125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Оставил заявку на потребительский кредит на сайте.
Оперативно перезвонили, одобрили и предложили продолжить оформление через чат или доехать в офис. Выбрал оформить в офисе.
В офисе рассказали, что к кредиту идет страховка и платная услуга "Все под 0".

Изучив условия, решил от них отказаться. На 7 день приехал по этому вопросу в офис банка, но там сказали, что так как изначально заявка была подана на сайте, то они ничего не могут сделать, звоните на горячую линию. Позвонил на горячую линию и сказал, что хочу отменить страховку и ВСЕ платные услуги. Мне сказали, что страховка и услуга "Все под 0" отключены, больше активных услуг нет. Когда через какое-то время сделал частично досрочное погашение неожиданно заметил, что значительная часть платежа пошла не в основной долг, а на какую-то "комиссию". Написал в техподдержку, там сказали, что это списание за подключенную АКТИВНУЮ дополнительную услугу "Золотой ключ" стоимостью 15 000! На просьбу отменить ее сказали, что 14 дней, в течении которых можно отказаться, уже прошли и сейчас отключить могут, но без возврата денег. В документах, выданных мне в офисе, нет ни слова об этой услуге. В личном кабинете мобильного приложения в информации о кредите она так же отсутствует. К тому же я обращался в офис и на горячую линию в "период охлаждения" с просьбой отключить все платные дополнительные услуги, но о ней мне умолчали и не отключили.

Хочу поблагодарить менеджеров банка, за рассотрение моего обращения и вынесение положительного решения. В рамках лояльности Банком принято индивидуальное решение в отношении меня. Могу смело рекомендовать данный банк для сотрудничества. Всегда вовремя можно в чате проконсультироваться со специалистами. Отдельное спасибо Юлии Дрош. Оцкнка 5 

Уже третий год пользуюсь Халвой, приобрела бытовую технику и много всего другого, не откладывая покупки на потом. На самом деле очень удобная карта (особенно, если платить по графику, не пользуясь опцией минимальный платёж). Обычно использую все персональные предложения от банка, когда время рассрочки на любую категорию от 10 месяцев. 

Зачем брать кредит, если есть возможность воспользоваться рассрочкой?! Недавно случилось так, что на карте не хватило 100 рублей и списалась комиссия, я написала в чат, мне пообещали её возместить и на следующий день сотрудник банка сообщил, что на счёт поступил возврат денежных средств. Спасибо Совкомбаку и сотрудникам, которые входят в положение и оперативно помогают в любой ситуации. Рекомендую. 

Участвую в программе лояльности. По тех причинам, отсутствие интернета, допустила просрочку платежа на 1 день. Обратилась в банк с заявлением, вернуть меня в программу лояльности. Заявление рассмотрели за насколько часов. Приняли положительное решение. Очень благодарна сотрудникам банка, руководству.