125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Взял кредит с гарантией минимальной ставки, по телефону сотрудником были озвучены необходимые условия, для действия гарантии минимальной ставки, в этот список входили: 

Финансовая защита, 

Страховой пакет Золотой ключ 

Смс оповещения 150р/мес

Спустя 2 месяца, я узнаю от специалиста в чате, что страховка Золотой ключ, совсем не была обязательной для действия Гарантии минимальной ставки, но отключить её, естественно, уже нельзя, т.к. прошло более 14 дней. (на мои доводы о том, что услуга была навязана мне при оформлении кредита как необходимая, специалист сказал что ему жаль, отрицать данный факт не стал) 

Смс оповещения, как оказалось тоже можно отключить без нарушения условий. 

Имейте ввиду, что первые 8-9 месяцев вы оплачиваете так называемые Доп. услуги (вышеуказанные Финансовая защита навязанная страховка Золотой ключ), проценты и основной долг при этом гасятся менее чем десятью процентами от ежемесячного платежа. Подробности платежей в графике при этом скрыты, это можно выяснить лишь заказав выписку. 

Разочаровался в данном кредите, при обещанной конечной ставке в 6%, по итогу общая сумма выплат с учётом навязанной страховки и фин.защит будет около 20% годовых, даже с учётом компенсированных процентов. 

Добрый день. Хочу похвалить офис Совкомбанка. 

Да. Мне правда очень нравится приходить в офис на энтузиастов 44. Прекрасная девушка Нина, очень опытный и грамотный сотрудник. С огромным терпением)) просто пока сижу в очереди, слышу, какие клиенты ей попадаются))

Нина всегда поможет и очень быстро решит вопрос! Поэтому, после нее всегда остается хорошее настроение. Рекомендую обращаться именно в этот офис. Т к грамотное и быстрое решение вопроса одним специалистом -залог четкой работы всей компании. 

Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам банка! По своему незнанию оплата произошла позднее и банк начислил комиссию в размере 1000р,что для меня существенно. Позвонила в колл-центр, объяснила ситуацию, кредит у меня первый, история не испорченная. Сотрудник пошёл на встречу!!! И создал обращение по моему случаю, срок рассмотрения сказали 10 дней, но уже на второй день было решение в мою пользу! Спасибо большое, деньги вернули, перерасчёт сделали, спасибо ещё раз сотрудникам! 

Я столкнулась с проблемой при переводе денежных средств по СБП. Решила обратиться за помощью в чате. Менеджер К-ва Аделия вышла на связь быстро, по мере поступления от меня вопросов, всегда была на связи. Очень довольна, как доступно, а главное, подробно, ответила на всë, что меня интересовало и волновало. Спасибо. 

Отличный банк с прекрасным продуктом "Халва", пользуюсь не первый год, все отлично и удобно. Мобильное приложение закрывает все потребности, несколько раз обращался в чат через приложение, реагируют быстро и дают доступно всю необходимую информацию. Заходил в отделения за консультацией по кредитным продуктам, работники вежливые, информацию доносят развёрнуто, помогают с выбором программ.

Банк однозначно рекомендую.

20 ноября 2022 года я совершил несколько покупок в партнерской сети карты Халва по которым мне не был зачислен повышенный кэшбэк (был зачислен обычный кэшбэк 1%). Я обратился в чате приложения «Халва-Совкомбанк» с вопросом – «почему кэшбэк неповышенный зачислился?». Специалист в чате задал мне несколько уточняющих вопросов относительно данных покупок и после моих ответов предложил мне в «рамках лояльности» промокод на 2500 баллов (1 балл = 1 рубль). Размер данного предложения в несколько раз превысил сумму незачисленного повышенного кэшбэка за покупки в партнерской сети. 

Очень доволен качеством и скоростью обслуживания в чате приложения, а так же очень рад, что однажды согласился стать клиентом данного банка.

Здравствуйте, недавно я делала покупки по карте Халва от Совкомбанка у партнёра КАРТЫ Халва(в списке партнёров он указан),и оказалось ,что в приложени карты эта покупка отобразилась не как покупка у партнёра и ещё за эту операцию взяли комиссию (как за покупку "не у партнёра карты Халва",я обратилась по решению этого вопроса в онлайн чат по этой карте, попросила разобраться ,по какой причине у меня взяли комиссию как за покупку не у партнёра,когда я покупала именно у партнёра,вопрос был решен в течение дня обращения,комиссию убрали и мне ещё выслали промокод на 500 баллов в качестве компенсации от банка.Я осталась довольна быстрым разрешение вопроса,а так же компенсацией.Спасибо

Давно пользуюсь различными услугами Совкомбанка, практически с момента появления карты Халва, наверное это был 2014-2015 год, хотел выразить свое мнение вкратце.
Сильно перехваливать этот банк не стоит (за своими деньгами всегда стоит следить внимательно, в любом банке), но тем не менее, Совкомбанк, скорее надежный банк и понятный банк, чем нет.
В моем случае даже возникавшие мелкие спорные ситуации всегда удавалось разобрать подробно и, что очееь важно быстро на уровне специалиста чата, ну максимум звонка на 5 минут на Горячую линию банка.
Поэтому, могу рекомендовать пользователям попробовать продукты банка без излишних сомнений.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Совкомбанка И-ву Алексею в быстром решении моего вопроса ! Мой вопрос не мог решиться несколько дней у разных специалистов, и только он услышал меня, подошел к его решению всей душой, сделал все возможное и невозможное, но решил его за 5 минут! Желаю процветания Совкомбанку, и цените таких сотрудников как Алексей!!! Еще раз спасибо ☺️ 

Очень нужны были наличные деньги ну прям край ,до зарплаты далеко....но с банком Совковбанк картой халва можно снять наличные без процента , на три месяца РАССРОЧКИ!!!! За три месяца положила всю сумму которую брала и не почувствовала дескомфорта от того , что пришлось отдавать свои !!!Советую услуги банка Совковбанк !!! 

Добрый день! Сегодня я обратилась на "горячую" линию Совкомбанка по вопросу кэшбэка , оплаты Халвой покупки лоджии у партнера банка "Геометрия уюта". На все мои вопросы ответила оператор Яна ( 7***2). Она " разжевала" мне настолько досконально, объяснила как правильно разделить оплату по 50 тыс. , чтобы иметь хороший кэшбэк! Доброжелательность чувствуется с первой секунды разговора , очень приятный голос! Я ей очень благодарна! Ставлю оценку "5"! Ей удачи! А Совкомбанку повезло с таким оператором!

Убедительно прошу Администрацию отметить, а лучше поощрить , такого ценного работника! Я второй год пользуюсь Халвой и очень довольна! Спасибо Вам!