93 641 отзыв о банке «Совкомбанк»

Пользуюсь картой Халва от Совкомбанка второй год. И вот случилось так, что впервые сами того не желая потратили небольшую сумму из заёмных средств. В тот же день возместили средства и обратили внимание на то, что была снята комиссия в размере примерно 300 рублей. Обратились в банк по телефону горячей линии, объяснили ситуацию и комиссия была возвращена в полном объёме. Спасибо сотрудникам банка за понимание и желание помочь своим клиента.

В рекламе сказали кредит пенсионерам под 0 процентов. Но на сайте такой информации нигде нет. Обман? Если нет этого , то зачем дурить людей. А если есть, то как называется и почему о нем нет информации на сайте?

Пользуюсь,очень удобно.

ужасное обслуживание

В связи с коронавирусом во всех банках объявили отсрочку по платежам. Но этот сраный совкомбанк плевать на всех хотел и продолжает штрафовать за неуплату. Работаю в такси. Заказов нет. Соответственно платить нечем. Пришел в отделение банка и написал заявление о том, что временно не могу оплачивать кредит в связи с потерей дохода, платить не отказываюсь, но нужна отсрочка. На что мне ответили, ваше заявление будет расмотренно в течении 10 рабочих дней. А в связи с коронавирусом объявлена нерабочая неделя и эти 10 рабочих дней ни как не начнутся. Позвонил в банк через 3 дня, говорю почему вы продолжаете штрафовать если Путин сказал сделать отсрочку по кредитам? На что мне ответили, ваша просрочка началась за 5 дней до введения этого указа, так что платите, а иначе будем штрафовать дальше. Вобщем никогда не берите кредиты, а особенно в совкомбанке, плевать они хотели на народ, даже во время пандемии.

Я хотела открыть вклад, поэтому обратилась в отделение Совкомбанка на Ленинградском проспекте, 45. Менеджер Марина мне оперативно оформила все нужные документы. Но на следующий день на сайте банка я прочитала про возможности карты «Халва», и о том, что можно открыть вклад на большую сумму, это очень выгодно. Хорошо, что у меня было время, так как я сразу же пошла в отделение и попросила менеджера оформить карту и переоформить мне вклад. Я боялась, что Марина скажет, что уже поздно и откажет, но мы переоформили новый вклад на новых условиях вместе с картой Халва. Я, правда, была в шоке, но очень счастливой, ведь в моем опыте обращений в различные банки такого обслуживания я не встречала нигде.

По моему обращению банком был начислен дополнительный процент по вкладу за пользование картой халва. Не смотря на то, что в одном периоде условия по Халве не были выполнены, банком было принято индивидуальное решение поскольку я являюсь активным пользователем карты халва. Спасибо банку за клиентоориентированность. Именно поэтому мною было принято решение оставить деньги именно в этом банке на новый срок.

Одна реклама по телевизору, а как обратился отказали

Перед новогодними праздниками я продала квартиру, доставшуюся мне от бабушки по наследству. Вырученные деньги решила положить в банк, чтобы открыть вклад. Знакомые порекомендовали Совкомбанк. Обратилась в отделение на Каслинской, 25 в Челябинске. Меня встретил менеджер Владимир. Я открыла депозит для того, чтобы не просто хранить деньги, но и иметь возможность их тратить, а через пару дней передумала. Захотелось получать ежемесячные выплаты. Связалась с Владимиром, он пригласил меня на заключение договора, но на новых условиях. За несколько дней удалось не только выбрать выгодный депозит, но и без проблем поменять его. Обслуживанием я довольна.

В Совкомбанке открыл год назад вклад, по договору при выполнении некоторых условий по карте данного банка «Халва» будет плюсоваться дополнительный процент на вклад. Я ошибочно считал другой отчетный период, в результате в одном месяце не выполнил данные условия, согласно договора я лишался дополнительных выплат по вкладу. При обращении по данной проблеме в банк, меня внимательно выслушали, было принято заявление на решение данной ситуации. В итоге через короткое время получил смс уведомление о положительном результате, банк пошел навстречу и начислил мне дополнительную выплату +1 процент по моему вкладу. Выбрал именно этот банк, так как на этот момент были самые привлекательные проценты.

Советую всем кто пользуется продуктами этого банка

Являюсь активным пользователем карты "Халва". Очень довольна этой картой. В  конце марта обратилась в офис с вопросом о недоначислении 1% за использование карты "Халва", мой запрос был рассмотрен в кратчайшие сроки, и на следующий день доначислена недостающая сумма. Было очень приятно так быстро получить ответ с извинением и положительным решением моего вопроса. Благодарю за оперативность и адекватность сотрудников банка.

Оформляли автокредит сначала в салоне 27.03.20. Милейшая девушка Кристина подготовила все документы, кредит не включал никаких доп услуг, но к сожалению, из-за позднего времени кредит не успела подтвердить программа, несмотря на то, что предварительно он был одобрен, все документы подписаны, и предоплату 40% мы уже внесли в автосалон. Договорились встретиться в понедельник 30.03.20 в офисе, чтобы дооформить на тех же условиях. Новая девушка Ирина сказала, что все ушло в архив, и всю процедуру одобрения нужно проходить заново, переделывать все документы, начиная с предварительного одобрения. Заняло это более 2,5 часов.  Мы предупредили, что хотим сохранить те же условия, что и были нам оформлены ранее, документы с предыдущим кредитом показали. Несмотря на это девушка без спроса включила в кредит карту Золотой ключ за 4999 руб., а также смс информирование за 149 р в месяц (5364 руб за 3 года), на просьбу убрать все это ответила, что так как заявка на кредит один раз уже подавалась, второй раз без этих продуктов одобрение невозможно (не верю!!), при этом сказала, что отказаться мы можем сразу же через горячую линию. Время у нас было ограничено, ждать еще 2 часа мы просто не могли, надо было возвращаться к работе, к тому же часть средств мы уже внесли за машину, поэтому поверили девушке и подписали документы. После этого мы позвонили на горячую линию, где нам ответили сразу, что отказ от продуктов возможен только по заявлению в банк. Мы хотели написать заявление сразу 30.03в банке, но у нас сотрудники банка его не приняли, сославшить, что перевод в автосалон еще не прошел, и заявление можно написать только после того, как салон получит деньги, то есть не ранее 31.03.20. Хочу обратить внимание, что несмотря на введенный в городе карантин, сотрудники банка сознательно подвергают риску заражения коронавирусом и себя, и клиентов, заставляя приезжать в офис повторно.   Мы приехали в офис к 9 утра 31.03. Сотрудницы Ирины в офисе не было, были другие (юная девушка, парень, и женщина около 40 лет). Женщина, видимо, была за главную, и сказала, что начальника нет, поэтому заявление она не примет, т.к. оформляла документы не она, кто оформлял - с теми и разбирайтесь, "Вы же видели, что вы подписывали. Банк не обязан вам делать возврат денег". Мы попросили позвонить сотрудникам, кто может принять заявление, т.к. мы предупреждали еще вчера, что приедем. Она с кем-то поговорила, и только после этого приняла заявление. Это все заняло еще около часа. Результат - ждем, что 10364  руб. нам удастся вернуть. Впечатление от покупки автомобиля отвратительное из-за обмана с доп услугами. у людей и так денег нет, а сотрудники пытаются отобрать последнее. Это чистой воды кража 21 века.  Совкомбанк не порекоммендуем никому.

была навязана кред. карта халва против моей воли, как небходимая при вкладе.москов.пр.-115 Смирнова Ю.В. кред.договор на руки не выдала. потом в тихомолку перечислила мне на карту 50000р. узнал случайно.с трудом и нервотрепкой договор анулиров. только в центрюофисе. ОСТОРОЖНО-СОВКОМ.!!!!!!!!!

Захотела приобрести машину, но для ее покупки не хватало денег. Тогда, в середине января, обратилась в Совкомбанк на проспекте Ленина, 73 в Челябинске. Меня встретила менеджер Юлия, она помогла подать заявку на рассмотрение. Пригласили на заключение кредитного договора. Тогда я вспомнила, что не сообщила о недавней смене места работы. Объяснила ситуацию Юлии. Представитель банка уточнила, как давно я сменила место работы. К тому моменту прошло 4,5 месяца. Сотрудник заверил – все в порядке, этого достаточно для подписания договора, необходимо быть трудоустроенным в одном и том же месте на протяжении не менее 4 месяцев. Теперь у меня есть транспорт мечты. А Юлия помогла разобраться в нюансах автокредитования. Без нее мне пришлось бы несладко. Работники пошли на незначительную уступку, а я приобрела транспорт, о котором мечтала.

Обещают в рекламе,что по паспорту кредит,а приходишь в банк,даже 40 тыс не дают,требуют СНИЛС ещё и пробивают по ПФ.Даже какие то 40 тыс просто дать не могут!Хотя кредитная история норма!Ждёшь сутками,пока одобрят всего лишь кредит на 40 тыс.!!!Тинькофф рулит!Там такого геморра нет!Проценты высокие,да,сть такое,но зато деньги дают без таких сроков и проблем.

В начале декабря в Хабаровском отделении Совкомбанка на Красноречной, дом 211 оформил карту рассрочки «Халва». Мне ее порекомендовала Наталья, представитель банка. Изначально я обратился в финансовую организацию с просьбой помочь подобрать карту для выгодных покупок. Успешно пользовался картой 2 месяца. Однажды зашел в банк, чтобы пополнить счет, но выяснилось, что карточку я оставил дома. Тогда Наталья подошла ко мне и рассказала, как я могу справиться с задачей, произвести пополнение по номеру договора. Этого документа у меня тоже с собой не было. Представитель банка любезно подсказала, где я могу получить соответствующую информацию. Банк действительно делает все для своих клиентов. К самой карте «Халва» и ее акциям претензий нет.

Чтобы получить повышенную на 1%  процентную ставку годовых к моему вкладу в Совкомбанке, я активно пользуюсь картой Халва и ежемесячно выполняю условия по ней.  К сожалению,  я случайно просчиталась и в одном месяце потратила по карте Халва меньшую сумму, чем 10 тысяч рублей и по окончании срока вклада не получила дополнительный 1%. В субботу, 28.03.2020 я обратилась с письменным заявлением в Совкомбанк с просьбой пойти мне на встречу как постоянному клиенту и выплатить дополнительный 1% годовых. Уже в понедельник, 30.03.2020 я получила смс с уведомлением о положительном решении и Совкомбанк перечислил на мою карту сумму в размере 1%  годовых.  Я хочу поблагодарить Совкомбанк за оперативность и положительное решении моей проблемы! Я надеюсь и далее оставаться Вашим клиентом. Спасибо Совкомбанку!!!

15 января у меня окончательно сломалась стиральная машина. Требовалась покупка новой, а потратить необходимую сумму не могла, зарплата не настолько высокая. Взяла кредитную карту. А вскоре дома случился пожар. Сгорело много мебели. Тогда я обратилась в Совкомбанк в Новосибирске на площади Карла Маркса, дом 2 за очередным кредитом. У менеджера Марии спросила, одобрят ли мне его. Сотрудник сказала, что вероятнее всего проблем не будет. Мы подали заявку. Представитель банка помогла подготовить необходимые документы, и уже через 3 дня я получила положительный ответ. Порадовало, что наличие незакрытого займа не стало помехой для нового. Благодаря представителям компании я смогла устранить последствия произошедшего ЧП.

Благодарю руководство банка за оперативное решение вопроса о перерасчете процента за вклад в мою пользу в порядке исключения не смотря на допущенную мной ошибку в использовании карта "халва". Улугами банка пользуюсь более 5 лет, в том числе вкладами и хранением наличных и использованием карты " халва ".  В. Ю. М-нов