125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день. Планирую крупную покупку я, как и многие, искала хорошие предложения от банков по кэшбеку. внимание привлек кэшбек по халве в 10%.
я написала в чат, чтобы уточнить подхожу ли я под условия для получения кэшбека, где специалист поддержки мне ответил, что осталось только подключить подписку "халва десятка" и кэшбек будет мой. Стоимость подписки составляет 299 руб. Я все сделала и наивно жду зачисления денег, которые мне обещали. Но при повторном обращении я узнаю, что оказывается я не подхожу под условия начисления. Почему специалист меня не предупредил об этом? я бы воспользовалась услугами другого банка, а тут я ещё и подписку платную оформила, которая, как оказалось, мне не была нужна. Впервые сталкиваюсь с таким обманом и очень огорчена. 

Обращался в Совкоманк за потребителским кредитом в 2019 году. Банк одобрил мне кредит и дополнительно я согласился на предложение по использованию карты Халва в рамках программы "Все под ноль процентов". Скурпулезно ежемесячно выполняя условия банка я в итоге получил от банка обратно выплаченные мною проценты за весь период. Кроме того, активно польуясь картой рассрочки Халва зарабатывал максимальный кэшбек 30 процентов от суммы покупки и после этого начался новый отсчет кэшбека. Т.е. все в соответствии с условиями договора. Выражаю благодарность сотрудникам банка за честное и добросовестное исполнение взятых обяательств по нашему договору. 

Я заболела и мне нужно было поправить свое здоровье, в связи с чем мне пришлось решать вопрос о средствах на лечение. В клинике мне предложили обратиться в совкомбанк, пояснив, что большая часть пациентов пенсионеры а Совкомбанк для этой категории предлагает кредиты с низкой процентной ставкой. К моему удивлению банк работает и в выходные, что для меня оказалось очень приятно, так как я ещё работаю и на неделе мне сложно выделить время на посещение банка. Так я с волнением, дадут кредит или нет приехала в отделение.... Сотрудник банка, ее зовут Зоя, к которой я обратилась посочувствовала причине по которой мне пришлось обратиться за кредитом и рассказала мне о карте Халва и её преимуществах. Я согласилась. Ответ пришёл в течение 10 минут и мне к счастью было одобрено. Зоя Нургалиевна очень подробно объяснила мне как пользоваться картой, очень терпеливо отвечала на мои вопросы, так как я уже брала кредиты в других банках и потом выяснялись неприятные моменты. Зоя мне объяснила как платить по договору, снимать деньги без комиссии в банкоматах, как закрыть кредит чтобы не повысилась процентная ставка. 

Мне было очень приятно с ней общаться и я признательна ей за терпение и теплоту.

Ещё хочу отметить человеческое отношение и чуткость. 

Так как из-за того, что у меня не работал телефон и я не смогла установить приложение на телефон. Она посоветовала обратиться в салон по ремонту, после чего я сразу же сходила и мне его наладили. Я вернулась в банк и она помогла мне установить приложениея. Это все прошло настолько удачно, что я просто расплакалась, что бывают такие везучие дни и все так хорошо закончилось.

От всего сердца выражаю свою благодарность сотруднику банка Зоя Нургалиевне, за профессионализм, за чуткость, за терпение, за человечность!

Была досрочно погашена ипотека и произведен возврат страховки. Все обращения по возврату и решение вопросов делала через горячую линию, без похода в банк. Сотрудники банка по спорному вопросу предложили компромиссное решение. Рада что не пришлось тратить время и деньги на юристов и суды. Благодарю за грамотный подход к сложившейся спорной ситуации.

28 ноября 2022 г. общался в онлайн чате Совкомбанк. Мне сотрудник сам предложил рефинансирование на выгодных условиях. Я согласился, сотрудник спросил какое рефинансирование меня интересует и зафиксировал моё пожелание и сказал ждите или звонок из банка или смс с отказом. 29.11.2022 позвонил сотрудник Совкомбанка и записал на приём на 30.11.2022. я явился в Совкомбанк как было согласовано, просидел более часа в очереди, далее ещё ушло 30 минут на оформление документов, после этого последовал отказ. Сотрудники Совкомбанка зачем тратить время клиента и после всего делать отказ. У вас очень сырая система с работай по клиентам. У вас есть вся информация так как я ваш клиент. Зачем такое издевательство. Доработайте сначало до ума свою систему а потом предлагайте свои выгодные предложения! Не рекомендую данный банк, просто потеряете свое личное время.

Имею карту "Халва" от данного банка около года.Обслуживанием довольна.Карта бесплатная,пользуюсь когда нужно совершить важные покупки.Очень удобное приложение и в любой момент могу написать в чат и решить все проблемы. Недавно покупала пылесос не у партнеров и банк взял комиссию, а я об этом не знала.Написала в чат и мою проблему решили, все объяснили.Также по программе лояльности вернули мне на карту всю комиссию!

из за моей ошибки, банк начислил штраф, но обратившись в отделение, обьяснив все как есть, банк в кротчайшие сроки рассмотрел мою заявку и встал на мож сторону, что очень удивительно в современном мире, спасибо им большое, все рекомендую, очень отзывчивые сотрудники, реально заинтересовались моей проблемой, хотя могли все пустить на самотек :)