу разобраться в ситуации и вернуть ставку к первоначальным условиям. 

Я являюсь постоянным кл иентом Совкомбанка. Тут мне понадобился снова кредит, и я обратился в данную организацию. Так как это не первый кредит в Вашем банке, я знал, что мне наподключат кучу ненужных услуг. Пробовал при подписании отказываться, конечно представители банка сейчас скажут, что это можно сделать, но когда заключаешь договор с сотрудниками-то отказаться невозможно, они уверяют, что услуги обязательны и без них кредит невозможо оформить. Сразу скажу, что можно с ними поспорить и позвонить при них на горячую линию, но потом это может плохо законсится и уйдешь без денег. Так как кредит мне был нужен, я спорить с сотрудником не стал, все подписал, а дома уже через чат с Совкомбанка составил заявления на отказ от страхования 75500р, отказ от комиссии за карту 49999р. Заявления зарегистрировали, через несколько дней я снова связался с оператором, чтобы узнать решения по заявлениям. На что мне ответили, что заявления обработаны, срок последнего платежа будет 03.09.2026г. и платеж 13094р. Я довольный таким расчетом спросил: можно ли новый график получить, сказали -ожидайте, он сформируется. Шло время, подходил первый платеж, но он в личном кабинете висел в размере 26356р. Я снова обратился в чат, где мне сказали, что первый платеж нужно такой заплатить, потом по 13094. Прошел месяц, а график у меня такой же:26356р. Прошу пересчитать, так как мне говорил сотрудник банка: до 03.09.2026 и платеж 13094р. Все переписки у меня сохранены!Я расчитываю на одно, а выходит по другому- такой суммы, в два раза больше, чем обещали у меня нет платить ежемесячно. В следствии этого, я могу уйти на просрочку. 

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение связанное со списанием комиссии за снятие наличных в банкоматах других банков. Комиссию погасили и достаточно оперативно решили всё. Сервис на высоте. В следующий раз буду теперь знать об условиях снятия наличных с карты Совкомбанк в терминалах других банков 

Я являюсь клиентом Совкомбанка уже более 5 лет. Сотрудничество с банком я начала с Карты Халва, пользуюсь ежемесячно на протяжении всего переиода, очень довольна, что обратилась имеено в данным банком, т.к. все условия совпадают с предложениями,который банк предоставляет. Решила оформить кредит с уловием возврата %. Обратилась в офис банка г.Оренбург, пр-т Дзержинского д.23,где очень подробно и понятно сотрудник Валерия провела консультацию, и подобрала нужные мне условия. Кредит одобрили уже на следующий день. Очень понравилось,что все документы прислали в мобильное приложение,где я из дома без спешки ознакомилась со всеми уловиями и успешно подтвердила кредитование. Буду рекомендовать банк Халва, т.к. за 5 лет сотрудничества меня всё устраивает на 100%.

Специалисты банка оперативно рассмотрели претензию, которая была оформлена через чат-поддержку. Несмотря на то, что претензия была подана в воскресение (нерабочий день), ответ на обращение поступил в этот же день. Довольна качеством обслуживания в данном банке, являюсь клиентом уже на протяжении нескольких лет. 

В понедельник 28.11.22г. Я заметил что на карте было списание процентов за покупку в магазине не являющийся партнёром халвы. Написал в чат банка. На что был получен что это берётся согласно тарифам банка. Мне при звонке в банк и распросе сроков рассрочки иатакже при получении карты не были озвучены комиссии. Я сообщил об этом в чате. И т.к. являюсь добро порядочным клиентом и выполняю условия по халве мне банк пошёл на встречу и отменил списанную коммиссию. Я был приятно удивлён данной процедуре. И теперь при покупках отношусь более серьёзно осмысливая и прощитывая тарифы банка.