125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

На карте халва можно перевести свои деньги без комиссии, а кредитные с комиссией, однажда забыл поставить галочку чтоб можно переводить только свои деньги, перевёл кредитные, потом когда сняли комиссию, я написал в чат с банком что забыл перевести галочку чтоб можно свои переводить, банк пошёл на встречу и вернул мне процент, супер банк, любой другой так не сделал)

Супер отзывчивая поддержка ,было интересно узнать,что в себя включает подписка "Халва десятка " . Сотрудник все разъяснил и раложил по полочкам,отвечал очень быстро и внятно.Много раз уже обращался за помощью и всегда получал оперативный ответ,супер !В этот раз К-ов Николай помог мне разобраться в ситуации!

Самая классная кредитная карта! И отзывчивые клиентоориентированные сотрудники! Честная рассрочка! Никаких скрытых и дополнительных комиссий. Очень удобно совершать крупные покупки, не надо оформлять дополнительные кредиты, ждать решения и платить комиссии. Пришёл, увидел и купил! А платить потом можно 10 месяцев без переплаты! Есть дополнительные акции по срокам рассрочки до 24 месяцев. Также приятны дополнительные бонусы от банка за пользование картой. Можно получить кэшбек или дополнительные месяцы рассрочки, а также скидку на страхование! Пользуюсь картой с 2017 года и очень довольна! Один минус - жаль не все магазины являются партнёрами))) 

Отдельно хочу похвалить сотрудников чата поддержки! Клиентоориентированность на уровне! Недавно была ситуация - совершила покупку Халвой на одной известной платформе, и после обнаружила в приложении, что покупка прошла, как не у партнёра и будет комиссия. Написала в чат, оказалось, что с 1 ноября данный магазин больше не явлчется партнёром карты Халва. Объяснила, что не знала этого изменения, покупку планировала заранее и ждала выгодной цены. Специалист банка отнесся с пониманием, и провел мою покупку в рассрочку на 12 месяцев и полностью убрал комиссию!!! Вот это подход к клиентам!!! Очень приятно сотрудничать с таким Банком и людьми!!! Спасибо за вашу работу!

20.11.2019 года, был заключен кр.договор, с акцией все под "0"но после закрытия кр. дог.обещанные проценты НЕ ВЕРНУЛИ! условия акции соблюдались. Было нарушение в 2020 году, но был коронавирус. считаю отношение банка не лояльным. В случае, возврата процентов указанных по акции, отзыв готова отозвать.

Всем доброго здравия!

26 октября т. г. вечером прозвучало не менее полудесятка звонков на один из моих номеров ...62-10. При попытке ответить на них результат каждый раз был один: инициативная сторона меня не слышала и через 6-7 секунд таймера прекращала звонок. О версиях столь странной связи гадать можно бесконечно.

В 4 утра 27.10.22 - очередной звонок и, о чудо, связь установлена. Представляются "Совкомбанком" и предлагают кредит. Сходу отказываюсь: предшествующий кредит в "Совкомбанке" (оформлялся 14 сентября 2020 года) оставил самые негативные впечатления (по этому поводу размещал здесь на сайте погромный отзыв). Визави продолжает расписывать достоинства предлагаемого продукта. Я, со своей стороны, выдвигаю контраргумент: ""Совкомбанк" выдаёт кредиты только под залог, а я, пройдя эту времязатратную унизительную, оставшуюся чёрным пятном в моей кредитной истории, процедуру, даже слышать об этом больше не хочу." В ответ радостная скороговорка, что данное персональное предложение предусматривает беззалоговый кредит. Хм, что бы это значило? Пытаюсь выяснить параметры предлагаемого "товара": "объём" (сумму) потенциального кредита и стоимость его обслуживания. В ответ нечто из области: "Оставьте заявку, а характеристики кредита банк сформулирует потом." Излагаю, что от денег бы в принципе не отказался, но, погасив за свою жизнь около 60 кредитных продуктов, всегда брал и беру их под конкретный экономически рентабельный для меня проект. В данном случае готов взять 1 млн. руб. для погашения полученного 26.09.22 у "Альфы" кредита (его лимит был 1 165 000 руб.), т. к. процентную ставку в 21,22 % годовых считаю значительно завышенной. Короче, представитель "Совкомбанка" меня "доломала": заявку согласился оставить. В конце разговора поинтересовался: что сподвигло банк звонить мне не в самое обычное время - рано утром. Ответ был сногсшибательным: "В базах банка город Калининград в моём "досье" отнесён к моей малой родине - Кемеровской области - Кузбассу." Ну-ну, как-то не впечатляет: поаккуратнее желательно.

Уже рабочим утром раздаётся ещё с десяток звонков на тот же телефонный номер ...62-10. По типу вчерашнего вечера звонки срываются. Звоню на "горячую линию" банка, объясняю ситуацию, прошу подтвердить / оставить тот самый номер ...29-75, который был мною предъявлен и зафиксирован в офисе банка на Ленинском проспекте, 103 13 октября при оформлении карты банка. С той стороны провода - утверждение, что всё отрегулированно. Увы, звонки продолжают сыпаться на ...62-10 с постоянным эффектом "сбрасывания". Снова звоню на горячую линию и снова "калька" с предшествующих событий. Наконец какой-то из звонков случайно "прорывается", в очередной раз излагаю ситуацию с номерами телефонов. В итоге до самого конца процесса (кредит оформлен и получен 1 ноября) "плаваю и тону" в неразберихе телефонного общения.

28 октября следует новый залп телефонных звонков (количество их уже и не упомню): теперь банк иезуитски пытает: родные, любимые, коллеги, работа, собственность. С удовольствием ставлю его в известность, что разведён, стар (идёт седьмой десяток), работаю филантропом, а имущество направо и налево жертвую страждущим и обездоленным. очередная "идея" банка: "Через "Госуслуги" дайте доступ к ИЛС в ПФР." А это ещё вам зачем? Что вы такое там узреть хотите - 100 рублей в месяц моей заработной платы? Так я вам и так об этом скажу. В конце-концов сходимся на том, что я представлю банку онлайн свою 2-НДФЛ как только мой 13-летний внук выкроит время в очередной раз выручить старого слепого деда.

20 дней не могут снять обременение с залога ипотечного кредита оформленного в виде цифровой закладной, в результате чего несу материальные издержки из за невозможности получить льготное рефинансирование ипотечного кредита от другого банка. Заставляют идти в отделение банка в городе писать заявление, по телефону же первоначально озвучивали, что обременение будет снято автоматически при полном досрочном погашении, так как залог оформлен вв в виде цифровой закладной.. По факту, получается, врали 

В 2021 году я брала кредит в Совкомбанке на условиях "Все под 0", при соблюдении которых клиенту возвращается % по кредиту. Дважды мной были нарушены условия выполнения данной программы кредитования, однако в рамках лояльности, Банком принято индивидуальное решение в отношении меня и мне вернули % по кредиту в полном объеме. Я очень благодарна сотрудникам Совкомбанка за лояльное отношение к своим клиентам! Буду продолжать пользоваться в дальнейшем финансовыми продуктами Совкомбанка! Огромное СПАСИБО!!! 

Хочу сказать,огромное,спасибо, представителям банка,которые вошли в мою ситуацию и пошли мне на уступки.Я не успел выполнить условия банка,и мне была начисленна коммисия 73 тысячи,но представители банка пошли мне на встречу и коммисия была снята,за это я им очень благодарен.Самый лучший банк.Буду рекомендовать своим знакомым только Совкомбанк.

В приложении подключил акцию "чёрная пятница" которая даёт увеличенную рассрочку до 18 месяцев, при этом автоматически активировалась подписка "халва десятка", далее была произведена покупка в магазине портнере "Мегафон" на 70 т.р. и при всем вышесказанном рассрочка составила 2 МЕСЯЦА!!! 

Направил обращение в банк, там пообещали разобраться и решить данную проблему. 

Жду решения, при отрецательном результате придётся делать отмену заказа!

Рефинансировала кредиты и ипотеку в данном банке. Приятно удивил подход специалиста - Ж-вой Кристины , которая дала возможность принять собственное решение, не торопила с действиями, хотя была вынуждена задержаться на работе, отвечала на всё вопросы доброжелательно, предоставляла всю информацию. Это дало возможность принять взвешенное решение. Спасибо! Так же хочется отметить включенность и содействие руководителя Кристины - Б-ной Елены, продемонстрировавшей неравнодушие к проблемам клиента. Благодаря таким специалистам создаётся приятное впечатление о банке. Спасибо!