125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обратилась сегодня в СКБ, хотела оформить вклад. Менеджер- С-ин Станислав В. - все очень подробно объяснил , рассказал какие есть вклады, какой лучше оформить. Кроме того рассказал про карту Халва, помог установить приложение на телефон, ответил на все интересующие вопросы, даже если один тот же вопрос задавала несколько раз! Спасибо за доброе отношение к клиенту.

Пришло время менять паспорт по возрасту. В Совкомбанке это можно сделать дистанционно, через чат. Надо отправить фото нужных страниц и селфи с паспортом. Да, селфи с паспортом превращается в тот еще квест. Из-за ламинации страница паспорта постоянно блокирует, а нужно чтоб ВСЕ ДАННЫЕ читались.

Хочу поблагодарить сотрудницу банка за терпение и выдержку, так как мое селфи удовлетворило, наверное, с 10 попытки.

Но, все получилось.. Оценка 5

Зашёл в приложение, пока читал новые предложения, заметил орфографическую ошибку, о чем сообщил оператору, не корысти ради)))) Поблагодарили, прислали 300 бонусов, вот это клиентоориентированность и благодарность за помощь в работе!!!!! Хоть немного, но очень приятно!!!!! каждый Раз, когда обращаешься, стараются помочь!!!!! И помогают

26.09.2020 оформил в Совкомбанке автокредит, оплатив комиссию за услугу «Платежи в подарок». При соблюдении условий Банк возмещает каждый 1ый платеж п о кредиту баллами на Халву. Для этого необходимо иметь действующим на дату каждого 12 платежа по Графику платежей, не допускать просроченную задолженность на всем сроке кредитования, обеспечить непрерывное действие договора страхования транспортного средства и финансовой защиты на всем сроке действия договора, а также совершать 5 и более расходных операций по карте Халва в любых магазинах на общую сумму от 10 000 руб. за счет собственных и/или заемных средств в каждом отчетном периоде. Ситуация вышла следующая: я внес средства по автокредиту заранее, но произошло безакцептное списание в пользу карты Халва со счета кредита, т.к. начался платежный период по карте, в связи с чем на кредит средств уже не хватило в дату платежа и получился вынос на просрочку - условия программы «Платежи в подарок» были нарушены. Был очень разочарован, тем не менее когда подошел срок оплаты следующего 12го платежа, решил написать в Банк. Каково ж было мое удивление, когда мне вернули баллы на Халву. Не ожидал на благополучный исход и приятно удивлен. Сервис на высшем уровне!

Давно пользуюсь этой картой рассрочки и в основном я очень довольна, иногада возникали некоторые недопонимания повопросу комиссии, но хочу сказать спасибо коллцентру, за умение выслушать клиента, понять и повозможности пойти на встречу и решить проблемму, для меня в выборе банка это является самым главным показателем

Уровень поддержки в банке приятно удивляет. Отвечают быстро, не перекидывают между операторами. В отделениях тоже очень доброжелательные сотрудники, помогают и подсказывают. Хочу выразить благодарность Ксении Ш., чат в мобильном приложении. 25.10.2022 по ошибке перевела с карты Халва заемные средства, вместо своих. Обратилась в чат. Мне объяснили, в чем моя ошибка, и в рамках лояльности вернули комиссию. Корректно и оперативно! Вообще замечаю у людей недоверие к этой карте, а на самом деле это очень удобный инструмент.

Год назад брал потребительский кредит в банке , 60000 рублей на год. вносил платёж строго по графику без досрочного гашения, по истечению срока кредита ,мне вернули на счёт проценты по кредиту в количестве 13000, был приятно удивлён. Спасибо большое за данную услугу. В будущем намерен снова обратиться за кредитом.

 Совкомбанк прислал мне письмо, где сообщалось, что если ,я, пополню через сбп свою карту на 5000р. ,то мне поднимут +1 уровень в акции 5×10. Я выполнил все условия , но не получил обещанного. После обратился в чате приложения к сотрудникам совкомбанка для решения этого вопроса. Вопрос решили, +1 уровень начислили, благодарю Совкомбанк за оперативную обратную связь!

Выражаю благодарность сотрудникам Совкомбанка за индивидуальный подход в разрешении возникших сложностей и быстроту принятия решений! У меня был вклад в Совкомбанке и карта Халва. Возникавшие по вкладу вопросы я успешно решала по телефону или в филиале банка. При закрытии этого вклада возникла неувязка из‐за того что отчётный период по договору не совпадал с календарным месяцем. Сотрудница филиала Совкомбанка на улице Кольцовская 56 г.Воронежа проявила терпение и профессианализм, направила заявку в соответствующее подразделение банка о возникших сложностях. Эта заявка должна была быть рассмотрена в течение 10 дней. Уже через 1 рабочий день я получила позитивный ответ, и сразу же была произведена необходимая операция. Информацию по вкладу и движению денежных средств можно удобно отслеживать с помощью приложения для мобильных устройств.Так же считаю важным отметить возможность обратиться в филиал Совкомбанка в выходной день.