95 264 отзыва о банке «Совкомбанк»

Многие годы пользуюсь услугами Совкомбанка и ни разу не  пожалела об этом, а вот поделиться личным опытом, решилась только сейчас. Дело в том, что 4 декабря текущего года в 15 часов пришла закрыть счет по вкладу  в отделение Совкомбанка на Красногвардейской и огорчилась, узнав, что по невнимательности, один раз нарушила условие для начисления дополнительного процента по вкладу с использованием карты "Халва".  Сотрудница офиса Алана, всегда доброжелательная и приветливая, увидев мое разочарование, внимательно меня выслушала и со знанием дела предложила написать заявление руководству банка для рассмотрения создавшейся ситуации. Она терпеливо помогла мне составить текст  и сказала, что результат надо ждать около десяти дней.  Честно говоря, скепсис имел место быть. Через 10 минут я получила СМС-сообщение  о принятии моего заявления для рассмотрения, а через три дня пришел  СМС-ответ о перерасчете процентной ставки по вкладу и о переводе дополнительно начисленной суммы на мой счет. Спасибо, любимый банк!

Планировал открыть вклад с ежемесячным начислением процентов, давно друг посоветовал Совкомбанк с хорошими процентными ставками. 11.12.2019 обратился в отделение на Мастеркова, 3, оказалось данного вида вклада больше не существует. Был разочарован так как потратил время зря, но мой консультант финансовый эксперт Татьяна не осталась равнодушной, быстро сориентировалась в ситуации, уточнила, чтобы я хотел получить от вклада и предложила альтернативу, карту Халва. По процентам получилось гораздо выгоднее чем, если просто открыть вклад с капитализацией, начисляются каждый месяц. Плюс очень приличный кэш-бэк. Возникли трудности с установкой личного кабинета, не мог найти в чем проблема настройки телефона, сотрудник нашла старые вирусные файлы которые мешали установке, что совершенно не входило в ее обязанности, помогла установить мобильное приложение с Google Pay, объяснила, как получить максимальную выгоду по карте и подарила промо-код на 500р. Хочу выразить благодарность ведущему финансовому эксперту Г-вой Татьяне за внимание, терпение и вежливое обслуживание.

В Совкомбанке у меня уже давно открыта карта Халва. Я оформил ее через интернет, сказал нужное время и адрес, мне ее привезли буквально на следующий день. Если возникают какие-то вопросы — сразу звоню на горячую линию, мне доступно и понятно все объясняют. Недавно менеджер по телефону подсказала, что возможно мне будет удобнее решать мелкие вопросы через чат, который есть в мобильном банке. Подсказала как установить приложение на телефон, я это сделал и сейчас решаю все вопросы через чат. На карту начисляют приличный кешбек, радует, что магазинов-партнеров действительно очень много, покупать можно в рассрочку, без процентов и переплат. В общем, в этом банке сошлось то, чего мне так не хватает в остальных — здесь я могу быстро получить ответ на свой вопрос, здесь мне подсказывают, как сделать общение с банком еще удобнее и, наконец, здесь хорошие условия по карте, больше таких нигде не встречал. Рекомендую!

стабильный банк, с хорошими ставками, но личный кабинет явно не доработан

После смены номера телефона и самого телефона не получалось зайти в приложение мобильный банк. Решила обратиться за помощью в отделение банка. Выбрала именно на Комсомольском Проспекте так как он находиться не далеко от моего дома где я живу. Хочу выразить особую благодарность сотруднику отделения Совкомбанк по улице Комсомольский проспект, дом 85, а именно К-ко Наталья Ю.,  таких бы сотрудников как она побольше, все рассказала и подсказала как нужно сделать, быстро и легко помогла в решение моей проблемы. Помимо этого рассказала и показала о новых плюсах использования приложения: получение дополнительных балов за оплату ЖКХ в приложение, про бонусы 5*10, Рассказала о плюсах счета "Мой доход" и открыла его мне. В итоге проделанной работой и данным сотрудником банка я очень довольна.

У меня возник вопрос по начислению кэшбека ,после покупки смартфона  и аксесуаров,у партнера совкомбанка в связном.Была удивлена,что бонусы не начислили,т.к специально оплатила смартфоном,чтобы получить 6%от покупки!Задала свой вопрос в онлайн-чате!Сотрудники любезно всё решили,и перевели мне бонусы!спасибо им за понимание!Хотя почему то при покупки товара в  магазине связной,кэшбек не начисляют,хоть они и  партнеры,узнала сегодня от сотрудников!Большое им спасибо за понимание!!!

Спасибо за карту "халва"!

Являюсь клиентом более 3 лет. Сотрудниками банка очень довольна. Работают оперативно.10.12.19 обратилась в отделение банка для пополнения вклада, при внесении денег через банкомат произошёл сбой, и деньги не полностью поступили на счёт. Сотрудники мгновенно отреагировали и решили  все оперативно. Я очень им благодарна. В банке очень зарекомендовала себя также карта "халва". Ежемесячно начисляются проценты на остаток и кешбек. А так же 1% к вкладу дополнительно. Личный кабинет удобен и понятен. Можно самостоятельно переводить деньги и пополнять вклады. Выражаю благодарность сотрудникам банка

Хочу выразить отдельную благодарность консультанту С-вой Е. В. за грамотные рекомендации по поводу оптимальных для меня вкладов. Давно являюсь клиентом банка и всегда выбирал вклады самостоятельно, но пришло время перекладывать вклад, а процентные ставки снизились и хотел уже забрать свои средства и перейти в другой банк, благо Елена мне все доходчиво объяснила по поводу ключевой ставке. Да и рейтинг банка не позволил уйти в другой.

Добрый день. Пишу с возмущением по поводу сложившейся ситуации с моей мамой. Моя мать Ц-ва Елизавета Д. **.**.19** г.р. недавно обратилась в отделение вашего банка по адресу г. Улан-Удэ ул. Смолина д. 79. с целью открыть вклад на небольшую сумму. Мама уже пожилой человек, поэтому не очень сильна в финансах и не вникает в банковские операции. Маму обслуживала сотрудница Н-ва. Данная сотрудница сообщила маме, что вклад невозможно открыть без оформления карты "Халва". Мало того, что она обманула маму, так она ещё и потребовала, чтобы мама внесла на карту 2 500 руб и в дальнейшем обязательно совершила покупки по этой карте. Понятное дело, что чего Н-ва это делает. Ей выплачивают премию за оформление карты и проведение транзакции по  этой карте. Но с какой стати сотрудник имеет право так нагло обманывать людей, тем более пожилых, которые ничего не понимая, готовы оформить что угодно, доверяя сотруднику вроде бы серьёзного банка. Прошу руководство банка обратить на это внимание. Почему ваши сотрудники вместо грамотного привлечения клиентов выполняют свои планы обманом пожилых людей???

В результате посещения мной по SMS приглашению отделения Совкомбанк г. Краснодар, ул. Московская, д. 65 09.12.19 с 17:15 по 18:59 по мск. возникла спорная ситуация следующего характера. Сотрудник данного отделения (не представилась) предложила заполнить форму Анкета-соглашение Заемщика на предоставление кредита, для обработки персональных данных в рамках процедуры расчета и получения выгодного кредитного предложения по рекламной акции. Я заполнил предложенную форму соглашения и получил крайне не выгодные варианты кредитования. Попросил отсрочку для принятия решения и прежде чем покинуть банк, попросил вернуть мне подписаное мной соглашение, на что получил категорический отказ. Я потребовал принять письменное заявление на отзыв и аннулирование данного соглашения и возврат оригинала документа. Заявление принимать отказались, и спустя час выслушивания дискусий и пререканий от сотрудницы банка, по моему требованию мне выдали заверенную копию данного соглашения, принудив составить другое заявление в «более удобной» для банка форме. Данные копии заверены вероятно той сотрудницей банка на действия которой составлена данная жалоба. При более детальном изучении данного соглашения я обнаружил что на обратной стороне документа имеется иное соглашение: Соглашение о заключении Договора ДБО и подключении к системе ДБО, а в нем в свою очередь содержится пункт указывающий что образец моей подписи подлежит оцифровыванию в электронный вид, и далее цитирую данный пункт: «любая информация, подписанная моей электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному моей собственноручной подписью, и порождает идентичные такому документу юридические последствия.». Очевидно что данный пункт выходит за рамки всех выше перечисленных соглашений и является инструментом не законного присвоения идентификационных данных физлица, а подобная формулировка может быть интерпретирована как угодно и спроецирована на иные «любые документы» с целью злонамеренного применения ее в моем отсутствии и без моего ведома. При этом предварительно никакой разьяснительной информации от сотрудницы банка о содержании в данном документе подобных пунктов, я не получал. Так же в целом могу охарактеризовать данную сотрудницу как грубого и не компетеннтного специалиста в сфере банковского обслуживания гражданского населения, произвол которого я вынужден был терпеть на протяжении более полутора часов, а психологический дискомфорт и волнение переживаю до сих пор. Потребовал осуществить проверку действий сотрудников банка в нарушении прав по части защиты персональных данных ФЗ №152 и идентификационных данных ФЗ №148 ст14.1 , а так же по подозрению на действия по не законному завладению и оцифровыванию образца подписи клиента, обратившегося за получением банковских услуг. Предполагаю что подобный порядок действий в отношении других ранее обратившихся граждан, в последствии уже мог повлечь нарушение их прав, и так же может привести к нарушениям прав граждан обратившимся в будущем. К данному возможному развитию событий я не могу оставаться равнодушным. Направил претензии и жалобы в соответствующие контролирующие органы.

Обратился в автосалон с целью получения автокредита. От совкомбанка было получено одобрение. Сумма кредита 450.000 +, как я в дальнейшем узнал 100.000 Страховка. Изначально я хотел отказаться от страховки, но менеджер отказалась даже заводить заявку без страховки, мотивируя это тем, что это обязательное условие.  На мои доводы, что я не подхожу по условиям страхования - имею болезни, которые есть в группе риска, менеджер ответила " ничего страшного".   Получил автокредит. Через пару дней пошёл в офис банка, для того, чтобы вернуть страховку, мне дали отказ в принятии заявления.  Опять же мотивируя тем, что у них нет возможности. В итоге я забросил это дело на месяц, так как были дела и нужно было уехать. Вернувшись домой, перебирав документы, обнаружил что у меня нет на руках даже этого полиса за 100.000 рублей. Соответственно, мне его не дали. Я снова еду в банк и получаю отказ. Но, на стене увидел плакат, с номером руководителя. Дозвонился, наконец-то меня услышали и на следующий день у меня приняли обращение номер 49463715. В котором я указал всю необходимую информацию и про отказы, и про заболевания. Считаю, что договор страхования оформлен незаконно. Готовлю обращение в суд и в центробанк. Мириться с этим точно не буду.

хороший банк быстро удобно не пожалеете

24 сентября 2019 года я приобрел автомобиль Шкода Октавиа. Объявление было выложено на ресурсе "Авито" продавцом в обьъвлении был Совкомбанк(далее-Банк). Предварительно договорившись о покупке автомобиля, сотрудник Банка по имени Артур обещал абсолютную чистоту сделки, уверив меня о том, что все ограничения, которые были на автомобиле будут устранены, для того, чтобы я смог беспрепятственно поставить на учет в ГИБДД. Сделка купли-продажи автомобиля состоялась в офисе Банка с собственником автомобиля при непосредственном присутствии сотрудников Банка(Артура и Евгения), деньги в размере 300тысяч рублей были мной внесены в кассу Банка в счет погашения кредита, оформленного в Банке на собственника. После приобретения автомобиля я встал в электронную очередь для постановки на учет автомобиля, однако вследствие длительной очереди вовремя поставить на учет автомобиль не удалось и позднее я обнаружил на сайте ФССП, что на моем купленном автомобиле стоит запрет на регистрационные действия. Я обратился за помощью к сотруднику Банка Артуру, который сказал мне в грубой форме о том, чтобы я свои проблемы решал самостоятельно и Банк мне помогать не будет решать данную проблему, так как ограничения инициированы другим лицом. Очень неприятно, что такой известный и солидный как оказалось свиду Банк так швыряет своих клиентов на произвол. Получилось так, что Банк, добившись своих целей в получении денег, никак не желает решать проблему. При обращении в ФССП, мне лишь сказали, что данная проблема абсолютно типичная и решаемая, нужно лишь, чтобы сотрудник Банка пришел В ФССП принес документы касающиеся автомобиля, которые имеются в Банке. Но сотрудники напрочь отказываются и говорят лишь, чтобы я сам решал проблемы по снятию ограничений на автомобиль. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПРИОБРЕТАТЬ АРЕСТОВАННОЕ ИМУЩЕСТВО В СОВКОМБАНКЕ, ИНАЧЕ РАСПОРЯДИТЬСЯ ИМ НЕ СМОЖЕТЕ.

Брал кредит на развитие бизнеса, так как свое производство требует больших вложений, не хватало на оборудование всего 300 тысяч. Оставил заявку на сайте банка, со мной связался сотрудник, объяснила все условия, сказала куда подъехать и оформить дебетовую карту. Приехал в офис, было много народа, но сотрудницы быстро работали и мне оформили карту, позвонив, потом позвонили, прислали смс и перевели деньги. Все очень быстро, не надо ждать неделю, пока придет одобрение. Кредит я уже закрыл, но банк мне помог. Спасибо и с Наступающим Новым годом сотрудников Совкомбанка.

Обслуживаюсь в этом банке более трёх лет, за это время ни разу не разочаровалась в обслуживание. Очень обрадовало тот факт, что даже когда я нарушила (не специально) установленные правила банка по вкладам, пошли мне на встречу и доначисли мне проценты по вкладу. На данный момент я не встречала лучше банка, всем советую!!!

Не так давно пользуюсь картой Халва. Звонили много раз и предлагали оформить, но как то я боялась. Потом сложилась такая ситуация, что закончился срок у карты в Сбербанке, а они целую неделю ее делают. Я пришла в Совкомбанк. Сотрудник Надежда мне подробно рассказала про карту, оформила минут за 15 и сразу отдала на руки. Я была удивлена насколько все быстро. Придя домой еще раз все прочитала, все условия совпадали со сказанными в офисе. Сотрудник дала свой номер для связи на всякий случай. Пользуюсь картой, получаю кешбек и уже карта Сбербанка ушла на второй план.

наслаждайся своей жизнью если взял кредит.

Замечательный банк, широкий спектр услуг и многое другое.

Здравствуйте! Хочу выразить глубокую благодарность и признательность работнику Совкомбанка. Р-й Ю. Профессионализм, компетентность, полное владение информацией и доброжелательность. Все вопросы по карте были решены быстро, объяснение условий чёткое и доступное. Обращение в офис стало необходимостью, т. к. служба поддержки в чате банка не смогла дать развёрнутый ответ. Было приятно сотрудничать с профессионалом своего дела. Думаю, что дальнейшее сотрудничество с данным банком будет приятным и благотворным. Обращение в офис банка в г. Новочебоксарск, ул. Винокурова,д. 35 [b]UPD от 10.12.2019 18:28[/b] 10 декабря было обращение в офис Совкомбанка по карте Халва. Все вопросы были решены быстро и профессионально сотрудником Р-й Ю. Меня интересовал вопрос программы Всё Под Ноль и условия по социальной Халве.Все проценты по кредиту были быстро рассчитаны, условия обьяснены быстро и доходчиво, необходимые документы распечатана для ознакомления. Вопрос по социальной карте и её программе тоже не вызвал трудностей. Приятно, что теперь и услуги Жкх можно оплачивать Халвой и они входят в программу 5 на 10. Спасибо, приятно пользоваться выгодным банковским продуктом и общаться с профессионаломи своего дела. Обращение в офис Новочебоксарска, ул. Винокурова 35