125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Покупали в рассрочку iphone в Эльдорадо (ТЦ Водный), при оформлении с представитедем Совкомбанка (Н-ба О. Н.) было обговорено, что после того как оплатим картой халва покупку (ее зачем то делили на несколько оплат) мне поменяют На 24 месяца. После оплаты, представитель Олеся помогла зарегистрироваться в приложении и для активации 0-0-24 мы отсканировали QR код, после нам сказали ожидать 5 дней. Олеся уверяла, что промокод придет, но увы... Сотрудники банка в колл-центре и операторы в чате по истечении 5 дней уже поменяли на 30 дней. После сотрудник колл-центра сказала где можно посмотреть статус рассмотрения QR-кода, в итоге "Внутренний отказ". Получилось, что сотрудник-представитель в Эльдорадо обманул?

После разговора со старшим специалистом Совкомбанка, по телефону, было составлено обращение.

Ужасное впечатление о сотрудниках, и о банке соответственно.

За более чем год сотрудничества с банком по карте "Халва" остались в основном положительные впечатления. Например, возврат годовой (почти годовой) стоимости подписки "Халва-Десятка", кэш-бэк за покупки по бонусной программе "5х10", рассрочка на покупки более 20-ти месяцев (не бесплатно, конечно). Были и негативные моменты в работе с системой поощрения клиентов, но все они решались после обращения в службу поддержки банка. По карте "Халва" могу сказать еще то, что в сравнении с другими кредитками принцип работы (когда и сколько возвращать) довольно простой, прозрачный и понятный. Была возможность сравнить. На вопрос "Рекомендую ли кредитку от Совкомбанка?" - отвечу - да. Одна из лучших, если не лучшая.

Обратилась в онлайн-чат по причине неправильного начисления кэшбека за покупку у партнёра банка, был начислен 1% вместо 6%. Оперативно разобрались в ситуации , составили претензию. На следующий день кэшбек был доначислен. Спасибо службе поддержки за понимание и быстрое решение моего вопроса. Рекомендую банк.

В июле 2021 года срочно понадобились 100.000р. Пришел в Совкомбанк, так как все кричали что там выгоднее всего. 

Запросил кредит наличными, сразу сказал сотруднику что ровно на 1 год, без всяких страховок и т.д. Она начала с того, что я не смогу оформить кредит наличными, пока не оформлю их кредитку, я сказал что она мне не нужна, но она все равно ее оформила, так же уточнила что нужно взять срок по больше, чтобы процент был меньше, я согласился. В подписал договор, на кредитку поступили денежные средства в размере 160.000р. (Через пару дней я ее сразу же закрыл).
Так же на счет поступили мои 100.000р.

Проходит месяц, я должен внести первую сумму 5.238р. После внесения платежа, я обнаружил что заделожность уменьшилась ВСЕГО НА 250р!!!!! Я пишу в поддержку, мне объясняют что у меня подключена страховка 2.570р в месяц, которую я уже не могу отменить!!! 533р комиссия за какую то гарантию ставки, 1633р за открытие и ведение карточных счетов, и прочие мелочи!!!! В ИТОГЕ Я ВЗЯЛ КРЕДИТ НА 100.000 (до сих пор плачу) и ПЕРЕПЛАТИЛ 104.000р за страховку, проценты и прочие услуги от которых изначально отказался!!! 

НЕ СОВЕТУЮ БРАТЬ КАКИЕ ЛИБО КРЕДИТЫ В ДАННОМ БАНКЕ! 

Обратился в контактный центр 10.11.22 в 19:00 по Москве 

Попался сотрудник, сначала показавшийся таким же как и многие,

Но пообщавшись с ним понял что он специалист высокого класса, всё доходчиво объяснил, подсказал как выгоднее пользоваться услугой подписки халва десятка по карте рассрочки.

Очень понравилась консультация, не во всех банках есть грамотные и вежливые специалисты знающие и банковское дело и продукт который они продают! 

Проблема заключалась в том что я не мог разобраться почему у меня списывают за подписку, когда она отключена, во всём разобрались!