125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Подходил к завершению вклад Летний доход с Халвой. Решил не расставаться с банком и воспользоваться акцией на банки,ру Вклад Совкомбанк «Яркий процент с Халвой» с промокодом 24.11.2022 Зашел на страницу https://www.banki.ru/specials/deposits/yarkij_procent_s_halvoj/ чтобы получить промокод. Здесь столкнулся с неприятностями. Код подтверждения пришел на моб. тлф., а промокод нет. Написал в контакт-центр Совкомбанка. Ответили - промежуточный на тлф. не требуется, без основного промокода не получится. Вклад открывать завтра, а время вечернее - подумал, что пришлют на почту или смс завтра. А пока написал в службу поддержки и модераторам на банки.ру. А вот здесь шок. Написал Banki.Ru Support Team

bugs@banki.ru 24 ноября в 18:25. Сейчас уже вторая половина следующего дня, а ответа как не было, так и нет. Модераторы даже не прислали ответное письмо, что запрос получен. В духе банки.ру повели себя и операторы Совкомбанка. Вчера мне писали следующее "Можно ли открыть дистанционно в ЛК, без посещения ненавистных офисов в Воронеже. вчера, в 16:19

Александр Петрович, да, конечно можете. вчера, в 16:20 Александр Петрович, Вы можете направить в чат промокод и я смогу Вам открыть вклад." Сегодня 25.11.2022. На карту ссыпались проценты. Клиент готов вновь открыть вклад. И что же ему пишут? При досрочном расторжении договора, Ваш вклад будет пересчитан по ставке "До востребования" 0,01% годовых. Рекомендуем оставить вклад до окончания срока действия, чтобы получить максимальную прибыль. Александр Петрович, к сожалению данный вклад можно будет открыть только по обращению в офис если у Вас нет доступа к приложению. У Вас есть возможность зайти в приложение? сегодня, в 11:37

Это что за разночтение? сегодня, в 11:42 Можно ли открыть дистанционно в ЛК, без посещения ненавистных офисов в Воронеже.? Александр Петрович, да, конечно можете. Вы можете направить в чат промокод и я смогу Вам открыть вклад

Каждый оператор по своему трактует правила открытия вклада? сегодня, в 11:43

Я из приложения на компе пишу сегодня, в 11:43

Там нет акционного вклада с промо сегодня, в 11:44

Александр Петрович, да, я смогу открыть вклад, если Вы сможете подписать электронно документы в личном кабинете из приложения. В таком случае да, я смогу открыть вклад. Если Вы не сможете в приложении подписать документы, то только обращение в офис будет необходимо. сегодня, в 11:46

в моб версии можно подписать? сегодня, в 11:55 жду сегодня, в 11:56

Александр Петрович, да, в мобильной версии можно. При заходе в профиль-подписание документов. Возможность подписать будет? Оформлять вклад? сегодня, в 11:58

Мне еще моб установить нужно. Оно конфликтует со стационарным. Успех обеспечен, если установил и сразу удалил. Как установлю - напишу. сегодня, в 12:02

А нельзя просто оператору сделать свою работу, не выбешивая клиента.

Да, я могу открыть на полгода или год в стационарном приложении под 8,7%, что видимо и придется сделать, думаю на полгода, потому как очень странно ведут себя сотрудники банка, настораживает, знаете ли. А ведь хотел без хлопот открыть на 8,95% ч/з контакт-центр. А меня все тянут на аркане в офис банка. Мне это не нужно, да и не современно это, много офисов в Воронеже позакрывались, ехать неизвестно куда и сколько, тратить деньги на поездку, стоять в очереди, в общем убить время. Оставил несколько дней назад обращение со своим недовольством работой колл-центра. Не ответили по существу. Сейчас примерно та же картина. Банку удобно иметь под боком "5 колонну"? До вечера еще время есть, может будет позитив какой-то. Все же две организации задействованы. Правдо обе сильно тупят.

Добрый день! 

1. Возмущена условиями подписки опции Халва.Десятка. Подключита акцию 20 октября и подключилась опция Халва.Десятка. Списали 299 руб. Сразу отключила продление. Оказыватся что оплата списалась только по 25 октября. А потом еще раз по 25 ноября. Т.е. за месяц пользования я заплатила два раза по 299 руб. Очень возмущена такими условиями, а еще больше тем, что это не указано при подключении акции.

2. При оформлении карты в офисе банка специалисть оформил мне карту на лимит 120 000 руб., хотя я просила на сумму не более 50 000 руб. И отказался исправлять только лишь потому, что уже распечатал документы. А потом еще объясняла мне что я должна снять всю сумму 120 000 руб. подержать у себя и сколько не нужно положить обатно на карту. Данные действия мне показались странными и не нужными.

Сегодня обратилась в офис на ул. 9 мая,д.55. Для пополнения карты Халва, ко мне подошел сотрудник Екатерина, предложила свою помощь, в моменте оплаты сотрудник рассказал все преимущества карты халвы ( кэшбек, процент на остаток,рассрочку у партнеров, снятие, покупки,и т.д) больше всего мне понравилось что презинтацию карты халвы была презентована по планшету, также показала мне где можно все отслеживать в приложение, и пополнять карту онлайн. О чем я раньше даже и не знала, теперь буду пользоваться картой халвай на постоянной основе. Огромное спасибо Екатерине за такую консультацию 

Благодарю сердечно Б-на Матвея за помощь мне в решении моего вопроса. Мне нужно было узнать как распределяться средства по рассрочке, если я ещё приобрету товар в магазине за кредитные средства. Матвей оперативно ответил на мой вопрос и дал квалифицированный ответ. Это было уже после рабочего дня, после 18 ч. Благодарю!!!

Приобрела покупку Хофф по карте Халва в рассрочкой на 10 мес ,с этим проблем не было все было хорошо.Но срочно нужно было купить билеты и на помощь пришла карта ,но я не знала что оплачиваю билеты не у партнёра и выставили комиссию в 500 руб,позвонила на горячую линию и все быстро решили ,оперативно все вернули обратно комиссию на счёт.Спасибо за вашу работу ! Комиссия на общую сумму 501.00 рублей от 14.11.2022 за покупки у не партнера Халвы отменена.

Очень быстро и качествено работает онлайн поддержка. Всегда помогают решить проблему и быстро отвечают на вопросы. 

Отменили комисию за ошибочный перевод заемных средств. Случайно перевела 100р с заемных средств и пришлось бы заплатить в итоге больше трехста рублей только комисии,но сотрудник помог этого избежать

Спасибо что помогаете!

Здравствуйте! Хочу выразить свою благодарность оператору Олегу. У меня списали комиссию на карте рассрочки Халва за пользование магазином не партнёром. Но я эту покупку совершала по акции. Я обратилась в онлайн чат. Оператор Олег разобрался с моей ситуацией и мне вернули деньги. Спасибо ему огромное, очень грамотный специалист. 

Сегодня обратилась за помощью в Совкомбанк,по адресу Новоселово, Театральная,4 где меня встретил доброжелательный сотрудник банка,который с пониманием отнесся к моей просьбе ,в считанные минуты решил мои сложные проблемы ,нужна была небольшая сумма на короткий срок и специалист предложил в моменте увеличить лимит на карте и ещё и снять наличные без процентов ,за что огромное спасибо 

Добрый день. Были сложности с работой приложения. Сотрудник банка помогла сделать обновление, пока обновлялось, рассказала о выгодных предложениях банка, заинтересовало предложение об увеличении срока рассрочки с подпиской Халва Десятка. И еще! Девушка помогла сделать перевод через СБП без комиссии. Спасибо большое! Сколько раз обращалась в этот офис, девушка всегда очень вежливая, внимательная, все доступно объясняет и всегда поможет!

Огромная благодарность сотрудникам и руководителям совкомбанка за положительный отклик на моё лояльное заявление по поводу возврата процентов по акции "все под о". Мною не полностью были выполнены условия по акции все под ноль не хватило небольшой суммы, но банк пошёл мне на встречу и вернул проценты. Спасибо огромное буду и в дальнейшем пользоваться этим банком. Желаю всем работникам здоровья, благополучия и добросовестных клиентов.

Все банки отказывали в получении кредита, и узнал, что есть такая программа в вашем банке, Кондитный доктор. Посетил отделение Совкомбанка г. Ангарска , понравилась беседа на тему финансовой грамотности, очень доволен подарком, очень понравилось обслуживание менеджера Ирина работающей в этом отделении.Всем рекомендую в этот банк. Отличный банк, удобно пользоваться картой, выгодные проценты по вкладам. Самые выгодные бонусы и кэшбек.

Давно являюсь клиентом банка и пользуюсь услугами кредитования. У меня был кредит с акцией все под 0%, выполняла все условия по возврату, своевременно оплачивала и пользовалась халвой. Но последний последний платеж внесла заранее и произошло досрочное закрытие. Ждала проценты , но они не поступали. Обратилась в отделение банка в г. Каменск-Шахтинский и сотркдник Анна Р-ва помогла решить мою проблему, сумма поступила на карту через 2 мин. Очень благодарна за помощь и обслуживание.